Руководство пользователя Отмена

Управление несколькими пользователями | Массовая загрузка CSV

Поиск

Последнее обновление 25 июл. 2024 г. | Также применяется к Creative Cloud for enterprise, Creative Cloud for teams, Document Cloud for enterprise, Experience Cloud

Кроме того, можно управлять пользователями по отдельности в Admin Console. Для пользователей типа Federated ID или Enterprise ID вы можете автоматизировать процесс управления с помощью инструмента User Sync или API-интерфейса управления пользователями.

Примечание.

В файлах CSV, используемых в процедурах, описанных в этой статье, в качестве разделителя могут использоваться запятая (,) или точка с запятой (;).

Добавление пользователей

Добавьте несколько пользователей в организацию и одновременно предоставьте им доступ к продуктам (для рабочих групп) или профилям продуктов (для организаций), загрузив список с разделителями-запятыми или точками с запятой. Пользователи получат приветственное электронное письмо при назначении в профиле продукта или при предоставлении административных прав.

На вкладке «Пользователи» в Admin Console нажмите Добавить пользователей с помощью CSV-файла.
Нажмите Загрузить шаблон CSV и выберите Текущие пользователи или Стандартный шаблон. Узнайте, как использовать эти параметры шаблона CSV:
В текущих списках пользователей содержатся все пользователи этой организации. Это означает, что в файле CSV следует сохранить только тех пользователей, данные которых требуется изменить, и удалить всех остальных пользователей из файла CSV. Затем для каждого пользователя измените только те данные, которые необходимо обновить. Оставьте все остальные значения и все остальные столбцы без изменений. Кроме того, убедитесь, что вы сохранили все столбцы из загруженного файла CSV.

Во всех полях, кроме Имя пользователя, разрешено несколько значений. Несколько значений должны быть отделены запятыми.

Примеры (для профилей продукта):

Чтобы назначить несколько профилей продукта, необходимо указать их (через запятую) в столбце «Профиль продукта».

Если пользователю уже были назначены профили продуктов, следует добавить новые профили продуктов после уже назначенных. Убедитесь, что не удалены профили продуктов, уже находящиеся в столбце для этого пользователя.

Чтобы отменить назначение профиля продукта, необходимо удалить его из списка имеющихся профилей. Это означает, что можно назначать новые профили продуктов, добавляя их в список, и отменять назначение любых назначенных профилей продуктов, удаляя их из списка.
Стандартный шаблон не включает существующий список пользователей. Он включает строку заголовка (с именами полей) и две строки образцов данных. Это означает, что необходимо будет однозначно ввести все пользовательские значения для всех столбцов. Если пользователю ранее был назначен профиль продукта и значение для этого профиля продукта не вводится, процесс массовой загрузки будет предполагать, что вы собираетесь удалить профиль продукта, и пользователь не будет назначен.
Описание полей в загруженном файле см. в разделе Формат файла CSV.
Добавьте в загруженный CSV-файл данные пользователей, которых нужно добавить. Одновременно можно импортировать не более 25 000 пользователей (оптимально: 5000 пользователей).
Перетащите обновленный CSV-файл в диалоговое окно Добавить пользователей через CSV-файл и нажмите кнопку Отправить. Если у вас возникли проблемы с загрузкой CSV-файла Admin Console, см. раздел Устранение неполадок массовой загрузки пользователей.

По завершении массовой операции вы получите уведомление по электронной почте. Можно также ознакомиться с подробным отчетом на странице Результаты массовых операций.

В некоторых случаях добавленным пользователям может быть предложено выбрать профиль (деловой или личный) при входе в учетную запись Adobe. Подробнее о том, как конечные пользователи могут управлять профилями Adobe.

Изменение сведений о пользователях

Администраторы имеют доступ к информации об обновлении сведений только для пользователей, относящихся к домену, которым владеет их организация. Невозможно получить информацию об обновлении сведений для пользователей, относящихся к домену, которому ваша организация доверяет, но не владеет им.

Для типов пользователей Federated ID или Enterprise ID сведения о пользователе также можно изменить с помощью таких средств, как инструмент User Sync или User Management API. Эти изменения вступают в силу немедленно, однако без уведомления пользователя. Если изменен адрес электронной почты пользователя, следует уведомить его, что необходимо использовать новый адрес для входа в учетную запись Adobe организации.

Для пользователей типа Federated ID изменения в адресе электронной почты повлияют на имя пользователя для входа только в случае, если адрес электронной почты использовался в качестве идентификатора при обмене информацией по протоколу SAML между Adobe и поставщиком удостоверений организации. Если ваша организация использует адреса электронной почты при обмене информацией, то их изменение должно выполняться одновременно с обеих сторон, иначе пользователи не смогут войти в учетные записи своих организаций.

Можно редактировать различную информацию о пользователе, например сведения о доступе к продуктам и ролях, а также данные о принадлежности пользователя к группам пользователей. Например, ваш ИТ-администратор импортирует нескольких новых пользователей. Системный администратор может обновить выделение продуктов этим пользователям одной операцией массового обновления. Можно массово делегировать права администратора на предоставление лицензий, обеспечение поддержки или развертывание большому числу других участников организации. Кроме того, можно изменить группы пользователей, назначенные пользователям.

На вкладке Пользователи в Admin Console нажмите значок Дополнительные параметры .
В раскрывающемся списке выберите пункт Изменить сведения о пользователях через CSV-файл.
Нажмите Загрузить шаблон CSV и выберите «Текущие пользователи» (рекомендуется) или «Стандартный шаблон». Узнайте, как использовать эти параметры шаблона CSV.

Описание полей в загруженном файле см. в разделе Формат файла CSV.
- Имя и фамилия пользователя
- Страна пользователя
- Имя пользователя (если указано, должно совпадать с адресом электронной почты)
- Профили продуктов
- Администрируемые профили продуктов
- Роли администратора
- Группы пользователей
- Администрируемые группы пользователей
- Администрируемые продукты
Примечание.
Редактирование имен пользователей поддерживается в следующих сценариях:

Миграция с каталога Enterprise ID на каталог Federated ID (если адрес электронной почты совпадает с именем пользователя / NameID).

Миграция с каталога Federated ID на основе адресов электронной почты на каталог Enterprise ID на основе имен пользователей.

Миграция с каталога Federated ID на основе имен пользователей на каталог Federated ID на основе адресов электронной почты.

Кроме того, если клиент настраивает один из этих сценариев, то имя пользователя Adobe должно соответствовать значению, полученному от поставщика удостоверений IdP клиента.
Внимание.
Столбец ID предназначен только для внутреннего использования. НЕ меняйте значения в этом столбце.

Не удаляйте никакие столбцы из файла CSV. Кроме того, если в столбце имеется значение, обновляйте или удаляйте его только в том случае, если делаете это для сведений о пользователе. Например, удаление профиля продукта или удаление столбца «Профиль продукта» приведет к отмене назначения пользователя (или пользователей) в этом профиле продукта. Дополнительные сведения см. ниже.
Перетащите обновленный CSV-файл в диалоговое окно Изменить пользователей через CSV-файл и нажмите Отправить.

По завершении массовой операции вы получите уведомление по электронной почте. Можно также ознакомиться с подробным отчетом на странице Результаты массовых операций.

Если у вас возникли проблемы с загрузкой CSV-файла Admin Console, см. раздел Устранение неполадок массовой загрузки пользователей.

Удаление пользователей

Организация владеет учетными записями пользователей типа Adobe ID, Enterprise ID и Federated ID и управляет ими. Поэтому при удалении пользователя происходит отзыв всех разрешений и доступа к сервисам, предоставленных ему организацией. Однако если из Admin Console были случайно удалены пользователи, можно перейти к списку «Пользователи каталога» и восстановить этих пользователей.

Если же вам необходимо отозвать право доступа к продуктам и сервисам без удаления связанных данных, не следует удалять пользователя — достаточно удалить его из всех профилей продуктов, которые предоставляют такие права.

Примечание.

Пользователей типа Federated ID и Enterprise ID также можно удалить с помощью Azure Sync, Google Sync, инструмента User Sync или User Management API.

На вкладке Пользователи в Admin Console нажмите значок Дополнительные параметры .
В раскрывающемся списке выберите Удалить пользователей с помощью CSV-файла.
Нажмите Загрузить шаблон CSV и выберите «Текущие пользователи» (рекомендуется) или «Стандартный шаблон». Узнайте, как использовать эти параметры шаблона CSV.

Описание полей в загруженном файле см. в разделе Формат файла CSV.
Откройте CSV-файл в Excel и отредактируйте его таким образом, чтобы он содержал только строки для пользователей, подлежащих удалению.

Примечание.

Если ваша организация использует Хранилище Adobe для бизнеса, укажите параметры переноса в файле CSV для каждого пользователя. Если эти параметры не указаны, по умолчанию используется параметр Перенести контент позднее.
Перетащите обновленный CSV-файл в диалоговое окно Удаление пользователей с помощью CSV и нажмите кнопку Отправить.

По завершении массовой операции вы получите уведомление по электронной почте. Можно также ознакомиться с подробным отчетом на странице Результаты массовых операций.

Безвозвратное удаление пользователей и сведений о них из Admin Console

При удалении пользователей из раздела Пользователи и профилей продуктов с использованием метода массового CSV-файла пользователи не удаляются в Admin Console. Эти пользователи все еще сохраняются в списке Пользователи каталога.

Можно выполнять безвозвратное массовое удаление пользователей из раздела Пользователи каталога в Admin Console.

Внимание.

Если пользователь удаляется окончательно, его удаление происходит со всеми принадлежащими ему ресурсами Adobe. После этого восстановление пользователя и ресурсов невозможно.

Результаты выполнения массовой операции

После выполнения массовой операции (например, добавление или изменение данных нескольких пользователей) вы получите электронное письмо с подробным описанием операции. Кроме того, сведения об этой операции можно просмотреть на странице Результаты массовых операций.

Операция. Тип выполняемой операции: Редактировать пользователей, Добавить пользователей
Имя файла: имя загруженного файла
Автор запроса: пользовательское имя администратора
Начало: дата или день начала загрузки (в случае больших размеров возможно завершение на другой день или необходимость в дополнительном времени обработки)
Статус: завершено или не выполнено

Примечание.

Если массовая операция не отображается на странице результатов, обновите страницу браузера или просмотрите журнал аудита, чтобы проверить последние изменения, внесенные в Admin Console.

Чтобы просмотреть результаты выполнения массовой операции, выполните следующие шаги:

Откройте Пользователи > Пользователи в Admin Console и нажмите значок Дополнительные параметры .
В раскрывающемся списке выберите Результаты массовых операций.
Чтобы просмотреть сведения об операции, нажмите на ее название.

Примечание.

Если некоторые продукты, указанные в файле загрузки, были приобретены по программе VIP, а лицензии на эти продукты израсходованы, соответствующие лицензии на продукты не будут назначены пользователям. Чтобы отобразить подробные сведения о нехватке лицензий на продукты, нажмите «Просмотр отчета о нехватке лицензий».
Чтобы загрузить результаты в форме CSV-файла, нажмите Загрузить результаты.
Для удаления результата установите флажок слева от названия операции и нажмите Удалить результат. Кроме того, можно удалить все результаты массовых операций, нажав кнопку Очистить все результаты.

В случае сбоя массовой операции узнайте, как Устранить неполадки массовой загрузки пользователей. Вы также можете задать вопрос экспертам или другим администраторам в нашем сообществе.

Примечание.

На странице Результаты массовых операций отображаются отчеты не старше 90 дней. Отчеты старше 90 дней удаляются автоматически.

Формат CSV-файла

Загруженный файл шаблона содержит образцы данных, которые можно использовать в качестве примера.

Внимание.

CSV-файл должен содержать только одну строку для каждой комбинации «адрес электронной почты + тип удостоверения».
Если вам нужно, чтобы имена пользователей содержали запятые, в файле CSV в качестве разделителя должна использоваться точка с запятой. Аналогично, если вам нужно, чтобы имена пользователей содержали точки с запятой, в файле CSV в качестве разделителя должна использоваться запятая.
Загружаемый CSV-файл не поддерживает названия пользователей, содержащие специальные символы, например запятую (,) или точку с запятой (;).

Название поля	Описание	Обязательно/необязательно для типов удостоверений
Тип удостоверения	Введите тип добавляемого пользователя. Эти значения управляют типом удостоверения, назначенного пользователю. Без учета регистра. Тип удостоверения должен быть допустимым для домена. Допустимые значения: Federated ID Enterprise ID Adobe ID	Необязательно Если поле пустое, по умолчанию используется Adobe ID
Имя пользователя	Только ASCII. Имя пользователя, соответствующее удостоверению пользователя. Для пользователей с типом Adobe ID имя пользователя определено для идентификатора Adobe ID пользователя. Используется только на доменах, администрируемых организацией. Имя учетной записи, которое будет использоваться для этого пользователя. Владелец домена может наложить ограничения на адрес электронной почты. Максимальная длина составляет 255 символов. Изменение сведений о пользователях с помощью CSV-файла: Редактирование имен пользователей поддерживается в следующих сценариях: Миграция с каталога Enterprise ID на каталог Federated ID (если адрес электронной почты совпадает с именем пользователя / NameID). Миграция с каталога Federated ID на основе адресов электронной почты на каталог Enterprise ID на основе имен пользователей. Миграция с каталога Federated ID на основе имен пользователей на каталог Federated ID на основе адресов электронной почты. Кроме того, если клиент настраивает один из этих сценариев, то имя пользователя Adobe должно соответствовать значению, полученному от поставщика удостоверений клиента IdP. Чтобы обновить имена пользователей, укажите значения для столбца ID. Чтобы получить эти значения для всех существующих пользователей, мы рекомендуем вам загрузить Актуальный список пользователей.	Enterprise ID и Federated ID: необязательно. Если указано, должно совпадать с адресом электронной почты или удостоверением, указанным владельцем домена. Adobe ID: необязательно. Если указано, должно совпадать с адресом электронной почты.
Домен	Доменное имя, как в адресе электронной почты пользователя.	Необязательно Если поле пустое, используется домен из адреса электронной почты.
Эл. почта	Допустимый адрес электронной почты. Не более 60 символов. Если тип удостоверения — Enterprise ID или Federated ID, домен должен быть заявлен, активирован организацией и связан с каталогом типа, указанного в первом поле. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка удостоверения пользователя в Admin Console. Для Adobe ID это адрес электронной почты, используемый для имени пользователя и учетной записи. См. RFC 2822, раздел 3.4.1	Обязательно
Имя	Имя пользователя. Для пользователей с типом Adobe ID имя, определенное для идентификатора Adobe ID пользователя. Максимальная длина составляет 255 символов. Только ASCII. Примечание: поддерживается использование расширенного списка символов ASCII, который включает буквы, обычно используемые в европейских именах, например ü, é и ß.	Необязательно
Фамилия	Фамилия пользователя. Для пользователей с типом Adobe ID фамилия, определенная для идентификатора Adobe ID пользователя. Максимальная длина составляет 255 символов. Только ASCII. Примечание: поддерживается использование расширенного списка символов ASCII, который включает буквы, обычно используемые в европейских именах, например ü, é и ß.	Необязательно
Код страны	Двухбуквенный код страны (например, Соединенные Штаты = US). Для пользователей с типом Adobe ID введите код страны, определенный для идентификатора Adobe ID пользователя. Если имеется, убедитесь, что пользователь из страны, в которой работает компания Adobe. Указывают для учетных записей, администрируемых организацией. Чтобы определить значение кода страны, см. https://www.iso.org/obp/ui/#home. Подробнее см. в разделе Коды стран ISO 3166-1 alpha-2.	Обязательно. Enterprise ID и Federated ID:
Идентификатор	Не изменяйте значения в этом столбце. Подробнее см. в описании столбца «Имя пользователя» выше.	Только для внутреннего использования
Конфигурации продукта	Псевдоним профилей продуктов, который вы хотите назначить пользователю. Список имен профилей одного или нескольких продуктов, разделенных запятыми, которые необходимо назначить пользователю в точности так, как они отображаются в Admin Console. Например: «Adobe Audience Manager — Доступ по умолчанию: Audience Manager, Все приложения — 100 ГБ — Конфигурация по умолчанию»	Необязательно Примечание: если оставить поле пустым, пользователям не будут предоставлены права на приложения. Оставьте поле пустым для администраторов, которым не требуются права на приложения.
Роли администратора	Роль администратора, которую надо назначить пользователю. Допустимые значения: Система Развертывание Поддержка	Необязательно.
Администрируемые конфигурации продукта	Названия профилей продуктов для предоставления прав администратора пользователю. Пользователю можно предоставить права администратора для нескольких профилей продуктов. Для этого следует ввести все требуемые имена профилей в кавычках, разделенные запятыми.	Необязательно
Группы пользователей	Названия групп пользователей для добавления пользователя. Чтобы добавить пользователя в несколько групп, введите все требуемые имена групп в кавычках, разделенные запятыми.	Необязательно
Администрируемые группы пользователей	Названия групп пользователей для предоставления прав администратора пользователю. Пользователю можно предоставить права администратора для нескольких групп. Для этого следует ввести все требуемые имена групп в кавычках, разделенные запятыми.	Необязательно
Администрируемые продукты	Названия продуктов для предоставления прав администратора пользователю. Пользователю можно предоставить права администратора для нескольких продуктов. Для этого следует ввести все требуемые имена продуктов в кавычках, разделенные запятыми.	Необязательно
Доступ разработчика	(Только для разработчиков) Названия профилей продуктов, которые включают в себя доступ в API, к которому добавляются разработчики. Подробнее о разработчиках см. в разделе Добавление нескольких разработчиков (массовое добавление) в этом документе.	Необязательно
Автоматически назначенные продукты	В этом поле перечислены названия автоматически назначенных продуктов (например, Adobe Express или пакеты кредитов для Adobe Stock), представленные в экспортированном списке пользователей. Не рекомендуем изменять эти названия или заполнять это поле, если оно пустое. При массовой загрузке любые изменения, внесенные в это поле, будут проигнорированы. Однако поскольку это поле не является обязательным, массовый импорт будет выполнен, даже если оно не включено в CSV-файл.	Не обновлять

Название поля	Описание	Обязательно/Необязательно
Эл. почта	Допустимый адрес электронной почты. Не более 60 символов. См. RFC 2822, раздел 3.4.1	Обязательно
Имя	Имя пользователя. Только ASCII. Максимальная длина составляет 255 символов.	Необязательно
Фамилия	Фамилия пользователя. Только ASCII. Максимальная длина составляет 255 символов.	Необязательно
Роли администратора	Роль администратора, которую надо назначить пользователю. Допустимые значения: Система	Необязательно
Группы пользователей	Названия групп пользователей для добавления пользователя. Чтобы добавить пользователя в несколько групп, введите несколько групп в кавычках, разделенных запятыми.	Необязательно
Продукты группы	Названия продуктов группы для назначения пользователю. Пользователю можно назначить несколько продуктов группы. Для этого следует ввести несколько названий продуктов в кавычках, разделенных запятыми. Например, «Управление аудиторией: менеджер аудитории — Доступ по умолчанию, Только индивидуализированный план — Индивидуализированный план — Дизайн».	Необязательно Примечание: если оставить поле пустым, пользователям не будут предоставлены права на приложения. Оставьте поле пустым для администраторов, которым не требуются права.

Связанные материалы

Enterprise

Admin Console

Организации и группы клиентов Adobe: руководство администратора
Планирование развертывания
Настройка организации
1. Типы удостоверений | Обзор
2. Настройка удостоверений | Обзор
3. Настройка организации с Enterprise ID
4. Настройка федерации и синхронизации Azure AD
5. Настройка Google Federation и синхронизация
6. Настройка организации с помощью Microsoft ADFS
7. Настройка организации для окружных порталов и LMS
8. Настройка организации с другими поставщиками удостоверений
9. SSO: часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
Управление настройками организации
Управление пользователями
Управление продуктами и разрешениями
1. Управление продуктами и профилями продуктов
2. Управление лицензиями на общие устройства
Начало работы с Global Admin Console
Управление хранилищем и ресурсами
1. Хранилище
2. Перенос ресурсов
3. Восстановление ресурсов пользователя
4. Перенос ученических ресурсов | только EDU
  1. Автоматический перенос ученических ресурсов
  2. Перенос ресурсов
Управление сервисами
1. Adobe Stock
2. Пользовательские шрифты
3. Adobe Asset Link
4. Adobe Acrobat Sign
5. Creative Cloud для организаций — бесплатная подписка
  1. Обзор
Развертывание приложений и обновлений
Управление учетной записью для рабочих групп
Продление
1. Подписка для рабочих групп: продление
2. Enterprise в программе VIP: продление и соответствие
Управление договорами
Отчеты и журналы
Справка

Узнайте, как управлять несколькими пользователями с помощью массовой загрузки CSV в Adobe Admin Console.

Перейдите на вкладку Пользователи в консоли Adobe Admin Console. Чтобы добавить нескольких пользователей, выберите Добавить пользователей с помощью CSV. Чтобы изменить пользователей, нажмите значок Дополнительные параметры и выберите соответствующий вариант.

Войти в Admin Console