Руководство пользователя Отмена

График автоматического истечения срока действия договоров ETLA

  1. Организации и группы клиентов Adobe: руководство администратора
  2. Планирование развертывания
    1. Основные понятия
      1. Лицензирование
      2. Удостоверение
      3. Управление пользователями
      4. Развертывание приложения
      5. Обзор Admin Console
      6. Административные роли
    2. Руководства по развертыванию
      1. Руководство по развертыванию именованной пользовательской лицензии
      2. Руководство по развертыванию SDL
      3. Развертывание Adobe Acrobat 
    3. Развертывание Creative Cloud для образовательных учреждений
      1. Домашняя страница развертывания
      2. Мастер по адаптации для среднего общего образования
      3. Простая настройка
      4. Синхронизация пользователей
      5. Roster Sync, среднее общее образование (США)
      6. Ключевые концепции лицензирования
      7. Варианты развертывания
      8. Краткие советы
      9. Одобрение приложений Adobe в Google Admin Console
      10. Открытие в Google Classroom доступа к Adobe Express
      11. Интеграция с Canvas LMS
      12. Интеграция с Blackboard Learn
      13. Настройка единого входа SSO для окружных порталов и LMS
      14. Добавление пользователей через Roster Sync
      15. Часто задаваемые вопросы о Kivuto
      16. Принципы определения соответствия учреждений начального и среднего образования требованиям к участию
  3. Настройка организации
    1. Типы удостоверений | Обзор
    2. Настройка удостоверений | Обзор
    3. Настройка организации с Enterprise ID
    4. Настройка федерации и синхронизации Azure AD
      1. Настройка SSO с помощью Microsoft через Azure OIDC
      2. Добавление Azure Sync к своему каталогу
      3. Синхронизация ролей для образовательных учреждений
      4. Часто задаваемые вопросы по Azure Connector
    5. Настройка Google Federation и синхронизация
      1. Настройка SSO с помощью Google Federation
      2. Добавление Google Sync в каталог
      3. Google Federation, часто задаваемые вопросы
    6. Настройка организации с помощью Microsoft ADFS
    7. Настройка организации для окружных порталов и LMS
    8. Настройка организации с другими поставщиками удостоверений
      1. Создание каталога
      2. Подтверждение владения доменом
      3. Добавление доменов в каталоги
    9. SSO: часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
      1. Единый вход, часто задаваемые вопросы
      2. Единый вход, устранение неполадок
      3. Часто задаваемые вопросы об образовательных учреждениях
  4. Управление настройками организации
    1. Управление существующими доменами и каталогами
    2. Включение автоматического создания учетной записи
    3. Настройка организации через доверительные отношения для каталогов
    4. Переход к новому поставщику аутентификации 
    5. Настройки ресурсов
    6. Параметры проверки подлинности
    7. Контакты отделов безопасности и конфиденциальности
    8. Настройки консоли
    9. Управление шифрованием  
  5. Управление пользователями
    1. Обзор
    2. Административные роли
    3. Стратегии управления пользователями
      1. Управление пользователями по отдельности   
      2. Управление несколькими пользователями (массовая загрузка CSV)
      3. Инструмент синхронизации пользователей (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    4. Назначение лицензий пользователю рабочей группы
    5. Добавление пользователей с совпадающими доменами электронной почты
    6. Изменение типов удостоверений пользователей
    7. Управление группами пользователей
    8. Управление пользователями каталога
    9. Управление разработчиками
    10. Перенос существующих пользователей в Adobe Admin Console
    11. Переход на управление пользователями через Adobe Admin Console
  6. Управление продуктами и разрешениями
    1. Управление продуктами и профилями продуктов
      1. Управление продуктами
      2. Покупка продуктов и лицензий
      3. Управление профилями продуктов для корпоративных пользователей
      4. Управление правилами автоматического назначения
      5. Предоставление пользователям возможности обучать настраиваемые модели Firefly
      6. Обзор запросов на предоставление доступа к продуктам
      7. Управление политиками самообслуживания
      8. Управление интеграцией приложений
      9. Управление разрешениями для продукта в Admin Console  
      10. Включение и отключение сервисов для профиля продукта
      11. Одно приложение | Creative Cloud для организаций
      12. Дополнительные сервисы
    2. Управление лицензиями на общие устройства
      1. Новые возможности
      2. Руководство по развертыванию
      3. Создание пакетов
      4. Восстановление лицензий
      5. Управление профилями
      6. Набор инструментов лицензирования
      7. Часто задаваемые вопросы по лицензированию общего устройства
  7. Начало работы с Global Admin Console
    1. Внедрение глобального администрирования
    2. Выбор своей организации
    3. Управление иерархией организации
    4. Управление профилями продуктов
    5. Управление администраторами
    6. Управление группами пользователей
    7. Обновление политик организации
    8. Управление шаблонами политик
    9. Выделение продуктов дочерним организациям
    10. Выполнение отложенных заданий
    11. Аналитические данные
    12. Экспорт и импорт организационной структуры
  8. Управление хранилищем и ресурсами
    1. Хранилище
      1. Управление корпоративным хранилищем
      2. Adobe Creative Cloud: обновление хранилища
      3. Управление хранилищем Adobe
    2. Перенос ресурсов
      1. Автоматический перенос ресурсов
      2. Часто задаваемые вопросы об автоматическом переносе ресурсов  
      3. Управление перенесенными ресурсами
    3. Восстановление ресурсов пользователя
    4. Перенос ученических ресурсов | только EDU
      1. Автоматический перенос ученических ресурсов
      2. Перенос ресурсов
  9. Управление сервисами
    1. Adobe Stock
      1. Пакеты кредитов Adobe Stock для рабочих групп
      2. Adobe Stock для организаций
      3. Использование Adobe Stock для организаций
      4. Одобрение лицензии Adobe Stock
    2. Пользовательские шрифты
    3. Adobe Asset Link
      1. Обзор
      2. Создание группы пользователей
      3. Настройка Adobe Experience Manager Assets
      4. Конфигурация и установка Adobe Asset Link
      5. Управление ресурсами
      6. Adobe Asset Link для XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Настройка Adobe Acrobat Sign для организаций или групп
      2. Adobe Acrobat Sign — администрирование компонентов групп
      3. Управление Adobe Acrobat Sign в Admin Console
    5. Creative Cloud для организаций — бесплатная подписка
      1. Обзор
  10. Развертывание приложений и обновлений
    1. Обзор
      1. Развертывание и предоставление приложений и обновлений
      2. План развертывания
      3. Подготовка к развертыванию
    2. Создание пакетов
      1. Создание пакета приложений в Admin Console
      2. Создание пакетов именованных пользовательских лицензий
      3. Шаблоны Adobe для создания пакетов
      4. Управление пакетами
      5. Управление лицензиями на устройство
      6. Лицензирование по серийным номерам
    3. Настройка пакетов
      1. Настройка приложения Creative Cloud для настольных ПК
      2. Включение расширений в пакет
    4. Развертывание пакетов 
      1. Развертывание пакетов
      2. Развертывание пакетов Adobe с помощью Microsoft Intune
      3. Развертывание пакетов Adobe с помощью SCCM
      4. Развертывание пакетов Adobe с помощью ARD
      5. Установка продуктов в папку исключений
      6. Удаление продуктов Creative Cloud
      7. Использование Adobe Provisioning Toolkit для организаций
      8. Идентификаторы лицензий Adobe Creative Cloud
    5. Управление обновлениями
      1. Управление изменениями для организаций и групп клиентов Adobe
      2. Развертывание обновлений
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Обзор AUSST
      2. Настройка внутреннего сервера обновлений
      3. Поддержка внутреннего сервера обновлений
      4. Распространенные случаи использования AUSST   
      5. Устранение неполадок с внутренним сервером обновлений
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Использование Adobe Remote Update Manager
      2. Устранение ошибок RUM
    8. Устранение проблем
      1. Устранение ошибок установки и удаления приложений Creative Cloud
      2. Отправка запросов на наличие определенного пакета на клиентских компьютерах
      3. Сообщение об «Ошибке установки» для пакета Creative Cloud
  11. Управление учетной записью для рабочих групп
    1. Обзор
    2. Обновление платежных данных
    3. Управление счетами
    4. Изменение владельца контракта
    5. Изменение плана
    6. Смена реселлера
    7. Отмена плана
    8. Запрос на соблюдение требований к покупке
    9. Управление рабочей группой в Adobe Express
  12. Продление
    1. Подписка для рабочих групп: продление
    2. Enterprise в программе VIP: продление и соответствие
  13. Управление договорами
    1. График автоматического истечения срока действия договоров ETLA
    2. Переключение типов договоров в существующей консоли Adobe Admin Console
    3. Программа Value Incentive Plan (VIP) для Китая
    4. Справка по VIP Select
  14. Отчеты и журналы
    1. Журнал аудита
    2. Отчеты о назначенных лицензиях
    3. Журналы содержимого
  15. Справка
    1. Обращение в службу поддержки клиентов Adobe
    2. Варианты поддержки учетных записей для рабочих групп
    3. Варианты поддержки для учетных записей организаций
    4. Варианты поддержки для Experience Cloud

Системные администраторы организаций, заключивших договоры Adobe ETLA (лицензионные соглашения для организаций), получают в Admin Console различные уведомления, связанные с этими договорами, по мере того, как срок их действия близится к концу. На этой странице представлены подробные сведения о различных этапах истечения срока действия договора, а также о том, как каждый из этих этапов влияет на пользователей и администраторов.

Применимо к роли

системный администратор

Этапы истечения срока действия договора

Если срок действия вашего договора ETLA истечет раньше, чем вы его продлите, мы предоставим вам краткий льготный период ограниченного доступа, чтобы не прерывать работу пользователей. Чтобы продлить договор ETLA, срок действия которого скоро истечет, заблаговременно обратитесь к менеджеру по работе с клиентами Adobe. Adobe предоставляет дополнительный льготный период исключительно на собственное усмотрение, из уважения к своим клиентам, и не гарантирует его продление после даты завершения срока действия ETLA.

В таблице ниже представлены подробные сведения о различных этапах истечения срока действия договора:

Подробно об этапе

Этап уведомления

Льготный период    

Послельготный период

Период, когда договор не действует

Состояние договора

В Admin Console в разделе «Обзор» Acrobat Pro отмечен как продукт с истекающим сроком действия

Продукт больше не отображается в разделе Обзор1

Параметры в Admin Console

  • Баннер с уведомлением об истечении срока действия договора и указанием даты истечения
  • Связанные продукты переходят в состояние Срок действия скоро истечет
  • Баннер с уведомлением о том, что срок действия договора истек. Указана дата, когда лицензии на эти продукты станут недоступны пользователям
  • Связанные продукты переходят в состояние Истек срок действия
  • Баннер с уведомлением о том, что срок действия договора истек
  • Связанные продукты переходят в состояние Истек срок действия
  • Продукты с истекшим сроком действия больше нельзя назначать пользователям
  • Баннер с уведомлением о том, что договор недействителен
  • Связанные продукты удаляются из учетной записи организации
  • Договор перемещается в раздел Неактивно1

Влияние на администратора

  • Можно выполнять любые задачи по администрированию
  • Можно выполнять любые задачи по администрированию
  • Закрыт доступ к продуктам с истекшим сроком действия
  • Список пользователей доступен в разделе Учетные записи2
  • В профилях продуктов с истекшим сроком действия нельзя добавлять/удалять пользователей
  • Связанные лицензии нельзя делегировать дочерним организациям через Global Admin Console
  • Доступ к неактивному контенту — только чтение
  • Недействительный договор нельзя продлить или обновить
  • Если существует только недействительный договор, доступ к Admin Console ограничивается

Действия администратора

  • Обновите или продлите договор с истекающим сроком действия
  • Добавьте в организацию договор VIP и переназначьте роли пользователей и администраторов в профили активных продуктов
  • Если вы не хотите продлевать договор ETLA, просто дождитесь истечения срока действия
  • Обновите или продлите договор с истекшим сроком действия
  • Добавьте в организацию договор VIP и переназначьте роли пользователей и администраторов в профили активных продуктов
  • Если вы не хотите продлевать договор ETLA, просто дождитесь истечения срока действия
  • Обновите или продлите договор с истекшим сроком действия до завершения льготного периода, чтобы пользователи снова получили доступ
  • Добавьте в организацию договор VIP и переназначьте роли пользователей и администраторов в профили активных продуктов 
  • Если вы не хотите продлевать договор ETLA, просто дождитесь истечения срока действия
  • Доступных действий нет

Влияние на пользователей

  • Пользователям доступна лицензия с истекающим сроком действия
  • Можно войти в систему и получить доступ к ресурсам, которые хранятся в облаке
  • В льготный период пользователям доступна лицензия с истекшим сроком действия
  • Можно войти в систему и получить доступ к ресурсам, которые хранятся в облаке
  • За 7 дней до закрытия доступа и до конечной даты в приложении ежедневно отображается уведомление
  • Пользователям закрыт доступ к лицензии с истекшим сроком действия 
  • Можно войти в систему, но нет доступа к ресурсам, которые хранятся в облаке3
  • В приложении отображается уведомление о том, что доступ закрыт
  • Можно войти в систему, но нет доступа к ресурсам, которые хранятся в облаке3
  • В приложении отображается уведомление о том, что доступ закрыт

1 Карточки продуктов не отображаются в Admin Console, если договор имеет статус Неактивно. Однако состояние и базовые сведения о данных продуктах можно увидеть в меню Учетные записи > Обзор учетной записи > Неактивные контракты.

на иллюстрации вы видите раздел «Учетные записи» в Admin Console, где для договора ETLA с истекшим сроком действия отображается статус «Неактивно»

2 Откройте Admin Console и выберите Учетные записи > Обзор учетной записи > Текущие контракты > ( ), чтобы загрузить список пользователей
в рамках договора ETLA с истекшим сроком действия.    

3 У пользователей по-прежнему есть доступ к ресурсам, которые хранятся в облаке, если у них есть Adobe ID или им назначены другие лицензии, действительные для их организации.

Примечание.

Уведомления и состояние договоров ETLA также будут отображаться в Global Admin Console. Подробнее см. в разделе Глобальное администрирование | Распределение продуктов.

Продление договора во избежании перебоев с доступом

Чтобы работа пользователей не прерывалась, вам необходимо продлить договор или переназначить пользователям другой, действующий договор. Чтобы подготовить заказ на продление договора ETLA, обратитесь к менеджеру по работе с клиентами Adobe или представителю Adobe.

Часто задаваемые вопросы

Автоматическое истечение срока действия влияет только на договоры ETLA. К другим типам договоров, например Team Direct, договоры по программе Value Incentive Plan (VIP) и VIP Marketplace, указанные выше правила автоматического истечения срока действия не применяются.

Пользователи сохранят доступ к своим учетным записям Adobe, но с начала послельготного периода для них станут недоступны лицензии на продукты, связанные с договором, срок действия которого истек.

Если незадолго до истечения срока действия договора пользователь вошел в свою учетную запись, в течение 30 дней у него сохраняется автономный доступ к лицензиям на продукты, связанным с этим договором.

Однако в послельготный период доступ к продукту будет закрыт, если пользователь повторно войдет в систему, чтобы подтвердить состояние лицензии.

Нет. Пользователи, которым предоставлены лицензии и кредиты Adobe Stock, потеряют к ним доступ, когда завершится срок действия договора (или начнется льготный период). Однако в льготный период этим пользователям будут доступны все остальные приложения.

Все пользователи с Enterprise ID и Federated ID сохранят доступ к своим облачным ресурсам при наличии действующей лицензии от организации. Доступ к ресурсам в послельготный период будет закрыт для пользователей только в том случае, если в учетных записях данных пользователей отсутствуют действующие лицензии.

Однако пользователи с личными учетными записями Adobe ID сохраняют доступ к облачным ресурсам независимо от состояния лицензий в их организации.

У администраторов остается доступ к Admin Console и репозиторию модели корпоративного хранилища (ESM) с ресурсами, которые хранятся в облаке, независимо от состояния договора. Администраторы могут в любой момент восстановить ресурсы.

Обсудить

В нашем сообществе по поддержке организаций и рабочих групп вы можете поговорить с другими администраторами, задать вопросы и организовать совместную работу.

 Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?