Руководство пользователя Adobe Acrobat Sign
Новые возможности
Начало работы
- Краткое руководство для администраторов
- Краткое руководство для пользователей
- Для разработчиков
- Библиотека видеоуроков
- Часто задаваемые вопросы
Администрирование
- Обзор Admin Console
- Управление пользователями
- Добавление пользователей
- Создание пользователей, ориентированных на функции
- Проверка пользователей с ошибками подготовки
- Изменение имени и адреса электронной почты
- Изменение участия в группе
- Изменение участия в группе с помощью интерфейса группы
- Повышение роли пользователя до роли администратора
- Типы идентификаторов пользователей и единый вход
- Смена удостоверения пользователя
- Аутентификация пользователей с помощью Microsoft Azure
- Аутентификация пользователей с помощью Google Federation
- Профили продуктов
- Интерфейс входа
- Параметры учетной записи/группы
- Обзор параметров
- Глобальные настройки
- Идентификатор и уровень учетной записи
- Новый интерфейс для получателей
- Рабочие процессы самостоятельного подписания
- Пакетная отправка
- Веб-формы
- Настраиваемые рабочие процессы отправки
- Рабочие процессы Power Automate
- Документы библиотеки
- Сбор данных формы с соглашениями
- Ограниченная видимость документа
- Прикрепление копии подписанного соглашения в формате PDF
- Добавление ссылки в сообщение электронной почты
- Добавление изображения в сообщение электронной почты
- Файлы, прикрепленные к электронному письму, получат имя
- Прикрепление отчета об аудите к документам
- Объединение нескольких документов в один
- Загрузка отдельных документов
- Добавление подписанного документа
- Делегирование для пользователей в моей учетной записи
- Предоставление права делегирования внешним получателям
- Право на подпись
- Право на отправку
- Полномочия на добавление электронных печатей
- Установка часового пояса по умолчанию
- Установка формата даты по умолчанию
- Пользователи, состоящие в нескольких группах (UMG)
- Разрешения администратора группы
- Замена получателя
- Отчет об аудите
- Нижний колонтитул транзакции
- Сообщения и инструкции в приложении
- Файлы PDF с расширенным доступом
- Новый интерфейс авторинга
- Клиент в области здравоохранения
- Настройка учетной записи
- Добавление логотипа
- Настройка названия и URL-адрес компании
- Добавление названия компании
- URL-адрес перенаправления после завершения работы с соглашением
- Настройки подписи
- Корректно отформатированные подписи
- Предоставление получателям разрешения на добавление подписи
- Подписывающие стороны могут изменять свои имена
- Предоставление получателям разрешения на использование своих сохраненных подписей
- Пользовательские условия использования и соглашение о неразглашении
- Перемещение между получателями по полям форм
- Перезапуск процесса работы с документом
- Отклонение подписания
- Предоставление разрешения на использование штампов
- Добавление требования о том, чтобы подписывающие стороны указывали должность или название компании
- Предоставление подписывающим сторонам разрешения на печать и размещение рукописной подписи
- Отображение сообщений при электронном подписании
- Добавление требования о том, чтобы подписанты использовали мобильное устройство для создания подписи
- Запрос IP-адресов подписантов
- Исключение названия компании и должности из штампа участника
- Цифровые подписи
- Электронные печати
- Цифровое удостоверение
- Параметры отчета
- Новый интерфейс для работы с отчетами
- Настройки классических отчетов
- Параметры безопасности
- Параметры единого входа
- Настройки «Запомнить меня»
- Политика пароля для входа
- Надежность пароля для входа
- Продолжительность веб-сеанса
- Тип шифрования PDF
- Программный интерфейс
- Доступ к сведениям о пользователе и группе
- Допустимые диапазоны IP-адресов
- Общий доступ к учетной записи
- Полномочия на совместное использование учетных записей
- Средства управления совместным использованием соглашений
- Проверка личности подписывающей стороны
- Пароль для подписания соглашения
- Надежность пароля для документа
- Блокировка подписывающих сторон по геолокации
- Аутентификация по телефону
- Аутентификация на основе данных (KBA)
- Разрешение на извлечение страниц
- Истечение срока действия ссылки на документ
- Отправка сертификата клиента для веб-перехватчиков и обратных вызовов
- Метка времени
- Параметры отправки
- Отображение страницы отправки после входа
- Добавление требования о вводе имени получателя при отправке
- Блокировка значений имени для известных пользователей
- Допустимые роли получателей
- Разрешение электронного заверения
- Группы получателей
- Получатели в копии
- Доступ получателя к соглашению
- Обязательные поля
- Прикрепление документов
- Сведение полей
- Изменение соглашений
- Название соглашения
- Языки
- Личные сообщения
- Разрешенные типы подписей
- Напоминания
- Защита паролем для подписанных документов
- Отправлять уведомления о соглашении через
- Параметры идентификации подписывающей стороны
- Защита контента
- Включение операций Notarize
- Истечение срока действия документа
- Просмотр, размещение подписей и добавление полей
- Порядок подписания
- Режим Liquid Mode
- Элементы управления для настраиваемого рабочего процесса
- Возможности для отправки на странице эл. подписания
- URL перенаправления при подтверждении после подписания
- Шаблоны сообщений
- Требования биофармацевтической отрасли
- Интеграция с рабочим процессом
- Настройки нотариального заверения
- Интеграция платежной системы
- Сообщения для подписывающих сторон
- Параметры SAML
- Конфигурация SAML
- Установка Microsoft Active Directory Federation Service
- Установка Okta
- Установка OneLogin
- Установка Oracle Identity Federation
- Конфигурация SAML
- Управление данными
- Настройки меток времени
- Внешний архив
- Языки учетной записи
- Параметры эл. почты
- Переход с домена с echosign.com на adobesign.com
- Настройка параметров для получателей
- Руководство по нормативным требованиям
- Специальные возможности
- Закон об ответственности и переносе данных о страховании здоровья граждан (HIPAA)
- Общий регламент по защите данных (GDPR)
- 21 CFR, часть 11 и приложение EudraLex 11
- Клиенты в области здравоохранения
- Поддержка IVES
- Хранящиеся соглашения
- Рекомендации для ЕС и Великобритании
- Массовая загрузка документов
- Подтверждение домена
- Ссылки на сообщения о нарушениях
Отправка, подписание соглашений и управление ими
- Параметры получателя
- Отменить уведомления по электронной почте
- Параметры на странице эл. подписания
- Параметры на странице эл. подписания
- Открытие для чтения соглашения без полей
- Отказ от подписания соглашения
- Передача полномочий по подписанию
- Перезапуск соглашения
- Загрузка PDF-файл соглашения
- Просмотр истории соглашения
- Просмотр сообщений о соглашении
- Преобразование электронной подписи в рукописную
- Преобразование рукописной подписи в электронную
- Навигация по полям формы
- Очистка полей формы
- Увеличение страниц электронного документа и навигация по ним
- Изменение языка, используемого в инструментах соглашения и сведениях о нем
- Просмотр юридической информации
- Настройка параметров файлов cookie Acrobat Sign
- Отправка соглашений
- Создание полей в документах
- Среда авторинга внутри приложения
- Создание форм и текстовых тегов
- Создание форм с помощью Acrobat (AcroForms)
- Поля
- Часто задаваемые вопросы об авторинге
- Подписание соглашений
- Управление соглашениями
- Управление видом страницы
- Передача соглашений
- Замена получателей
- Ограниченная видимость документа
- Отмена соглашения
- Создание новых напоминаний
- Просмотр напоминаний
- Отмена напоминания
- Доступ к потокам Power Automate
- Другие действия...
- Как работает поиск
- Просмотр соглашения
- Создание шаблона на основе соглашения
- Скрытие/отображение соглашений в представлении
- Добавление подписанного соглашения
- Изменение файлов или полей в отправленном соглашении
- Изменение метода аутентификации получателя
- Добавление или изменение срока действия
- Добавление примечания к соглашению
- Предоставление доступа к отдельному соглашению
- Отмена доступа к соглашению
- Загрузка отдельного соглашения
- Загрузка отдельных файлов соглашения
- Загрузка отчета об аудите для соглашения
- Загрузка содержимого полей для соглашения
- Отчет об аудите
- Отчеты и экспорт данных
- Обзор
- Предоставление пользователям доступа к отчетам
- Диаграммы отчетов
- Экспорт данных
- Переименование отчета или экспорта
- Дублирование отчета или экспорта
- Назначение отчета или экспорта
- Удаление отчета или экспорта
- Проверка использования транзакций
Расширенные возможности и рабочие процессы для работы с соглашениями
- Веб-формы
- Шаблоны для повторного использования (Шаблоны библиотеки)
- Формы государственных учреждений США в библиотеке Acrobat Sign
- Создание шаблона библиотеки
- Изменение имени шаблона библиотеки
- Изменение типа шаблона библиотеки
- Изменение уровня доступа к шаблону библиотеки
- Копирование, редактирование и сохранение общего шаблона
- Загрузка данных для агрегированного поля в шаблоне библиотеки
- Передача прав владения веб-формами и шаблонами библиотек
- Рабочие процессы Power Automate
- Обзор интеграции с Power Automate и включенных в нее прав
- Включение интеграции Power Automate
- Контекстные действия на странице «Управление»
- Отслеживание использования Power Automate
- Создание потока (с примерами)
- Триггеры, используемые для потоков
- Импорт потоков извне Acrobat Sign
- Управление потоками
- Редактирование потоков
- Общий доступ к потокам
- Отключение и включение потоков
- Удаление потоков
- Полезные шаблоны
- Только администратор
- Архивирование соглашений
- Сохранение заполненных документов в SharePoint
- Сохранение заполненных документов в OneDrive для бизнеса
- Сохранение заполненных документов на Google Диске
- Сохранение всех заполненных документов в Dropbox
- Сохранение заполненных документов в Box
- Архивирование соглашений веб-форм
- Сохранение заполненных документов веб-форм в библиотеке SharePoint
- Сохранение всех заполненных документов в OneDrive для бизнеса
- Сохранение заполненных документов на Google Диске
- Сохранение заполненных документов веб-форм в Box
- Извлечение данных соглашения
- Уведомления о соглашениях
- Отправка по электронной почте настраиваемых уведомлений с содержимым соглашения и подписанным соглашением
- Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в канале Teams
- Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Slack
- Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Webex
- Создание соглашения
- Создание документа на основе формы Power Apps и шаблона Word, отправка на подпись
- Создание соглашения на основе шаблона Word в OneDrive и получение подписи
- Создание соглашения по выбранной строке Excel, отправка на проверку и подпись
- Настраиваемые рабочие процессы отправки
- Предоставление доступа к пользователям и соглашениям
Интеграция с другими продуктами
- Обзор интеграции с Acrobat Sign
- Acrobat Sign для Salesforce
- Acrobat Sign для Microsoft
- Другие интеграции
- Интеграции, управляемые партнерами
- Как получить ключ интеграции?
Разработчик Acrobat Sign
- Интерфейсы REST API
- Веб-перехватчики
Поддержка и устранение неполадок
Функция Общий доступ к учетной записи доступна для пользователей уровней обслуживания «Малый бизнес», «Бизнес» и «Организация».
Обзор функции предоставления доступа к контенту пользователя
Adobe Acrobat Sign защищает пользовательские материалы от других пользователей, которые явным образом не получили приглашение для просмотра и работы с материалами.
Подразумевается, что к документам имеют доступ все пользователи, которые их получили. Документы библиотеки явным образом доступны с помощью свойств шаблона.
Однако в большинстве организаций существуют роли, которым доступен обзор транзакций без предоставления непосредственного доступа к документам, а также группы агентов, которые должны иметь доступ ко всем транзакциям группы.
Общий доступ к контенту позволяет одному пользователю или группе предоставить доступ к своим материалам другому пользователю или группе.
Можно предоставить доступ к материалам двумя способами.
- Базовый — только просмотр пользователем.
- Если Пользователь A предоставляет доступ к контенту Пользователю X:
- Пользователь X может просматривать (только просматривать) весь контент, который отображается на странице Управление Пользователя A.
- Если Пользователь A предоставляет доступ к контенту Пользователю X:
- Расширенный — просмотр для группы и пользователя и дополнительная возможность изменения и отправки.
- Если Пользователь A предоставляет доступ к контенту Пользователю X:
- Пользователь X может просматривать весь контент на странице Управление Пользователя A.
- Пользователь X может изменять документ, находящийся в процессе работы над ним (если эта возможность включена).
- Пользователь X может отправить документ от имени пользователя (если эта возможность включена).
- В истории и журнале аудита будет указано, что Пользователь X выполнил отправку от имени Пользователя A.
- Владельцем документа и пользователем, который управляет документом, является Пользователь A.
- Общий доступ для группы включен.
- Если Пользователь A предоставляет доступ к содержимому для Группы N:
- Все участники Группы N могут просматривать весь контент на странице Управление Пользователя A.
- Все участники Группы N имеют права, заданные для общего документа Пользователя A (отправка и/или изменение).
- Если группа Группа N предоставила общий доступ для Пользователя A:
- Пользователь A может просматривать весь контент всех участников Группы N.
- Пользователь A имеет права на отправку и/или изменение документов (в зависимости от заданных параметров) всех участников Группы N.
- Если Пользователь A предоставляет доступ к содержимому для Группы N:
- Если Пользователь A предоставляет доступ к контенту Пользователю X:
Расширенный общий доступ в настоящее время доступен только для учетных записей корпоративного уровня. Для включения расширенного общего доступа администраторам необходимо отправить запрос в службу поддержки.
После того как учетная запись переведена в расширенный общий доступ, ее невозможно вернуть в базовый общий доступ. Этот процесс является необратимым.
Чтобы предоставить доступ к учетной записи после входа в систему, перейдите в Настройки профиля > Личные настройки > Общий доступ к учетной записи
Доступность
Базовый общий доступ могут использовать все клиенты уровня Малый бизнес, Бизнес и Организация.
- Базовый общий доступ имеет ограничение: до 100 учетных записей с общим доступом для других пользователей и 100 учетных записей с общим доступом для данного пользователя.
Расширенный общий доступ можно подключить только для клиентов уровня Организация.
- Расширенный общий доступ по умолчанию поддерживает до 500 учетных записей с общим доступом для других пользователей и 500 учетных записей с общим доступом для данного пользователя.
- Если вам необходим общий доступ более чем для 500 учетных записей, обратитесь к своему менеджеру по работе с клиентами.
Acrobat Pro для команд и все однопользовательские планы не поддерживают общий доступ к учетной записи пользователя.
- Acrobat Pro для команд и учетных записей одного пользователя может предоставлять общий доступ только к отдельным объектам на странице Управление.
Пользовательский интерфейс
Базовый общий доступ
Пользователи с базовым общим доступом могут создавать, просматривать и отменять общий доступ в разделе «Личные настройки». Эти возможности доступны всем пользователям (в том числе администраторам).
Пользователям доступны две отдельные страницы: «Просмотреть другие учетные записи» и «Предоставить общий доступ к учетной записи».
Чтобы запросить общий доступ, необходимо нажать значок «плюс» и ввести адрес электронной почты пользователя, которому будет предоставлен общий доступ.
После того как общий доступ запрошен, он находится в состоянии «Ожидание» до тех пор, пока пользователь не примет или отклонит приглашение.
Расширенный общий доступ к учетной записи
Расширенный общий доступ к учетным записям доступен только на корпоративном уровне обслуживания и должен быть включен с помощью отправки запроса в службу поддержки.
Если учетная запись преобразована в учетную запись с расширенным общим доступом, в пользовательском интерфейсе две отдельные страницы будут заменены одной страницей со вкладками — Состояние доступа.
Две вкладки соответствуют двум страницам базового общего доступа.
- «К моей учетной записи» > «Предоставить общий доступ к учетной записи»
- «Доступ предоставлен мне» > «Просмотреть другие учетные записи»
Пользователи могут предоставить общий доступ, нажав знак плюса. Откроется всплывающее окно, в котором пользователь может ввести адрес электронной почты или выбрать пользователей или группы из списка пользователей и групп данной учетной записи.
- Кнопка со стрелкой справа от имени группы открывает для просмотра пользователей группы.
- Знак плюса позволяет добавить пользователя/группу в запрос на предоставление общего доступа (поле для ввода вверху).
После определения пользователей/групп для общего доступа автор запроса может определить права доступа (отправка и/или изменение).
Администраторы учетных записей могут предоставить общий доступ для любых пользователей в своей учетной записи Acrobat Sign без утверждения.
Администраторы группы могут предоставить общий доступ для любых пользователей в своей группе без утверждения.
Администраторы группы, которые хотят предоставить общий доступ для пользователей или групп вне своей группы, могут создать запрос в состоянии «Ожидание». Другой пользователь должен явным образом подтвердить (принять) запрос на предоставление общего доступа.
- При создании запроса для группы формируется сообщение электронной почты для администратора группы, который может принять или отклонить «ожидающие» запросы.
Пользователи, не являющиеся администратором, могут запросить общий доступ (в зависимости от настроенных разрешений). Этот запрос будет находиться в состоянии «Ожидание» до тех пор, пока другая сторона не примет или отклонит запрос.
Совместное использование в группе
Администраторы (при расширенном общем доступе) могут предоставлять общий доступ для группы, администратором которой они являются, а также управлять общим доступом для группы (в отличие от общего доступа для пользователей).
Общий доступ для группы аналогичен общему доступу для пользователей. Однако группа содержит больше материалов, и общий доступ для группы предоставляет доступ ко всему контенту всех пользователей в группе.
Если пользователь удален из группы, его содержимое больше не принадлежит группе и недоступно для просмотра.
Предоставление общего доступа на уровне группы администратором группы:
- Войдите в систему как администратор группы.
- Выберите Группа > Моя группа пользователей > Состояние доступа.
Можно предоставить общий доступ внутри той же группы; при этом все пользователи в группе смогут просматривать контент других пользователей этой группы. Отдельные объекты общего доступа настраивать не требуется.
Администраторы учетных записей могут управлять общим доступом для всех групп в своей учетной записи, а также могут настраивать общий доступ между группами без подтверждения пользователей.
Администратор учетной записи может настроить общий доступ для группы следующим образом.
- Выберите Учетная запись > Группы > {выберите группу для общего доступа}.
После загрузки меню «Группы» нажмите Состояние доступа.
Дополнительные элементы управления общим доступом между учетными записями
Автор «ожидающего» запроса на общий доступ может повторно отправить запрос целевому пользователю следующим образом.
- Перейдите в интерфейс общего доступа.
- Нажмите один раз запрос, который требуется отправить повторно.
- Нажмите ссылку Отправка повторного запроса на предоставление общего доступа.
- Сообщение электронной почты будет отправлено целевому пользователю автоматически.
Когда пользователь запрашивает общий доступ, то целевой пользователь (или администратор группы при запросе для группы) получает электронное сообщение со ссылкой для подтверждения.
Кроме того, пользователь может принять или отклонить запрос в приложении следующим образом.
- Перейдите в интерфейс общего доступа.
- Нажмите один раз ожидающий запрос, который требуется принять или отклонить.
- Нажмите Принять или Отклонить.
Оба способа общего доступа позволяют любой стороне отменить общий доступ в любое время.
- Перейдите в интерфейс общего доступа.
- Нажмите один раз общий доступ, который требуется отменить.
- Нажмите ссылку Отмена общего доступа.
Разрешения общего доступа для пользователей/групп можно изменить следующим способом.
- Перейдите в интерфейс общего доступа.
- Один раз нажмите общий доступ, который требуется изменить. В верхней части списка отобразятся параметры.
- Нажмите ссылку Изменить разрешения.
- Изменение разрешений
- Нажмите Сохранить.
Существует 30-минутная задержка между изменением разрешений общего доступа и применением этих изменений.
Просмотр общего контента
Контент, к которому вам предоставлен доступ, отображается на вкладке Управление.
В левом верхнем углу страницы «Управление» размещена стрелка выпадающего меню (рядом с полем Ваши документы).
- Нажмите стрелку, чтобы открыть список пользователей/групп, к которым у вас есть общий доступ.
- Выберите пользователя/группу для просмотра.
- Также можно выбрать Все общие документы, чтобы отобразить все общее содержимое.
Страница обновится для отображения содержимого страницы Управление выбранного пользователя/группы.
Фильтры на панели слева («Выполняется», «Завершено», «Веб-формы») позволяют фильтровать содержимое так же, как при просмотре своего содержимого.
Расширенный общий доступ позволяет пользователю изменять документы и поля документов в общей учетной записи (если документ доступен).
Изменение документа
- Откройте страницу Управление.
- Перейдите в представление пользователя, владеющего документом, который требуется изменить.
- Нажмите один раз документ, чтобы его выбрать.
- Разверните раздел параметров, чтобы отобразить параметры.
- Выберите операцию, которую требуется выполнить:
- Открыть документ — просмотр документа в текущем состоянии.
- Напоминание — создание или изменение напоминаний.
- Отмена — отмена транзакции.
- Загрузить PDF — загрузка копии документа PDF в текущем состоянии.
- Загрузить отчет об аудите — загрузка отчета об аудите в текущем состоянии.
- Изменить документ — редактирование документов и/или полей документа.
- Общий доступ — предоставление общего доступа к отдельному документу.
- Примечания — добавление примечаний к документу.
- Загрузка отдельных файлов — загрузка отдельных файлов документа (если было загружено несколько файлов).
Расширенный общий доступ позволяет пользователю отправлять документ от имени общего пользователя.
Этот документ принадлежит общей учетной записи (так же, как при отправке владельцем учетной записи).
Только в истории и журнале аудита будет указано, что документ был отправлен с помощью общей учетной записи другим пользователем.
Отправка документа с помощью общей учетной записи:
- Войдите в свою учетную запись.
- Нажмите свое имя в правом верхнем углу окна и выберите Переключить учетную запись.
- Выберите пользователя, от имени которого требуется отправить документ.
- Нажмите OK.
Страница обновится, и отобразится ограниченный интерфейс.
Баннер в верхней части страницы указывает, что вы используете общую учетную запись. На нем также отображается имя пользователя этой учетной записи.
В правой части баннера есть ссылка для возвращения в свою учетную запись.
- Выберите вкладку Отправка.
- Настройте и отправьте документ (так же, как в обычном режиме).
В журнале действий документа четко указано, что документ был отправлен от имени пользователя.
Элементы управления
Элементы управления администратора для предоставления общего доступа представлены в разделе Параметры учетной записи > Параметры безопасности > Общий доступ к учетной записи.
- Общий доступ можно настроить на уровне учетной записи. При этом настройки будут применены ко всем группам.
- Общий доступ можно также настроить на уровне группы. При этом наследованные параметры уровня учетной записи будут переопределены.
Элементы управления базовым общим доступом позволяют разрешить или запретить общий доступ, а также определить метод создания общего доступа.
- Не разрешать совместно использовать учетные записи — интерфейс предоставления общего доступа к учетной записи удаляется из пользовательского интерфейса учетной записи/группы.
- Разрешить запрос на совместное использование учетной записи — позволяет пользователям учетной записи/группы отправлять запрос для просмотра контента другого пользователя.
- Разрешить совместно использовать свою учетную запись — позволяет пользователям учетной записи/группы предоставлять общий доступ к своей учетной записи другому пользователю.
- Оба варианта — пользователь может запрашивать и предоставлять общий доступ.
Расширенный общий доступ предоставляет дополнительные разрешения.
- С внешними учетными записями — если этот параметр включен, пользователи могут предоставить доступ к просмотру контента своей учетной записи пользователям в других учетных записях Acrobat Sign.
- Предоставление доступа к внешней учетной записи устанавливает связь только для чтения.
- С внутренними учетными записями — если этот параметр включен, пользователи могут предоставить доступ к своему контенту другим пользователям той же учетной записи Acrobat Sign.
- Если общий доступ с внутренними учетными записями включен, пользователю доступны два дополнительных параметра.
- Отправка — позволяет пользователю, которому предоставлен доступ, отправлять новые документы от имени пользователя, предоставившего доступ.
- В истории и журнале аудита будет указано, что документ был отправлен пользователем, которому предоставлен доступ, от имени пользователя, предоставившего доступ.
- Владельцем документа и тем, кто им управляет, будет пользователь, предоставивший доступ (так же, как при самостоятельной отправке).
- Изменение существующих транзакций — позволяет пользователю, которому предоставлен доступ, изменять документы, находящиеся в работе.
- Отправка — позволяет пользователю, которому предоставлен доступ, отправлять новые документы от имени пользователя, предоставившего доступ.
- Если общий доступ с внутренними учетными записями включен, пользователю доступны два дополнительных параметра.