Руководство пользователя Отмена

Удаление продуктов Creative Cloud

Поиск

Последнее обновление 5 июн. 2024 г. | Также применяется к Packager

Организации и группы клиентов Adobe: руководство администратора
Планирование развертывания
Настройка организации
1. Типы удостоверений | Обзор
2. Настройка удостоверений | Обзор
3. Настройка организации с Enterprise ID
4. Настройка федерации и синхронизации Azure AD
5. Настройка Google Federation и синхронизация
6. Настройка организации с помощью Microsoft ADFS
7. Настройка организации для окружных порталов и LMS
8. Настройка организации с другими поставщиками удостоверений
9. SSO: часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
Управление настройками организации
Управление пользователями
Управление продуктами и разрешениями
1. Управление продуктами и профилями продуктов
2. Управление лицензиями на общие устройства
Начало работы с Global Admin Console
Управление хранилищем и ресурсами
1. Хранилище
2. Перенос ресурсов
3. Восстановление ресурсов пользователя
4. Перенос ученических ресурсов | только EDU
  1. Автоматический перенос ученических ресурсов
  2. Перенос ресурсов
Управление сервисами
1. Adobe Stock
2. Пользовательские шрифты
3. Adobe Asset Link
4. Adobe Acrobat Sign
5. Creative Cloud для организаций — бесплатная подписка
  1. Обзор
Развертывание приложений и обновлений
Управление учетной записью для рабочих групп
Продление
1. Подписка для рабочих групп: продление
2. Enterprise в программе VIP: продление и соответствие
Управление договорами
Отчеты и журналы
Справка

Узнайте о том, как можно удалять приложения Creative Cloud с клиентских компьютеров и возвращать лицензии обратно в общий пул.

В этой статье описаны различные способы удаления приложений Creative Cloud с компьютеров клиентов. Однако мы рекомендуем применять первый способ (с использованием Средства удаления Adobe), описанный ниже. Используйте один из альтернативных способов только в том случае, если вы не можете по какой-либо причине использовать Средство удаления.

Примечание.

Не рекомендуем использовать стандартные процедуры удаления, предусмотренные в вашей операционной системе (например, удаление с помощью утилиты добавления и удаления приложений в Windows или методом перемещения в корзину в macOS). Это может удалить информацию о продукте, при этом информация о лицензии не будет удалена с ПК или из Admin Console.
Способы, описанные в этой статье, не удаляют плагины. Чтобы удалить плагины, загрузите Инструмент командной строки Adobe Extension Manager через Admin Console > Пакеты > Инструменты.

Удаление приложений Creative Cloud с помощью средства удаления Adobe

Интерфейс командной строки этого средства позволяет запускать удаление приложений Adobe на устройствах. Его можно использовать для удаления конкретных отдельных приложений или наборов приложений с помощью одной команды.
Вы можете использовать опцию --list, чтобы отобразить список приложений, доступных в данный момент на компьютере.

Примечание.

Для запуска этого средства требуются права администратора на компьютере, на котором выполняются эти команды.
Если вы устанавливаете приложения Adobe UWP (например, Fresco, Spark, Fuse и Aero) локально через Creative Cloud для настольных ПК, вы не сможете использовать Инструмент удаления Adobe, чтобы удалить приложение. Нужно будет использовать приложение Creative Cloud для настольных ПК или метод, предусмотренный конкретной операционной системой.

Загрузка средства удаления Adobe из Admin Console

Войдите в Admin Console и перейдите в раздел Пакеты > Инструменты.
Щелкните Загрузить на карточке средства деинсталляции Adobe и сохраните исполняемый файл на свой компьютер.

Отображение списка приложений, установленных на компьютере

Перед удалением приложений Creative Cloud с компьютера вы можете просмотреть список установленных приложений (а также их версии). Вы также можете создать XML-файл на основе установленных на компьютере приложений и затем использовать его для выборочного удаления приложений.

Чтобы отобразить все приложения Creative Cloud, установленные на компьютере (в виде таблицы):

В macOS: sudo ./AdobeUninstaller --list
В Windows: AdobeUninstaller.exe --list

Формат таблицы — -list команда с выводом в формате таблицы для Windows

Чтобы отобразить все приложения Creative Cloud, установленные на компьютере (в формате XML):

В macOS: sudo ./AdobeUninstaller --list --format=XML
В Windows: AdobeUninstaller.exe --list --format=XML

Формат XML — -list команда с выводом в формате XML для Windows

Чтобы отобразить конкретные приложения Creative Cloud, установленные на компьютере:

В macOS: sudo ./AdobeUninstaller --list --products=<коды SAP с номерами базовых версий, разделенные запятыми>
В Windows: AdobeUninstaller.exe --list --products=<коды SAP с номерами базовых версий, разделенные запятыми>

Пример 1. Чтобы найти и отобразить все версии Illustrator и Acrobat DC, установленные на компьютере:
AdobeUninstaller.exe --list --products=ILST,APRO

Пример 2. Чтобы проверить, установлены ли на компьютере Photoshop (базовая версия 22.0) и Illustrator (базовая версия 25.0):

AdobeUninstaller.exe --list --products=PHSP#22.0,ILST#25.0

Примечание. Вышеуказанные выходные данные будут представлены в формате таблицы. Чтобы сгенерировать вывод в формате XML, добавьте --format=XML к тексту команд.

Удаление приложений

Чтобы удалить все приложения Creative Cloud (включая приложение Creative Cloud для настольных ПК), установленные на компьютере:

В macOS: sudo ./AdobeUninstaller --all
В Windows: AdobeUninstaller.exe --all

Примечание.

Приложение Creative Cloud для настольных ПК можно удалить только с помощью опции --all. Данное приложение нельзя удалить с помощью описанного ниже параметра --products.

Удаление конкретных приложений Creative Cloud

Чтобы удалить конкретные приложения Creative Cloud, установленные на компьютере, выполните одно из действий, описанных ниже.

Укажите приложения (коды SAP) для удаления в списке с разделителями-запятыми с помощью параметра --products.
Также вы можете создать XML-файл (используя вышеуказанную опцию --list), а затем указать этот файл с помощью параметра --uninstallConfigPath.

С помощью параметра --products:

В macOS: sudo ./AdobeUninstaller --products=<список кодов SAP с номерами базовых версий, разделенных запятыми>
В Windows: AdobeUninstaller.exe --products=<список кодов SAP с номерами базовых версий, разделенных запятыми>

Пример. Чтобы удалить Photoshop 22.2.1 и Illustrator 25.1:

В macOS: sudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0
В Windows: AdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0

С помощью параметра --skipNotInstalled:

Приведенный выше параметр --products не работает, если один или несколько кодов SAP недействительны или соответствующий продукт не установлен. Используйте параметр --skipNotInstalled с параметром --products, чтобы установить действительные продукты и игнорировать недействительные коды SAP или продукты, которые не установлены.
Например, если на компьютере не установлен Photoshop и установлен Illustrator, следующая команда удалит Illustrator и проигнорирует код SAP Photoshop.

В macOS: sudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled
For Windows: AdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled

С помощью параметра --uninstallConfigPath:

Создайте XML-файл на основе вывода в формате XML команды --list, описанной выше.
При необходимости отредактируйте XML-файл, чтобы оставить в нем только те приложения, которые требуется удалить.
Выполните следующую команду:

В macOS: sudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<путь к XML-файлу>
В Windows: AdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath= <путь к XML-файлу>.

С помощью параметра --skipNotInstalled:

Приведенный выше параметр --uninstallConfigPath не работает, если в XML-файле один или несколько кодов SAP недействительны или соответствующий продукт не установлен. Используйте параметр --skipNotInstalled с параметром --uninstallConfigPath, чтобы установить действительные продукты и игнорировать недействительные коды SAP или продукты, которые не установлены.
Например, если XML-файл содержит Photoshop, который установлен на компьютере, и Illustrator, который установлен, следующая команда удалит Illustrator и проигнорирует код SAP Photoshop.

В macOS: sudo./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<path to the XML file> --skipNotInstalled
For Windows: AdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<path to the XML file> --skipNotInstalled

Удаление Adobe Genuine Service (AGS)

Если вы хотите удалить AGS, выполните действия, описанные ниже, при условии, что:

вам нужно только удалить AGS;
вы используете пакет для удаления, который не включает приложение Creative Cloud для настольных ПК, например пакет шаблонов для приложений, отличных от Creative Cloud, или пакет только для Acrobat.

Windows

Загрузите и распакуйте следующий zip-архив.

Загрузить

Загрузить файл
Windows AGS Cleaner
Откройте командную строку от имени администратора и перейдите к извлеченной папке вышеуказанного zip-архива.
Выполните следующую команду:

AdobeGenuineCleaner.exe --UninstallUserDriven

macOS

Загрузите и распакуйте следующий zip-архив.

Загрузить

Загрузить файл
AGS Cleaner для macOS
Откройте командную строку или «терминал» и замените каталог на извлеченную папку вышеуказанного zip-архива.
Выполните следующую команду:

sudo ./AdobeGenuineCleaner UserDriven

Альтернативные способы удаления приложений Creative Cloud

Используйте один из следующих способов только в том случае, если вы не можете по какой-либо причине использовать средство удаления Adobe, описанное выше.

1. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УСТАНОВЛЕННОГО ПАКЕТА

Используйте этот способ, если у вас есть файлы пакета, загруженные из Admin Console.

Подробнее

2. УДАЛЕНИЕ ВЫБРАННЫХ ВЕРСИЙ

Используйте этот способ, если у вас есть файлы пакета и вам нужно удалить выбранные версии приложения.

Подробнее

3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПАКЕТА ДЛЯ УДАЛЕНИЯ

Используйте этот способ, если у вас нет файлов пакета, загруженных из Admin Console.

Подробнее

Способ 1. Использование установленного пакета

Пакеты, которые вы создаете (и развертываете) на клиентских компьютерах, также можно использовать для удаления тех же приложений Creative Cloud, которые вы устанавливали с помощью этого пакета. Кроме того, когда вы используете пакет для удаления приложений, лицензии, установленные на клиентских компьютерах, удаляются и возвращаются обратно в пул развертывания. Таким образом, после выполнения этой процедуры удаления приложений вы можете посмотреть обновленную информацию о количестве лицензий на вкладке «Обзор» в Admin Console.

На клиентском компьютере перейдите в папку, содержащую файл пакета, скачанный при создании пакета на вкладке «Пакеты» в Admin Console.

Используйте процедуру удаления пакета, предусмотренную в операционной системе клиентского компьютера.

Через проводник

Нажмите правой кнопкой мыши файл пакета MSI (<название пакета>.MSI) и нажмите Удалить.

С использованием командной строки Windows

Откройте командную строку с правами администратора.
Перейдите в папку, содержащую загруженный пакет, и выполните следующую команду:
```
msiexec /x <адрес пакета>/Build/<название пакета>.msi /q
```
ИЛИ
```
msiexec /x <идентификатор пакета> /q
```
Вы можете узнать идентификатор пакета в разделе подробных сведений о пакете в Admin Console.

Через macOS Finder

Файл, загруженный из Admin Console, представляет собой архив .zip, следовательно, его необходимо распаковать.

В результате извлечения появится папка Build с двумя файлами:
- <Название пакета>_Install.pkg
- <Название пакета>_Uninstall.pkg
Дважды нажмите на файл <Название пакета>_Uninstall.pkg.
Нажмите кнопку «Установить».

С использованием терминала macOS

Используя терминал, перейдите в папку, содержащую загруженный пакет, и выполните следующую команду:
```
sudo installer -pkg <path of <название пакета>_Uninstall.pkg > -target /
```

Способ 2. Удаление выбранных версий приложения

Описание

Используйте командную строку для удаления выбранных версий отдельных приложений.

В этой статье вы найдете коды SAP, номера базовых версий и платформы приложений, которые можно удалять с использованием следующих команд:

Пример:

&quot;%SystemDrive%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe&quot; --uninstall=1 --sapCode=PHSP --baseVersion=23.0 --platform=win64 --deleteUserPreferences=false

Параметры:

Все варианты имеют следующую форму --<opt>=<value>

--uninstall: укажите 1 для удаления.

--sapCode: код Sap продукта, который нужно удалить.

--baseVersion: базовая версия продукта, которую необходимо удалить.

--platform: ОС, на которой нужно удалить продукт.

--deleteUserPreferences: True: удаление пользовательских настроек в приложении. False: сохранение пользовательских настроек в приложении.

Путь к установочному файлу:

\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe

Коды ошибок:

103	Неправильные аргументы
101	Неправильные значения параметров

Более подробно коды ошибок описаны в разделе Устранение ошибок установки и удаления приложений Creative Cloud.

Описание:

Для удаления выбранных версий отдельных приложений можно использовать терминал.

Пример:

&quot;/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/HDBox/Setup&quot; --uninstall=1 --sapCode=PHSP --baseVersion=23.0 --platform=osx10-64 --deleteUserPreferences=false

Параметры:

Все варианты имеют следующую форму --<opt>=<value>

--uninstall: укажите 1 для удаления.

--sapCode: код Sap продукта, который нужно удалить.

--baseVersion: базовая версия продукта, которую необходимо удалить.

--platform: ОС, на которой нужно удалить продукт.

Путь к установочному файлу:

/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/HDBox/Setup

Коды ошибок:

103	Неправильные аргументы
101	Неправильные значения параметров

Более подробно коды ошибок описаны в разделе Устранение ошибок установки и удаления приложений Creative Cloud.

Способ 3. Использование пакета удаления

Используйте этот способ, если у вас нет установленного пакета.

Внимание.

Пакет для удаления в macOS в настоящее время нельзя использовать для удаления приложений на компьютерах с универсальной архитектурой macOS.

Загрузите и извлеките следующий файл пакета удаления Creative Cloud — Все приложения в зависимости от операционной системы клиентского компьютера.

Загрузить

Загрузить файл

Пакет для удаления в Windows

Загрузить файл

Пакет для удаления в macOS

После того как будет загружен и извлечен соответствующий файл пакета для удаления всех приложений, следуйте процедурам, описанным в разделе Использование пакета для удаления, для удаления всех приложений Creative Cloud на клиентской машине.

Если вы удаляете не все приложения Creative Cloud с компьютера, вам потребуется внести изменения в файл AdobeCCUninstallerConfig.xml, который вы найдете в загруженном пакете. Этот файл содержит по одной записи для каждой версии приложения Creative Cloud, указанной в этой статье. Итак, чтобы удалить определенные версии, убедитесь, что вы оставили в файле только эти записи и удалили все остальные.

Примеры

После того как соответствующий файл пакета удаления всех приложений будет загружен и извлечен, перейдите в извлеченную папку.

В файле AdobeCCUninstallerConfig.xml должны остаться только следующие записи:

<CCPUninstallXML>
    <UninstallInfo>
        <HD>
            <Products>
                <Product>
                    <SapCode>IDSN</SapCode>
                    <Version>16.0</Version>
                    <BaseVersion>16.0</BaseVersion>
                    <Platform>win64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>PHSP</SapCode>
                    <Version>22.0</Version>
                    <BaseVersion>22.0</BaseVersion>
                    <Platform>win64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>AEFT</SapCode>
                    <Version>18.0</Version>
                    <BaseVersion>18.0</BaseVersion>
                    <Platform>win64</Platform>
                </Product>
            </Products>
        </HD>
    </UninstallInfo>
</CCPUninstallXML>

Используя обновленный файл AdobeCCUninstallerConfig.xml в извлеченной папке, удалите выбранные приложения Creative Cloud на клиентском компьютере, следуя процедурам в разделе
Использовать пакет удаления.

После того как соответствующий файл пакета удаления всех приложений будет загружен и извлечен, перейдите в извлеченную папку.

В файле AdobeCCUninstallerConfig.xml должны остаться только следующие записи:

<CCPUninstallXML>
    <UninstallInfo>
        <RIBS>
            <Products>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>18.0</Version>
                    <Leid>V7{}Illustrator-18-Mac-GM</Leid>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                    <DeploymentUninstall>
                        <Deployment>
                            <Properties>
                                <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{1742D874-9E57-4175-97B5-44210CA7F230}</Property>
                                <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                            </Properties>
                            <Payloads>
                                <Payload adobeCode=&quot;{1742D874-9E57-4175-97B5-44210CA7F230}&quot;>
                                    <Action>remove</Action>
                                </Payload>
                            </Payloads>
                        </Deployment>
                    </DeploymentUninstall>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>17.0</Version>
                    <Leid>Illustrator-CS7-Mac-GM</Leid>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                    <DeploymentUninstall>
                        <Deployment>
                            <Properties>
                                <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{60D034D6-7494-4FB2-AA48-EF453ECB1581}</Property>
                                <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                            </Properties>
                            <Payloads>
                                <Payload adobeCode=&quot;{60D034D6-7494-4FB2-AA48-EF453ECB1581}&quot;
                                    <Action>remove</Action>
                                </Payload>
                            </Payloads>
                        </Deployment>
                    </DeploymentUninstall>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>19.0</Version>
                    <Leid>V7{}Illustrator-19-Mac-GM</Leid>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                    <DeploymentUninstall>
                        <Deployment>
                            <Properties>
                                <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{D467C6EE-6F62-478D-935C-A31AB179F36E}</Property>
                                <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                            </Properties>
                            <Payloads>
                            <Payload adobeCode=&quot;{D467C6EE-6F62-478D-935C-A31AB179F36E}&quot;>
                                    <Action>remove</Action>
                                </Payload>
                            </Payloads>
                        </Deployment>
                    </DeploymentUninstall>
                </Product>
            </Products>
        </RIBS>
        <HD>
            <Products>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>24.0</Version>
                    <BaseVersion>24.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>22.0.0</Version>
                    <BaseVersion>22.0.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>20.0.0</Version>
                    <BaseVersion>20.0.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>25.0</Version>
                    <BaseVersion>25.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>23.0</Version>
                    <BaseVersion>23.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>21.0.0</Version>
                    <BaseVersion>21.0.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
            </Products>
        </HD>
    </UninstallInfo>
</CCPUninstallXML>

Используя обновленный файл AdobeCCUninstallerConfig.xml в извлеченной папке, удалите выбранные приложения Creative Cloud на клиентском компьютере, следуя процедурам в разделе
Использовать пакет удаления.

Примечание.

Файл AdobeCCUninstallerConfig.xml определяет узлы внутри узла UninstalInfo: РЕБРА и HD.

Удалите узлы продукта в узле HD

Все продукты с их версиями и кодами SAP, определенными в узле HD, перечислены в разделе Приложения, которые можно развернуть без их базовых версий. Итак, чтобы установить одну из этих версий продукта, необходимо обновить узлы Продукт с HD.

Удалите узлы продукта в узле RIBS

Если нужно удалить продукт с версией, предшествующей перечисленным в разделе Приложения, которые можно развернуть без их базовых версий, добавьте узел Продукт к узлу RIBS файла AdobeCCUninstallerConfig.xml.

Использование пакета для удаления

Пакет для удаления содержит следующие три файла.

Двоичный файл AdobeCCUnistaller.

Исполняемый файл деинсталлятора

AdobeCCUninstallerConfig.xml.

Файл конфигурации содержит подробную информацию о приложениях (и версиях), выбранных для удаления.

uninstallerInfo.txt

Содержит список приложений (и версий), выбранных для удаления.

В пакет для удаления не могут быть добавлены следующие приложения:

Creative Suite 6 и предыдущих версий
Acrobat
Adobe Scout
Gaming SDK
Lightroom — все версии до 5.7.1
Muse — все версии до 2014.2.1
Reflow

Примечание.

Если вы планируете использовать пакет для удаления с целью удаления всех версий продукта и использовать пакет установки для установки последней версии продукта, рекомендуется удалить предыдущие версии, а затем установить последнюю версию.

Поскольку пакет для удаления нарушает ассоциации файлов, если вы сначала удалите предыдущие версии, а затем установите последнюю версию, процесс установки создаст ассоциации файлов заново. Кроме того, предварительное удаление предыдущих версий уменьшит вероятность конфликтов, поскольку этот процесс полностью очистит все ссылки на предыдущие версии.

Выполните следующие шаги, чтобы запустить пакет для удаления на компьютере клиента.

Откройте командную строку с правами администратора.
В командной строке перейдите в каталог, содержащий двоичный файл AdobeCCUninstaller, а затем запустите двоичный файл следующим образом:

Если файл AdobeCCUninstallerConfig.xml находится в том же каталоге, что и двоичный файл, введите следующую команду:

Windows OS: введите AdobeCCUninstaller.exe и нажмите «Ввод»

macOS: введите sudo./AdobeCCUninstaller и нажмите «Ввод».

Если файл AdobeCCUninstallerConfig.xml не находится в том же каталоге, что и двоичный файл, введите следующую команду:

Windows OS: введите AdobeCCUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<путь к файлу AdobeCCUninstallerConfig.xml> и нажмите «Ввод»

macOS: введите sudo./AdobeCCUninstaller --uninstallConfigPath=<путь к файлу AdobeCCUninstallerConfig.xml> и нажмите «Ввод».

В консоли отображается ход и состояние каждой из операций удаления приложения.

После завершения удаления создается файл журнала с именем AdobeCCUninstaller.log в зависимости от ОС компьютера клиента:

Windows: C:\Users\Username\AppData\Local\Temp
macOS: /Users/<user name>/Library/Logs

Код	Определение
0	Готово.
1	Исполняемый файл удаления не был запущен с правами администратора либо произошла ошибка при указании аргументов в командной строке.
2	Ошибка при удалении некоторых или всех приложений, настроенных в пакете для удаления.

Если вы удалили определенную версию приложения, при этом на компьютере сохраняется другая версия, ассоциации между файлами приложения и самим приложением будут нарушены. Более подробные сведения см. в разделе Нарушение файловых ассоциаций.

Если приложение установлено как часть пакета Creative Cloud, в результате деинсталляции не будут удалены записи реестра пакета MSI.

После завершения удаления связанные лицензии приложений не удаляются. Для получения подробной информации об удалении лицензий см. раздел Удаление серийного номера тома (только для клиентов Enterprise и EEA).

Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?

Adobe MAX

The Creativity Conference

С 14 по 16 октября очно в Майами-Бич и онлайн

Смотреть видео по запросу

Adobe MAX

The Creativity Conference

С 14 по 16 октября очно в Майами-Бич и онлайн

Смотреть видео по запросу

Удаление продуктов Creative Cloud

Удаление приложений Creative Cloud с помощью средства удаления Adobe

Загрузка средства удаления Adobe из Admin Console

Отображение списка приложений, установленных на компьютере

Удаление приложений

Удаление конкретных приложений Creative Cloud

Удаление Adobe Genuine Service (AGS)

Windows

macOS

Альтернативные способы удаления приложений Creative Cloud

1. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УСТАНОВЛЕННОГО ПАКЕТА

2. УДАЛЕНИЕ ВЫБРАННЫХ ВЕРСИЙ

3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПАКЕТА ДЛЯ УДАЛЕНИЯ

Способ 1. Использование установленного пакета

Через проводник

С использованием командной строки Windows

Через macOS Finder

С использованием терминала macOS

Способ 2. Удаление выбранных версий приложения

Способ 3. Использование пакета удаления

Примеры

Удалите узлы продукта в узле HD

Удалите узлы продукта в узле RIBS

Использование пакета для удаления

Получайте помощь быстрее и проще

Вопросы сообществу

Свяжитесь с нами