Руководство пользователя Отмена

График автоматического истечения срока действия договоров ETLA

Поиск

Последнее обновление 1 июл. 2024 г.

Организации и группы клиентов Adobe: руководство администратора
Планирование развертывания
Настройка организации
1. Типы удостоверений | Обзор
2. Настройка удостоверений | Обзор
3. Настройка организации с Enterprise ID
4. Настройка федерации и синхронизации Azure AD
5. Настройка Google Federation и синхронизация
6. Настройка организации с помощью Microsoft ADFS
7. Настройка организации для окружных порталов и LMS
8. Настройка организации с другими поставщиками удостоверений
9. SSO: часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
Управление настройками организации
Управление пользователями
Управление продуктами и разрешениями
1. Управление продуктами и профилями продуктов
2. Управление лицензиями на общие устройства
Начало работы с Global Admin Console
Управление хранилищем и ресурсами
1. Хранилище
2. Перенос ресурсов
3. Восстановление ресурсов пользователя
4. Перенос ученических ресурсов | только EDU
  1. Автоматический перенос ученических ресурсов
  2. Перенос ресурсов
Управление сервисами
1. Adobe Stock
2. Пользовательские шрифты
3. Adobe Asset Link
4. Adobe Acrobat Sign
5. Creative Cloud для организаций — бесплатная подписка
  1. Обзор
Развертывание приложений и обновлений
Управление учетной записью для рабочих групп
Продление
1. Подписка для рабочих групп: продление
2. Enterprise в программе VIP: продление и соответствие
Управление договорами
Отчеты и журналы
Справка

Системные администраторы организаций, заключивших договоры Adobe ETLA (лицензионные соглашения для организаций), получают в Admin Console различные уведомления, связанные с этими договорами, по мере того, как срок их действия близится к концу. На этой странице представлены подробные сведения о различных этапах истечения срока действия договора, а также о том, как каждый из этих этапов влияет на пользователей и администраторов.

Применимо к роли

системный администратор

Этапы истечения срока действия договора

Если срок действия вашего договора ETLA истечет раньше, чем вы его продлите, мы предоставим вам краткий льготный период ограниченного доступа, чтобы не прерывать работу пользователей. Чтобы продлить договор ETLA, срок действия которого скоро истечет, заблаговременно обратитесь к менеджеру по работе с клиентами Adobe. Adobe предоставляет дополнительный льготный период исключительно на собственное усмотрение, из уважения к своим клиентам, и не гарантирует его продление после даты завершения срока действия ETLA.

В таблице ниже представлены подробные сведения о различных этапах истечения срока действия договора:

Подробно об этапе	Этап уведомления	Льготный период	Послельготный период	Период, когда договор не действует
Состояние договора				Продукт больше не отображается в разделе Обзор¹
Параметры в Admin Console	Баннер с уведомлением об истечении срока действия договора и указанием даты истечения Связанные продукты переходят в состояние Срок действия скоро истечет	Баннер с уведомлением о том, что срок действия договора истек. Указана дата, когда лицензии на эти продукты станут недоступны пользователям Связанные продукты переходят в состояние Истек срок действия	Баннер с уведомлением о том, что срок действия договора истек Связанные продукты переходят в состояние Истек срок действия Продукты с истекшим сроком действия больше нельзя назначать пользователям	Баннер с уведомлением о том, что договор недействителен Связанные продукты удаляются из учетной записи организации Договор перемещается в раздел Неактивно¹
Влияние на администратора	Можно выполнять любые задачи по администрированию	Можно выполнять любые задачи по администрированию	Закрыт доступ к продуктам с истекшим сроком действия Список пользователей доступен в разделе Учетные записи² В профилях продуктов с истекшим сроком действия нельзя добавлять/удалять пользователей Связанные лицензии нельзя делегировать дочерним организациям через Global Admin Console	Доступ к неактивному контенту — только чтение Недействительный договор нельзя продлить или обновить Если существует только недействительный договор, доступ к Admin Console ограничивается
Действия администратора	Обновите или продлите договор с истекающим сроком действия Добавьте в организацию договор VIP и переназначьте роли пользователей и администраторов в профили активных продуктов Если вы не хотите продлевать договор ETLA, просто дождитесь истечения срока действия	Обновите или продлите договор с истекшим сроком действия Добавьте в организацию договор VIP и переназначьте роли пользователей и администраторов в профили активных продуктов Если вы не хотите продлевать договор ETLA, просто дождитесь истечения срока действия	Обновите или продлите договор с истекшим сроком действия до завершения льготного периода, чтобы пользователи снова получили доступ Добавьте в организацию договор VIP и переназначьте роли пользователей и администраторов в профили активных продуктов Если вы не хотите продлевать договор ETLA, просто дождитесь истечения срока действия	Доступных действий нет
Влияние на пользователей	Пользователям доступна лицензия с истекающим сроком действия Можно войти в систему и получить доступ к ресурсам, которые хранятся в облаке	В льготный период пользователям доступна лицензия с истекшим сроком действия Можно войти в систему и получить доступ к ресурсам, которые хранятся в облаке За 7 дней до закрытия доступа и до конечной даты в приложении ежедневно отображается уведомление	Пользователям закрыт доступ к лицензии с истекшим сроком действия Можно войти в систему, но нет доступа к ресурсам, которые хранятся в облаке³ В приложении отображается уведомление о том, что доступ закрыт	Можно войти в систему, но нет доступа к ресурсам, которые хранятся в облаке³ В приложении отображается уведомление о том, что доступ закрыт

¹ Карточки продуктов не отображаются в Admin Console, если договор имеет статус Неактивно. Однако состояние и базовые сведения о данных продуктах можно увидеть в меню Учетные записи > Обзор учетной записи > Неактивные контракты.

на иллюстрации вы видите раздел «Учетные записи» в Admin Console, где для договора ETLA с истекшим сроком действия отображается статус «Неактивно»

² Откройте Admin Console и выберите Учетные записи > Обзор учетной записи > Текущие контракты > ( ), чтобы загрузить список пользователей
в рамках договора ETLA с истекшим сроком действия.

³ У пользователей по-прежнему есть доступ к ресурсам, которые хранятся в облаке, если у них есть Adobe ID или им назначены другие лицензии, действительные для их организации.

Примечание.

Уведомления и состояние договоров ETLA также будут отображаться в Global Admin Console. Подробнее см. в разделе Глобальное администрирование | Распределение продуктов.

Продление договора во избежании перебоев с доступом

Чтобы работа пользователей не прерывалась, вам необходимо продлить договор или переназначить пользователям другой, действующий договор. Чтобы подготовить заказ на продление договора ETLA, обратитесь к менеджеру по работе с клиентами Adobe или представителю Adobe.

Часто задаваемые вопросы

Автоматическое истечение срока действия влияет только на договоры ETLA. К другим типам договоров, например Team Direct, договоры по программе Value Incentive Plan (VIP) и VIP Marketplace, указанные выше правила автоматического истечения срока действия не применяются.

Пользователи сохранят доступ к своим учетным записям Adobe, но с начала послельготного периода для них станут недоступны лицензии на продукты, связанные с договором, срок действия которого истек.

Если незадолго до истечения срока действия договора пользователь вошел в свою учетную запись, в течение 30 дней у него сохраняется автономный доступ к лицензиям на продукты, связанным с этим договором.

Однако в послельготный период доступ к продукту будет закрыт, если пользователь повторно войдет в систему, чтобы подтвердить состояние лицензии.

Нет. Пользователи, которым предоставлены лицензии и кредиты Adobe Stock, потеряют к ним доступ, когда завершится срок действия договора (или начнется льготный период). Однако в льготный период этим пользователям будут доступны все остальные приложения.

Все пользователи с Enterprise ID и Federated ID сохранят доступ к своим облачным ресурсам при наличии действующей лицензии от организации. Доступ к ресурсам в послельготный период будет закрыт для пользователей только в том случае, если в учетных записях данных пользователей отсутствуют действующие лицензии.

Однако пользователи с личными учетными записями Adobe ID сохраняют доступ к облачным ресурсам независимо от состояния лицензий в их организации.

У администраторов остается доступ к Admin Console и репозиторию модели корпоративного хранилища (ESM) с ресурсами, которые хранятся в облаке, независимо от состояния договора. Администраторы могут в любой момент восстановить ресурсы.

Обсудить

В нашем сообществе по поддержке организаций и рабочих групп вы можете поговорить с другими администраторами, задать вопросы и организовать совместную работу.