Руководство пользователя Отмена

Перенос существующих пользователей в Adobe Admin Console

Поиск

Последнее обновление 30 сент. 2022 г. | Также применяется к Creative Cloud for enterprise, Creative Cloud for teams, Document Cloud for enterprise

Enterprise

Admin Console

Организации и группы клиентов Adobe: руководство администратора
Планирование развертывания
Настройка организации
1. Типы удостоверений | Обзор
2. Настройка удостоверений | Обзор
3. Настройка организации с Enterprise ID
4. Настройка федерации и синхронизации Azure AD
5. Настройка Google Federation и синхронизация
6. Настройка организации с помощью Microsoft ADFS
7. Настройка организации для окружных порталов и LMS
8. Настройка организации с другими поставщиками удостоверений
9. SSO: часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
Управление настройками организации
Управление пользователями
Управление продуктами и разрешениями
1. Управление продуктами и профилями продуктов
2. Управление лицензиями на общие устройства
Начало работы с Global Admin Console
Управление хранилищем и ресурсами
1. Хранилище
2. Перенос ресурсов
3. Восстановление ресурсов пользователя
4. Перенос ученических ресурсов | только EDU
  1. Автоматический перенос ученических ресурсов
  2. Перенос ресурсов
Управление сервисами
1. Adobe Stock
2. Пользовательские шрифты
3. Adobe Asset Link
4. Adobe Acrobat Sign
5. Creative Cloud для организаций — бесплатная подписка
  1. Обзор
Развертывание приложений и обновлений
Управление учетной записью для рабочих групп
Продление
1. Подписка для рабочих групп: продление
2. Enterprise в программе VIP: продление и соответствие
Управление договорами
Отчеты и журналы
Справка

Данный документ предназначен для организаций с существующими лицензиями Creative Cloud, Document Cloud и Acrobat, полученными посредством соглашения Enterprise Term License Agreement (ETLA) или по подписке Value Incentive Plan (VIP), которые переходят на другую программу приобретения или другой тип лицензирования.

Примечание.

Если тип лицензии вашей организации изменится, для продолжения работы вашим пользователям необходимо будет выйти из любого продукта или услуги Adobe, а затем снова войти с теми же учетными данными.

Для таких продуктов для настольных ПК, как Photoshop, Acrobat, Illustrator, используйте параметры выхода и входа в меню «Справка». На сайте Adobe.com используйте значок в правом верхнем углу для выхода и повторного входа.

Для клиентов с соглашением ETLA сроки действия лицензии на продукт должны совпадать как минимум на 30 дней.
Чтобы обеспечить непрерывный доступ к приложениям и службам Adobe, выполните перенос до даты продления. Подробнее об истечении срока действия контракта ETLA см. в этой статье.
Клиенты VIP должны приобрести лицензии до даты продления и назначить их до завершения окна продления срока действия текущей подписки VIP.
Клиенты CLP или TLP могут перейти с лицензий Acrobat или Creative Suite по серийным номерам на лицензии для именованных пользователей. Инструкции см. здесь.

Текущие участники программы VIP, которые приобрели Creative Cloud для организаций или Acrobat (для организаций) по программе VIP, могут быстро назначить лицензии в период окна продления с помощью процедуры быстрого назначения лицензий. Право на быстрое назначение лицензий имеют клиенты, удовлетворяющие критериям, описанным ниже.

Для одних и тех же продуктов
1. Клиенты пользуются открытым окном продления подписки (30 дней до или после даты истечения срока действия соглашения на участие в программе VIP).
2. Заказ оформлен на новые корпоративные продукты, соответствующие групповым версиям продуктов в текущем периоде.
3. Количество заказанных лицензий на корпоративные продукты больше или равно существующему числу групповых лицензий.
Для более дорогих продуктов
1. Клиенты пользуются открытым окном продления подписки.
2. Заказ оформлен на новые «более дорогостоящие» корпоративные продукты по сравнению с соответствующими групповыми версиями продуктов в текущем периоде.
3. Количество заказанных лицензий на корпоративные продукты больше или равно существующему числу групповых лицензий.
Функция быстрого назначения лицензий будет недоступна в следующих случаях.
- Если количество заказанных корпоративных лицензий будет меньше количества имеющихся групповых лицензий.
- Если заказ будет оформлен на «более дорогостоящие» корпоративные продукты, чем имеющиеся групповые продукты, но количество заказанных корпоративных лицензий будет меньше количества имеющихся групповых лицензий.
- Если заказ будет оформлен на смешанные продукты (корпоративные и групповые), при этом их количество не имеет значения.
- если клиент уже приобрел корпоративные и групповые продукты до наступления периода обновления;
- Если номера продления корпоративных лицензий используются для нового заказа корпоративных продуктов.
- Если заказ на корпоративные продукты оформлен под другим номером соглашения на участие в программе VIP.
- Если текущие групповые продукты включают продукты, которые не имеют корпоративной версии.

Когда Adobe обработает заказ вашей организации на покупку, вы получите по электронной почте сообщение с подтверждением и инструкциями.

В этом сообщении будет указан день, в который вы должны будете перевести пользователей с групповых на корпоративные лицензии в Admin Console, прежде чем они утратят доступ.

В Admin Console отобразится приглашение на назначение лицензий с помощью процедуры быстрого назначения лицензий.

Подтвердите число лицензий для назначения.

Подтвердите, что лицензии на групповые продукты, назначение которых отменяется, соответствуют корпоративным лицензиям, которые назначаются пользователям.

По завершении вы получите подтверждение по электронной почте.

Загрузите отчет о результатах в Admin Console, чтобы проверить правильность назначения всех лицензий.

Перебоев с доступом пользователей к продуктам не возникнет, если вы выполните данную операцию до даты, которая указана в подтверждении по электронной почте.

Затем выберите время для личной беседы с персональным консультантом Adobe (если вы еще не провели данную беседу), во время которой вы узнаете все возможности Admin Console, например Административные роли и Удостоверение.

Примечание.

При быстром назначении лицензий пользователи, не принявшие приглашения, не переносятся в Admin Console для рабочих групп.

Вы можете массово назначить лицензии пользователям при помощи шаблона CSV, загруженного из Admin Console. Такой сценарий предназначен для:

клиентов VIP, которые не обладают правом на быстрое назначение лицензий;
клиентов VIP, которым нужно назначить лицензии пользователям не в период окна продления.

После того как вы получите доступ к Admin Console и будут добавлены ваши лицензии, перейдите в раздел Пользователи > Пользователи.
Нажмите в правом верхнем углу страницы «Пользователи» и выберите Изменить сведения о пользователе через CSV-файл в раскрывающемся списке.
В диалоговом окне Изменить пользователей через CSV-файл щелкните Загрузить шаблон CSV-файла и выберите Актуальный список пользователей.

Описание полей в загруженном файле см. в разделе Формат файла CSV.
Добавьте назначения лицензий в загруженный файл CSV. Затем перетащите обновленный CSV-файл в диалоговое окно Изменить пользователей через CSV-файл и нажмите кнопку Отправить.

По завершении вы получите подтверждение по электронной почте.

Загрузите отчет о результатах в Admin Console, чтобы проверить правильность назначения всех лицензий.

Если у вас в настоящее время есть подписка VIP и вы переводите своих пользователей на соглашение ETLA, используйте следующую массовую процедуру для быстрой миграции пользователей.

Войдите в Admin Console и перейдите к организации, к которой принадлежат ваши пользователи VIP.
Последовательно выберите Пользователи > Пользователи.
Щелкните в правом верхнем углу страницы «Пользователи» и выберите Экспорт списка пользователей в CSV-файл.
Перейдите к организации ETLA, в которую вы хотите перенести своих пользователей VIP.
Последовательно выберите Пользователи > Пользователи.
Выберите Добавить пользователей через CSV-файл.
Нажмите Загрузка шаблона CSV.

Загрузив CSV-файл, добавьте пользователей VIP из файла CSV, который вы загрузили ранее на этапе 3.
Отправьте обновленный файл CSV.

Когда ваши пользователи будут добавлены в организацию ETLA, вы получите подтверждение по электронной почте.

Загрузите отчет о результатах в Console, чтобы подтвердить назначение всех лицензий.

Советы по устранению неполадок массовой загрузки в Admin Console см. в разделе Устранение неполадок массовой загрузки пользователей.

Если у вас в настоящее время есть подписка ETLA и вы переводите своих пользователей на соглашение VIP, используйте следующую массовую процедуру для быстрой миграции пользователей.

Войдите в Admin Console и перейдите к организации, к которой принадлежат ваши пользователи ETLA.
Последовательно выберите Пользователи > Пользователи.
Щелкните в правом верхнем углу страницы «Пользователи» и выберите Экспорт списка пользователей в CSV-файл.
Перейдите к организации VIP, в которую вы хотите перенести своих пользователей ETLA.
Последовательно выберите Пользователи > Пользователи.
Выберите Добавить пользователей через CSV-файл.
Нажмите Загрузка шаблона CSV.

Загрузив CSV-файл, добавьте пользователей ETLA VIP из файла CSV, который вы загрузили ранее на этапе 3.
Отправьте обновленный файл CSV.