Перенос существующих пользователей в Adobe Admin Console

Текущие участники программы VIP, которые приобрели Creative Cloud для организаций или Acrobat (для организаций) по программе VIP, могут быстро назначить лицензии в период окна продления с помощью процедуры быстрого назначения лицензий. Право на быстрое назначение лицензий имеют клиенты, удовлетворяющие критериям, описанным ниже.

• Для одних и тех же продуктов
  1. Клиенты пользуются открытым окном продления подписки (30 дней до или после даты истечения срока действия соглашения на участие в программе VIP).
  2. Заказ оформлен на новые корпоративные продукты, соответствующие групповым версиям продуктов в текущем периоде.
  3. Количество заказанных лицензий на корпоративные продукты больше или равно существующему числу групповых лицензий.
• Для более дорогих продуктов
  
  1. Клиенты пользуются открытым окном продления подписки.
     
  2. Заказ оформлен на новые «более дорогостоящие» корпоративные продукты по сравнению с соответствующими групповыми версиями продуктов в текущем периоде.
     
  3. Количество заказанных лицензий на корпоративные продукты больше или равно существующему числу групповых лицензий.
     
• Функция быстрого назначения лицензий будет недоступна в следующих случаях.
  
  • Если количество заказанных корпоративных лицензий будет меньше количества имеющихся групповых лицензий.
    
  • Если заказ будет оформлен на «более дорогостоящие» корпоративные продукты, чем имеющиеся групповые продукты, но количество заказанных корпоративных лицензий будет меньше количества имеющихся групповых лицензий.
    
  • Если заказ будет оформлен на смешанные продукты (корпоративные и групповые), при этом их количество не имеет значения.
    
  • если клиент уже приобрел корпоративные и групповые продукты до наступления периода обновления;
    
  • Если номера продления корпоративных лицензий используются для нового заказа корпоративных продуктов.
    
  • Если заказ на корпоративные продукты оформлен под другим номером соглашения на участие в программе VIP.
    
  • Если текущие групповые продукты включают продукты, которые не имеют корпоративной версии.
    

Когда Adobe обработает заказ вашей организации на покупку, вы получите по электронной почте сообщение с подтверждением и инструкциями.

В этом сообщении будет указан день, в который вы должны будете перевести пользователей с групповых на корпоративные лицензии в Admin Console, прежде чем они утратят доступ.

В Admin Console отобразится приглашение на назначение лицензий с помощью процедуры быстрого назначения лицензий.

Подтвердите число лицензий для назначения.

Подтвердите, что лицензии на групповые продукты, назначение которых отменяется, соответствуют корпоративным лицензиям, которые назначаются пользователям. 

По завершении вы получите подтверждение по электронной почте.

Загрузите отчет о результатах в Admin Console, чтобы проверить правильность назначения всех лицензий.

Перебоев с доступом пользователей к продуктам не возникнет, если вы выполните данную операцию до даты, которая указана в подтверждении по электронной почте.

Затем выберите время для личной беседы с персональным консультантом Adobe (если вы еще не провели данную беседу), во время которой вы узнаете все возможности Admin Console, например Административные роли и Удостоверение.

Вы можете массово назначить лицензии пользователям при помощи шаблона CSV, загруженного из Admin Console. Такой сценарий предназначен для:

• клиентов VIP, которые не обладают правом на быстрое назначение лицензий; 
• клиентов VIP, которым нужно назначить лицензии пользователям не в период окна продления.

Загрузите отчет о результатах в Admin Console, чтобы проверить правильность назначения всех лицензий.

Затем выберите время для личной беседы с персональным консультантом Adobe (если вы еще не провели данную беседу), во время которой вы узнаете все возможности Admin Console, например Административные роли и Удостоверение.

Если у вас в настоящее время есть подписка VIP и вы переводите своих пользователей на соглашение ETLA, используйте следующую массовую процедуру для быстрой миграции пользователей.

Когда ваши пользователи будут добавлены в организацию ETLA, вы получите подтверждение по электронной почте.

Загрузите отчет о результатах в Console, чтобы подтвердить назначение всех лицензий.

Затем выберите время для личной беседы с персональным консультантом Adobe (если вы еще не провели данную беседу), во время которой вы узнаете все возможности Admin Console, например Административные роли и Удостоверение.

Советы по устранению неполадок массовой загрузки в Admin Console см. в разделе Устранение неполадок массовой загрузки пользователей.

Если у вас в настоящее время есть подписка ETLA и вы переводите своих пользователей на соглашение VIP, используйте следующую массовую процедуру для быстрой миграции пользователей.

Когда ваши пользователи будут добавлены в организацию VIP, вы получите подтверждение по электронной почте.

Загрузите отчет о результатах в Console, чтобы подтвердить назначение всех лицензий.

Затем выберите время для личной беседы с персональным консультантом Adobe (если вы еще не провели данную беседу), во время которой вы узнаете все возможности Admin Console, например Административные роли и Удостоверение.

Советы по устранению неполадок массовой загрузки в Admin Console см. в разделе Устранение неполадок массовой загрузки пользователей.