Войдите в Admin Console и выберите Продукты > Автоматизация доступа к продуктам > Запросы продуктов.
Последнее обновление
5 нояб. 2024 г.
|
Также применяется к Creative Cloud for enterprise, Creative Cloud for teams, Document Cloud for enterprise
- Организации и группы клиентов Adobe: руководство администратора
- Планирование развертывания
- Основные понятия
- Руководства по развертыванию
- Развертывание Creative Cloud для образовательных учреждений
- Домашняя страница развертывания
- Мастер по адаптации для среднего общего образования
- Простая настройка
- Синхронизация пользователей
- Roster Sync, среднее общее образование (США)
- Ключевые концепции лицензирования
- Варианты развертывания
- Краткие советы
- Одобрение приложений Adobe в Google Admin Console
- Открытие в Google Classroom доступа к Adobe Express
- Интеграция с Canvas LMS
- Интеграция с Blackboard Learn
- Настройка единого входа SSO для окружных порталов и LMS
- Добавление пользователей через Roster Sync
- Часто задаваемые вопросы о Kivuto
- Принципы определения соответствия учреждений начального и среднего образования требованиям к участию
- Настройка организации
- Типы удостоверений | Обзор
- Настройка удостоверений | Обзор
- Настройка организации с Enterprise ID
- Настройка федерации и синхронизации Azure AD
- Настройка Google Federation и синхронизация
- Настройка организации с помощью Microsoft ADFS
- Настройка организации для окружных порталов и LMS
- Настройка организации с другими поставщиками удостоверений
- SSO: часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
- Управление настройками организации
- Управление существующими доменами и каталогами
- Включение автоматического создания учетной записи
- Настройка организации через доверительные отношения для каталогов
- Переход к новому поставщику аутентификации
- Настройки ресурсов
- Параметры проверки подлинности
- Контакты отделов безопасности и конфиденциальности
- Настройки консоли
- Управление шифрованием
- Управление существующими доменами и каталогами
- Управление пользователями
- Обзор
- Административные роли
- Стратегии управления пользователями
- Назначение лицензий пользователю рабочей группы
- Добавление пользователей с совпадающими доменами электронной почты
- Изменение типов удостоверений пользователей
- Управление группами пользователей
- Управление пользователями каталога
- Управление разработчиками
- Перенос существующих пользователей в Adobe Admin Console
- Переход на управление пользователями через Adobe Admin Console
- Обзор
- Управление продуктами и разрешениями
- Управление продуктами и профилями продуктов
- Управление продуктами
- Покупка продуктов и лицензий
- Управление профилями продуктов для корпоративных пользователей
- Управление правилами автоматического назначения
- Предоставление пользователям возможности обучать настраиваемые модели Firefly
- Обзор запросов на предоставление доступа к продуктам
- Управление политиками самообслуживания
- Управление интеграцией приложений
- Управление разрешениями для продукта в Admin Console
- Включение и отключение сервисов для профиля продукта
- Одно приложение | Creative Cloud для организаций
- Дополнительные сервисы
- Управление лицензиями на общие устройства
- Управление продуктами и профилями продуктов
- Начало работы с Global Admin Console
- Внедрение глобального администрирования
- Выбор своей организации
- Управление иерархией организации
- Управление профилями продуктов
- Управление администраторами
- Управление группами пользователей
- Обновление политик организации
- Управление шаблонами политик
- Выделение продуктов дочерним организациям
- Выполнение отложенных заданий
- Аналитические данные
- Экспорт и импорт организационной структуры
- Управление хранилищем и ресурсами
- Хранилище
- Перенос ресурсов
- Восстановление ресурсов пользователя
- Перенос ученических ресурсов | только EDU
- Управление сервисами
- Adobe Stock
- Пользовательские шрифты
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud для организаций — бесплатная подписка
- Развертывание приложений и обновлений
- Обзор
- Создание пакетов
- Настройка пакетов
- Развертывание пакетов
- Развертывание пакетов
- Развертывание пакетов Adobe с помощью Microsoft Intune
- Развертывание пакетов Adobe с помощью SCCM
- Развертывание пакетов Adobe с помощью ARD
- Установка продуктов в папку исключений
- Удаление продуктов Creative Cloud
- Использование Adobe Provisioning Toolkit для организаций
- Идентификаторы лицензий Adobe Creative Cloud
- Развертывание пакетов
- Управление обновлениями
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Устранение проблем
- Управление учетной записью для рабочих групп
- Продление
- Управление договорами
- Отчеты и журналы
- Справка
Системные администраторы могут настраивать запрос доступа пользователей к необходимым продуктам, а затем одобрять или отклонять их запросы.
Чтобы просмотреть список ожидающих запросов, войдите в Adobe Admin Console и выберите Продукты > Автоматизация доступа к продуктам > Запросы продуктов.
Примечание.
Эта функция доступна только в том случае, если ваша организация использует хранилище Adobe для бизнеса, которое поэтапно развертывается во всем мире.
Обзор
Запросы продуктов позволяют пользователям из вашей организации запрашивать доступ к продуктам и услугам Adobe. Пользователи также могут запрашивать продукты и услуги, которые ваша организация еще не приобрела. Получив запрос, системный администратор может одобрить или отклонить его по своему усмотрению. Функция «Запрос продуктов» по умолчанию включена в Admin Console всех организаций, имеющих право использовать эту функцию. Системный администратор может в любой момент отключить эту функцию.
В настоящее время пользователи могут запрашивать доступ к приложениям и службам Adobe со следующих устройств:
- приложение Creative Cloud для настольных ПК;
- Creative Cloud для браузера (только на ПК).
- Adobe Stock
- Adobe Sign
- Adobe Express
- Adobe Firefly
- Developer Console
- Adobe Acrobat (только ИИ-помощник)
Adobe продолжит добавлять в этот список новые приложения.
Для продуктов, которые не поддерживают запросы через приложение и недоступны в приложении Creative Cloud для настольных ПК или в Creative Cloud для браузера (например, Adobe Sign и Adobe Analytics), можно воспользоваться правилами автоматического назначения для генерации URL для получения доступа к продукту. Пользователи могут перейти по этому URL-адресу, чтобы немедленно получить доступ к определенному продукту. Правила автоматического назначения также позволяют предоставлять избранным пользователям доступ к продуктам незамедлительно после отправки ими запроса. Подробнее об интерфейсе для запроса доступа пользователями.
Когда пользователь запрашивает продукт или услугу Adobe, вам по электронной почте приходит уведомление о необходимости рассмотреть этот запрос. При необходимости вы можете изменить частоту получения этих уведомлений по электронной почте.
-
В открывшемся списке показаны запросы продуктов, полученные за последние 60 дней (по истечении этого срока запросы автоматически аннулируются и удаляются из списка).
Чтобы просмотреть запросы продуктов, на которые был дан ответ или срок действия которых истек за последние 90 дней, перейдите в Журнал аудита.
В этом списке показаны запросы продуктов, полученные за последние 60 дней. В этом списке показаны запросы продуктов, полученные за последние 60 дней. -
Выберите Просмотреть, чтобы перейти к нужному запросу.
Просмотр запросов продуктов и коммерческих причин, указанных пользователями. Воспользуйтесь раскрывающимся списком под пунктом Назначенные продукты, чтобы просмотреть продукты, доступные в вашей организации и способные удовлетворить поступивший запрос. Если выбран корпоративный продукт, необходимо также выбрать профиль продукта.
Выберите, одобрить или отклонить запрос продукта. Выберите, одобрить или отклонить запрос продукта. Если от одного пользователя поступило несколько запросов, все эти запросы объединяются в один элемент в очереди запросов. Просмотрев запросы, вы можете отметить флажками те запросы, на которые хотите ответить.
Неодобренные или отклоненные запросы остаются в очереди запросов.
Выберите запрос, на который хотите ответить. Выберите запрос, на который хотите ответить. Если пользователь запрашивает доступ к продукту, который ваша организация пока еще не приобрела, или при отсутствии доступных лицензий для выполнения запроса пользователя на странице Запросы продуктов отобразится ошибка.
- Если пользователь запрашивает продукт Creative Cloud, недоступный в вашей Admin Console в качестве отдельного приложения, вы можете предоставить лицензию на план Creative Cloud «Все приложения», если такой план доступен.
- Если у вас есть подписка для рабочих групп или подписка VIP, вы можете приобрести дополнительные продукты или лицензии, выбрав пункт Купить еще и разместив соответствующий заказ.
- При наличии корпоративного плана можно одобрять запросы на любые доступные продукты, даже если при этом будет превышено количество лицензий, приобретенных в рамках вашего плана — дополнительные лицензии можно оплатить позже. Если запрошенный продукт недоступен в рамках вашего плана, узнайте о доступных вариантах, обратившись к своему менеджеру по работе с клиентами Adobe.
Чтобы получить возможность одобрить запрос, приобретите лицензии на запрошенный продукт. Чтобы получить возможность одобрить запрос, приобретите лицензии на запрошенный продукт. Примечание.Некоторые продукты требуют, чтобы у пользователей были соответствующие роли и уровни доступа. Запросы на доступ к продуктам, для назначения которых требуется соответствующая роль у пользователя, будут включены в список для рассмотрения администраторами. В рамках рассмотрения запроса на доступ к продукту будет сформирован список для одобрения, где будет отражена информация о требуемой роли у пользователя.
Например, чтобы получить доступ к продуктам API, у пользователя должна быть роль разработчика. В этом случае после одобрения запроса пользователь получит доступ к продукту API, а также роль разработчика.
- Если пользователь запрашивает продукт Creative Cloud, недоступный в вашей Admin Console в качестве отдельного приложения, вы можете предоставить лицензию на план Creative Cloud «Все приложения», если такой план доступен.
-
Вы можете одобрить или отклонить запрос, а также закрыть окно просмотра запроса и вернуться к нему позднее.
- Если вы одобрите запрос, выбранный продукт будет инициализирован для учетной записи Adobe подавшего запрос пользователя, а пользователь получит по электронной почте уведомление о том, что его запрос был одобрен и он получил доступ к приложению.
- Если вы отклоните запрос, то должны будете выбрать причину отказа. Пользователь получит по электронной почте уведомление о том, что его запрос был отклонен, с указанием выбранной вами причины. После того, как запрос был отклонен, пользователь может повторно отправить запрос на тот же продукт, указав иную коммерческую причину.
Чтобы тратить меньше времени на просмотр запросов и оперативнее предоставлять пользователям доступ к приложениям, можно настроить правила автоматического назначения.
Системный администратор может выбрать частоту, с которой он и другие системные администраторы будут получать по электронной почте уведомления о запросах на продукты. Все системные администраторы получают уведомления о запросах, срок действия которых истекает через 30 дней — вне зависимости от установленной частоты.
-
Войдите в Admin Console и выберите Продукты > Автоматизация доступа к продуктам > Запросы продуктов.
-
Выберите частоту, с которой вы хотите, чтобы все системные администраторы вашей организации получали уведомления о запросах продуктов.
По умолчанию частота установлена на Каждый день.
Установите частоту уведомлений о запросах на новые продукты. Установите частоту уведомлений о запросах на новые продукты. -
Выберите Сохранить.
Системные администраторы могут просматривать изменения, внесенные в настройки запроса на продукт, через Журнал аудита.
По умолчанию функция запроса продуктов включена для всех организаций, использующих хранилище Adobe для бизнеса.
Если вы отключите функцию запроса на продукты:
- Пользователи не смогут запрашивать доступ к продуктам и услугам Adobe. Вам придется назначать продукты пользователям вручную.
- Вы перестанете получать новые запросы. Однако вы по-прежнему сможете просматривать ранее полученные запросы и отвечать на них.
- Пользователи не смогут отправлять запросы на присоединение к организации Creative Cloud для рабочих групп с совпадающим доменом.
-
Войдите в Admin Console и выберите Продукты > Автоматизация доступа к продуктам > Запросы продуктов.
-
Чтобы включить или отключить функцию запроса продуктов, воспользуйтесь переключателем Разрешить пользователям запрашивать продукты и сервисы Adobe.
Этот переключатель позволяет включить или отключить функцию запроса продуктов. Этот переключатель позволяет включить или отключить функцию запроса продуктов. -
Выберите Сохранить.
Системные администраторы могут просматривать изменения, внесенные в настройки запроса на продукт, через Журнал аудита.
Часто задаваемые вопросы
Почему функция запроса продуктов автоматически включена для моей организации?
Функция запроса продуктов автоматически включена для всех организаций, использующих бизнес-профили и хранилище. Системный администратор может по своему усмотрению в любое время отключить функцию запроса продуктов, выбрав Изменить настройки на странице Запрос продукта.
Могу ли я выбрать, какие именно продукты будут доступны для запроса, если эта функция включена?
Функция запроса продуктов включается на уровне организации. Нельзя выбрать, какие именно продукты будут доступны пользователям для запроса. Для определенного продукта администраторы смогут создать правило автоматического назначения и выбрать пользователей, которые получат автоматический доступ к указанному продукту.
Из каких приложений пользователи могут запрашивать доступ?
Пользователи могут запрашивать доступ к различным продуктам Adobe из определенных приложений. Доступность этой возможности зависит от настроек, заданных администраторами организации. Вот полный список приложений, в которых у пользователей имеется функция запроса доступа.
Как пользователь уведомляется о том, что его запрос одобрен, отклонен или находится в состоянии ожидании?
Когда администратор утверждает или отклоняет запрос, пользователь получает уведомление по электронной почте. Отдельно отправляются уведомления через 30 дней с подтверждением того, что запрос по-прежнему ожидает решения, и через 60 дней по истечении срока запроса.
Будут ли все ожидающие решения запросы автоматически отклонены, если я отключу функцию запроса продуктов для своей организации?
Отключение функции запроса продуктов не ведет к автоматическому отклонению всех ожидающих решения запросов в очереди. Администратор может одобрить или отклонить ожидающие запросы, или же просто подождать, пока их срок не истечет.
Почему при одобрении запроса администратору предлагается также разрешить доступ к продуктам, которых пользователь не запрашивал?
Перечень продуктов, доступ к которым можно предоставить пользователю в ответ на его запрос, зависит от того, какие именно продукты организация приобрела, и от того, могут ли какие-либо из этих продуктов обеспечить пользователю доступ к необходимой лицензии. Например, если пользователь запрашивает доступ к Photoshop, но организация обладает лицензиями только на Creative Cloud — Все приложения, то администратору будет предложено предоставить пользователю доступ к Creative Cloud — Все приложения, поскольку этот пакет приложений включает лицензию на Photoshop.
Почему я получаю запросы на продукты, которые моя организация не приобрела?
Включив функцию запроса продуктов, вы позволите пользователям в вашей организации запрашивать доступ к любому продукту Adobe, указанному в том приложении Adobe, через которое был сделан запрос, вне зависимости от того, приобрела ли ваша организация этот продукт.
Что делать, если у меня нет лицензий для продукта, на который поступил запрос от пользователя?
Системный администратор может одобрить запрос пользователя, предоставив ему лицензию на продукт, отличный от первоначально запрошенного, но доступный в организации и удовлетворяющий коммерческим потребностям пользователя. Системный администратор также может приобрести дополнительные лицензии или новые продукты (недоступные по текущему договору), чтобы удовлетворить запрос.
Как приобрести дополнительные лицензии или новый продукт для удовлетворения запроса пользователя?
Системный администратор может приобрести дополнительные лицензии или новые продукты (недоступные по текущему договору) для удовлетворения запроса, выбрав Купить еще на странице Обзор запроса на продукт, на странице Обзор Admin Console или на странице Учетная запись.
Как долго запрос остается в очереди на рассмотрение?
Ожидающий решения запрос остается в очереди на рассмотрение в течение 60 дней, после чего срок его действия автоматически истекает, и он удаляется из очереди, если только системный администратор не предпримет каких-либо действий. После истечения срока действия запроса пользователь может повторно запросить тот же продукт.
Что, если я хочу автоматизировать процесс одобрения запросов на определенные продукты вместо того, чтобы просматривать их вручную?
Вы можете создать правило автоматического назначения, чтобы автоматически предоставлять доступ к определенным продуктам для определенной категории пользователей.
Могут ли правила автоматического назначения и функция запроса продуктов быть включены одновременно?
Вы можете установить правила автоматического назначения для определенных продуктов при включенной функции запроса продуктов для вашей организации. Правило автоматического назначения имеет приоритет, если пользователь подпадает под действие этого правила.