Руководство пользователя Отмена

Цифровые подписи в облаке

Поиск

Последнее обновление 13 дек. 2023 г.

Adobe Sign

Открыть приложение

Руководство пользователя Adobe Acrobat Sign

Новые возможности

Начало работы

Администрирование

Обзор Admin Console
Управление пользователями
1. Добавление пользователя
2. Массовое добавление пользователей
3. Добавление пользователей из каталога
4. Добавление пользователей из службы MS Azure Active Directory
5. Создание пользователей, ориентированных на функции
  1. Технические учетные записи — управляемые API
  2. Служебные учетные записи — управляемые вручную
6. Проверка пользователей с ошибками подготовки
7. Изменение имени и адреса электронной почты
8. Изменение участия в группе
9. Изменение участия в группе с помощью интерфейса группы
10. Повышение роли пользователя до роли администратора
11. Типы идентификаторов пользователей и единый вход
12. Смена удостоверения пользователя
13. Аутентификация пользователей с помощью Microsoft Azure
14. Аутентификация пользователей с помощью Google Federation
15. Профили продуктов
16. Интерфейс входа
Параметры учетной записи/группы
1. Обзор параметров
2. Глобальные настройки
  1. Идентификатор и уровень учетной записи
  2. Рабочие процессы самостоятельного подписания
  3. Пакетная отправка
  4. Веб-формы
  5. Настраиваемые рабочие процессы отправки
  6. Рабочие процессы Power Automate
  7. Документы библиотеки
  8. Сбор данных формы с соглашениями
  9. Ограниченная видимость документа
  10. Прикрепление копии подписанного соглашения в формате PDF
  11. Добавление ссылки в сообщение электронной почты
  12. Добавление изображения в сообщение электронной почты
  13. Файлы, прикрепленные к электронному письму, получат имя
  14. Прикрепление отчета об аудите к документам
  15. Объединение нескольких документов в один
  16. Загрузка отдельных документов
  17. Добавление подписанного документа
  18. Делегирование для пользователей в моей учетной записи
  19. Предоставление права делегирования внешним получателям
  20. Право на подпись
  21. Право на отправку
  22. Полномочия на добавление электронных печатей
  23. Установка часового пояса по умолчанию
  24. Установка формата даты по умолчанию
  25. Пользователи, состоящие в нескольких группах (UMG)
    1. Переход на использование UMG
  26. Разрешения администратора группы
  27. Замена получателя
  28. Отчет об аудите
    1. Обзор
    2. Разрешение доступа без аутентификации на странице проверки транзакции
    3. Включение напоминаний
    4. Включение событий представления
    5. Включение счетчика страниц и вложений в соглашении
  29. Сообщения и инструкции в приложении
  30. Файлы PDF с расширенным доступом
  31. Новый интерфейс авторинга
  32. Клиент в области здравоохранения
3. Настройка учетной записи
  1. Добавление логотипа
  2. Настройка названия и URL-адрес компании
  3. Добавление названия компании
  4. URL-адрес перенаправления после завершения работы с соглашением
4. Настройки подписи
  1. Корректно отформатированные подписи
  2. Предоставление получателям разрешения на добавление подписи
  3. Подписывающие стороны могут изменять свои имена
  4. Предоставление получателям разрешения на использование своих сохраненных подписей
  5. Пользовательские условия использования и соглашение о неразглашении
  6. Перемещение между получателями по полям форм
  7. Отклонение подписания
  8. Предоставление разрешения на использование штампов
  9. Добавление требования о том, чтобы подписывающие стороны указывали должность или название компании
  10. Предоставление подписывающим сторонам разрешения на печать и размещение рукописной подписи
  11. Отображение сообщений при электронном подписании
  12. Добавление требования о том, чтобы подписанты использовали мобильное устройство для создания подписи
  13. Запрос IP-адресов подписантов
  14. Исключение названия компании и должности из штампа участника
5. Цифровые подписи
  1. Обзор
  2. Загрузка и подписание в Acrobat
  3. Подписание с помощью цифровых подписей в облаке
  4. Включение метаданных для поставщиков идентификационных данных
  5. Запрещенные поставщики сервисов подписания в облаке
6. Электронные печати
7. Цифровое удостоверение
  1. Шлюз цифрового удостоверения
  2. Политика проверки личности
8. Параметры отчета
  1. Новый интерфейс для работы с отчетами
  2. Настройки классических отчетов
9. Параметры безопасности
  1. Параметры единого входа
  2. Настройки «Запомнить меня»
  3. Политика пароля для входа
  4. Надежность пароля для входа
  5. Продолжительность веб-сеанса
  6. Тип шифрования PDF
  7. Программный интерфейс
  8. Доступ к сведениям о пользователе и группе
  9. Допустимые диапазоны IP-адресов
  10. Общий доступ к учетной записи
  11. Полномочия на совместное использование учетных записей
  12. Средства управления совместным использованием соглашений
  13. Проверка личности подписывающей стороны
  14. Пароль для подписания соглашения
  15. Надежность пароля для документа
  16. Блокировка подписывающих сторон по геолокации
  17. Аутентификация по телефону
  18. Аутентификация на основе данных (KBA)
  19. Разрешение на извлечение страниц
  20. Истечение срока действия ссылки на документ
  21. Отправка сертификата клиента для веб-перехватчиков и обратных вызовов
  22. Метка времени
10. Параметры отправки
  1. Отображение страницы отправки после входа
  2. Добавление требования о вводе имени получателя при отправке
  3. Блокировка значений имени для известных пользователей
  4. Допустимые роли получателей
  5. Группы получателей
  6. Обязательные поля
  7. Прикрепление документов
  8. Сведение полей
  9. Изменение соглашений
  10. Название соглашения
  11. Языки
  12. Личные сообщения
  13. Разрешенные типы подписей
  14. Напоминания
  15. Защита паролем для подписанных документов
  16. Отправлять уведомления о соглашении через
  17. Параметры идентификации подписывающей стороны
    1. Обзор
    2. Пароль для подписания
    3. Одноразовый пароль по электронной почте
    4. Аутентификация Acrobat Sign
    5. Аутентификация по телефону
    6. Цифровые подписи в облаке
    7. Аутентификация на основе знаний
    8. Удостоверение личности
    9. Отчет по проверке личности подписывающей стороны
  18. Защита контента
  19. Включение операций Notarize
  20. Истечение срока действия документа
  21. Просмотр, размещение подписей и добавление полей
  22. Порядок подписания
  23. Режим Liquid Mode
  24. Элементы управления для настраиваемого рабочего процесса
  25. Возможности для отправки на странице эл. подписания
  26. URL перенаправления при подтверждении после подписания
11. Шаблоны сообщений
12. Требования биофармацевтической отрасли
  1. Обзор
  2. Запрос аутентификации
  3. Основания для подписания
13. Интеграция с рабочим процессом
14. Настройки нотариального заверения
15. Интеграция платежной системы
16. Сообщения для подписывающих сторон
17. Параметры SAML
  1. Конфигурация SAML
  2. Установка Microsoft Active Directory Federation Service
  3. Установка Okta
  4. Установка OneLogin
  5. Установка Oracle Identity Federation
18. Управление данными
19. Настройки меток времени
20. Внешний архив
21. Языки учетной записи
22. Параметры эл. почты
  1. Изображения верхнего и нижнего колонтитула для сообщений электронной почты
  2. Разрешение персональных нижних колонтитулов для сообщений электронной почты
  3. Настройка письма «Запрос на подписание»
  4. Настройка полей «Кому» и «Копия»
  5. Включение уведомлений без ссылок
  6. Настройка шаблонов электронных писем
23. Переход с домена с echosign.com на adobesign.com
24. Настройка параметров для получателей
Руководство по нормативным требованиям
1. Специальные возможности
2. Закон об ответственности и переносе данных о страховании здоровья граждан (HIPAA)
3. Общий регламент по защите данных (GDPR)
4. 21 CFR, часть 11 и приложение EudraLex 11
5. Клиенты в области здравоохранения
6. Поддержка IVES
7. Хранящиеся соглашения
8. Рекомендации для ЕС и Великобритании
Массовая загрузка документов
Подтверждение домена
Ссылки на сообщения о нарушениях

Отправка, подписание соглашений и управление ими

Расширенные возможности и рабочие процессы для работы с соглашениями

Веб-формы
Шаблоны для повторного использования (Шаблоны библиотеки)
Передача прав владения веб-формами и шаблонами библиотек
Рабочие процессы Power Automate
1. Обзор интеграции с Power Automate и включенных в нее прав
2. Включение интеграции Power Automate
3. Контекстные действия на странице «Управление»
4. Отслеживание использования Power Automate
5. Создание потока (с примерами)
6. Триггеры, используемые для потоков
7. Импорт потоков извне Acrobat Sign
8. Управление потоками
9. Редактирование потоков
10. Общий доступ к потокам
11. Отключение и включение потоков
12. Удаление потоков
13. Полезные шаблоны
  1. Только администратор
  2. Архивирование соглашений
    1. Сохранение заполненных документов в SharePoint
    2. Сохранение заполненных документов в OneDrive для бизнеса
    3. Сохранение заполненных документов на Google Диске
    4. Сохранение всех заполненных документов в Dropbox
    5. Сохранение заполненных документов в Box
  3. Архивирование соглашений веб-форм
    1. Сохранение заполненных документов веб-форм в библиотеке SharePoint
    2. Сохранение всех заполненных документов в OneDrive для бизнеса
    3. Сохранение заполненных документов на Google Диске
    4. Сохранение заполненных документов веб-форм в Box
  4. Извлечение данных соглашения
    1. Извлечение данных полей формы из подписанного документа и обновление листа Excel
  5. Уведомления о соглашениях
    1. Отправка по электронной почте настраиваемых уведомлений с содержимым соглашения и подписанным соглашением
    2. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в канале Teams
    3. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Slack
    4. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Webex
  6. Создание соглашения
    1. Создание документа на основе формы Power Apps и шаблона Word, отправка на подпись
    2. Создание соглашения на основе шаблона Word в OneDrive и получение подписи
    3. Создание соглашения по выбранной строке Excel, отправка на проверку и подпись
Настраиваемые рабочие процессы отправки
Предоставление доступа к пользователям и соглашениям
1. Предоставление доступа к пользователю
2. Предоставление доступа к соглашению

Интеграция с другими продуктами

Разработчик Acrobat Sign

Поддержка и устранение неполадок

Включите цифровые подписи для добавления цифровой подписи в соглашение. В качестве метода аутентификации получателей можно также использовать цифровые подписи в облаке.

Обзор

Цифровые подписи в облаке, поддерживаемые надежными поставщиками услуг идентификации, обеспечивают надежную проверку личности получателей. Поставщики услуг идентификации тщательно проверяют пользователя перед выдачей сертификата цифровой подписи. Пользователи должны пройти аутентификацию IdP, прежде чем сертификат можно будет применить в качестве подписи.

Acrobat Sign поддерживает большое количество поставщиков подписей в разных странах. Администраторы могут настроить свои учетные записи и группы для принятия цифровых подписей от одного или нескольких поставщиков.

Acrobat Sign работает только как платформа, обеспечивающая запрос и предоставление цифровой подписи, дополнительная плата не взимается. Aadhaar — это исключение из этого стандарта, где цифровые подписи предоставляются за дополнительную оплату. Учетные записи Acrobat Sign с лицензией VIP могут приобрести транзакции для идентификации Aadhaar через компанию Adobe и отслеживать их использование в меню администратора.

Доступность

Цифровые подписи доступны для всех уровней обслуживания.

Диапазон настроек

Функцию можно включить на уровне учетной записи или группы.

Совет.

Цифровые подписи в облаке могут использоваться совместно со стандартными методами аутентификации. Поле подписи добавлено в документ; отправитель не настраивал его как метод аутентификации.

Процесс подписания для получателя

Для получения цифровой подписи соглашение должно содержать поле Цифровая подпись.

Когда подписант выбирает поле Цифровая подпись, начинается защищенный сеанс, во время которого поставщик услуг идентификации выполняет аутентификацию пользователя до применения им подписи.

Если соглашение отправлено из группы, которая указала только одного утвержденного поставщика услуг идентификации, сеанс автоматически будет проводиться с участием этого поставщика.
Если соглашение отправлено из группы, которая указала несколько поставщиков услуг идентификации, для подписанта отобразится соответствующий список. После выбора одного из них начнется сеанс.

У каждого поставщика услуг идентификации свой уникальный интерфейс и процесс проверки подписанта. Если у подписанта нет сертификата цифровой подписи, его можно создать.

Ниже представлено четыре коротких видео, в которых показаны различные решения поставщиков.

Настройка соглашения для использования цифровых подписей в облаке путем добавления поля Цифровая подпись

Включить цифровые подписи в облаке может только администратор, который должен настроить этот параметр для группы.

После включения параметра отправителям перед получением подписи достаточно проверить, что поле Цифровая подпись добавлено в документ. Стандартное поле Подпись служит для сбора только электронных подписей. При использовании поля электронной подписи не требуется аутентификация у поставщика цифровых подписей.

Для каждого получателя доступно 10 полей Цифровая подпись. Если получателю требуется более 10 подписей, помимо полей цифровой подписи можно использовать поля стандартной электронной подписи.

Добавление поля цифровой подписи в документ.

Использование транзакций аутентификации премиум-класса

Использование транзакций с применением цифрового удостоверения — это успешное прохождение аутентификации подписантом и добавление подписи.

В большинстве случаев взаимодействие клиента и поставщика услуг идентификации происходит вне системы Acrobat Sign, поэтому в интерфейсе Acrobat Sign нет данных об использовании подписей или о количестве доступных клиенту подписей. Для получения информации такого типа клиентам необходимо напрямую связаться с поставщиком услуг идентификации.

Клиенты VIP, которые приобрели транзакции Aadhaar через компанию Adobe, могут просмотреть количество доступных транзакций на вкладке Цифровые подписи в меню администратора, перейдя по ссылке Отслеживание использования:

Ссылка для отслеживания использования Aadhaar

При отмене соглашений после добавления подписи возврат транзакции учетной записи не выполняется.

Поскольку транзакции расходуются в момент добавления подписи, возможна отправка большего количества запросов на подпись, чем учетная запись может предоставить. Когда подписант применяет подпись при отсутствии в учетной записи доступных транзакций, возникает ошибка, указывающая, что услуга недоступна:

История и отчет об аудите

Цифровые подписи определяются явным образом в истории соглашения и в отчете об аудите. В отчете об аудите указывается дополнительная информация об определенном поставщике услуг идентификации:

Передовые методы и рекомендации

При отсутствии нормативных требований всегда получать цифровые подписи рекомендуется настроить параметры документа так, чтобы внутренние подписанты не применяли цифровые подписи. Это поможет сэкономить время внутренних подписантов и ресурсы компании, а именно количество транзакций для идентификации премиум-класса, предоставляемых вашим поставщиком услуг идентификации.

Конфигурация

Цифровые подписи позволяют использовать изолированные настройки групп (если цифровые подписи требуются) и определять, от каких поставщиков их принимать.

Для внешних подписантов есть отдельные элементы управления, если установлено, что для них требования к подписи отличаются.

Для включения перейдите в раздел Параметры учетной записи > Цифровые подписи

Разрешите подписывающим сторонам импортировать цифровую подпись из одного или нескольких источников.

Загрузка и подписание в Acrobat позволяет подписывающей стороне использовать самостоятельно сертифицированную подпись.
Подписание в облаке позволяет использовать облачные цифровые подписи для подписывающих сторон, что делает возможным добавление цифровых подписей на мобильных устройствах.
- Если цифровые подписи важны для процесса подписания, настоятельно рекомендуется включить данную функцию на базе облачной среды.

Выберите соответствующих поставщиков цифровой подписи. Только выбранные поставщики будут доступны для подписывающих сторон.

Можно указать предпочитаемого поставщика, который будет установлен по умолчанию.

Если указан только один поставщик, то этап выбора будет пропущен в процессе подписания.

Примечание.

Подписи Aadhaar

Подписи Aadhaar доступны в учетных записях уровня «Организация». Оплате подлежит каждая подпись (необходимо настроить перед использованием).

Клиенты, которым необходимы подписи Aadhaar, могут связаться с менеджером по работе с клиентами или сотрудником отдела продаж, чтобы получить информацию об количестве операций и начать процедуру настройки.

Внешние подписывающие стороны — это все получатели (адреса электронной почты) за пределами учетной записи Acrobat Sign.

Внутренние подписывающие стороны — это все пользователи в учетной записи Acrobat Sign.

Чтобы создать другой процесс подписания для внешних подписывающих сторон, можно добавить второй набор параметров, который будет применяться только к внешним подписывающим сторонам.

Например, можно расширить список поставщиков подписей для внешних подписывающих сторон или указать иные инструкции по получению подписей для внутренних подписывающих сторон.

Облачные подписи Aadhaar через Acrobat Sign

Клиенты, которые управляют пользователями в консоли Adobe Admin Console и имеют лицензию VIP, могут приобрести транзакции для идентификации с помощью облачной подписи через компанию Adobe. Эти транзакции используются исключительно продуктом Acrobat Sign, поэтому данные об их использовании доступны администраторам в любое время в меню администратора.

Для покупки транзакций Aadhaar клиентам необходимо связаться с их специалистом по продажам, менеджером по работе с клиентами или менеджером по работе с техническими учетными записями, чтобы начать процесс.

После покупки транзакций в учетной записи отобразится параметр Aadhaar на вкладке Цифровые подписи в меню администратора. Администраторы могут включить параметр Aadhaar на уровне учетной записи и группы.

Когда уровень использования достигнет 75%, 85%, 90%, 95% и 100% от общего количества, администраторам в Admin Console будут отправляться сообщения электронной почты.