Управление изменениями для организаций и групп клиентов Adobe

Как управлять обновлениями?

С переходом на Cloud компания Adobe приняла модель услуги для клиентских обновлений. Это означает, что новые возможности, улучшения функций и исправления ошибок выпускаются регулярно. Непрерывные обновления гарантируют, что ваши конечные пользователи могут получить самую последнюю и самую широкую функциональность и улучшения без необходимости ждать следующей полноценной версии. Эта модель также позволяет вашей организации создавать пакеты, которые могут быть протестированы и проверены до выпуска новых возможностей и функций для конечных пользователей.

Управление обновлениями

С помощью новейшей технологии установки Adobe вам необходимо создать только один установщик пакетов для всех пользователей с одинаковыми требованиями к продукту; независимо от текущей настройки приложений Adobe.

Так что, если у вас есть ряд конечных пользователей, имеющих в данное время разные настройки продуктов или требующих новых установок, вам не придется создавать сложный набор пакетов. Вам достаточно создать единый установочный пакет с необходимыми продуктами и обновлениями. Затем вы можете развернуть пакет для всего ряда пользователей.

Управление ошибками

Мы понимаем, что установка продуктов в корпоративной среде — непростая задача. В процессе развертывания или установки часто могут возникать ошибки. Однако если для всех пользователей есть единая программа установки (независимо от текущей конфигурации машины пользователя), вы столкнетесь с согласованными наборами кодов ошибок и сообщений для всех конфигураций. Вам не нужно рассматривать различные сценарии ошибок для новых установок и обновлений.

Как развернуть обновления в организации?

Мы понимаем, что все клиенты разные. Требования к обновлению зависят от того, пользуетесь ли вы приложениями для организаций или для рабочих групп. Вам нужны самые последние функции в приобретенных вами продуктах, но вы также хотите контролировать, как и когда эти функции становятся доступными для ваших конечных пользователей.

Следующие параметры доступны для применения и развертывания обновления среди конечных пользователей:

• Самообслуживание
• Пакетные обновления с помощью Admin Console
• Remote Update Manager (RUM)
• Внутренний сервер обновлений

Если у конечного пользователя имеется доступ к приложению Creative Cloud для настольных ПК, то он будет получать уведомления о доступных обновлениях с предложением их установить. Данный метод снижает расходы на ИТ-администраторов. Он также предоставляет конечным пользователям доступ к самым последним обновлениям по мере их выпуска. 

Пакетные обновления с помощью Admin Console

На вкладке «Пакеты» в Admin Console доступные следующие типы пакетов.

Пакеты самообслуживания предоставляют пользователям полный контроль над обновлениями, которые они смогут загружать и устанавливать.

Управляемые пакеты необходимы для большего контроля над обновлениями, которые могут устанавливать пользователи.

Скачайте Шаблоны Adobe (предварительно созданные пакеты) со вкладки «Пакеты» в Admin Console, а затем распространите их среди ваших конечных пользователей.

Эти пакеты создаются и поддерживаются для вас в Admin Console. Это означает, что эти пакеты не создаются в вашем местоположении. Вы можете загрузить и развернуть созданные пакеты по мере необходимости.

Remote Update Manager (RUM)

Remote Update Manager (RUM) позволяет вам, как администратору организации, удаленно запускать программу обновления на компьютерах пользователей. Вы можете обновить сразу все приложения или же только некоторые из них. Можно также составить перечень обновлений, доступных для клиента, или же загрузить и кэшировать обновления, которые следует установить позднее, возможно, после перезагрузки.

Внутренний сервер обновлений

Можно создать собственный локальный сервер обновлений. Используя Adobe Update Server Setup Tool (AUSST), можно синхронизировать свой веб-сервер с веб-сервером Adobe. Это позволит размещать все обновления локально. Чтобы установить обновления, можно либо использовать Remote Update Manager с сервера обновлений по запросу, либо выбрать обновление конечными пользователями. Конечный пользователь может устанавливать обновления по расписанию либо самостоятельно с помощью приложения Creative Cloud для настольных ПК.

Как узнать, доступны ли обновления?

Вкладка «Пакеты» Admin Console

Если у вас есть доступ к Admin Console, вы можете проверить наличие обновлений на вкладке Пакеты для пакетов, которые вы ранее создали:

Откройте Пакеты >  Выберите пакет, который хотите обновить > Нажмите кнопку Обновить пакет на панели справа.

Уведомления по электронной почте

На вкладке «Пакеты» в Admin Console можно включить или отключить извещения о последних обновлениях по электронной почте.

Если вы загрузили готовый пакет, на странице «Пакеты» отобразятся обновления, доступные в приложениях в вашем пакете. Дополнительные сведения см. в разделе Управление пакетами.

Использование приложения Creative Cloud для настольных ПК

Если вы выбрали вариант самообслуживания для развертывания обновлений, ваши пользователи получат уведомления от приложения Creative Cloud для настольных ПК.