Информация об ограничениях на транзакции

Поиск

Последнее обновление 13 сент. 2024 г.

Ограничения на транзакции Adobe Acrobat Sign

В Adobe Acrobat Sign установлены ограничения на транзакции в зависимости от уровня обслуживания отправителя. Эти ограничения перечислены в таблице ниже.

	Транзакции/лицензия пользователя/год	Размер/передача файлов	Страницы/транзакция	Подписанты/транзакция	Транзакции с аутентификацией на основе знаний	Транзакции с аутентификацией по телефону
Acrobat Standard (кроме ETLA)	Без ограничений (См. ниже)	10 МБ	100	10	0	0
Acrobat Pro (кроме ETLA)	Без ограничений (См. ниже)	10 МБ	100	25	0	0
Acrobat Sign SMB (малый бизнес)	150 (См. ниже)	10 МБ	100	25	0	0
Acrobat Sign для бизнеса (ETLA)	150 (См. ниже)	10 МБ	100	25	0	0
Acrobat Sign для бизнеса (VIP)	150 (См. ниже)	10 МБ	100	25	50	50
Acrobat Sign для организаций (ETLA)	150 (См. ниже)	10 МБ	500	25	50 в год	50 в год
Acrobat Sign для организаций (VIP)	150 (См. ниже)	10 МБ	500	25	50	50

Транзакции/пользователь Acrobat Sign. Транзакция выполняется каждый раз, когда электронный документ или коллекция связанных электронных документов отправляется одному или нескольким конечным пользователям через Acrobat Sign.

Планы Acrobat Sign, проданные как пользовательские лицензии, включают в себя 150 транзакций на пользователя в год, если в вашем договоре не указано иное.

Клиенты уровней «Бизнес» и «Организация», которые обрабатывают большие объемы транзакций, могут обратиться к своему менеджеру по продажам с просьбой приобрести все количество транзакций целиком с безлимитным количеством пользователей (или лицензию для локального использования).

Чтобы узнать больше об использовании транзакций, см. Использование транзакций.

Размер/передача файлов. Acrobat Sign ограничивает размер каждого передаваемого файла.

При попытке добавить документ большего размера отображается сообщение об ошибке «Превышен размер передаваемого файла».

Страницы/транзакция. Для всей транзакции (то есть для всех объединенных файлов) устанавливается общее ограничение на количество страниц.

При попытке отправить документ, размер которого превышает установленное для учетной записи ограничение, отображается сообщение об ошибке «Acrobat Sign не удалось создать соглашение, так как превышено максимальное количество страниц в документе».

Подписанты/транзакции с электронными подписями. Количество пользователей, которые могут добавлять электронные подписи, зависит от уровня обслуживания.

Для уровней обслуживания Один пользователь, Многопользовательский для команд и Бизнес установлены фиксированные ограничения на общее количество подписывающих сторон, участвующих в транзакциях.

Транзакции с аутентификацией KBA. Аутентификация на основе знаний (KBA) — это усовершенствованный метод подтверждения личности подписывающей стороны, доступный клиентам уровня «Бизнес» и «Организация».

Транзакции с аутентификацией по телефону. Аутентификация по телефону — это усовершенствованный метод подтверждения личности подписывающей стороны, доступный клиентам уровня «Бизнес» и «Организация».

Регулирование транзакций

Все запросы, направляемые в Acrobat Sign клиентом, отслеживаются для защиты системных ресурсов и сохранения нашей способности обслуживать максимальное количество пользователей.

Скорость потребления ресурсов одним и тем же пользователем (например, с одним и тем же идентификатором пользователя, IP-адресом, идентификаторами документа и т. д.) ограничена (или регулируется) минутой, часом и днем.

Когда пользователь превышает пороговое значение регулирования, его запрос отклоняется и отображается ответ HTTP 429.

Кроме того, в редких случаях, если использование прерывается, подвергает риску систему или возможность Adobe предоставлять услуги, использование продукта может быть временно отключено.

Каждый запрос в Acrobat Sign оценивается на основе объема системных ресурсов, которые будут расходоваться. При использовании разных параметров, передаваемых одной и той же конечной точке, могут расходоваться разные объемы ресурсов.

Кроме того, некоторые запросы могут запускать длительные фоновые процессы, которые также учитываются в алгоритме регулирующей оценки.

Таким образом, скорость запросов может быть охарактеризована как простое количество запросов в течение определенного периода времени. Политики регулирования основаны на исторических данных о ежедневных запросах с учетом законных случаев напряженного использования системы.

Пользователи могут быть уверены, что в соответствии с политиками Acrobat Sign мы предлагаем достаточно гибкие возможности для сохранения стабильности их работы изо дня в день.

Примечание.

Ограничения регулирования применяются к каждому пользователю в учетной записи.

Если в системе существуют пользователи утилиты для выполнения вызовов API к Acrobat Sign, рекомендуется распределить транзакции между несколькими пользователями утилиты, чтобы снизить вероятность снижения пропускной способности.

Нет.

Скорость транзакций напрямую зависит от пакета услуг пользователя (команда, бизнес, организация).

На более высоких уровнях обслуживания предлагаются более высокие пороговые значения регулирования.

Когда при отправке запроса отображается ответ HTTP 429, это означает, что за определенный период времени пользователь потребил больше ресурсов, чем ему разрешено. Это может нарушать ограничение, действующее в течение минуты, часа или дня.

В сообщении об ошибке указывается количество секунд до снятия запрета на регулирование количества запросов и возобновления вызовов API.

Вызовы REST API для создания соглашений (в том числе документов пакетной отправки, веб-форм и шаблонов) или конечных точек не-REST возвращают следующее сообщение об ошибке:

«Достигнуто ограничение по ... в данный момент. Повторите попытку через <время_ожидания_в_секундах> сек.»

Запросы любых других REST API (не связанных с созданием документа) возвращают следующее сообщение об ошибке:

«Слишком много запросов. Повторите попытку через <время_ожидания_в_секундах> сек.»

Запросы любых других конечных точек не-REST (не связанных с созданием документа) возвращают следующее сообщение об ошибке:

«Слишком много запросов — система занята. Повторите попытку через <время_ожидания_в_секундах> сек.»

Владельцы платных учетных записей, которые предвидят значительное событие (при котором объем транзакций может превысить пороговое значение регулирования), могут связаться со своим менеджером по работе с клиентами для коррекции ограничений политики регулирования в соответствии с их потребностями.