Управление правилами автоматического назначения

  Чтобы настроить правила автоматического назначения, войдите в Adobe Admin Console и выберите Продукты > Автоматизация доступа к продуктам > Правила автоматического назначения.

Обзор

Настроив правила автоматического назначения, системные администраторы могут автоматизировать процесс назначения определенных продуктов и сервисов Adobe для пользователей в своей организации. Эти правила позволяют избранным пользователям немедленно получать доступ к продукту, запрошенному тем способом, что был указан администратором.

В настоящее время пользователи могут запрашивать доступ к приложениям и службам Adobe со следующих устройств:

• приложение Creative Cloud для настольных ПК;
• Creative Cloud для браузера (только на ПК).

Adobe продолжит добавлять в этот список новые приложения.

Чтобы лучше контролировать процесс назначения продуктов, вы можете просматривать каждый отправленный пользователями запрос продукта вместо настройки правил назначения. Подробнее об интерфейсе для запроса доступа пользователями.

Добавление правил автоматического назначения

Системный администратор может воспользоваться Admin Console для настройки правил автоматического назначения, чтобы автоматически одобрять запросы и предоставлять пользователям доступ к запрошенным продуктам или сервисам. Администраторы предприятия также могут устанавливать другие критерии автоматического доступа на основе избранных доменов или каталогов вместо установки правил для всех пользователей в организации.

Что случится, когда закончатся доступные лицензии для продукта?

  Контракт для рабочих групп или VIP-контракт с продуктами для рабочих групп:

• Системные администраторы получат в Admin Console предупреждение о необходимости купить больше лицензий. 
• При попытке пользователя запросить доступ к продукту без доступных лицензий, администраторы увидят в Admin Console сообщение об ошибке и получат электронное письмо с уведомлением, что для активного правила не осталось доступных лицензий. Отправившему запрос пользователю по электронной почте придет уведомление о том, что для выполнения его запроса нет доступных лицензий и что администратор поставлен об этом в известность.
• Пользователи могут повторно запрашивать доступ к продукту, и им автоматически предоставляется доступ, если в их организации добавлены дополнительные лицензии.

  VIP-контракт с корпоративными продуктами:

• Системные администраторы получат в Admin Console предупреждение о необходимости купить больше лицензий. 
• При попытке пользователя запросить доступ к продукту без доступных лицензий, администраторы увидят в Admin Console сообщение об ошибке и получат электронное письмо с уведомлением, что для активного правила не осталось доступных лицензий. Отправившему запрос пользователю по электронной почте придет уведомление о том, что для выполнения его запроса нет доступных лицензий и что администратор поставлен об этом в известность.
• Как только появятся доступные лицензии, пользователи автоматически получат доступ к продукту в порядке подачи запросов. Пользователи будут уведомлены о получении доступа по электронной почте.
• Чтобы просмотреть список ожидающих доступа пользователей, перейдите в Admin Console > Продукты, найдите продукт и выберите статус НЕТ ДОСТУПА. На вкладке Пользователи можно увидеть, кому из пользователей больше не требуется доступ к продукту, и удалить их из списка, чтобы высвободить лицензии.

• Если ваш договор допускает чрезмерное делегирование, то вы можете назначать лицензии сверх количества, указанного в вашем договоре.
  
• Любой избранный пользователь, запросивший доступ или перешедший по URL-адресу для доступа к продукту, автоматически получит одобрение вне зависимости от количества лицензий, оставшихся у организации.

Изменение правил автоматического назначения

Системные администраторы могут изменять существующие правила назначения, чтобы иметь возможность создавать новые URL-адреса для доступа к продуктам или изменять следующие параметры:

  Продукт для рабочих групп: связанный продукт и параметры пользовательского доступа

  Корпоративный продукт: связанный продукт, профиль продукта, категория избранных пользователей и параметры пользовательского доступа.

Удаление или приостановка правила назначения

Приостановка или удаление правила никак не влияет на пользователей, ранее получивших лицензию посредством автоматического одобрения.

Распространенные ошибки

Ниже приведены распространенные ошибки, которые могут произойти при создании, изменении и управлении правилами, а также способы их устранения:

Часто задаваемые вопросы

Зачем мне настраивать правила автоматического назначения вместо включения функции запросов продуктов для моей организации? 

Использование правил автоматического назначения рекомендуется, если организация хочет автоматически одобрять все запросы на определенный продукт от определенной категории пользователей. Функция запроса продуктов позволяет системному администратору просмотреть запрос прежде, чем одобрить или отклонить его в зависимости от нужд пользователя.

Как пользователю запросить доступ к продукту у администратора?

Пользователи могут запросить доступ к лицензиям на продукты Adobe через приложение Creative Cloud для настольных ПК или через Creative Cloud для браузера. Эта возможность появится в зависимости от конфигурации, установленной для каждой из функций администраторами их организации. Adobe продолжит расширять перечень приложений, к которым пользователи смогут запрашивать доступ.

Могут ли правила автоматического назначения и функция запроса продуктов быть включены одновременно?

Вы можете установить правила автоматического назначения для определенных продуктов при включенной функции запроса продуктов для вашей организации. Правило автоматического назначения имеет приоритет, если пользователь подпадает под действие этого правила.

Почему я не могу выбрать каталоги или домены для определения категории избранных пользователей при настройке правила?

Возможность выбора определенных каталогов или доменов для определения категории избранных пользователей доступна только в том случае, если для правила был выбран корпоративный продукт. Если на предыдущем этапе был выбран продукт для рабочих групп, то по умолчанию будет выбран вариант Все пользователи в этой организации.

Почему при настройке правила я могу выбрать профили для одних продуктов, но не могу для других?

При создании правила выбор профиля продукта требуется только для корпоративных продуктов.

Какие уведомления получит пользователь, когда его запрос будет автоматически одобрен?

Пользователи получат по электронной почте уведомление, подтверждающее, что их запрос был одобрен, и еще одно, когда запрошенная лицензия будет доступна для использования с их учетной записью Adobe.

Какие действия мне следует предпринять после получения по электронной почте предупреждения о необходимости приобрести дополнительные лицензии, необходимые для дальнейшего автоматического одобрения запросов?

Если вы получили по электронной почте предупреждение о необходимости приобрести дополнительные лицензии, это означает, что для одного из активных правил больше нет доступных лицензий, необходимых для автоматического одобрения поступающих запросов от пользователей. Как только станут доступны дополнительные лицензии, пользователи получат доступ к лицензии либо автоматически, либо после отправки повторного запроса, в зависимости от типа контракта, в рамках которого предоставлен продукт.

Продолжат ли пользователи автоматически получать доступ к запрошенным продуктам, если для этого продукта не осталось доступных лицензий?

Пользователи не получат автоматический доступ к запрошенному продукту, пока администратор не предоставит дополнительные лицензии для выполнения ожидающих запросов, на которые распространяется правило автоматического назначения.

Что произойдет, если я приостановлю или удалю правило?

Приостановленное правило деактивируется вплоть до возобновления, а удаленное — навсегда удаляется из Admin Console вместе со всеми настройками. Приостановка или удаление правила никак не влияет на пользователей, ранее получивших лицензию посредством автоматического одобрения.