Руководство пользователя Adobe Acrobat Sign
Новые возможности
Начало работы
- Краткое руководство для администраторов
- Краткое руководство для пользователей
- Для разработчиков
- Библиотека видеоуроков
- Часто задаваемые вопросы
Администрирование
- Обзор Admin Console
- Управление пользователями
- Добавление пользователей
- Создание пользователей, ориентированных на функции
- Проверка пользователей с ошибками подготовки
- Изменение имени и адреса электронной почты
- Изменение участия в группе
- Изменение участия в группе с помощью интерфейса группы
- Повышение роли пользователя до роли администратора
- Типы идентификаторов пользователей и единый вход
- Смена удостоверения пользователя
- Аутентификация пользователей с помощью Microsoft Azure
- Аутентификация пользователей с помощью Google Federation
- Профили продуктов
- Интерфейс входа
- Параметры учетной записи/группы
- Обзор параметров
- Глобальные настройки
- Идентификатор и уровень учетной записи
- Новый интерфейс для получателей
- Рабочие процессы самостоятельного подписания
- Пакетная отправка
- Веб-формы
- Настраиваемые рабочие процессы отправки
- Рабочие процессы Power Automate
- Документы библиотеки
- Сбор данных формы с соглашениями
- Ограниченная видимость документа
- Прикрепление копии подписанного соглашения в формате PDF
- Добавление ссылки в сообщение электронной почты
- Добавление изображения в сообщение электронной почты
- Файлы, прикрепленные к электронному письму, получат имя
- Прикрепление отчета об аудите к документам
- Объединение нескольких документов в один
- Загрузка отдельных документов
- Добавление подписанного документа
- Делегирование для пользователей в моей учетной записи
- Предоставление права делегирования внешним получателям
- Право на подпись
- Право на отправку
- Полномочия на добавление электронных печатей
- Установка часового пояса по умолчанию
- Установка формата даты по умолчанию
- Пользователи, состоящие в нескольких группах (UMG)
- Разрешения администратора группы
- Замена получателя
- Отчет об аудите
- Нижний колонтитул транзакции
- Сообщения и инструкции в приложении
- Файлы PDF с расширенным доступом
- Новый интерфейс авторинга
- Клиент в области здравоохранения
- Настройка учетной записи
- Добавление логотипа
- Настройка названия и URL-адрес компании
- Добавление названия компании
- URL-адрес перенаправления после завершения работы с соглашением
- Настройки подписи
- Корректно отформатированные подписи
- Предоставление получателям разрешения на добавление подписи
- Подписывающие стороны могут изменять свои имена
- Предоставление получателям разрешения на использование своих сохраненных подписей
- Пользовательские условия использования и соглашение о неразглашении
- Перемещение между получателями по полям форм
- Перезапуск процесса работы с документом
- Отклонение подписания
- Предоставление разрешения на использование штампов
- Добавление требования о том, чтобы подписывающие стороны указывали должность или название компании
- Предоставление подписывающим сторонам разрешения на печать и размещение рукописной подписи
- Отображение сообщений при электронном подписании
- Добавление требования о том, чтобы подписанты использовали мобильное устройство для создания подписи
- Запрос IP-адресов подписантов
- Исключение названия компании и должности из штампа участника
- Цифровые подписи
- Электронные печати
- Цифровое удостоверение
- Параметры отчета
- Новый интерфейс для работы с отчетами
- Настройки классических отчетов
- Параметры безопасности
- Параметры единого входа
- Настройки «Запомнить меня»
- Политика пароля для входа
- Надежность пароля для входа
- Продолжительность веб-сеанса
- Тип шифрования PDF
- Программный интерфейс
- Доступ к сведениям о пользователе и группе
- Допустимые диапазоны IP-адресов
- Общий доступ к учетной записи
- Полномочия на совместное использование учетных записей
- Средства управления совместным использованием соглашений
- Проверка личности подписывающей стороны
- Пароль для подписания соглашения
- Надежность пароля для документа
- Блокировка подписывающих сторон по геолокации
- Аутентификация по телефону
- Аутентификация на основе данных (KBA)
- Разрешение на извлечение страниц
- Истечение срока действия ссылки на документ
- Отправка сертификата клиента для веб-перехватчиков и обратных вызовов
- Метка времени
- Параметры отправки
- Отображение страницы отправки после входа
- Добавление требования о вводе имени получателя при отправке
- Блокировка значений имени для известных пользователей
- Допустимые роли получателей
- Разрешение электронного заверения
- Группы получателей
- Получатели в копии
- Доступ получателя к соглашению
- Обязательные поля
- Прикрепление документов
- Сведение полей
- Изменение соглашений
- Название соглашения
- Языки
- Личные сообщения
- Разрешенные типы подписей
- Напоминания
- Защита паролем для подписанных документов
- Отправлять уведомления о соглашении через
- Параметры идентификации подписывающей стороны
- Защита контента
- Включение операций Notarize
- Истечение срока действия документа
- Просмотр, размещение подписей и добавление полей
- Порядок подписания
- Режим Liquid Mode
- Элементы управления для настраиваемого рабочего процесса
- Возможности для отправки на странице эл. подписания
- URL перенаправления при подтверждении после подписания
- Шаблоны сообщений
- Требования биофармацевтической отрасли
- Интеграция с рабочим процессом
- Настройки нотариального заверения
- Интеграция платежной системы
- Сообщения для подписывающих сторон
- Параметры SAML
- Конфигурация SAML
- Установка Microsoft Active Directory Federation Service
- Установка Okta
- Установка OneLogin
- Установка Oracle Identity Federation
- Конфигурация SAML
- Управление данными
- Настройки меток времени
- Внешний архив
- Языки учетной записи
- Параметры эл. почты
- Переход с домена с echosign.com на adobesign.com
- Настройка параметров для получателей
- Руководство по нормативным требованиям
- Специальные возможности
- Закон об ответственности и переносе данных о страховании здоровья граждан (HIPAA)
- Общий регламент по защите данных (GDPR)
- 21 CFR, часть 11 и приложение EudraLex 11
- Клиенты в области здравоохранения
- Поддержка IVES
- Хранящиеся соглашения
- Рекомендации для ЕС и Великобритании
- Массовая загрузка документов
- Подтверждение домена
- Ссылки на сообщения о нарушениях
Отправка, подписание соглашений и управление ими
- Параметры получателя
- Отменить уведомления по электронной почте
- Параметры на странице эл. подписания
- Параметры на странице эл. подписания
- Открытие для чтения соглашения без полей
- Отказ от подписания соглашения
- Передача полномочий по подписанию
- Перезапуск соглашения
- Загрузка PDF-файл соглашения
- Просмотр истории соглашения
- Просмотр сообщений о соглашении
- Преобразование электронной подписи в рукописную
- Преобразование рукописной подписи в электронную
- Навигация по полям формы
- Очистка полей формы
- Увеличение страниц электронного документа и навигация по ним
- Изменение языка, используемого в инструментах соглашения и сведениях о нем
- Просмотр юридической информации
- Настройка параметров файлов cookie Acrobat Sign
- Отправка соглашений
- Создание полей в документах
- Среда авторинга внутри приложения
- Создание форм и текстовых тегов
- Создание форм с помощью Acrobat (AcroForms)
- Поля
- Часто задаваемые вопросы об авторинге
- Подписание соглашений
- Управление соглашениями
- Управление видом страницы
- Передача соглашений
- Замена получателей
- Ограниченная видимость документа
- Отмена соглашения
- Создание новых напоминаний
- Просмотр напоминаний
- Отмена напоминания
- Доступ к потокам Power Automate
- Другие действия...
- Как работает поиск
- Просмотр соглашения
- Создание шаблона на основе соглашения
- Скрытие/отображение соглашений в представлении
- Добавление подписанного соглашения
- Изменение файлов или полей в отправленном соглашении
- Изменение метода аутентификации получателя
- Добавление или изменение срока действия
- Добавление примечания к соглашению
- Предоставление доступа к отдельному соглашению
- Отмена доступа к соглашению
- Загрузка отдельного соглашения
- Загрузка отдельных файлов соглашения
- Загрузка отчета об аудите для соглашения
- Загрузка содержимого полей для соглашения
- Отчет об аудите
- Отчеты и экспорт данных
- Обзор
- Предоставление пользователям доступа к отчетам
- Диаграммы отчетов
- Экспорт данных
- Переименование отчета или экспорта
- Дублирование отчета или экспорта
- Назначение отчета или экспорта
- Удаление отчета или экспорта
- Проверка использования транзакций
Расширенные возможности и рабочие процессы для работы с соглашениями
- Веб-формы
- Шаблоны для повторного использования (Шаблоны библиотеки)
- Формы государственных учреждений США в библиотеке Acrobat Sign
- Создание шаблона библиотеки
- Изменение имени шаблона библиотеки
- Изменение типа шаблона библиотеки
- Изменение уровня доступа к шаблону библиотеки
- Копирование, редактирование и сохранение общего шаблона
- Загрузка данных для агрегированного поля в шаблоне библиотеки
- Передача прав владения веб-формами и шаблонами библиотек
- Рабочие процессы Power Automate
- Обзор интеграции с Power Automate и включенных в нее прав
- Включение интеграции Power Automate
- Контекстные действия на странице «Управление»
- Отслеживание использования Power Automate
- Создание потока (с примерами)
- Триггеры, используемые для потоков
- Импорт потоков извне Acrobat Sign
- Управление потоками
- Редактирование потоков
- Общий доступ к потокам
- Отключение и включение потоков
- Удаление потоков
- Полезные шаблоны
- Только администратор
- Архивирование соглашений
- Сохранение заполненных документов в SharePoint
- Сохранение заполненных документов в OneDrive для бизнеса
- Сохранение заполненных документов на Google Диске
- Сохранение всех заполненных документов в Dropbox
- Сохранение заполненных документов в Box
- Архивирование соглашений веб-форм
- Сохранение заполненных документов веб-форм в библиотеке SharePoint
- Сохранение всех заполненных документов в OneDrive для бизнеса
- Сохранение заполненных документов на Google Диске
- Сохранение заполненных документов веб-форм в Box
- Извлечение данных соглашения
- Уведомления о соглашениях
- Отправка по электронной почте настраиваемых уведомлений с содержимым соглашения и подписанным соглашением
- Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в канале Teams
- Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Slack
- Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Webex
- Создание соглашения
- Создание документа на основе формы Power Apps и шаблона Word, отправка на подпись
- Создание соглашения на основе шаблона Word в OneDrive и получение подписи
- Создание соглашения по выбранной строке Excel, отправка на проверку и подпись
- Настраиваемые рабочие процессы отправки
- Предоставление доступа к пользователям и соглашениям
Интеграция с другими продуктами
- Обзор интеграции с Acrobat Sign
- Acrobat Sign для Salesforce
- Acrobat Sign для Microsoft
- Другие интеграции
- Интеграции, управляемые партнерами
- Как получить ключ интеграции?
Разработчик Acrobat Sign
- Интерфейсы REST API
- Веб-перехватчики
Поддержка и устранение неполадок
Убедитесь, что при аутентификации по цифровым удостоверениям используются имя и адрес электронной почты получателя, указанные отправителем.
Обзор
Цифровые удостоверения — это надежный метод проверки добавляющего подпись пользователя, основанный на выполнении аутентификации в системе доверенного поставщика удостоверений. Обработка цифрового удостоверения выполняется в защищенном сеансе между подписывающей стороной и поставщиком удостоверений (за пределами среды Acrobat Sign). Это означает, что само по себе цифровое удостоверение не гарантирует, что получатель использует именно тот адрес электронной почты, для которого отправитель настроил соглашение.
Политика проверки личности позволяет цифровым удостоверениям сопоставлять имя и адрес электронной почты, настроенные отправителем, со значениями имени и адреса электронной почты, связанными с записями поставщика услуг цифровой идентификации. Это напрямую связывает пользователя, для которого отправитель настроил соглашение, с аутентификацией пользователя. Кроме того, проверка личности может разрешать использование альтернативных адресов электронной почты, перечисленных в записях поставщика удостоверений, а также использование альтернативных или частично измененных значений имен для адаптации способа передачи имен.
Можно настроить политику проверки личности:
- Отключено. Отправитель не может включить проверку личности.
- Обязательно. Проверка личности автоматически включается для всех получателей, использующих метод аутентификации по цифровым удостоверениям. Отправитель все же может включить другие элементы проверки личности.
- Разрешено. Отправитель должен настроить для отдельных получателей метод аутентификации с помощью цифрового удостоверения, затем включить отдельные политики проверки и соответствующие элементы.
Доступность
Политика проверки личности доступна для планов лицензирования для организаций.
Диапазон настроек
Функцию можно включить на уровне учетной записи или группы.
Способ применения
Отправители
Когда политика проверки личности обязательна или разрешена, отправитель должен настроить получателя для использования поставщика услуг цифровой идентификации (IdP) в качестве метода аутентификации, а затем настроить элементы проверки личности, которые необходимо применять. Эти значения проверяются в записи поставщика услуг идентификации для получателя, а аутентификация основывается на передаче доступных значений поставщику услуг идентификации.
Если проверка имени получателя включена, отправитель должен указать одно или несколько значений имени, которые будут приняты поставщиком услуг идентификации.
Отправитель может настроить только одного поставщика услуг идентификации для аутентификации.
Если у получателя нет удостоверения у выбранного поставщика цифровых удостоверений, он должен создать новое удостоверение или отправителю необходимо изменить метод аутентификации.
Получатели
Аутентификация получателя начинается на странице запроса, которая может меняться в зависимости от того, как настроена политика проверки личности.
Во всех случаях на странице подтверждения личности отображаются инструкции с действиями получателя, а также кнопка Подтвердить личность, при нажатии которой открывается сеанс с поставщиком цифровых удостоверений.
Адрес электронной почты отправителя задается на странице запроса на случай, если у получателя возникнет проблема с прохождением аутентификации.
Если проверка удостоверения отключена, получателю предлагается пройти аутентификацию только для настроенного поставщика цифровых удостоверений, нажав кнопку Подтвердить личность.
Пока пользователь может успешно проходить аутентификацию в систему поставщика цифровых удостоверений, процесс аутентификации Acrobat Sign будет выполняться, а получатель получать доступ к соглашению.
Если требуется проверка личности, а альтернативные адреса электронной почты не разрешены, на странице запроса проверки явным образом указывается, какой адрес электронной почты должен использоваться при аутентификации в системе поставщика цифровых удостоверений.
Использование другого адреса электронной почты приведет к сбою процесса.
Если требуется выполнить аутентификацию и разрешается использовать альтернативные адреса электронной почты, последнее явным образом указывается на странице запроса. Также предоставляется адрес электронной почты, который настроил отправитель, чтобы получатель понимал, что требуется в рамках процесса.
Любой адрес электронной почты, который поставщик цифровых удостоверений сочтет связанным адресом электронной почты, указанным отправителем, пройдет аутентификацию Acrobat Sign и позволит получить доступ к соглашению.
Проверка имени включена для получателя, предоставляется список допустимых значений имени. Принимаются только предоставленные значения имени.
Параметр разрешает частичное совпадение имен. Это позволяет логическому элементу «понимать», что такое частично совпадающее имя (например, Dave вместо David). Логический элемент частичного совпадения имени также учитывает не только английские символы (например, диакритические знаки), которые в некоторых случаях заменяются английскими символами. Например, акут (á), гравис (á) и умлаут (ä) могут быть включены, если используется английский символ «a».
Если получателю не удается выполнить аутентификацию в системе поставщика цифровых удостоверений, страница запроса обновляется, и на ней появляется текст красного цвета с соответствующим предупреждением для привлечения внимания к проблеме.
Указывается количество оставшихся попыток вместе с предупреждением о том, что соглашение будет отменено, если пользователь превысит максимально допустимое количество.
Автоматическая отмена при превышении максимального количества попыток
Если получатель превышает допустимое количество попыток аутентификации в системе поставщика цифровых удостоверений, документ автоматически отменяется.
Отображается красный баннер, уведомляющий получателя об отмене соглашения и сообщающий о необходимости связаться с отправителем. Адрес электронной почты отправителя будет предоставлен.
Доступны следующие параметры:
- Отключено. Если параметр отключен, получатель проходит аутентификацию Acrobat Sign при успешной аутентификации в системе поставщика удостоверений (не требуется связь с адресом электронной почты, указанным отправителем).
- Если выбран метод аутентификации по цифровым удостоверениям, отправитель не может добавить проверку личности.
- Обязательно. При обязательной проверке электронной почты отправитель предоставляет адрес электронной почты поставщику удостоверений. Именно этому адресу электронной почты должен соответствовать основной проверенный адрес.
- Если выбран параметр Обязательно, а у получателя указан метод аутентификации по цифровым удостоверениям, настройки получателя автоматически включают параметр для сопоставления адресов электронной почты и отправитель не может его отключить.
- Если альтернативные адреса электронной почты запрещены, то для прохождения проверки личности можно использовать только основной адрес электронной почты (определенный поставщиком цифровых удостоверений).
- Разрешено. Если выбран параметр Разрешено, отправитель должен включить проверку личности (после выбора поставщика цифровых удостоверений в качестве метода аутентификации) и выбрать элементы проверки, которые будут применяться к каждому получателю.
- Если альтернативные адреса электронной почты запрещены, то для прохождения проверки личности можно использовать только основной адрес электронной почты (определенный поставщиком цифровых удостоверений).
- Разрешить сопоставление альтернативных адресов эл. почты. Если параметр включен, отправитель может настроить два дополнительных параметра:
- Разрешить зарегистрированные альтернативные адреса эл. почты. Если параметр включен, получатель проходит проверку личности, когда адрес электронной почты, настроенный отправителем в записях поставщика удостоверений, является либо основным адресом электронной почты, либо альтернативным.
- Не все поставщики цифровых удостоверений предоставляют возможность использовать альтернативные адреса электронной почты.
- Разрешить пользовательские альтернативные адреса эл. почты. Если параметр включен, отправитель может ввести одно или несколько значений в качестве адреса электронной почты.
- Разрешить зарегистрированные альтернативные адреса эл. почты. Если параметр включен, получатель проходит проверку личности, когда адрес электронной почты, настроенный отправителем в записях поставщика удостоверений, является либо основным адресом электронной почты, либо альтернативным.
- Отключено. Если параметр отключен, получатель проходит аутентификацию Acrobat Sign при успешной аутентификации в системе поставщика удостоверений (не требуется связь с именем получателя, указанным отправителем). Если выбран метод аутентификации по цифровым удостоверениям, отправитель не может добавить проверку личности.
- Обязательно. При проверке имени отправитель должен ввести одно или несколько значений имени, соответствующих значениям имени в записях поставщика удостоверений.
- Если выбран параметр Обязательно, а у получателя указан метод аутентификации по цифровым удостоверениям, настройки получателя автоматически включают параметр для сопоставления имен и отправитель не может его отключить.
- Отправитель должен указать как минимум одно имя. Можно указать несколько значений, разделяя их запятыми.
- Разрешено. Если выбран параметр Разрешено, отправитель должен включить проверку личности (после выбора поставщика цифровых удостоверений в качестве метода аутентификации) и выбрать элементы проверки, которые будут применяться к каждому получателю.
- Отправитель должен указать как минимум одно имя. Можно указать несколько значений, разделяя их запятыми.
- Разрешить частичное совпадение имени. Если параметр включен, отправителю предоставляется доступ к дополнительной настройке:
- Разрешить частичное совпадение имени. Если параметр включен, частичное совпадение имени позволяет использовать распространенные производные от имени вместо точного написания имени (например, Dave вместо David).
- Кроме того, использование диакритических символов можно понимать как общий аналог для английского языка. Например, акут (á), гравис (á) и умлаут (ä) могут быть включены, если используется английский символ «a».
- Разрешить частичное совпадение имени. Если параметр включен, частичное совпадение имени позволяет использовать распространенные производные от имени вместо точного написания имени (например, Dave вместо David).
Отчет об аудите и журнал действий
В результате всех успешных аутентификаций в отчет об аудите предоставляются одинаковые сведения, включая:
- Имя и адрес электронной почты получателя
- Поставщик удостоверений
- Идентификатор ссылки
- Дата проверки
Журнал действий содержит более лаконичные данные — запись о том, что проверка личности выполнена.
Использование альтернативного адреса электронной почты не фиксируется. Записывается только факт успешного прохождения проверки.
Сбой проверки личности происходит, когда получателю не удается пройти аутентификацию в системе поставщика удостоверений более трех раз.
Когда это происходит, в отчете об аудите точно указывается:
- получатель, который не прошел процесс аутентификации;
- поставщик цифровых удостоверений, использовавшийся при попытке пройти аутентификацию;
- сообщение, в котором говорится, что документ отменен из-за того, что аутентификация не выполнена и использовано максимальное количество попыток.
Журнал действий содержит более краткое описание, в котором указано, что получатель не смог пройти проверку личности и использовал максимальное количество попыток.
Рекомендации
Если практика ведения бизнеса требует, чтобы подписывающая сторона соответствовала стороне, которой отправлялось соглашение, и вы используете цифровые удостоверения для аутентификации, рекомендуется задать для параметра Принудительное сопоставление адреса эл. почты получателя значение Обязательно.
Если у вас нет серьезных причин, связанных с ведением бизнеса, для требования от поставщика использовать адрес электронной почты, явным образом относящийся к основному проверенному поставщиком удостоверений адресу, рекомендуется разрешить альтернативные адреса электронной почты.
Сопоставление имени получателя зависит от того, как важно для вашего внутреннего процесса использование точного имени. В целом у имен бывает довольно много вариаций, поэтому если требуется соответствие, обычно рекомендуется разрешить частичное сопоставление имен.