Руководство пользователя Отмена

Подписание документов онлайн на мобильном устройстве в режиме Liquid Mode

Поиск

Последнее обновление 6 апр. 2022 г.

Adobe Sign

Открыть приложение

Руководство пользователя Adobe Acrobat Sign

Новые возможности

Начало работы

Администрирование

Обзор Admin Console
Управление пользователями
1. Добавление пользователей
2. Создание пользователей, ориентированных на функции
  1. Технические учетные записи — управляемые API
  2. Служебные учетные записи — управляемые вручную
3. Проверка пользователей с ошибками подготовки
4. Изменение имени и адреса электронной почты
5. Изменение участия в группе
6. Изменение участия в группе с помощью интерфейса группы
7. Повышение роли пользователя до роли администратора
8. Типы идентификаторов пользователей и единый вход
9. Смена удостоверения пользователя
10. Аутентификация пользователей с помощью Microsoft Azure
11. Аутентификация пользователей с помощью Google Federation
12. Профили продуктов
13. Интерфейс входа
Параметры учетной записи/группы
1. Обзор параметров
2. Глобальные настройки
  1. Идентификатор и уровень учетной записи
  2. Новый интерфейс для получателей
  3. Рабочие процессы самостоятельного подписания
  4. Пакетная отправка
  5. Веб-формы
  6. Настраиваемые рабочие процессы отправки
  7. Рабочие процессы Power Automate
  8. Документы библиотеки
  9. Сбор данных формы с соглашениями
  10. Ограниченная видимость документа
  11. Прикрепление копии подписанного соглашения в формате PDF
  12. Добавление ссылки в сообщение электронной почты
  13. Добавление изображения в сообщение электронной почты
  14. Файлы, прикрепленные к электронному письму, получат имя
  15. Прикрепление отчета об аудите к документам
  16. Объединение нескольких документов в один
  17. Загрузка отдельных документов
  18. Добавление подписанного документа
  19. Делегирование для пользователей в моей учетной записи
  20. Предоставление права делегирования внешним получателям
  21. Право на подпись
  22. Право на отправку
  23. Полномочия на добавление электронных печатей
  24. Установка часового пояса по умолчанию
  25. Установка формата даты по умолчанию
  26. Пользователи, состоящие в нескольких группах (UMG)
    1. Переход на использование UMG
  27. Разрешения администратора группы
  28. Замена получателя
  29. Отчет об аудите
    1. Обзор
    2. Разрешение доступа без аутентификации на странице проверки транзакции
    3. Включение напоминаний
    4. Включение событий представления
    5. Включение счетчика страниц и вложений в соглашении
  30. Нижний колонтитул транзакции
  31. Сообщения и инструкции в приложении
  32. Файлы PDF с расширенным доступом
  33. Новый интерфейс авторинга
  34. Клиент в области здравоохранения
3. Настройка учетной записи
  1. Добавление логотипа
  2. Настройка названия и URL-адрес компании
  3. Добавление названия компании
  4. URL-адрес перенаправления после завершения работы с соглашением
4. Настройки подписи
  1. Корректно отформатированные подписи
  2. Предоставление получателям разрешения на добавление подписи
  3. Подписывающие стороны могут изменять свои имена
  4. Предоставление получателям разрешения на использование своих сохраненных подписей
  5. Пользовательские условия использования и соглашение о неразглашении
  6. Перемещение между получателями по полям форм
  7. Перезапуск процесса работы с документом
  8. Отклонение подписания
  9. Предоставление разрешения на использование штампов
  10. Добавление требования о том, чтобы подписывающие стороны указывали должность или название компании
  11. Предоставление подписывающим сторонам разрешения на печать и размещение рукописной подписи
  12. Отображение сообщений при электронном подписании
  13. Добавление требования о том, чтобы подписанты использовали мобильное устройство для создания подписи
  14. Запрос IP-адресов подписантов
  15. Исключение названия компании и должности из штампа участника
5. Цифровые подписи
  1. Обзор
  2. Загрузка и подписание в Acrobat
  3. Подписание с помощью цифровых подписей в облаке
  4. Включение метаданных для поставщиков идентификационных данных
  5. Запрещенные поставщики сервисов подписания в облаке
6. Электронные печати
7. Цифровое удостоверение
  1. Шлюз цифрового удостоверения
  2. Политика проверки личности
8. Параметры отчета
  1. Новый интерфейс для работы с отчетами
  2. Настройки классических отчетов
9. Параметры безопасности
  1. Параметры единого входа
  2. Настройки «Запомнить меня»
  3. Политика пароля для входа
  4. Надежность пароля для входа
  5. Продолжительность веб-сеанса
  6. Тип шифрования PDF
  7. Программный интерфейс
  8. Доступ к сведениям о пользователе и группе
  9. Допустимые диапазоны IP-адресов
  10. Общий доступ к учетной записи
  11. Полномочия на совместное использование учетных записей
  12. Средства управления совместным использованием соглашений
  13. Проверка личности подписывающей стороны
  14. Пароль для подписания соглашения
  15. Надежность пароля для документа
  16. Блокировка подписывающих сторон по геолокации
  17. Аутентификация по телефону
  18. Аутентификация на основе данных (KBA)
  19. Разрешение на извлечение страниц
  20. Истечение срока действия ссылки на документ
  21. Отправка сертификата клиента для веб-перехватчиков и обратных вызовов
  22. Метка времени
10. Параметры отправки
  1. Отображение страницы отправки после входа
  2. Добавление требования о вводе имени получателя при отправке
  3. Блокировка значений имени для известных пользователей
  4. Допустимые роли получателей
  5. Разрешение электронного заверения
  6. Группы получателей
  7. Получатели в копии
  8. Доступ получателя к соглашению
  9. Обязательные поля
  10. Прикрепление документов
  11. Сведение полей
  12. Изменение соглашений
  13. Название соглашения
  14. Языки
  15. Личные сообщения
  16. Разрешенные типы подписей
  17. Напоминания
  18. Защита паролем для подписанных документов
  19. Отправлять уведомления о соглашении через
  20. Параметры идентификации подписывающей стороны
    1. Обзор
    2. Пароль для подписания
    3. Одноразовый пароль по электронной почте
    4. Аутентификация Acrobat Sign
    5. Аутентификация по телефону
    6. Цифровые подписи в облаке
    7. Аутентификация на основе знаний
    8. Удостоверение личности
    9. Отчет по проверке личности подписывающей стороны
  21. Защита контента
  22. Включение операций Notarize
  23. Истечение срока действия документа
  24. Просмотр, размещение подписей и добавление полей
  25. Порядок подписания
  26. Режим Liquid Mode
  27. Элементы управления для настраиваемого рабочего процесса
  28. Возможности для отправки на странице эл. подписания
  29. URL перенаправления при подтверждении после подписания
11. Шаблоны сообщений
12. Требования биофармацевтической отрасли
  1. Обзор
  2. Запрос аутентификации
  3. Основания для подписания
13. Интеграция с рабочим процессом
14. Настройки нотариального заверения
15. Интеграция платежной системы
16. Сообщения для подписывающих сторон
17. Параметры SAML
  1. Конфигурация SAML
  2. Установка Microsoft Active Directory Federation Service
  3. Установка Okta
  4. Установка OneLogin
  5. Установка Oracle Identity Federation
18. Управление данными
19. Настройки меток времени
20. Внешний архив
21. Языки учетной записи
22. Параметры эл. почты
  1. Изображения верхнего и нижнего колонтитула для сообщений электронной почты
  2. Разрешение персональных нижних колонтитулов для сообщений электронной почты
  3. Настройка письма «Запрос на подписание»
  4. Настройка полей «Кому» и «Копия»
  5. Включение уведомлений без ссылок
  6. Настройка шаблонов электронных писем
23. Переход с домена с echosign.com на adobesign.com
24. Настройка параметров для получателей
Руководство по нормативным требованиям
1. Специальные возможности
2. Закон об ответственности и переносе данных о страховании здоровья граждан (HIPAA)
3. Общий регламент по защите данных (GDPR)
4. 21 CFR, часть 11 и приложение EudraLex 11
5. Клиенты в области здравоохранения
6. Поддержка IVES
7. Хранящиеся соглашения
8. Рекомендации для ЕС и Великобритании
Массовая загрузка документов
Подтверждение домена
Ссылки на сообщения о нарушениях

Отправка, подписание соглашений и управление ими

Расширенные возможности и рабочие процессы для работы с соглашениями

Веб-формы
Шаблоны для повторного использования (Шаблоны библиотеки)
Передача прав владения веб-формами и шаблонами библиотек
Рабочие процессы Power Automate
1. Обзор интеграции с Power Automate и включенных в нее прав
2. Включение интеграции Power Automate
3. Контекстные действия на странице «Управление»
4. Отслеживание использования Power Automate
5. Создание потока (с примерами)
6. Триггеры, используемые для потоков
7. Импорт потоков извне Acrobat Sign
8. Управление потоками
9. Редактирование потоков
10. Общий доступ к потокам
11. Отключение и включение потоков
12. Удаление потоков
13. Полезные шаблоны
  1. Только администратор
  2. Архивирование соглашений
    1. Сохранение заполненных документов в SharePoint
    2. Сохранение заполненных документов в OneDrive для бизнеса
    3. Сохранение заполненных документов на Google Диске
    4. Сохранение всех заполненных документов в Dropbox
    5. Сохранение заполненных документов в Box
  3. Архивирование соглашений веб-форм
    1. Сохранение заполненных документов веб-форм в библиотеке SharePoint
    2. Сохранение всех заполненных документов в OneDrive для бизнеса
    3. Сохранение заполненных документов на Google Диске
    4. Сохранение заполненных документов веб-форм в Box
  4. Извлечение данных соглашения
    1. Извлечение данных полей формы из подписанного документа и обновление листа Excel
  5. Уведомления о соглашениях
    1. Отправка по электронной почте настраиваемых уведомлений с содержимым соглашения и подписанным соглашением
    2. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в канале Teams
    3. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Slack
    4. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Webex
  6. Создание соглашения
    1. Создание документа на основе формы Power Apps и шаблона Word, отправка на подпись
    2. Создание соглашения на основе шаблона Word в OneDrive и получение подписи
    3. Создание соглашения по выбранной строке Excel, отправка на проверку и подпись
Настраиваемые рабочие процессы отправки
Предоставление доступа к пользователям и соглашениям
1. Предоставление доступа к пользователю
2. Предоставление доступа к соглашению

Интеграция с другими продуктами

Разработчик Acrobat Sign

Поддержка и устранение неполадок

Введение

Функция подписания документов в Liquid Mode улучшает отображение документов в зависимости от типа устройства пользователя, что сокращает необходимость в изменении масштаба жестами и позволяет сосредоточиться на полях, которые необходимо заполнить.

Документы, поддерживающие Liquid Mode, создаются с двумя представлениями для получателя:

PDF-представление, созданное с использованием всех элементов оформления, содержащихся в загруженном HTML-файле. Такой документ соответствует подписанной версии, доступной для загрузки, как и PDF-представление, которое Adobe Acrobat Sign генерирует для всех документов.
Представление для Liquid Mode, которое оптимизирует исходный HTML-документ для экранов малых размеров. В режиме Liquid Mode документ отображается в переопределенном стиле, а не в стиле, указанном в исходном HTML-документе.

Интерфейс позволяет получателю легко переключаться между представлением для Liquid Mode и традиционным PDF-представлением, и сохраняет подписи, имеющие необходимую юридическую силу.

Документы, поддерживающие Liquid Mode, создаются на основе одного HTML-файла в качестве исходного.

На структуры HTML и полей формы в загруженном HTML-документе действует несколько ограничений. В особенности, обратите внимание на следующее:

Документ должен быть создан на основе одного HTML-документа (только один файл).
- Если для создания документа используется несколько документов, создается только PDF-представление.
HTML-документ не может содержать JavaScript. Использование тегов <script> как встроенного JavaScript, как ссылок на внешние файлы JavaScript или в атрибутах тегов HTML запрещено.
- Если в HTML-документе содержится JavaScript, Acrobat Sign создает только PDF-представление.
В HTML-документе могут использоваться только поддерживаемые HTML-теги в <body> HTML-документа, как описано в разделе Поддерживаемые HTML-теги.
- Если в тексте HTML-документа присутствуют неподдерживаемые HTML-теги, Acrobat Sign создает только PDF-представление.

Так как в представлении для Liquid Mode выполняется тщательная адаптация, код CSS, указанный в файле HTML, игнорируется (ТОЛЬКО в представлении для Liquid Mode), и только атрибуты поддерживаемых HTML-тегов влияют на представление документа в Liquid Mode. Однако в PDF-представлении такие ограничения отсутствуют. Acrobat Sign использует весь спектр атрибутов, доступных для поддерживаемых тегов, а также CSS, указанный в HTML-документе, для создания PDF-представления.

Запись текстовых тегов Adobe Acrobat Sign используется для указания полей формы в HTML-документе.

Примечание.

Если режим Liquid Mode активирован, но представление документа для Liquid Mode по какой-либо причине не может быть создано, документ создается только с PDF-представлением.

Подтверждающее электронное письмо, отправленное отправителю, содержит список причин, по которым не удалось создать представление документа для Liquid Mode.

В настоящее время Liquid Mode поддерживается на мобильных телефонах, в дальнейшем поддержка будет расширена.

Включение/отправка документов, поддерживающих Liquid Mode

Убедитесь, что в меню администратора Acrobat Sign включен Liquid Mode:
- Выберите Настройки отправки > Liquid Mode.
  
  Настройки можно изменять на уровне учетной записи или группы.
Отправка одного файла HTML одним из указанных способов:
- Используя v6 POST /agreement REST API Acrobat Sign
- На странице Отправить в веб-приложении Acrobat Sign
- На странице «Веб-формы» в веб-приложении Acrobat Sign
- Используя v6 POST /widgets REST API Acrobat Sign

Поддерживаемые HTML-теги

Для успешного создания документа с представлением в Liquid Mode HTML-документ НЕ должен содержать структур JavaScript.

В тексте HTML-документа можно использовать только следующие теги:

Категория	HTML-теги	Атрибуты, влияющие на представление документа в Liquid Mode	Ограничения
Заголовки	<h1>, <h2>, <h3>, <h4>, <h5>, <h6>	NONE
Разделение содержимого	<div>	выравнивание
Разрыв	<br>	NONE
Горизонтальная линейка	<hr>	NONE
Абзац	<p>	выравнивание
Изображения	<img>	src, alt, высота, ширина	См. раздел Поддержка изображений.
Встроенный текст	<b>, <i>, <u>, <s>, <strong>, <em>, <span>, <sub>, <sup>	NONE
Упорядоченный список	<ol>, <li>	значение, тип, обратный, начало
Неупорядоченный список	<ul>, <li>	значение, обратный, начало
Гиперссылка	<а>	href	Протокол URL ограничен значениями http, https и mailto.
Таблица	<table>, <thead>, <tbody>, <tfoot>, <th>, <tr>, <td>, <caption>, <col>, <colgroup>	NONE	1. Вложенные таблицы НЕ поддерживаются. 2. Поля формы в таблицах НЕ поддерживаются.
Метка поля формы	<label>	для	См. раздел Метки полей формы.
Группировка полей формы	<fieldset>, <legend>	NONE	См. раздел Маркировка групп полей.
Изображения	<img>	src, alt, высота, ширина	Размер изображения и файла HTML должен быть меньше 400 КБ. Поддерживаются следующие форматы: JPEG, PNG, GIF, BMP и TIFF. Источником изображения должен быть URL-адрес HTTPS.

Указание поля формы

Поля формы необходимо указывать в HTML-документе с помощью текстового тега Adobe Acrobat Sign.

В таблице ниже показаны примеры полей формы с использованием текстовых тегов Acrobat Sign:

Поле	Текстовые теги Sign
Поля подписи (подпись, инициалы, блок подписи, штамп)	{{Sig_es_:signer1:signature}}
	{{Int_es_:signer1:initials}}
	{{SigB_es_:signer1:signatureblock}}
	{{OSig_es_:signer1:optsignature}}
	{{OInt_es_:signer1:optinitials}}
	{{SigStamp_es_:signer1:stampimage(25)}}
Поля подписанта	{{Cmpy_es_:signer1:company}}
	{{N_es_:signer2:fullname}}
	{{Dte_es_:signer1:date}}
	{{Em_es_:signer1:email}}
Поля отправителя	{{*Ttl_es_:sender:title}}
Штампы участников и идентификатор транзакции	{{userstamp_es_:signer1:stamp:repeat}} {{transstamp1_es_:transactionid:repeat}}
Поле только для чтения	{{!price}} {{price_es_:readonly}}
Ввод текста	{{address_es_:signer1}} {{*city_es_:signer1}}
Флажки	{{CB1_es_:checkbox(checked)}}
Переключатель	{{(Red)Color_es_:signer1:label(“Red”)}} {{(Blue)Color_es_:signer1:label(“Blue”)}} {{(Green)Color_es_:signer1:label(“Green”)}}
Изображение	{{Image1_es_:signer1:inlineimage(4)}}
Раскрывающийся список	{{Color_es_:signer1:dropdown(options="Red,Green,B lue”, values=”R,G,B”)}}
Гиперссылка	{{companywebsite_es_:link(http://www.adobe.com):label(Adobe)}}
Вложенный файл	{{*DriversLicense_es_:signer1:attachment}}
Всплывающая подсказка	{{Car_color_es:signer1:tooltip('Choose a color')}}
Цифровая подпись	{{digsig1_es_:signer1:digitalsignature}}
Проверка поля	{{*Mobile_es_:signer1:phone}} {{d_es_:signer1:num(>0,<60)}}
Условные правила	например: {{field_es_:showif(price>60)}}
Вычисляемые поля	{{TV_es_:calc([SubTotal]+[Tax])}}

Примечание.

Поддерживаются все структуры полей формы Acrobat Sign за исключением следующих:

Категория	Неподдерживаемые структуры	Исключения
Поле формы цифровой подписи	:digitalsignature не будет поддерживаться.
Рабочие процессы предварительного заполнения	Директива :prefill не будет поддерживаться.
Поле формы гиперссылки	Директива :page(N) не будет поддерживаться. :link с любыми протоколами, кроме http, https и mailto.	Директивы :signer1 и :everyone будут поддерживаться.
Безымянные поля формы	Безымянные поля формы не будут поддерживаться.	Будут поддерживаться безымянные флажки.
Переименованные поля формы	Несколько полей формы с одинаковым именем, но с разными директивами не будут поддерживаться.

Метки поля формы

Каждому полю формы должна быть присвоена соответствующая метка. Хотя метки не являются обязательными для каждого поля формы, настоятельно рекомендуется назначить метки для полей формы.

В частности, в режиме Liquid Mode:

Метки используются для улучшения визуального представления поля.
Метка, связанная с полем, содержит подсказки по специальным возможностям. Когда поле находится в фокусе, считыватель экрана будет использовать метку, чтобы озвучить содержание поля пользователю.
Метку можно нажать, чтобы установить фокус на поле, или, если речь идет о переключателе или флажке, — чтобы переключить значение.

Поля формы можно привязать к меткам с помощью HTML-тега <label> одним из следующих способов:

Поле формы Acrobat Sign, заключенное в тег <label>.
- <label>Signature: {{sig_es_:signer1:signature}}</label>
Атрибут «for» тега <label> может ссылаться на имя поля формы, чтобы привязать его к полю формы.
- {{sig_es_:signer1:signature}} … <label for=”sig”>Signature: </label>

Метки, которые не могут быть связаны с полями формы вышеуказанными способами, будут отображаться как несвязанный текст метки.

Кроме того, текстовые теги Acrobat Sign поддерживают директиву :label для следующих типов полей формы:

Вложенные файлы
Гиперссылки
Флажки
Переключатели

Директиву :label текстового тега Acrobat Sign и тег <label> можно объединить следующими способами:

Тип поля формы	Роль директивы :label	Роль HTML-тега <label>
Вложенные файлы, Гиперссылки	Указывает метку, отображаемую внутри поля формы.	Тег <label> указывает метку или заголовок поля формы.
Флажок, Переключатель	Указывает метку или заголовок поля формы.	Если директива :label текстового тега Acrobat Sign отсутствует, вместо нее в поле формы появится <label>. Если присутствуют и :label, и <label>, представление документа для Liquid Mode не будет создано. Примеры: {{CB_es_:checkbox: signer1:label("I agree.")}}} <label for=” CB”> Yes</label> {{(Red_v)Color_es_:signer1::label(“Red Color”)} <label for=”(Red_v)Color”>Red</label>

Примечание.

Метки для флажков можно указать следующими способами:

{{CB_es_:checkbox: signer1:label("I agree.")}}
<label> {{CB_es_:checkbox:signer1}} I agree.</label>
{{CB_es_:checkbox:signer1}} <label for="CB"> I agree.</label>

Метки для переключателей можно задать следующими способами:

{{(Red_v)Color_es_:signer1:label(“Red”)}}
<label> {{(Red_v)Color_es_:signer1}} Red </label>
{{(Red_v)Color_es_:signer1}} <label for=”(Red_v)Color”>Red</label>

Внимание.

Обычно в формате HTML атрибут «for» ссылается на значение идентификатора поля. В Liquid Mode атрибут «for» используется для обозначения названий полей. Это может привести к неоднозначности клонированных полей формы — там, где существует несколько экземпляров полей формы с одной и той же директивой для текстовых тегов Acrobat Sign. В этом случае необходимо избегать использования атрибута «for» и связывать метки путем заключения текстового тега внутрь элемента <label>.

Так, в описываемом далее примере будут созданы клонированные поля формы с разными метками для каждого из двух экземпляров в представлении «Перекомпоновка» для мобильных устройств:

<label> Official {{name_of_official_es_:signer1}} </label>
<label> Name {{name_of_official_es_:signer1}} </label>

Если в клонированном поле формы указана метка с атрибутом «for», ссылки неоднозначны и переход становится невозможен. В этом случае представление документа для Liquid Mode не будет создано.

Так, в описываемом далее примере будет создано только PDF-представление:

<label for="name_of_official> Official </label> {{name_of_official_es_:signer1}}
<label for="name_of_official> Name</label> {{name_of_official_es_:signer1}}

Маркировка групп полей

Метки связаны с одним полем формы. Если необходимо связать метку/подпись с группой полей (в частности, группой кнопок-переключателей), рекомендуется использовать набор полей и элементы условных обозначений. Набор полей используется для группировки элементов, а условные обозначения используются для создания заголовка/метки для группы. В Liquid Mode это, как и метка, открывает ряд преимуществ:

Более наглядное визуальное представление подписи/заголовка, связанных с группой полей
Удобный доступ. Программы чтения экрана правильно озвучивают группу полей, используя содержимое условных обозначений

Например:

<fieldset>

<legend>Выберите предпочтительный основной цвет</legend>

{{(Red)Color_es_:signer1:label("Red")}}<br/>

{{(Blue)Color_es_:signer1:label("Blue")}}<br/>

{{(Green)Color_es_:signer1:label("Green")}}<br/>

</fieldset>

Примечание.

В большинстве документов автору не требуется визуализация набора полей по умолчанию.

Ограничительную рамку можно удалить с помощью этого кода CSS:

fieldset {

border: none;

margin: 0;

padding: 0;

}

Поддержка изображений

Изображения поддерживаются со следующими ограничениями:

Поддерживается только элемент <img>.
Атрибут src элемента <img> может быть предоставлен в качестве встроенных данных (data: схема) или как URL-адрес веб-страницы (https: только схема).
Поддерживаются следующие форматы: JPEG, PNG, GIF, BMP и TIFF.
- Для анимированных GIF-файлов первый кадр будет использоваться в качестве статического изображения.
Размер изображения, полученного из URL-адреса веб-страницы, ограничен до 5 МБ.

Неподдерживаемые рабочие процессы Acrobat Sign

Liquid Mode не поддерживает следующие рабочие процессы Acrobat Sign:

Создание документов из нескольких документов
Создание документов из документов в любом другом формате, кроме HTML
Создание документа на основе шаблонов библиотек
Создание документа в режиме ЧЕРНОВИК или АВТОРИНГ
Рабочие процессы цифровой подписи
Рабочие процессы рукописной подписи
Рабочие процессы редактирования во время работы
Рабочие процессы из групп, где флажок «Предварительный просмотр» установлен по умолчанию
Документы с включенными основаниями для подписания
Документы, настроенные на аутентификацию подписанта при каждом нажатии на поле подписи

Попытка создания представления документа для Liquid Mode в указанных выше рабочих процессах приводит к созданию документа только с PDF-представлением. Подтверждающее электронное письмо, отправленное отправителю, содержит список причин, по которым не удалось создать представление документа для Liquid Mode.

Уведомление об ошибке в Liquid Mode

Если отправитель попытался создать документ с представлением для Liquid Mode, но Acrobat Sign не удалось его создать, отправитель получит электронное письмо, подтверждающее документ, в котором будут указаны конкретные проблемы, в связи с которыми не удалось создать представление для Liquid Mode. Отправитель может решить указанные проблемы и повторить попытку создания документа с представлением для Liquid Mode.

Сообщения о проблемах можно сгруппировать по следующим категориям:

Неподдерживаемые структуры HTML
Неподдерживаемые текстовые теги Acrobat Sign
Неподдерживаемые рабочие процессы Acrobat Sign
Внутренняя ошибка Liquid Mode

Внутренние ошибки Liquid Mode возникают, когда сервер сталкивается с непредвиденными сбоями при попытке создания представления для Liquid Mode.

Сведения о проблемах, связанных с другими категориями ошибок, можно найти в следующих подразделах:

Если представление для Liquid Mode не удается создать из-за неподдерживаемых структур HTML, подтверждающее электронное письмо, отправленное отправителю, будет содержать одну или несколько указанных далее строк ошибок:

Строки ошибок

Неподдерживаемый элемент [+имя тега]

Неподдерживаемый URL-протокол [+url]

Поля формы в таблицах не поддерживаются [+имя тега]

Вложенные таблицы не поддерживаются

Недопустимый дочерний объект метки [+имя тега]

Дополнительные сведения см. в разделе Поддерживаемые HTML-теги.

Если представление для Liquid Mode не удается создать из-за неподдерживаемых структур текстовых тегов Acrobat Sign, подтверждающее электронное письмо, отправленное отправителю, будет содержать одну или несколько указанных далее строк ошибок:

Строки ошибок

Не удается найти тег определения для ссылки [+короткое имя]

Предварительно заполняемые поля не поддерживаются [+имя]

Внутренние гиперссылки не поддерживаются [+имя]

Безымянные поля поддерживаются только для флажков

Поля с одинаковым именем и разными директивами не поддерживаются [+имя]

Цифровые подписи не поддерживаются [+имя]

Поля могут не иметь как элемент метки, так и директивы метки [+имя]

Отсутствует поле формы Sign для текстового тега: [+имя]

Дополнительные сведения см. в разделе Указание полей формы.

Если представление для Liquid Mode не удается создать из-за неподдерживаемых рабочих процессов Acrobat Sign, подтверждающее электронное письмо, отправленное отправителю, будет содержать одну или несколько указанных далее строк ошибок:

Строки ошибок
Документ является шаблоном библиотеки
Документ требует наличия письменной подписи
В документе включен параметр CFR для основания для подписания
В документе включен параметр CFR для повторной авторизации электронной подписи

Дополнительные сведения см. в разделе Указание полей формы.

Образец HTML-документа: запрос отчета о кредитных операциях

Основные характеристики формы, в первую очередь затрагиваемые в процессе создания Liquid Mode:

Документы с большими блоками текста, для которых может требоваться частое изменение масштаба
Формы, в которых поля не перекрываются и приемлема компоновка полей режима Liquid Mode

Загрузить

Загрузить файл

Пример HTML-документа

<!DOCTYPE html>

<head>

<title>Sample Title</title>

<style>

body {

font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;

font-size: 12px

}

fieldset {

border: none;

margin: 0;

padding: 0;

}

legend {

float: left;

}

h2 {

margin: 10px 0;

font-size: 13px;

margin: 20px 0 0 0;

}

h3 {

margin: 0;

font-size: 12px;

}

ul {

margin: 0;

}

li {

margin-bottom: 3px;

padding-left: 5px;

}

p {

margin: 4px 0;

}

.header {

border-bottom: 2px solid #000;

margin: 0 5px 15px 5px;

}

.header h1 {

font-weight: 700;

margin: 0;

font-size: 15px;

}

.body {

border: 1px solid #000;

padding: 0 5px 10px 5px;

}

.страница {

padding: 0 25px;

margin: 0 auto;

}

.txt_logo {

font-size: 30px;

color:blue;

font-style:oblique

}

.textTag {

padding: 9px 0;

border-bottom: 2px solid #000;

margin: 0 -4px 5px 0

}

.underline {

text-decoration: underline;

font-weight: 700;

font-size: 12px

}

.columns-2 .item {

width: 49%

}

.columns-3 .item {

width: 33%

}

.item {

display: inline-block

}

.address .item {

width: 16%

}

.item.big {

width: 30%

}

.checkbox {

margin: 15px 0

}

.checkbox span {

font-weight: 700;

font-size: 11px

}

.card-info label {

width: 12%;

font-size: 11px;

text-transform: capitalize

}

.card-info p {

border-bottom: 1px solid #000;

margin-right: 10px;

padding-bottom:5px;

display: inline-block

}

.card-number {

width: 40%;

}

.expiry-date {

width: 25%;

}

.radio-button label {

width: 55%

}

.radio-button .item {

width: 16%

}

.note {

font-size: 12px

}

.footer {

padding: 0 10px;

font-size: 11px;

}

</style>

</head>

<body>

<h2 class="txt_logo"><b>КОМПАНИЯ SAMPLE COMPANY</b></h2>

<h1 class="h1_header">ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ НА ПОЛУЧЕНИЕ БЕСПЛАТНОГО ОТЧЕТА О КРЕДИТНЫХ ОПЕРАЦИЯХ </h1>

</div>

<h3>Образец: важная информация и указания:</h3>

<p> Для защиты ваших персональных данных мы выполним проверку вашей личности перед отправкой отчета о кредитных операциях на ваш <u>подтвержденный</u>

домашний адрес. Необходимо предоставить фотокопию лицевой и оборотной стороны:</p>

<li class="info__item">Двух удостоверений личности государственного образца</li>

<li class="info__item">Если ваш адрес не является актуальным ни в одном из удостоверений личности, <u>также</u> необходимо предоставить дополнительный документ, в котором указан <u>текущий домашний адрес</u> (например, счет за коммунальные услуги).</li>

<li class="info__item">Если вы предоставляете свой <b>номер социального страхования</b>, мы сверим его с собственными записями, чтобы гарантировать предоставление вам корректной информации. Знание этого номера помогает избежать задержек и путаницы в случаях, если идентификационные данные другого лица (например, имя и адрес) аналогичны предоставленным вами данным.</li>

<li class="info__item">Если вы предоставляете выписку по <b>счету кредитной карты</b> или копию своей <b>кредитной карты</b> в качестве доказательства, обязательно <b>скройте</b> свои персональные данные.</li>

</ul>

<p>Данные, которые вы предоставляете в форме, будут использованы для подтверждения вашей личности и могут также использоваться для обновления отчета о кредитных операциях. Такая обновленная информация будет сохранена, защищена, использована и/или раскрыта в обычном порядке в рамках вашего кредитного досье. Для получения дополнительной информации о практиках компании SAMPLE COMPANY обратитесь к нашей «Политике конфиденциальности» по адресу https://www.adobe.com/ru/privacy/policy.html. Для ясности, в любом случае мы сохраняем копию предоставленной вами информации для подтверждения соблюдения своих обязательств по получению от вас разумных идентификационных данных.

</p>

<p>Отправьте заполненную форму с подтверждением личности по адресу: <b>Lorem inseam dolor sit amen, consenttetur</b>или по факсу: <b>XXX-XX-XXXX.</b>Доставка может занимать X–Y дн. Если необходимо внести какие-либо изменения в отчет о ваших кредитных операциях, заполните прилагаемую к пакету форму «Обновление отчета о кредитных операциях» или посетите сайт <a href="http://sampleurl">SampleURL</a> и нажмите «Как отправить что-либо» в разделе «Помощь по образцам».

</p>

</div>

<p class="textTag">{{*LastName_es_:signer1}}</p>

<label for="LastName">ФАМИЛИЯ </label>

</div>

<p class="textTag">{{*FirstName_es_:signer1}}</p>

<label for="FirstName">ИМЯ, ИНИЦИАЛЫ</label>

</div>

<p class="textTag">{{Suffix_es_:signer1}}</p>

<label for="Suffix">СУФФИКС (ст., мл. и т. д.)</label>

</div>

<p class="textTag">{{*StreetAddress_es_:signer1 }}</p>

<label for="StreetAddress">ТЕКУЩИЙ АДРЕС ПРОЖИВАНИЯ </label>

</div>

<p class="textTag">{{*Apt_es_:signer1}}</p>

</div>

<p class="textTag">{{*City_es_:signer1}}</p>

<label for="City">ГОРОД</label>

</div>

<p class="textTag">{{*Prov_es_:signer1}}</p>

<label for="Prov">РЕГИОН</label>

</div>

<p class="textTag">{{*Zip_es_:signer1:zip}}</p>

<label for="Zip">ПОЧТОВЫЙ ИНДЕКС</label>

</div>

<h2>ПРЕЖНИЕ АДРЕСА ЗА ПОСЛЕДНИЕ 3 ГОДА</h2>

<p class="textTag">{{*StreetAddressPr_es_:signer1 }}</p>

<label for="StreetAddressPr">ПРЕЖНИЙ АДРЕС ПРОЖИВАНИЯ </label>

</div>

<p class="textTag">{{*AptPr_es_:signer1}}</p>

</div>

<p class="textTag">{{*CityPr_es_:signer1}}</p>

<label for="CityPr">ГОРОД</label>

</div>

<p class="textTag">{{*PrvPr_es_:signer1}}</p>

<label for="PrvPr">РЕГИОН</label>

</div>

<p class="textTag">{{*ZipPr_es_:signer1:zip}}</p>

<label for="ZipPr">ПОЧТОВЫЙ ИНДЕКС</label>

</div>

<div>

<p class="textTag">{{*EmailAddress_es_:signer1:isemail}}</p>

<label for="EmailAddress">ЭЛ. ПОЧТА</label>

</div>

<p class="textTag">{{$DATEOFBIRTH}}</p>

<label for="Date">ДАТА РОЖДЕНИЯ </label>

</div>

<p class="textTag">{{SocialSecurityNumber_es_:signer1:ssn}}</p>

<label for="SocialSecurityNumber">СНИЛС:</label>

</div>

<p class="textTag">{{$NAMEMAJORCARD}}</p>

<label for="NameMajorCard">ИМЯ НА ОСНОВНОЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЕ:</label>

</div>

<p class="textTag">{{$LAST4}}</p> <label for="Last4">ПОСЛЕДНИЕ 4 ЦИФРЫ НА ОСНОВНОЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЕ:</label>

</div>

<p class="textTag">{{*Signature_es_:signer1:signature}}</p><label for="Signature">Подпись</label>

</div>

<p class="textTag">{{*DateOfSignature_es_:signer1:date}}</p><label for="DateOfSignature">Дата</label>

</div>

<label class="underline">{{$PAY}} ДА, Я ХОЧУ ТАКЖЕ ПРИОБРЕСТИ СВОЮ КРЕДИТНУЮ ОЦЕНКУ* У Sample Company ЗА X,XX ДОЛЛ. США (с учетом налогов)</label>

            </div>
            <fieldset>
            <legend> Я разрешаю Sample Company взыскать сумму платежа с моей кредитной карты:</legend>

<div class="item"><label>{{$M}}MasterCard</label></div>

</div>
</legend>

<label for="CardholderName">Имя держателя карты:</label>

<p>{{$CALCULATEDCARDHOLDERNAME}}</p>

</div>

<label for="CardNumber">Номер карты:</label>

<p class="card-number">{{*CardNumber_es_:signer1}}</p> <label for="ExpiryDate">Дата истечения срока действия:</label>

<p class="expiry-date">{{$EXPIRYDATE}}</p>

</div>

<p>Примечание. Оплата чеком и наличными не принимается. Имя держателя карты должно совпадать с именем запрашивающего лица.</p>

</div>

<p>* XY от Sample Company — продукт, который используют некоторые поставщики услуг при оценке приложений для кредитования и услуг. Он не входит в ваш отчет о кредитных операциях, но основан на конкретной информации, содержащейся в вашем кредитном досье, на момент его расчета. Lorem Ipsem не совпадает с Lorem Ipsem, который также используется некоторыми кредиторами. Sample Company предоставляет вам бесплатный образец отчета независимо от того, приобретаете ли вы ваш Lorem Ipsem. <b>Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Sample Company может предоставить дополнительные услуги:</b>Образец адреса Телефон: 1-XXX-XXX-XXXX Телефон в образце: 1-XXX-XXX-XXXX</p>

</div>

<p>{{#PAY=*Pay_es_:signer1:checkbox}}</p>

<!-- Переключатель и условное правило для включения, если установлен флажок «Pay» ->

<p>{{#V=(Visa)CCard_es_:signer1:enableif(Pay=checked)}}</p>

<p>{{#M=(MasterCard)CCard_es_:signer1:enableif(Pay=checked)}}</p>

<p>{{#A=(AMEX)CCard_es_:signer1:enableif(Pay=checked)}}</p>

{{#NAMEMAJORCARD=*NameMajorCard_es_:dropdown(options="Visa,MasterCard,AMEX,Discover")}}

<p>{{#CALCULATEDCARDHOLDERNAME=*CardholderName_es_:signer1:calc([FirstName]+" "+[LastName]+" "+[Suffix])}}

<p>{{#LAST4=*Last4_es_:signer1:custom(regexp="^[0-9]{4}$")}}

<p>{{#CREDITCARDNUMBER=*CardNumber_es_:signer1:custom(regexp="^[0-9]{16}$")}}</p>

<p>{{#EXPIRYDATE=*ExpiryDate_es_:isdate(format=mm/yy)}}</p>

<p>{{#DATEOFBIRTH=*Date_es_:signer1:isdate(format=mm/dd/yyyy)}}</p>

</body>

</html>

Классическое PDF-представление в Adobe Sign

Представление документа:

Известные проблемы и часто задаваемые вопросы

При написании HTML рекомендуется выполнить неоднократное тестирование html, чтобы убедиться в отсутствии ошибок и соответствии документа общим критериям потока, прежде чем отправлять его получателям.

Элементы HTML в HTML-документе должны соответствовать порядку чтения документа.

Разрывы страниц в документе должны быть явно указаны с помощью свойства CSS «page-break-after», как показано ниже:

<div style="page-break-after:always"></div>

Обновление документа с учетом перекомпоновки может улучшить общее качество работы с мобильных устройств. Если вы НЕ рассматриваете возможность обновления документа, вам следует придерживаться общего внешнего вида исходного PDF-документа, за некоторыми исключениями:

В режиме Liquid Mode специальные действия с артефактами на уровне страниц не предусмотрены. Если на уровне страницы в HTML-документе присутствуют артефакты, такие как верхние, нижние колонтитулы, водяные знаки и т. д., они могут отображаться в представлении «Перекомпоновка» в середине перекомпонованного содержимого.
Если форма содержит инструкции по заполнению полей формы, такие как «НЕОБХОДИМА ПЕЧАТЬ» или «НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО», или инструкции по форматированию, такие как «дд/мм/гггг», не включайте текст в HTML — некоторые сведения, такие как инструкции по форматированию «дд/мм/гггг» или указание на то, что поле формы является «НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ», должны быть указаны в спецификации поля формы с помощью текстовых тегов.

Для некоторых текстов может потребоваться сбор комбинированных наборов информации. Разделение их на несколько полей формы упростит использование. Например, в приведенном выше образце документа «ИМЯ И ПОСЛЕДНИЕ 4 ЦИФРЫ НА ОСНОВНОЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЕ» разделено на «ИМЯ НА ОСНОВНОЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЕ» и «ПОСЛЕДНИЕ 4 ЦИФРЫ НА ОСНОВНОЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЕ».

Используйте только поддерживаемые HTML-теги, перечисленные выше. См. раздел, посвященный структурам HTML.
Используйте относительные координаты и размещение, такие как {width: 30%} (ширина: 30%), чтобы обеспечить перекомпоновку HTML с учетом ширины экрана устройства. Абсолютная ширина страницы не должна присутствовать в CSS.
Если PDF-файл содержит структуру таблицы или списка, соответствующее представление HTML должно также быть таблицей или списком. Единственным исключением являются таблицы с полями формы. Если таблица содержит поля формы, то эта же информация должна быть предоставлена не в виде таблиц.

Для более эффективного интерактивного заполнения форм настоятельно рекомендуется, составлять поля формы с использованием всех проверок, выражений форматирования и условных правил, а также формулы расчета, которые предусматривают текстовые теги Sign.

Имена полей формы должны быть уникальными, если они представляют различные объекты.
Настоятельно рекомендуется, чтобы в каждом поле формы была указана метка, как путем включения в нее поля формы, так и с помощью атрибута «for».
Если поле формы является НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ, это должно быть указано в текстовых тегах Sign. Например:
- {{*S.I.N_es_:signer1}} соответствует обязательному полю
- {{S.I.N_es_:signer1}} соответствует не обязательному полю
Текстовые теги Sign предусматривают различные проверки для индекса, номера социальной защиты, даты, электронной почты, значений валют с проверками диапазона, максимальной длины и т. д. Используйте их.
Текстовые теги Sign также включают форматирование для поля формы, например формат даты, формат валюты и т. д. Настоятельно рекомендуется использовать их.
Все флажки должны содержать метки, связанные с ними, например:

<label> {{[]}} ДА, Я ХОЧУ ТАКЖЕ ПРИОБРЕСТИ СВОЮ КРЕДИТНУЮ ОЦЕНКУ</label>

Если в бумажном документе/PDF присутствуют поля формы, похожие на флажки, но содержащие взаимно исключающие значения, такие как вопросы «Да/Нет» или «Visa/MasterCard/AMEX», объедините все поля формы в группу, чтобы преобразовать их в поле формы типа «переключатель» или «раскрывающийся список» вместо отдельных флажков и включить метку/заголовок

<legend>Способы оплаты:</legend>

{{#VISA=(Visa)CCard_es_:label("Visa"):signer1:enableif(Pay=checked)}}

({#MCARD=(MasterCard)CCard_es_:label("MasterCard"):signer1:enableif(Pay=checked)}}

{{#AMEX=(AMEX)CCard_es_:label("AMEX"):signer1:enableif(Pay=checked)}}

</fieldset>

Текстовые теги Sign также определяют размеры полей формы на отображаемой странице с учетом размеров текстового тега отображаемого текста Sign на странице. Спецификация текстового тега Sign позволяет сократить размеры поля формы. Выполните поиск по фразе «Сокращение текстовых тегов» и «Длинные текстовые теги» на странице https://helpx.adobe.com/ru/sign/using/text-tag.html. Популярный способ заключается в определении раздела в конце HTML-документа, который содержит теги определения для действительно длинных текстовых тегов, и использовании тегов примечаний в основном тексте HTML. Вот несколько примеров меток определений:

{{#CCARDDROPDOWN=*ccardDropDown_es_:dropdown(options="Visa,MasterCard,AMEX")}}

Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?

Подписание документов онлайн на мобильном устройстве в режиме Liquid Mode

Введение

Включение/отправка документов, поддерживающих Liquid Mode

Поддерживаемые HTML-теги

Указание поля формы

Метки поля формы

Маркировка групп полей

Поддержка изображений

Неподдерживаемые рабочие процессы Acrobat Sign

Уведомление об ошибке в Liquid Mode

Образец HTML-документа: запрос отчета о кредитных операциях

Известные проблемы и часто задаваемые вопросы

Получайте помощь быстрее и проще

Вопросы сообществу

Свяжитесь с нами