Руководство пользователя Adobe Acrobat Sign
Новые возможности
Начало работы
- Краткое руководство для администраторов
- Краткое руководство для пользователей
- Для разработчиков
- Библиотека видеоуроков
- Часто задаваемые вопросы
Администрирование
- Обзор Admin Console
- Управление пользователями
- Добавление пользователей
- Создание пользователей, ориентированных на функции
- Проверка пользователей с ошибками подготовки
- Изменение имени и адреса электронной почты
- Изменение участия в группе
- Изменение участия в группе с помощью интерфейса группы
- Повышение роли пользователя до роли администратора
- Типы идентификаторов пользователей и единый вход
- Смена удостоверения пользователя
- Аутентификация пользователей с помощью Microsoft Azure
- Аутентификация пользователей с помощью Google Federation
- Профили продуктов
- Интерфейс входа
- Параметры учетной записи/группы
- Обзор параметров
- Глобальные настройки
- Идентификатор и уровень учетной записи
- Новый интерфейс для получателей
- Рабочие процессы самостоятельного подписания
- Пакетная отправка
- Веб-формы
- Настраиваемые рабочие процессы отправки
- Рабочие процессы Power Automate
- Документы библиотеки
- Сбор данных формы с соглашениями
- Ограниченная видимость документа
- Прикрепление копии подписанного соглашения в формате PDF
- Добавление ссылки в сообщение электронной почты
- Добавление изображения в сообщение электронной почты
- Файлы, прикрепленные к электронному письму, получат имя
- Прикрепление отчета об аудите к документам
- Объединение нескольких документов в один
- Загрузка отдельных документов
- Добавление подписанного документа
- Делегирование для пользователей в моей учетной записи
- Предоставление права делегирования внешним получателям
- Право на подпись
- Право на отправку
- Полномочия на добавление электронных печатей
- Установка часового пояса по умолчанию
- Установка формата даты по умолчанию
- Пользователи, состоящие в нескольких группах (UMG)
- Разрешения администратора группы
- Замена получателя
- Отчет об аудите
- Нижний колонтитул транзакции
- Сообщения и инструкции в приложении
- Файлы PDF с расширенным доступом
- Новый интерфейс авторинга
- Клиент в области здравоохранения
- Настройка учетной записи
- Добавление логотипа
- Настройка названия и URL-адрес компании
- Добавление названия компании
- URL-адрес перенаправления после завершения работы с соглашением
- Настройки подписи
- Корректно отформатированные подписи
- Предоставление получателям разрешения на добавление подписи
- Подписывающие стороны могут изменять свои имена
- Предоставление получателям разрешения на использование своих сохраненных подписей
- Пользовательские условия использования и соглашение о неразглашении
- Перемещение между получателями по полям форм
- Перезапуск процесса работы с документом
- Отклонение подписания
- Предоставление разрешения на использование штампов
- Добавление требования о том, чтобы подписывающие стороны указывали должность или название компании
- Предоставление подписывающим сторонам разрешения на печать и размещение рукописной подписи
- Отображение сообщений при электронном подписании
- Добавление требования о том, чтобы подписанты использовали мобильное устройство для создания подписи
- Запрос IP-адресов подписантов
- Исключение названия компании и должности из штампа участника
- Цифровые подписи
- Электронные печати
- Цифровое удостоверение
- Параметры отчета
- Новый интерфейс для работы с отчетами
- Настройки классических отчетов
- Параметры безопасности
- Параметры единого входа
- Настройки «Запомнить меня»
- Политика пароля для входа
- Надежность пароля для входа
- Продолжительность веб-сеанса
- Тип шифрования PDF
- Программный интерфейс
- Доступ к сведениям о пользователе и группе
- Допустимые диапазоны IP-адресов
- Общий доступ к учетной записи
- Полномочия на совместное использование учетных записей
- Средства управления совместным использованием соглашений
- Проверка личности подписывающей стороны
- Пароль для подписания соглашения
- Надежность пароля для документа
- Блокировка подписывающих сторон по геолокации
- Аутентификация по телефону
- Аутентификация на основе данных (KBA)
- Разрешение на извлечение страниц
- Истечение срока действия ссылки на документ
- Отправка сертификата клиента для веб-перехватчиков и обратных вызовов
- Метка времени
- Параметры отправки
- Отображение страницы отправки после входа
- Добавление требования о вводе имени получателя при отправке
- Блокировка значений имени для известных пользователей
- Допустимые роли получателей
- Разрешение электронного заверения
- Группы получателей
- Получатели в копии
- Доступ получателя к соглашению
- Обязательные поля
- Прикрепление документов
- Сведение полей
- Изменение соглашений
- Название соглашения
- Языки
- Личные сообщения
- Разрешенные типы подписей
- Напоминания
- Защита паролем для подписанных документов
- Отправлять уведомления о соглашении через
- Параметры идентификации подписывающей стороны
- Защита контента
- Включение операций Notarize
- Истечение срока действия документа
- Просмотр, размещение подписей и добавление полей
- Порядок подписания
- Режим Liquid Mode
- Элементы управления для настраиваемого рабочего процесса
- Возможности для отправки на странице эл. подписания
- URL перенаправления при подтверждении после подписания
- Шаблоны сообщений
- Требования биофармацевтической отрасли
- Интеграция с рабочим процессом
- Настройки нотариального заверения
- Интеграция платежной системы
- Сообщения для подписывающих сторон
- Параметры SAML
- Конфигурация SAML
- Установка Microsoft Active Directory Federation Service
- Установка Okta
- Установка OneLogin
- Установка Oracle Identity Federation
- Конфигурация SAML
- Управление данными
- Настройки меток времени
- Внешний архив
- Языки учетной записи
- Параметры эл. почты
- Переход с домена с echosign.com на adobesign.com
- Настройка параметров для получателей
- Руководство по нормативным требованиям
- Специальные возможности
- Закон об ответственности и переносе данных о страховании здоровья граждан (HIPAA)
- Общий регламент по защите данных (GDPR)
- 21 CFR, часть 11 и приложение EudraLex 11
- Клиенты в области здравоохранения
- Поддержка IVES
- Хранящиеся соглашения
- Рекомендации для ЕС и Великобритании
- Массовая загрузка документов
- Подтверждение домена
- Ссылки на сообщения о нарушениях
Отправка, подписание соглашений и управление ими
- Параметры получателя
- Отменить уведомления по электронной почте
- Параметры на странице эл. подписания
- Параметры на странице эл. подписания
- Открытие для чтения соглашения без полей
- Отказ от подписания соглашения
- Передача полномочий по подписанию
- Перезапуск соглашения
- Загрузка PDF-файл соглашения
- Просмотр истории соглашения
- Просмотр сообщений о соглашении
- Преобразование электронной подписи в рукописную
- Преобразование рукописной подписи в электронную
- Навигация по полям формы
- Очистка полей формы
- Увеличение страниц электронного документа и навигация по ним
- Изменение языка, используемого в инструментах соглашения и сведениях о нем
- Просмотр юридической информации
- Настройка параметров файлов cookie Acrobat Sign
- Отправка соглашений
- Создание полей в документах
- Среда авторинга внутри приложения
- Создание форм и текстовых тегов
- Создание форм с помощью Acrobat (AcroForms)
- Поля
- Часто задаваемые вопросы об авторинге
- Подписание соглашений
- Управление соглашениями
- Управление видом страницы
- Передача соглашений
- Замена получателей
- Ограниченная видимость документа
- Отмена соглашения
- Создание новых напоминаний
- Просмотр напоминаний
- Отмена напоминания
- Доступ к потокам Power Automate
- Другие действия...
- Как работает поиск
- Просмотр соглашения
- Создание шаблона на основе соглашения
- Скрытие/отображение соглашений в представлении
- Добавление подписанного соглашения
- Изменение файлов или полей в отправленном соглашении
- Изменение метода аутентификации получателя
- Добавление или изменение срока действия
- Добавление примечания к соглашению
- Предоставление доступа к отдельному соглашению
- Отмена доступа к соглашению
- Загрузка отдельного соглашения
- Загрузка отдельных файлов соглашения
- Загрузка отчета об аудите для соглашения
- Загрузка содержимого полей для соглашения
- Отчет об аудите
- Отчеты и экспорт данных
- Обзор
- Предоставление пользователям доступа к отчетам
- Диаграммы отчетов
- Экспорт данных
- Переименование отчета или экспорта
- Дублирование отчета или экспорта
- Назначение отчета или экспорта
- Удаление отчета или экспорта
- Проверка использования транзакций
Расширенные возможности и рабочие процессы для работы с соглашениями
- Веб-формы
- Шаблоны для повторного использования (Шаблоны библиотеки)
- Формы государственных учреждений США в библиотеке Acrobat Sign
- Создание шаблона библиотеки
- Изменение имени шаблона библиотеки
- Изменение типа шаблона библиотеки
- Изменение уровня доступа к шаблону библиотеки
- Копирование, редактирование и сохранение общего шаблона
- Загрузка данных для агрегированного поля в шаблоне библиотеки
- Передача прав владения веб-формами и шаблонами библиотек
- Рабочие процессы Power Automate
- Обзор интеграции с Power Automate и включенных в нее прав
- Включение интеграции Power Automate
- Контекстные действия на странице «Управление»
- Отслеживание использования Power Automate
- Создание потока (с примерами)
- Триггеры, используемые для потоков
- Импорт потоков извне Acrobat Sign
- Управление потоками
- Редактирование потоков
- Общий доступ к потокам
- Отключение и включение потоков
- Удаление потоков
- Полезные шаблоны
- Только администратор
- Архивирование соглашений
- Сохранение заполненных документов в SharePoint
- Сохранение заполненных документов в OneDrive для бизнеса
- Сохранение заполненных документов на Google Диске
- Сохранение всех заполненных документов в Dropbox
- Сохранение заполненных документов в Box
- Архивирование соглашений веб-форм
- Сохранение заполненных документов веб-форм в библиотеке SharePoint
- Сохранение всех заполненных документов в OneDrive для бизнеса
- Сохранение заполненных документов на Google Диске
- Сохранение заполненных документов веб-форм в Box
- Извлечение данных соглашения
- Уведомления о соглашениях
- Отправка по электронной почте настраиваемых уведомлений с содержимым соглашения и подписанным соглашением
- Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в канале Teams
- Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Slack
- Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Webex
- Создание соглашения
- Создание документа на основе формы Power Apps и шаблона Word, отправка на подпись
- Создание соглашения на основе шаблона Word в OneDrive и получение подписи
- Создание соглашения по выбранной строке Excel, отправка на проверку и подпись
- Настраиваемые рабочие процессы отправки
- Предоставление доступа к пользователям и соглашениям
Интеграция с другими продуктами
- Обзор интеграции с Acrobat Sign
- Acrobat Sign для Salesforce
- Acrobat Sign для Microsoft
- Другие интеграции
- Интеграции, управляемые партнерами
- Как получить ключ интеграции?
Разработчик Acrobat Sign
- Интерфейсы REST API
- Веб-перехватчики
Поддержка и устранение неполадок
В настоящем документе освещаются новые функции, изменения в работе и решенные проблемы в ориентированном на клиента приложении для последнего выпуска.
Обновления API и веб-перехватчиков, ориентированные на разработчиков, описаны в руководстве для разработчиков Acrobat Sign.
Не все функции/изменения будут реализованы на дату выпуска.
Рабочее развертывание: 11 февраля 2025 г.
Развертывание GovCloud: 18 февраля 2025 г.
Улучшенные функциональные возможности
- Улучшенный пользовательский интерфейс для настраиваемых рабочих процессов отправки — средство создания настраиваемых рабочих процессов обновлено для улучшения интерфейса отправки, соответствующего оформлению Запросить подпись.
Доступные среды: изолированная программная, коммерческая, государственная | Доступные уровни обслуживания: Acrobat Sign Solutions | Диапазон настроек: группа, учетная запись
См. обновленные документы >
Изменения интерфейса
- Срок действия соглашения можно продлить максимум на 12 часов — начиная с этого выпуска, срок действия соглашения будет автоматически истекать в наименее загруженные часы для среды, которая управляет этим соглашением. На практике для любого соглашения, срок действия которого истекает в часы пиковой загрузки среды Acrobat Sign, будет запланировано истечение срока действия на наименее загруженные часы работы среды.
- Workday: поддержка цифровой подписи для поставщика цифровых удостоверений Aadhaar — клиенты, использующие интеграцию Workday, теперь могут использовать поставщика цифровых удостоверений Aadhaar в качестве метода аутентификации получателей.
REST Обновления API/вебхуков
Обновления API и вебхуков для этого выпуска можно найти в документации Acrobat Sign API.
- Новый атрибут accountId добавлен во всю рабочую нагрузку уведомлений о событиях.
- Партнеры OEM Embed 2.0 теперь смогут настроить веб-перехватчик для своего канала и прослушивать все уведомления о ресурсах в каждой из своих отдельных учетных записей клиента.
- Новые API-интерфейсы настроек
- POST /accounts/{accountId|me}/settings/search — принимает идентифицированную учетную запись (accountId) и список имен настроек и возвращает список имен настроек со своими значениями для указанной учетной записи. Возвращаются только значения на уровне учетной записи.
- Доступно для пользователей без прав администратора.
- PUT /accounts/{accountId|me}/settings — применяет предоставленный список имен настроек и их значений к идентифицированной учетной записи (accountId).
- POST /accounts/{accountId|me}/settings/search — принимает идентифицированную учетную запись (accountId) и список имен настроек и возвращает список имен настроек со своими значениями для указанной учетной записи. Возвращаются только значения на уровне учетной записи.
- Новые API-интерфейсы логотипа
- POST /accounts/{accountId|me}/logo — добавляет файл CoBrandingLogo.
- GET /accounts/{accountId|me}/logo — возвращает данные об изображении файла изображения CoBrandingLogo в том же формате, в котором он был добавлен.
- Доступно для пользователей без прав администратора
- DELETE /accounts/{accountId|me}/logo — очищает изображение CoBrandingLogo для учетной записи.
- API-интерфейсы основания для подписания
- GET /accounts/{accountId|me}/signingReasons — возвращает список оснований для подписания для идентифицированной учетной записи (accountId).
- Доступно для пользователей без прав администратора.
- POST /accounts/{accountId|me}/signingReasons — создает новое основание для подписания для идентифицированной учетной записи (accountId).
- GET /accounts/{accountId|me}/signingReasons/{signingReasonId} — получает текст идентифицированного основания для подписания (signingReasonId) из идентифицированной учетной записи (accountId). идентифицированное основание для подписания для учетной записи.
- Доступно для пользователей без прав администратора
- PUT /accounts/{accountId|me}/signingReasons/{signingReasonId} — обновляет идентифицированное основание для подписания (signingReasonId) из идентифицированной учетной записи (accountId).
- DELETE /accounts/{accountId|me}/signingReasons/{signingReasonId} — удаляет идентифицированное основание для подписания (signingReasonId) из идентифицированной учетной записи (accountId).
- GET /accounts/{accountId|me}/signingReasons — возвращает список оснований для подписания для идентифицированной учетной записи (accountId).
- Обновленные страницы swagger для обозначения me в качестве сокращения для accountId.
Решенные проблемы
Проблема | Описание |
---|---|
4479949 | Описание: вызовы API OIDC для IDP содержат параметр «charset=UTF-8» в заголовке «Content-type:application/x-www-form-urlencoded». Это приводит к возникновению ошибки вместо допустимого ответа. |
Решение: удалена кодировка символов, так как она не должна быть указана. | |
4490523 | Описание: кнопка для печати файлов PDF недоступна в представлении «Прочитать соглашение». |
Решение: в представление «Прочитать соглашение» добавлена кнопка печати. | |
4494248 | Описание: в соглашении указан некорректный срок действия соглашения, так как клиент не передает информацию о часовом поясе. |
Решение: для клиента выполнено обновление для получения сведений о часовом поясе. | |
4494297 | Описание: если пользователь делегирует соглашение от имени другого пользователя (с помощью расширенного общего доступа к учетной записи), в отчете об аудите может не отображаться событие делегирования на основании настроенных параметров, которые опускают или включают данные. |
Решение: улучшена функция, которая опускает данные, чтобы обеспечить учет ситуаций, когда происходит скрытие определенного контента, но событие сохраняется. | |
4495537 | Описание: получателям отправляются сообщения электронной почты об отмене как получателям копии в рамках рабочего процесса, а затем эти сообщения отменяются без запроса на уведомление всех сторон при использовании настраиваемых шаблонов электронной почты. |
Решение: выполнено обновление CSS для шаблонов CEMT для управления сценариями отмены, как это делается при работе с непользовательскими шаблонами. | |
4495963 | Описание: если функция делегирования запрещена для пользователей в учетной записи, параметры включения подписания или электронной печати для профиля пользователя заблокированы. |
Решение: зависимость делегирования удалена в пользовательском интерфейсе, и можно обновить этот параметр. | |
4496084 / 4510358 | Описание: при корректно выбранном переключателе он не устанавливается, когда переключатель указан в списке параметров. |
Решение: если переключатель содержит список параметров, теперь мы получаем индекс выбранного переключателя из списка параметров. | |
4497823 | Описание: сообщение пользователя («Недействительный идентификатор соглашения») для сеанса пользователя, не являющегося участником, в браузере для GET /SigningUrls для действующего соглашения. |
Решение: переформулируйте уведомление пользователя («Недействительный идентификатор соглашения») в понятное сообщение. | |
4498914 / 4501065 | Описание: пользователи не могут подписать документ, если тип аутентификации — Acrobat Sign с включенными настройками биофармацевтической отрасли из-за неправильного разделителя. |
Решение: разделитель исправлен. | |
4499847 | Описание: цифровые настройки не учитывают параметры пользовательского интерфейса. В результате отображается больше поставщиков, чем выбрано, из-за повторяющихся записей в списке поставщиков. |
Решение: добавлен код очистки для удаления дубликатов перед получением и обновлением значения настройки. | |
4500637 | Описание: данные создания файла PDF представлены длинным значением, которое является миллисекундами даты, а не форматом строки даты PDF. |
Решение: если дата создания представлена CosNumeric, преобразуйте ее в ASDate, получив тем самым CosNumeric в качестве строки и преобразовав ее в длинное значение, а затем в объект даты. | |
4500649 | Описание: автоматическая коррекция размера шрифта не работает из-за ошибки в вышестоящей библиотеке. |
Решение: библиотека обновлена. | |
4501417 | Описание: когда используется новый интерфейс отправки, при применении только поля электронной печати к шаблону возникает ошибка и поле не размещается. |
Решение: функции кода ошибок обновлены и размещение электронной печати без указанного получателя признается действительным, что позволят разместить соответствующее поле. | |
4501939 | Описание: возникает «Неожиданная ошибка» или «Ошибка разрешений», когда подписант вносит платеж через Braintree из-за неподдерживаемой конфигурации AVS. |
Решение: добавлен код для игнорирования AVS, где это возможно. Клиенты обеспокоены, что конфигурация AVS несовместима с Acrobat Sign. | |
4502497 | Описание: для исходного поля не установлено значение «Обязательно» по умолчанию в новом макете «Авторинг». |
Решение: теперь значение по умолчанию является обязательным. | |
4502759 | Описание: дублируется текст обращения на японском языке для подписантов в отчете об аудите. |
Решение: теперь мы используем строку списка пользователей во всех случаях в createSignatureRequestedAuditEvent(). При этом будет изменяться строка, в которой символ обращения удален из всех строк событий аудита, используемых в функции. | |
4503010 | Описание: выполнение действия GET /agreements/ID завершается сбоем с значением 500 — неизвестная ошибка сервера в нескольких соглашениях после 17 сентября из-за проверки происхождения. |
Решение: проверка происхождения удалена. | |
4503107 | Описание: если пользователь с разрешениями SEND и SIGN переключается с учетной записи, которой предоставлен доступ на учетную запись пользователя, предоставляющего доступ, и запускает рабочий процесс, в котором является первым подписантом, пользователь перенаправляется на страницу POST_SIGN вместо страницы ESIGN. |
Решение: используемая проверка обновлена, чтобы убедиться, что при наличии у пользователя, получающего доступ, разрешений SIGN для группы, из которой отправляется соглашение, эти разрешения применяются. | |
4503112 | Описание: автоматическая отмена соглашения — ошибка «AUTO_AUTHOR_FAIL» из-за ошибки iText. |
Решение: выполнено удаление iText там, где наличие не требуется, что позволило устранить ошибку. | |
4503640 | Описание: заполняющий форму пользователь не может отправить документ. Появляется ошибка сервера после того, как пользователь нажимает кнопку «Отправить» в документах XFA |
Решение: библиотека, которая оценивает файлы PDF для XFA, улучшена для корректного определения и удаления XFA. | |
4504309 | Описание: невозможно отправить соглашения из папки «Черновик» с помощью расширенного общего доступа к учетной записи из-за того, что в фильтре отсутствует конечная точка. |
Решение: добавлен URL /account/requestSignatures/authoring в allowListedEndPointsBasedOnSendPermissions в filter.xml | |
4504567 | Описание: значения переключателей изменяются при создании соглашений с помощью пакетной отправки |
Решение: замена hashmap на linkedhashmap для сохранения порядка вставки при создании дочерних соглашений SiB. | |
4504631 | Описание: сообщение об ошибке рабочего процесса обработки «Необработанная ошибка из-за неподдерживаемых символов в файле iText» |
Решение: выполнено обновление iText. | |
4504822 | Описание: значение для поиска пользователей очищается, если размер списка пользователей слишком большой, а запрос на поиск запрашивается до завершения предыдущего поиска (например, когда выполняется первая загрузка пользователей при открытии страницы). |
Решение: при получении данных мы проверяем, соответствует ли идентификатор requestID последним запросам. Если да, мы обрабатываем ответ. Если нет, мы игнорируем его. | |
4504831 / 4507199 | Описание: подписанное соглашение сохраняется как файл PDF с недопустимым размером в 1 КБ из-за неправильно сформированного объекта PDFFont, который не указывает требуемый подтип объекта шрифта. |
Решение: библиотека для создания файлов PDF обновлена, чтобы лучше управлять неправильно сформированными объектами и обеспечивать более точный результат. | |
4506230 | Описание: автоматическое распознавание полей не работает в изолированной программной среде, так как комментарий либо неверен, либо отсутствует там, где его нужно искать. |
Решение: теперь выполняется поиск по всем страницам и всем комментариям на этих страницах, чтобы найти комментарий поля формы и получить верную страницу. | |
4506959 | Описание: страница для перехода после подписания отображает символы, кодированные в HTML. |
Решение: исправлен исходный шаблон. | |
4509503 | Описание: пользователи не могут подписывать документы через приложение Acrobat Sign для iOS, так как поле данных пустое и появляется исключение с пустым указателем. |
Решение: для удобного управления добавлена проверка пустого указателя. | |
4509713 | Описание: параметр «Разрешить всем пользователя предоставлять доступ к библиотечным документам нескольким группам» включается автоматически при попытке включить параметр «Разрешить администраторам предоставлять доступ к библиотечным документам нескольким группам» в глобальных настройках из-за некорректного значения. |
Решение: теперь используется правильное значение. | |
4510812 | Описание: аутентификация Aadhaar в Workday препятствует подписанию. |
Решение: в Workday добавлена поддержка аутентификации Aadhaar. | |
4512044 | Описание: в современном интерфейсе электронного подписания возникает ошибка, если в имени поля есть специальный символ. |
Решение: улучшен процесс анализа имен полей для эффективного управления специальными символами в именах полей. |