Руководство пользователя Отмена

Изменение владельца контракта групповой учетной записи

Поиск

Узнайте, как владелец контракта может передать свои обязанности другому администратору или как системный администратор может узнать, кто является владельцем контракта, и подать заявку на то, чтобы стать им.

Как сделать другого администратора владельцем контракта

Узнайте, кто является владельцем контракта

Отправьте запрос на назначение вас владельцем контракта

Может быть только один владелец контракта, у которого есть право вносить изменения, связанные с платежами. По умолчанию владелец контракта — это администратор, который приобрел подписку Creative Cloud для рабочих групп и выполнил настройку учетной записи.

Чтобы изменить владельца контракта, перейдите на вкладку Учетная запись в Adobe Admin Console.

Войти в Admin Console
Enterprise

Enterprise

Admin Console
  1. Организации и группы клиентов Adobe: руководство администратора
  2. Планирование развертывания
    1. Основные понятия
      1. Лицензирование
      2. Удостоверение
      3. Управление пользователями
      4. Развертывание приложения
      5. Обзор Admin Console
      6. Административные роли
    2. Руководства по развертыванию
      1. Руководство по развертыванию именованной пользовательской лицензии
      2. Руководство по развертыванию SDL
      3. Развертывание Adobe Acrobat 
    3. Развертывание Creative Cloud для образовательных учреждений
      1. Домашняя страница развертывания
      2. Мастер по адаптации для среднего общего образования
      3. Простая настройка
      4. Синхронизация пользователей
      5. Roster Sync, среднее общее образование (США)
      6. Ключевые концепции лицензирования
      7. Варианты развертывания
      8. Краткие советы
      9. Одобрение приложений Adobe в Google Admin Console
      10. Открытие в Google Classroom доступа к Adobe Express
      11. Интеграция с Canvas LMS
      12. Интеграция с Blackboard Learn
      13. Настройка единого входа SSO для окружных порталов и LMS
      14. Добавление пользователей через Roster Sync
      15. Часто задаваемые вопросы о Kivuto
      16. Принципы определения соответствия учреждений начального и среднего образования требованиям к участию
  3. Настройка организации
    1. Типы удостоверений | Обзор
    2. Настройка удостоверений | Обзор
    3. Настройка организации с Enterprise ID
    4. Настройка федерации и синхронизации Azure AD
      1. Настройка SSO с помощью Microsoft через Azure OIDC
      2. Добавление Azure Sync к своему каталогу
      3. Синхронизация ролей для образовательных учреждений
      4. Часто задаваемые вопросы по Azure Connector
    5. Настройка Google Federation и синхронизация
      1. Настройка SSO с помощью Google Federation
      2. Добавление Google Sync в каталог
      3. Google Federation, часто задаваемые вопросы
    6. Настройка организации с помощью Microsoft ADFS
    7. Настройка организации для окружных порталов и LMS
    8. Настройка организации с другими поставщиками удостоверений
      1. Создание каталога
      2. Подтверждение владения доменом
      3. Добавление доменов в каталоги
    9. SSO: часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
      1. Единый вход, часто задаваемые вопросы
      2. Единый вход, устранение неполадок
      3. Часто задаваемые вопросы об образовательных учреждениях
  4. Управление настройками организации
    1. Управление существующими доменами и каталогами
    2. Включение автоматического создания учетной записи
    3. Настройка организации через доверительные отношения для каталогов
    4. Переход к новому поставщику аутентификации 
    5. Настройки ресурсов
    6. Параметры проверки подлинности
    7. Контакты отделов безопасности и конфиденциальности
    8. Настройки консоли
    9. Управление шифрованием  
  5. Управление пользователями
    1. Обзор
    2. Административные роли
    3. Стратегии управления пользователями
      1. Управление пользователями по отдельности   
      2. Управление несколькими пользователями (массовая загрузка CSV)
      3. Инструмент синхронизации пользователей (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    4. Назначение лицензий пользователю рабочей группы
    5. Добавление пользователей с совпадающими доменами электронной почты
    6. Изменение типов удостоверений пользователей
    7. Управление группами пользователей
    8. Управление пользователями каталога
    9. Управление разработчиками
    10. Перенос существующих пользователей в Adobe Admin Console
    11. Переход на управление пользователями через Adobe Admin Console
  6. Управление продуктами и разрешениями
    1. Управление продуктами и профилями продуктов
      1. Управление продуктами
      2. Покупка продуктов и лицензий
      3. Управление профилями продуктов для корпоративных пользователей
      4. Управление правилами автоматического назначения
      5. Предоставление пользователям возможности обучать настраиваемые модели Firefly
      6. Обзор запросов на предоставление доступа к продуктам
      7. Управление политиками самообслуживания
      8. Управление интеграцией приложений
      9. Управление разрешениями для продукта в Admin Console  
      10. Включение и отключение сервисов для профиля продукта
      11. Одно приложение | Creative Cloud для организаций
      12. Дополнительные сервисы
    2. Управление лицензиями на общие устройства
      1. Новые возможности
      2. Руководство по развертыванию
      3. Создание пакетов
      4. Восстановление лицензий
      5. Управление профилями
      6. Набор инструментов лицензирования
      7. Часто задаваемые вопросы по лицензированию общего устройства
  7. Начало работы с Global Admin Console
    1. Внедрение глобального администрирования
    2. Выбор своей организации
    3. Управление иерархией организации
    4. Управление профилями продуктов
    5. Управление администраторами
    6. Управление группами пользователей
    7. Обновление политик организации
    8. Управление шаблонами политик
    9. Выделение продуктов дочерним организациям
    10. Выполнение отложенных заданий
    11. Аналитические данные
    12. Экспорт и импорт организационной структуры
  8. Управление хранилищем и ресурсами
    1. Хранилище
      1. Управление корпоративным хранилищем
      2. Adobe Creative Cloud: обновление хранилища
      3. Управление хранилищем Adobe
    2. Перенос ресурсов
      1. Автоматический перенос ресурсов
      2. Часто задаваемые вопросы об автоматическом переносе ресурсов  
      3. Управление перенесенными ресурсами
    3. Восстановление ресурсов пользователя
    4. Перенос ученических ресурсов | только EDU
      1. Автоматический перенос ученических ресурсов
      2. Перенос ресурсов
  9. Управление сервисами
    1. Adobe Stock
      1. Пакеты кредитов Adobe Stock для рабочих групп
      2. Adobe Stock для организаций
      3. Использование Adobe Stock для организаций
      4. Одобрение лицензии Adobe Stock
    2. Пользовательские шрифты
    3. Adobe Asset Link
      1. Обзор
      2. Создание группы пользователей
      3. Настройка Adobe Experience Manager Assets
      4. Конфигурация и установка Adobe Asset Link
      5. Управление ресурсами
      6. Adobe Asset Link для XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Настройка Adobe Acrobat Sign для организаций или групп
      2. Adobe Acrobat Sign — администрирование компонентов групп
      3. Управление Adobe Acrobat Sign в Admin Console
    5. Creative Cloud для организаций — бесплатная подписка
      1. Обзор
  10. Развертывание приложений и обновлений
    1. Обзор
      1. Развертывание и предоставление приложений и обновлений
      2. План развертывания
      3. Подготовка к развертыванию
    2. Создание пакетов
      1. Создание пакета приложений в Admin Console
      2. Создание пакетов именованных пользовательских лицензий
      3. Шаблоны Adobe для создания пакетов
      4. Управление пакетами
      5. Управление лицензиями на устройство
      6. Лицензирование по серийным номерам
    3. Настройка пакетов
      1. Настройка приложения Creative Cloud для настольных ПК
      2. Включение расширений в пакет
    4. Развертывание пакетов 
      1. Развертывание пакетов
      2. Развертывание пакетов Adobe с помощью Microsoft Intune
      3. Развертывание пакетов Adobe с помощью SCCM
      4. Развертывание пакетов Adobe с помощью ARD
      5. Установка продуктов в папку исключений
      6. Удаление продуктов Creative Cloud
      7. Использование Adobe Provisioning Toolkit для организаций
      8. Идентификаторы лицензий Adobe Creative Cloud
    5. Управление обновлениями
      1. Управление изменениями для организаций и групп клиентов Adobe
      2. Развертывание обновлений
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Обзор AUSST
      2. Настройка внутреннего сервера обновлений
      3. Поддержка внутреннего сервера обновлений
      4. Распространенные случаи использования AUSST   
      5. Устранение неполадок с внутренним сервером обновлений
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Использование Adobe Remote Update Manager
      2. Устранение ошибок RUM
    8. Устранение проблем
      1. Устранение ошибок установки и удаления приложений Creative Cloud
      2. Отправка запросов на наличие определенного пакета на клиентских компьютерах
      3. Сообщение об «Ошибке установки» для пакета Creative Cloud
  11. Управление учетной записью для рабочих групп
    1. Обзор
    2. Обновление платежных данных
    3. Управление счетами
    4. Изменение владельца контракта
    5. Изменение плана
    6. Смена реселлера
    7. Отмена плана
    8. Запрос на соблюдение требований к покупке
    9. Управление рабочей группой в Adobe Express
  12. Продление
    1. Подписка для рабочих групп: продление
    2. Enterprise в программе VIP: продление и соответствие
  13. Управление договорами
    1. График автоматического истечения срока действия договоров ETLA
    2. Переключение типов договоров в существующей консоли Adobe Admin Console
    3. Программа Value Incentive Plan (VIP) для Китая
    4. Справка по VIP Select
  14. Отчеты и журналы
    1. Журнал аудита
    2. Отчеты о назначенных лицензиях
    3. Журналы содержимого
  15. Справка
    1. Обращение в службу поддержки клиентов Adobe
    2. Варианты поддержки учетных записей для рабочих групп
    3. Варианты поддержки для учетных записей организаций
    4. Варианты поддержки для Experience Cloud

 Не можете войти в свою учетную запись? Узнайте, как устранить эту проблему.

Изменение владельца контракта

Если вы являетесь владельцем контракта, вы можете передать свои обязанности администратору, после этого он становится владельцем контракта и получает соответствующие полномочия. В настройках назначаемого администратора должна быть указана та же страна, что и у вас.

  1. Войдите в Admin Console.

    Примечание.

    Если речь идет о странах, обслуживаемых Digital River, партнера Adobe по электронной коммерции, перейдите в Adobe Admin Console > Поддержка, чтобы обратиться в службу поддержки клиентов по вопросу смены владельца контракта.

  2. Нажмите значок Изменить   рядом с пунктом Владелец контракта.

    При наличии нескольких контрактов выберите один из них, чтобы отобразить сведения об учетной записи.

    Страница «Сведения об учетной записи» с выделенным значком изменения владельца контракта.
    Нажмите значок «Изменить», чтобы обновить владельца контракта.

    Если значок Изменить   не отображается:

  3. Чтобы назначить владельца контракта, выберите пользователя в диалоговом окне Изменить владельца контракта.

    Кроме того, в настройках назначаемого пользователя должна быть указана та же страна, что и у вас.

    Если требуемого пользователя нет в списке, нажмите кнопку Отмена и добавьте его в качестве системного администратора. Затем попробуйте изменить владельца контракта еще раз.

  4. Выберите Сохранить. Будущему владельцу будет отправлено приглашение по электронной почте.

    Чтобы стать владельцем контракта, кандидат на эту роль должен принять приглашение. После этого необходимо принять условия и положения, а также добавить платежные данные в учетную запись.

    После того как кандидат примет приглашение, вы перестанете быть владельцем контракта и больше не сможете управлять платежными реквизитами и сведениями об оплате.

Отозвать приглашение

Вы можете отозвать приглашение стать владельцем контракта, пока кандидат его не примет.

  1. На вкладке Учетная запись в Admin Console нажмите значок Отозвать.

    Страница «Сведения об учетной записи» с выделенным значком отзыва владельца контракта.
    Отзыв непринятого приглашения.

  2. Выберите Отозвать приглашение.

Узнайте, кто является владельцем контракта

Вы можете легко найти владельца контракта вашей организации и связаться с ним, чтобы помочь ему выполнить задачу по управлению учетной записью.

  1. Перейдите в раздел Admin Console > Учетная запись.

  2. В разделе Сведения об учетной записи найдите пункт Владелец контракта.

    Свяжитесь с владельцем контракта, чтобы выполнить свою задачу.

Как стать владельцем контракта

Если владелец контракта недоступен

Если владелец контракта покинул организацию, то вы как администратор можете стать владельцем учетной записи. Чтобы связаться со службой поддержки клиентов Adobe, откройте Admin Console и перейдите в раздел Поддержка. Команде службы поддержки клиентов необходимо получить от вас электронное письмо с запросом на изменение владельца учетной записи.

Чтобы подтвердить изменение, команда службы поддержки клиентов отправит электронное письмо текущему владельцу контракта. Вы будете назначены владельцем контракта, если:

  • Электронная почта текущего владельца контракта больше не существует.
  • Текущий владелец контракта не отвечает в течение двух дней.
  • Учетная запись не оплачена по причине технических проблем с платежом.

После назначения в качестве владельца контракта вам будет предложено обновить данные платежа в учетной записи.

Примечание.

Если владелец контракта недоступен и в учетной записи нет другого администратора, служба поддержки клиентов Adobe не сможет сделать вас администратором, если вы им не являетесь. В этом случае можно приобрести новую подписку Creative Cloud для рабочих групп.

Если владелец контракта приглашает вас

Если нынешний владелец контракта предлагает стать владельцем контракта вам, то вы получите электронное письмо с приглашением.

  1. Откройте электронное письмо с приглашением и примите приглашение, чтобы стать владельцем контракта.

    Откроется экран входа в систему.

  2. Войдите в систему, а затем прочитайте и примите условия и положения.

  3. Добавьте платежные данные.

    Если у вас под рукой нет платежных данных, вы можете впоследствии открыть вкладку Учетная запись в Admin Console и изменить Способ оплаты. Подробнее.

    Если платеж не прошел или был пропущен, узнайте, как устранить проблемы с оплатой.

    Добавление платежных данных

  4. Выберите Сохранить.

Связанные материалы

 Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?

Ссылки быстрого перехода

Просмотреть все свои планы Управление планами
Просмотреть ссылки быстрого доступа
Скрыть ссылки быстрого доступа

Юридическая информация    |    Политика конфиденциальности в Интернете