Руководство пользователя Отмена

Обзор и права, включенные в интеграцию с Microsoft Power Automate

 

Руководство пользователя Adobe Acrobat Sign

Новые возможности

  1. Заметки о выпуске
  2. Заметки о выпуске
  3. Важные уведомления

Начало работы

  1. Краткое руководство для администраторов
  2. Краткое руководство для пользователей
  3. Для разработчиков
  4. Библиотека видеоуроков
  5. Часто задаваемые вопросы

Администрирование

  1. Обзор Admin Console
  2. Управление пользователями
    1. Добавление пользователей
      1. Добавление пользователя
      2. Массовое добавление пользователей
      3. Добавление пользователей из каталога
      4. Добавление пользователей из службы MS Azure Active Directory
    2. Создание пользователей, ориентированных на функции
      1. Технические учетные записи — управляемые API
      2. Служебные учетные записи — управляемые вручную
    3. Проверка пользователей с ошибками подготовки
    4. Изменение имени и адреса электронной почты
    5. Изменение участия в группе
    6. Изменение участия в группе с помощью интерфейса группы
    7. Повышение роли пользователя до роли администратора
    8. Типы идентификаторов пользователей и единый вход
    9. Смена удостоверения пользователя
    10. Аутентификация пользователей с помощью Microsoft Azure
    11. Аутентификация пользователей с помощью Google Federation
    12. Профили продуктов
    13. Интерфейс входа 
  3. Параметры учетной записи/группы
    1. Обзор параметров
    2. Глобальные настройки
      1. Идентификатор и уровень учетной записи
      2. Новый интерфейс для получателей
      3. Рабочие процессы самостоятельного подписания
      4. Пакетная отправка
      5. Веб-формы
      6. Настраиваемые рабочие процессы отправки
      7. Рабочие процессы Power Automate
      8. Документы библиотеки
      9. Сбор данных формы с соглашениями
      10. Ограниченная видимость документа
      11. Прикрепление копии подписанного соглашения в формате PDF 
      12. Добавление ссылки в сообщение электронной почты
      13. Добавление изображения в сообщение электронной почты
      14. Файлы, прикрепленные к электронному письму, получат имя
      15. Прикрепление отчета об аудите к документам
      16. Объединение нескольких документов в один
      17. Загрузка отдельных документов
      18. Добавление подписанного документа
      19. Делегирование для пользователей в моей учетной записи
      20. Предоставление права делегирования внешним получателям
      21. Право на подпись
      22. Право на отправку
      23. Полномочия на добавление электронных печатей
      24. Установка часового пояса по умолчанию
      25. Установка формата даты по умолчанию
      26. Пользователи, состоящие в нескольких группах (UMG)
        1. Переход на использование UMG
      27. Разрешения администратора группы
      28. Замена получателя
      29. Отчет об аудите
        1. Обзор
        2. Разрешение доступа без аутентификации на странице проверки транзакции
        3. Включение напоминаний
        4. Включение событий представления
        5. Включение счетчика страниц и вложений в соглашении
      30. Нижний колонтитул транзакции
      31. Сообщения и инструкции в приложении
      32. Файлы PDF с расширенным доступом
      33. Новый интерфейс авторинга
      34. Клиент в области здравоохранения
    3. Настройка учетной записи
      1. Добавление логотипа
      2. Настройка названия и URL-адрес компании
      3. Добавление названия компании
      4. URL-адрес перенаправления после завершения работы с соглашением
    4. Настройки подписи
      1. Корректно отформатированные подписи
      2. Предоставление получателям разрешения на добавление подписи
      3. Подписывающие стороны могут изменять свои имена
      4. Предоставление получателям разрешения на использование своих сохраненных подписей
      5. Пользовательские условия использования и соглашение о неразглашении
      6. Перемещение между получателями по полям форм
      7. Перезапустить процесс работы с документом
      8. Отклонение подписания
      9. Предоставление разрешения на использование штампов
      10. Добавление требования о том, чтобы подписывающие стороны указывали должность или название компании
      11. Предоставление подписывающим сторонам разрешения на печать и размещение рукописной подписи
      12. Отображение сообщений при электронном подписании
      13. Добавление требования о том, чтобы подписанты использовали мобильное устройство для создания подписи
      14. Запрос IP-адресов подписантов
      15. Исключение названия компании и должности из штампа участника
    5. Цифровые подписи
      1. Обзор
      2. Загрузка и подписание в Acrobat
      3. Подписание с помощью цифровых подписей в облаке
      4. Включение метаданных для поставщиков идентификационных данных
      5. Запрещенные поставщики сервисов подписания в облаке
    6. Электронные печати
    7. Цифровое удостоверение
      1. Шлюз цифрового удостоверения
      2. Политика проверки личности
    8. Параметры отчета
      1. Новый интерфейс для работы с отчетами
      2. Настройки классических отчетов
    9. Параметры безопасности
      1. Параметры единого входа
      2. Настройки «Запомнить меня»
      3. Политика пароля для входа
      4. Надежность пароля для входа
      5. Продолжительность веб-сеанса
      6. Тип шифрования PDF
      7. Программный интерфейс
      8. Доступ к сведениям о пользователе и группе
      9. Допустимые диапазоны IP-адресов
      10. Общий доступ к учетной записи
      11. Полномочия на совместное использование учетных записей
      12. Средства управления совместным использованием соглашений
      13. Проверка личности подписывающей стороны
      14. Пароль для подписания соглашения
      15. Надежность пароля для документа
      16. Блокировка подписывающих сторон по геолокации
      17. Аутентификация по телефону
      18. Аутентификация на основе данных (KBA)
      19. Разрешение на извлечение страниц
      20. Истечение срока действия ссылки на документ
      21. Отправка сертификата клиента для веб-перехватчиков и обратных вызовов
      22. Метка времени
    10. Параметры отправки
      1. Отображение страницы отправки после входа
      2. Добавление требования о вводе имени получателя при отправке
      3. Блокировка значений имени для известных пользователей
      4. Допустимые роли получателей
      5. Разрешение электронного заверения
      6. Группы получателей
      7. Получатели в копии
      8. Доступ получателя к соглашению
      9. Обязательные поля
      10. Прикрепление документов
      11. Сведение полей
      12. Изменение соглашений
      13. Название соглашения
      14. Языки
      15. Личные сообщения
      16. Разрешенные типы подписей
      17. Напоминания
      18. Защита паролем для подписанных документов
      19. Отправлять уведомления о соглашении через
      20. Параметры идентификации подписывающей стороны
        1. Обзор
        2. Пароль для подписания
        3. Одноразовый пароль по электронной почте
        4. Аутентификация Acrobat Sign
        5. Аутентификация по телефону
        6. Цифровые подписи в облаке
        7. Аутентификация на основе знаний
        8. Удостоверение личности
        9. Отчет по проверке личности подписывающей стороны
      21. Защита контента
      22. Включение операций Notarize
      23. Истечение срока действия документа
      24. Просмотр, размещение подписей и добавление полей
      25. Порядок подписания
      26. Режим Liquid Mode
      27. Элементы управления для настраиваемого рабочего процесса
      28. Возможности для отправки на странице эл. подписания
      29. URL перенаправления при подтверждении после подписания
    11. Шаблоны сообщений
    12. Требования биофармацевтической отрасли
      1. Обзор
      2. Запрос аутентификации
      3. Основания для подписания
    13. Интеграция с рабочим процессом
    14. Настройки нотариального заверения
    15. Интеграция платежной системы
    16. Сообщения для подписывающих сторон
    17. Параметры SAML
      1. Конфигурация SAML
      2. Установка Microsoft Active Directory Federation Service
      3. Установка Okta
      4. Установка OneLogin
      5. Установка Oracle Identity Federation
    18. Управление данными
    19. Настройки меток времени
    20. Внешний архив
    21. Языки учетной записи
    22. Параметры эл. почты
      1. Изображения верхнего и нижнего колонтитула для сообщений электронной почты
      2. Разрешение персональных нижних колонтитулов для сообщений электронной почты
      3. Настройка письма «Запрос на подписание»
      4. Настройка полей «Кому» и «Копия»
      5. Включение уведомлений без ссылок
      6. Настройка шаблонов электронных писем
    23. Переход с домена с echosign.com на adobesign.com
    24. Настройка параметров для получателей
  4. Руководство по нормативным требованиям
    1. Специальные возможности
      1. Соответствие требованиям для специальных возможностей
      2. Создание форм со специальными возможностями с помощью Acrobat для настольных ПК
      3. Создание AcroForms со специальными возможностями
    2. Закон об ответственности и переносе данных о страховании здоровья граждан (HIPAA)
    3. Общий регламент по защите данных (GDPR)
      1. Обзор GDPR
      2. Исправление пользователя
      3. Исправление соглашений пользователя    
    4. 21 CFR, часть 11 и приложение EudraLex 11
      1. 21 CRF, часть 11, комплект проверки
      2. Руководство по 21 CFR и приложению EudraLex 11
      3. Анализ общих обязанностей
    5. Клиенты в области здравоохранения
    6. Поддержка IVES
    7. Хранящиеся соглашения
    8. Рекомендации для ЕС и Великобритании
      1. Трансграничные операции и eIDAS в ЕС и Великобритании
      2. Требования HMLR к документам, подписанным электронной подписью
      3. Влияние выхода Великобритании из Евросоюза на законы об электронной подписи в Великобритании
  5. Массовая загрузка документов
  6. Подтверждение домена 
  7. Ссылки на сообщения о нарушениях

Отправка, подписание соглашений и управление ими

  1. Параметры получателя
    1. Отменить уведомления по электронной почте
    2. Параметры на странице эл. подписания
      1. Параметры на странице эл. подписания
      2. Открытие для чтения соглашения без полей
      3. Отказ от подписания соглашения
      4. Передача полномочий по подписанию
      5. Перезапуск соглашения
      6. Загрузка PDF-файл соглашения
      7. Просмотр истории соглашения
      8. Просмотр сообщений о соглашении
      9. Преобразование электронной подписи в рукописную
      10. Преобразование рукописной подписи в электронную
      11. Навигация по полям формы
      12. Очистка полей формы
      13. Увеличение страниц электронного документа и навигация по ним
      14. Изменение языка, используемого в инструментах соглашения и сведениях о нем
      15. Просмотр юридической информации
      16. Настройка параметров файлов cookie Acrobat Sign
  2. Отправка соглашений  
    1. Обзор страницы отправки
    2. Отправка соглашения только себе
    3. Отправка соглашения другим пользователям
    4. Рукописная подпись
    5. Порядок подписания получателями
    6. Пакетная отправка
      1. Обзор функции «Пакетная отправка»
      2. Пакетная отправка — настройка родительского шаблона
      3. Пакетная отправка — настройка файла CSV
      4. Отмена операции пакетной отправки
      5. Добавление напоминаний для пакетной отправки
      6. Отчеты для пакетной отправки
  3. Создание полей в документах
    1. Среда авторинга внутри приложения
      1. Автоматическое обнаружение полей
      2. Перетаскивание полей в среде авторинга
      3. Назначение полей форм получателям
      4. Предварительно заполняемая роль
      5. Применение полей с помощью шаблона для повторного использования
      6. Перенос полей в новый шаблон библиотеки
      7. Обновленный интерфейс авторинга при отправке соглашений
    2. Создание форм и текстовых тегов
    3. Создание форм с помощью Acrobat (AcroForms)
      1. Создание AcroForm
      2. Создание файлов PDF со специальными возможностями
    4. Поля
      1. Типы полей
        1. Стандартные типы полей
        2. Встроенные изображения
        3. Изображения штампа
      2. Внешний вид содержимого поля
      3. Проверки полей
      4. Значения маскируемых полей
      5. Настройка условий отображения/скрытия
      6. Вычисляемые поля 
    5. Часто задаваемые вопросы об авторинге
  4. Подписание соглашений
    1. Подписание отправленных вам соглашений
    2. Заполнение и подписание
    3. Самостоятельное подписание
  5. Управление соглашениями
    1. Управление видом страницы
    2. Передача соглашений
    3. Замена получателей
    4. Ограниченная видимость документа
    5. Отмена соглашения 
    6. Создание новых напоминаний
    7. Просмотр напоминаний
    8. Отмена напоминания
    9. Доступ к потокам Power Automate
    10. Другие действия...
      1. Как работает поиск
      2. Просмотр соглашения
      3. Создание шаблона на основе соглашения
      4. Скрытие/отображение соглашений в представлении
      5. Добавление подписанного соглашения
      6. Изменение файлов или полей в отправленном соглашении
      7. Изменение метода аутентификации получателя
      8. Добавление или изменение срока действия
      9. Добавление примечания к соглашению
      10. Предоставление доступа к отдельному соглашению
      11. Отмена доступа к соглашению
      12. Загрузка отдельного соглашения
      13. Загрузка отдельных файлов соглашения
      14. Загрузка отчета об аудите для соглашения
      15. Загрузка содержимого полей для соглашения
  6. Отчет об аудите
  7. Отчеты и экспорт данных
    1. Обзор
    2. Предоставление пользователям доступа к отчетам
    3. Диаграммы отчетов
      1. Создание нового отчета
      2. Отчеты по соглашениям
      3. Отчеты о транзакциях
      4. Отчет о действиях с настройками
      5. Редактирование отчета
    4. Экспорт данных 
      1. Создание нового экспорта данных
      2. Редактирование экспорта данных
      3. Обновление содержимого для экспорта данных
      4. Загрузка экспорта данных
    5. Переименование отчета или экспорта
    6. Дублирование отчета или экспорта
    7. Назначение отчета или экспорта
    8. Удаление отчета или экспорта
    9. Проверка использования транзакций

Расширенные возможности и рабочие процессы для работы с соглашениями

  1. Веб-формы 
    1. Создание веб-формы
    2. Изменение веб-формы
    3. Отключение/включение веб-формы
    4. Скрытие/отображение веб-формы
    5. Поиск URL-адреса или кода сценария 
    6. Предварительное заполнение полей в веб-формы с помощью параметров URL
    7. Сохранение веб-формы для заполнения позднее
    8. Изменение размера веб-формы
  2. Шаблоны для повторного использования (Шаблоны библиотеки) 
    1. Формы государственных учреждений США в библиотеке Acrobat Sign
    2. Создание шаблона библиотеки
    3. Изменение имени шаблона библиотеки
    4. Изменение типа шаблона библиотеки
    5. Изменение уровня доступа к шаблону библиотеки
    6. Копирование, редактирование и сохранение общего шаблона
    7. Загрузка данных для агрегированного поля в шаблоне библиотеки
  3. Передача прав владения веб-формами и шаблонами библиотек
  4. Рабочие процессы Power Automate 
    1. Обзор интеграции с Power Automate и включенных в нее прав
    2. Включение интеграции Power Automate
    3. Контекстные действия на странице «Управление»
    4. Отслеживание использования Power Automate
    5. Создание потока (с примерами)
    6. Триггеры, используемые для потоков
    7. Импорт потоков извне Acrobat Sign
    8. Управление потоками
    9. Редактирование потоков
    10. Общий доступ к потокам
    11. Отключение и включение потоков
    12. Удаление потоков
    13. Полезные шаблоны
      1. Только администратор
        1. Сохранение всех заполненных документов в SharePoint
        2. Сохранение всех заполненных документов в OneDrive для бизнеса
        3. Сохранение всех заполненных документов на Google Диске
        4. Сохранение всех заполненных документов в Dropbox
        5. Сохранение всех заполненных документов в Box
      2. Архивирование соглашений
        1. Сохранение заполненных документов в SharePoint
        2. Сохранение заполненных документов в OneDrive для бизнеса
        3. Сохранение заполненных документов на Google Диске
        4. Сохранение всех заполненных документов в Dropbox
        5. Сохранение заполненных документов в Box
      3. Архивирование соглашений веб-форм
        1. Сохранение заполненных документов веб-форм в библиотеке SharePoint
        2. Сохранение всех заполненных документов в OneDrive для бизнеса
        3. Сохранение заполненных документов на Google Диске
        4. Сохранение заполненных документов веб-форм в Box
      4. Извлечение данных соглашения
        1. Извлечение данных полей формы из подписанного документа и обновление листа Excel
      5. Уведомления о соглашениях
        1. Отправка по электронной почте настраиваемых уведомлений с содержимым соглашения и подписанным соглашением
        2. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в канале Teams
        3. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Slack
        4. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Webex
      6. Создание соглашения
        1. Создание документа на основе формы Power Apps и шаблона Word, отправка на подпись
        2. Создание соглашения на основе шаблона Word в OneDrive и получение подписи
        3. Создание соглашения по выбранной строке Excel, отправка на проверку и подпись
  5. Настраиваемые рабочие процессы отправки
    1. Обзор настраиваемого рабочего процесса отправки
    2. Создание рабочего процесса отправки
    3. Редактирование рабочего процесса отправки
    4. Активация или деактивация рабочего процесса отправки
    5. Отправка соглашения с помощью рабочего процесса отправки
  6. Предоставление доступа к пользователям и соглашениям
    1. Предоставление доступа к пользователю
    2. Предоставление доступа к соглашению

Интеграция с другими продуктами

  1.  Обзор интеграции с Acrobat Sign
  2. Acrobat Sign для Salesforce
  3. Acrobat Sign для Microsoft
    1. Acrobat Sign для Microsoft 365
    2. Acrobat Sign для Outlook
    3. Acrobat Sign для Word/PowerPoint
    4. Acrobat Sign для Teams
    5. Acrobat Sign для Microsoft PowerApps и Power Automate
    6. Соединитель Acrobat Sign для Microsoft Search
    7. Acrobat Sign для Microsoft Dynamics
    8. Acrobat Sign для Microsoft SharePoint
  4. Другие интеграции
    1. Acrobat Sign для ServiceNow
    2. Acrobat Sign для HR ServiceNow
    3. Acrobat Sign для SAP SuccessFactors
    4. Acrobat Sign для Workday
    5. Acrobat Sign для NetSuite
    6. Acrobat Sign для VeevaVault
    7. Acrobat Sign для Coupa BSM Suite
  5. Интеграции, управляемые партнерами
  6. Как получить ключ интеграции?

Разработчик Acrobat Sign

  1. Интерфейсы REST API
    1. Документация по методам
    2. Руководство разработчика по SDK
    3. Часто задаваемые вопросы по API    
  2. Веб-перехватчики 
    1. Обзор веб-перехватчиков
    2. Настройка нового веб-перехватчика
    3. Просмотр и изменение веб-перехватчика
    4. Деактивация или повторная активация веб-перехватчика
    5. Удаление веб-перехватчика
    6. Двустороннее шифрование с помощью сертификатов SSL
    7. Веб-перехватчики в API

Поддержка и устранение неполадок

  1. Ресурсы службы поддержки клиентов 
  2. Истории успеха корпоративных клиентов 

Обзор

Что такое Microsoft Power Automate?
Microsoft Power Automate — это облачный модуль управления рабочими процессами, позволяющий пользователям с легкостью автоматизировать процессы с помощью более чем 500 приложений и служб, включая стандартные соединители, например MS Dynamics, MS Planner, OneDrive для бизнеса, Box и Dropbox. Например, поток Power Automate может быть запущен триггером, когда соглашение Acrobat Sign успешно завершено и затем автоматически сохранено в каталоге SharePoint.

Что такое автоматизация рабочих процессов Adobe Acrobat Sign, интегрированная с Microsoft Power Automate?
Компания Adobe предоставляет удобный доступ к рабочим процессам Power Automate прямо в веб-интерфейсе Acrobat Sign. Благодаря этой интеграции функции создания и выполнения рабочих процессов Power Automate, а также управления ими доступны прямо в Acrobat Sign. Это позволяет создать удобную и интегрированную среду для работы пользователей, в которой можно создавать расширенные рабочие процессы и управлять ими, — все для автоматизации задач, связанных с периодом до и после подписания. Наличие прав Power Automate не имеет значения.

Чем отличается эта функция от возможностей Acrobat Sign и Power Automate при отдельном использовании этих приложений?
Обычно Power Automate — это внешнее веб-приложение, для работы с которым требуется получение отдельных прав Microsoft. Acrobat Sign уже поставляется с правами Power Automate, которые активируются при включении функции, что позволяет избежать сложностей, связанных с получением доступа к Power Automate. Другими словами, благодаря этой функции пользователи с корпоративной лицензией Acrobat Sign получают доступ к стандартным и премиум-соединителям Power Automate для разработки рабочих процессов электронного подписания.

Каковы сценарии использования этой функции?
Примеры рабочих процессов автоматизации, связанных с добавлением подписи, которые могут поддерживаться: 

  • Автоматизация создания контрактов
  • Загрузка и сохранение подписанных файлов PDF в облачном хранилище, например OneDrive, SharePoint, Box и Google Диск
  • Автоматизация условной маршрутизации утверждения или выбора шаблонов
  • Извлечение данных и их распространение в последующих системах для запуска дальнейшей обработки данных
  • Отправка напоминаний и уведомлений по различным каналам, например Microsoft Teams или Slack   

Необходимые требования

  • Для доступа к интеграции требуется лицензия Adobe Acrobat Sign для бизнеса или организаций.
  • Для включения Microsoft Power Automate требуется рабочая или учебная учетная запись Microsoft с Azure Active Directory.
    • Если у вас нет такой учетной записи, на странице включения приведены инструкции.
  • Чтобы обеспечить доступ к встроенным виджетам Power Automate, необходимо включить файлы cookie третьих сторон в пользовательских настройках браузера.
  • Клиентам необходимо иметь указанный далее список разрешений, если у них действуют ограничения брандмауэра: https://docs.microsoft.com/ru-ru/power-automate/ip-address-configuration

Клиенты, знакомые с Power Automate, заметят, что работа с компоновщиком процессов и функциональность похожи на работу с автономным приложением Microsoft Power Automate.

Клиентам, не имеющим опыта работы с Power Automate, следует обратиться к документации Microsoft, где приведена вся дополнительная информация:

Начальный уровень:

Средний уровень:

Продвинутый уровень:

Полный список учебных модулей: 

Права Microsoft Power Automate, включенные в корпоративную лицензию Adobe Acrobat Sign

Права Power Automate в интеграции с Acrobat Sign обеспечивают полный доступ к библиотеке соединителей, например премиум-соединителям и Microsoft Dataverse, включенных в корпоративную лицензию Acrobat Sign (применяются ограничения на чрезмерное использование).

Права Power Automate (далее «Включенные права») активируются для вашей организации при активации функции автоматизации рабочих процессов Acrobat Sign. Для включенных прав установлены ограничения на использование, которые указаны ниже и регулируются условиями предоставления включенных прав. Дополнительные права Power Automate можно приобрести непосредственно у корпорации Microsoft для клиентов с большим объемом транзакций, чем позволяет указанные ниже ограничения. Существующие пользователи также могут применять свои права Power Automate к автоматизированным рабочим процессам, созданным или выполняемым в Acrobat Sign.

Условия предоставления включенных прав

  • Поток, созданный в рамках включенных прав, должен иметь не менее одного соединителя Acrobat Sign.
  • Компания Adobe может прекратить поддержку этой функции в любое время после получения вами соответствующего уведомления. В этом случае вы сможете получить права непосредственно в Microsoft, чтобы продолжить использование рабочих процессов Power Automate, разработанных с использованием данного включенного права.
  • После возобновления вашего заказа Adobe может взимать плату за пользование данной функцией.

Ограничение на использование

Следующие ограничения действуют в отношении потоков Power Automate и хранилищ Dataverse, а также числа вызовов API в месяц. Ограничения использования рассчитываются в отношении клиента Microsoft, связанного с вашей учетной записью Acrobat Sign. Вы можете приобрести дополнительные мощности в любое время непосредственно в компании Microsoft.

Ограничения использования

Предел

Количество запусков потока в месяц

1000

Число потоков

50

Вызовы API в месяц

10000

Хранилище Dataverse

1,5 ГБ

Выявленные неполадки

  • В настройках браузера пользователя должны быть разрешены файлы cookie третьих сторон.
  • Функция Power Automate недоступна при совместном использовании учетной записи.
  • Потоки, созданные во встроенных приложениях, отображаются в разделе Решения, а не в разделе Мои потоки на портале Power Automate.
  • Потоки, созданные непосредственно в Power Automate в разделе Мои потоки, не отображаются в интеграции с Acrobat Sign.

Поиск и устранение проблем с загрузкой страниц:

Проблема, которая вызывает эту ошибку: необходимо помнить о двух общих проблемах: 

  • Пользователь отключил сторонние файлы cookie в своей конфигурации браузера.
  • Пользователь отключил всплывающие окна, заблокировав тем самым всплывающее окно входа в Microsoft.

Решение проблемы:

  • Разрешите сторонние файлы cookie в конфигурации браузера.
  • Разрешите отображение всплывающих окон при первой попытке загрузить функцию, чтобы всплывающее окно входа в Microsoft могло появится на экране (а процесс мог быть выполнен).
    • Аутентификация в Microsoft выполняется один раз, поэтому после выполнения ее в первый раз пользователи могут отключить всплывающие окна.

Проблема, которая вызывает появление данной ошибки: рабочий процесс создан без использования соединителя Acrobat Sign.

Решение проблемы: перед сохранением все рабочие процессы должны иметь соединитель Acrobat.

Поиск и устранение ошибок с подключением:

Проблема, которая вызывает эту ошибку: у пользователя нет учетной записи Azure Active Directory (AAD).

Решение проблемы: настройка учетной записи AAD согласно инструкциям по ссылке Начало работы.

Ошибка Active Directory

Проблема, которая вызывает эту ошибку: в процессе подключения интеграции произошла ошибка, связанная с неустойчивостью системы.

Решение проблемы: повторите попытку.

Ошибка обработки

Проблема, которая вызывает эту ошибку: пользователь, указанный в учетной записи Microsoft, уже активирован в другой учетной записи Acrobat Sign. Один пользователь не может быть сопоставлен более чем одной учетной записи Acrobat Sign.

Решение проблемы: обратитесь к администратору данного пользователя Microsoft, чтобы идентифицировать учетную запись Acrobat Sign, сопоставленную данному пользователю.  

Ошибка конфликта пользователей

Проблема, которая вызывает эту ошибку: пользователь, включающий эту службу, не входит в состав клиента Microsoft, для которого администратор включил эту функцию.

Решение проблемы: выйдите из всех сеансов Microsoft и повторите попытку с другим клиентом/пользователем Microsoft.

Проблема, которая вызывает эту ошибку: пользователь пытается включить OAuth с именем пользователя, отличающимся от того, которое использовалось ранее.

Решение проблемы: выйдите из всех сеансов Microsoft и повторите попытку с клиентом/пользователем Microsoft, который первоначально настраивал службу.

Проблема, которая вызывает эту ошибку: клиент, к которому пытается подключиться администратор (через OAuth), не имеет учебной или рабочей учетной записи.

Решение проблемы: определите, есть ли у вас рабочая или учебная учетная запись Microsoft и выполните аутентификация именно для этого клиента.

Проблема, которая вызывает эту ошибку: блокировщик всплывающих окон в браузере запрещает отображение всплывающих окон Microsoft.

Решение проблемы: отключите блокировщик всплывающих окон для сайта в браузере.

 

Проблема, которая вызывает эту ошибку: срок действия маркера обновления для интеграции истек или маркер отозван администратором.

Решение проблемы: обновите подключение OAuth (запускается автоматически).

Проблема, которая вызывает эту ошибку: это общая ошибка OAuth, возникающая вне среды Acrobat Sign.

Решение проблемы: повторите действие.

Проблема, которая вызывает эту ошибку: это общая ошибка, вызванная организацией-поставщиком, вне среды Acrobat Sign.

Решение проблемы: повторите действие.

Проблема, которая вызывает эту ошибку: это общее сообщение об ошибке, возникающее при предоставлении лицензии потоку пользователя вне среды Acrobat Sign.

Решение проблемы: повторите действие.

Проблема, которая вызывает эту ошибку: пользователь не принял условия и положения Microsoft.

Решение проблемы: примите условия и положения. (Страница для принятия условий и положений появится автоматически.)

Проблема, которая вызывает эту ошибку: это общее сообщение об ошибке, возникающее при сбое nythinga из-за другой ошибки вне среды Acrobat Sign.

Решение проблемы: повторите действие.

Проблема, которая вызывает эту ошибку: общая ошибка при сбое отмены интеграции.

Решение проблемы: повторите действие.

Проблема, которая вызывает эту ошибку: администратор не согласился с условиями и положениями Microsoft и пытается подключиться через OAuth.

Решение проблемы: примите условия и положения. (Страница для принятия условий и положений появится автоматически.)

Часто задаваемые вопросы

Поддержка

Пользователь может перейти на страницу https://make.powerautomate.com/support и отправить запрос.

Подробные данные о выполнении каждого потока доступны при выборе сведений о потоке на странице рабочих процессов Acrobat Sign. Кроме того, эти сведения можно просмотреть, перейдя на сайт http://powerautomate.com. Пользователи будут периодически получать уведомления по электронной почте, если в их потоках возникли ошибки.

Рекомендуется добавить совладельца в поток. Это гарантирует, что в случае ухода основного пользователя из компании управление потоком сможет осуществлять другой пользователь. Подробнее о предоставлении доступа к потоку см. здесь: https://learn.microsoft.com/ru-ru/power-automate/create-team-flows

Для потоков на уровне команды можно предоставить доступ к потоку вашей команде с помощью служебной учетной записи.

Если вы являетесь администратором Power Platform, то вам доступно несколько инструментов для управлениями сценариями, когда владелец потока покидает компанию. Об этих инструментах можно прочитать здесь: https://learn.microsoft.com/ru-ru/troubleshoot/power-platform/power-automate/manage-orphan-flow-when-owner-leaves-org.

Power Automate поддерживает различные сценарии автоматизации для различных подразделений и отраслей. Лучше всего использовать Power Automate для повышения продуктивности в вашей организации — это настройка в соответствии с конкретными потребностями и бизнес-целями. По следующим ссылкам можно найти различные передовые практики по использованию Power Automate:

https://learn.microsoft.com/ru-ru/power-automate/guidance/automation-coe/overview

https://powerautomate.microsoft.com/en-us/blog/our-best-practices-and-step-by-step-guide-for-creating-an-enterprise-scale-automated-invoicing-process-with-power-automate/

Кроме того, документацию по нескольким популярным сценариям можно найти здесь: (используйте левую панель навигации)

https://learn.microsoft.com/ru-ru/power-automate/use-chatgpt-plugin

Обслуживание

Данные об использовании доступны для изучения администратором учетной записи Acrobat Sign с помощью параметра «Просмотр использования» в меню учетной записи Acrobat Sign > «Интеграция рабочего процесса». Данные об использовании обновляются ежемесячно, и при наведении курсора на параметр «Просмотр использования» отображаются сведения об использовании за последний месяц. Администратор учетной записи может просмотреть данные об использовании за 12 месяцев, загрузив CSV-файл с помощью параметра «Загрузить». 

Эти сведения об использовании предоставляются MSFT на основе использования клиента MSFT, с которым связана учетная запись. Посетите Центр администрирования Power Platform или make.powerautomate.com для получения сведений о ваших автоматизациях. 

Если у вас возникли другие вопросы по данным об использовании, вы можете обратиться в службу поддержки Майкрософт, используя этот процесс.

В сведениях об использовании фиксируются только данные, относящиеся к клиенту AAD, с которым связана учетная запись. Если с одним клиентом AAD связаны несколько учетных записей Acrobat Sign, вы увидите отчет о консолидированных показателях использования во всех этих учетных записях. Администраторы могут перейти на портал администрирования Power Platform или портал Power Automate, чтобы узнать, какие потоки вызывают высокую загрузку. Для получения подробных отчетов об использовании на уровне пользователей включенных прав Adobe можно обратиться к администратору Power Platform или отправить запрос в службу поддержки Майкрософт.

Компания Adobe не перепродает права Power Automate. Если в сценарии с высокими показателями использования превышены предельные значения, можно приобрести стандартные лицензии Power Automate для таких пользователей или потоков (в зависимости от ваших потребностей).

 (Дополнительные сведения о планах Power Automate для отдельных пользователей или потоков.)

Администраторы могут перейти на портал администрирования Power Platform или портал Power Automate, чтобы узнать, какие потоки вызывают высокую загрузку.

Планируется, что в будущем Acrobat Sign будет генерировать оповещения по электронной почте, когда значения использования в вашей учетной записи приближаются к предельным.

Безопасность

Adobe Acrobat Sign — это многопользовательское приложение, в которое входят рабочие процессы Power Automate. Поскольку это встроенное решение, то к нему применяются все компоненты безопасности и управления для Power Platform:

В рамках этой интеграции между Adobe и Microsoft не осуществляется автоматический обмен данными. Эта интеграция предлагает пользователям Adobe оптимизированный способ создания рабочих процессов без контекстного переключения из приложения Acrobat Sign. Пользователям назначается внутренняя лицензия, позволяющая создавать рабочие процессы с помощью премиум-соединителей в контексте Acrobat Sign.

В конце месяца корпорация Microsoft присылает в Adobe консолидированные данные об использовании (количество активных потоков, запусков потоков и т. д. на уровне клиента) в рамках этой интеграции. В рамках этой интеграции между Adobe и Microsoft не осуществляется обмен персональными данными или данными конечных пользователей. Если используется интеграция с Adobe (в Acrobat Sign или в Power Automate), а созданный поток передает документ из Acrobat Sign в SharePoint или наоборот, это действие, инициируемое пользователем, выполняется через соединитель.

Так как пользователи создают рабочие процессы из Adobe Acrobat Sign, Acrobat Sign является «промежуточным» приложением между пользователем и средой Power Platform. Таким образом, приложение Acrobat Sign имеет разрешение на чтение и запись данных от имени пользователя (если эти операции инициированы или настроены пользователем). Неявный обмен данными не осуществляется, и ни одно приложение Acrobat Sign не имеет разрешений на чтение или запись артефактов из среды Power Platform без ввода учетных данных пользователя.

 Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?