Руководство пользователя Отмена

Часто задаваемые вопросы по лицензированию общего устройства

  1. Организации и группы клиентов Adobe: руководство администратора
  2. Планирование развертывания
    1. Основные понятия
      1. Лицензирование
      2. Удостоверение
      3. Управление пользователями
      4. Развертывание приложения
      5. Обзор Admin Console
      6. Административные роли
    2. Руководства по развертыванию
      1. Руководство по развертыванию именованной пользовательской лицензии
      2. Руководство по развертыванию SDL
      3. Развертывание Adobe Acrobat 
    3. Развертывание Creative Cloud для образовательных учреждений
      1. Домашняя страница развертывания
      2. Мастер по адаптации для среднего общего образования
      3. Простая настройка
      4. Синхронизация пользователей
      5. Roster Sync, среднее общее образование (США)
      6. Ключевые концепции лицензирования
      7. Варианты развертывания
      8. Краткие советы
      9. Одобрение приложений Adobe в Google Admin Console
      10. Открытие в Google Classroom доступа к Adobe Express
      11. Интеграция с Canvas LMS
      12. Интеграция с Blackboard Learn
      13. Настройка единого входа SSO для окружных порталов и LMS
      14. Добавление пользователей через Roster Sync
      15. Часто задаваемые вопросы о Kivuto
      16. Принципы определения соответствия учреждений начального и среднего образования требованиям к участию
  3. Настройка организации
    1. Типы удостоверений | Обзор
    2. Настройка удостоверений | Обзор
    3. Настройка организации с Enterprise ID
    4. Настройка федерации и синхронизации Azure AD
      1. Настройка SSO с помощью Microsoft через Azure OIDC
      2. Добавление Azure Sync к своему каталогу
      3. Синхронизация ролей для образовательных учреждений
      4. Часто задаваемые вопросы по Azure Connector
    5. Настройка Google Federation и синхронизация
      1. Настройка SSO с помощью Google Federation
      2. Добавление Google Sync в каталог
      3. Google Federation, часто задаваемые вопросы
    6. Настройка организации с помощью Microsoft ADFS
    7. Настройка организации для окружных порталов и LMS
    8. Настройка организации с другими поставщиками удостоверений
      1. Создание каталога
      2. Подтверждение владения доменом
      3. Добавление доменов в каталоги
    9. SSO: часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
      1. Единый вход, часто задаваемые вопросы
      2. Единый вход, устранение неполадок
      3. Часто задаваемые вопросы об образовательных учреждениях
  4. Управление настройками организации
    1. Управление существующими доменами и каталогами
    2. Включение автоматического создания учетной записи
    3. Настройка организации через доверительные отношения для каталогов
    4. Переход к новому поставщику аутентификации 
    5. Настройки ресурсов
    6. Параметры проверки подлинности
    7. Контакты отделов безопасности и конфиденциальности
    8. Настройки консоли
    9. Управление шифрованием  
  5. Управление пользователями
    1. Обзор
    2. Административные роли
    3. Стратегии управления пользователями
      1. Управление пользователями по отдельности   
      2. Управление несколькими пользователями (массовая загрузка CSV)
      3. Инструмент синхронизации пользователей (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    4. Назначение лицензий пользователю рабочей группы
    5. Управление пользователями в приложении для рабочих групп
      1. Управление рабочей группой в Adobe Express
      2. Управление рабочей группой в Adobe Acrobat
    6. Добавление пользователей с совпадающими доменами электронной почты
    7. Изменение типов удостоверений пользователей
    8. Управление группами пользователей
    9. Управление пользователями каталога
    10. Управление разработчиками
    11. Перенос существующих пользователей в Adobe Admin Console
    12. Переход на управление пользователями через Adobe Admin Console
  6. Управление продуктами и разрешениями
    1. Управление продуктами и профилями продуктов
      1. Управление продуктами
      2. Покупка продуктов и лицензий
      3. Управление профилями продуктов для корпоративных пользователей
      4. Управление правилами автоматического назначения
      5. Предоставление пользователям возможности обучать настраиваемые модели Firefly
      6. Обзор запросов на предоставление доступа к продуктам
      7. Управление политиками самообслуживания
      8. Управление интеграцией приложений
      9. Управление разрешениями для продукта в Admin Console  
      10. Включение и отключение сервисов для профиля продукта
      11. Одно приложение | Creative Cloud для организаций
      12. Дополнительные сервисы
    2. Управление лицензиями на общие устройства
      1. Новые возможности
      2. Руководство по развертыванию
      3. Создание пакетов
      4. Восстановление лицензий
      5. Управление профилями
      6. Набор инструментов лицензирования
      7. Часто задаваемые вопросы по лицензированию общего устройства
  7. Начало работы с Global Admin Console
    1. Внедрение глобального администрирования
    2. Выбор своей организации
    3. Управление иерархией организации
    4. Управление профилями продуктов
    5. Управление администраторами
    6. Управление группами пользователей
    7. Обновление политик организации
    8. Управление шаблонами политик
    9. Выделение продуктов дочерним организациям
    10. Выполнение отложенных заданий
    11. Аналитические данные
    12. Экспорт и импорт организационной структуры
  8. Управление хранилищем и ресурсами
    1. Хранилище
      1. Управление корпоративным хранилищем
      2. Adobe Creative Cloud: обновление хранилища
      3. Управление хранилищем Adobe
    2. Перенос ресурсов
      1. Автоматический перенос ресурсов
      2. Часто задаваемые вопросы об автоматическом переносе ресурсов  
      3. Управление перенесенными ресурсами
    3. Восстановление ресурсов пользователя
    4. Перенос ученических ресурсов | только EDU
      1. Автоматический перенос ученических ресурсов
      2. Перенос ресурсов
  9. Управление сервисами
    1. Adobe Stock
      1. Пакеты кредитов Adobe Stock для рабочих групп
      2. Adobe Stock для организаций
      3. Использование Adobe Stock для организаций
      4. Одобрение лицензии Adobe Stock
    2. Пользовательские шрифты
    3. Adobe Asset Link
      1. Обзор
      2. Создание группы пользователей
      3. Настройка Adobe Experience Manager Assets
      4. Конфигурация и установка Adobe Asset Link
      5. Управление ресурсами
      6. Adobe Asset Link для XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Настройка Adobe Acrobat Sign для организаций или групп
      2. Adobe Acrobat Sign — администрирование компонентов групп
      3. Управление Adobe Acrobat Sign в Admin Console
    5. Creative Cloud для организаций — бесплатная подписка
      1. Обзор
  10. Развертывание приложений и обновлений
    1. Обзор
      1. Развертывание и предоставление приложений и обновлений
      2. План развертывания
      3. Подготовка к развертыванию
    2. Создание пакетов
      1. Создание пакета приложений в Admin Console
      2. Создание пакетов именованных пользовательских лицензий
      3. Управление готовыми пакетами
        1. Управление шаблонами Adobe
        2. Управление пакетами с одним приложением
      4. Управление пакетами
      5. Управление лицензиями на устройство
      6. Лицензирование по серийным номерам
    3. Настройка пакетов
      1. Настройка приложения Creative Cloud для настольных ПК
      2. Включение расширений в пакет
    4. Развертывание пакетов 
      1. Развертывание пакетов
      2. Развертывание пакетов Adobe с помощью Microsoft Intune
      3. Развертывание пакетов Adobe с помощью SCCM
      4. Развертывание пакетов Adobe с помощью ARD
      5. Установка продуктов в папку исключений
      6. Удаление продуктов Creative Cloud
      7. Использование Adobe Provisioning Toolkit для организаций
    5. Управление обновлениями
      1. Управление изменениями для организаций и групп клиентов Adobe
      2. Развертывание обновлений
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Обзор AUSST
      2. Настройка внутреннего сервера обновлений
      3. Поддержка внутреннего сервера обновлений
      4. Распространенные случаи использования AUSST   
      5. Устранение неполадок с внутренним сервером обновлений
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Сведения о выпуске
      2. Использование Adobe Remote Update Manager
    8. Устранение проблем
      1. Устранение ошибок установки и удаления приложений Creative Cloud
      2. Отправка запросов на наличие определенного пакета на клиентских компьютерах
  11. Управление учетной записью для рабочих групп
    1. Обзор
    2. Обновление платежных данных
    3. Управление счетами
    4. Изменение владельца контракта
    5. Изменение плана
    6. Смена реселлера
    7. Отмена плана
    8. Запрос на соблюдение требований к покупке
  12. Продление
    1. Подписка для рабочих групп: продление
    2. Enterprise в программе VIP: продление и соответствие
  13. Управление договорами
    1. График автоматического истечения срока действия договоров ETLA
    2. Переключение типов договоров в существующей консоли Adobe Admin Console
    3. Программа Value Incentive Plan (VIP) для Китая
    4. Справка по VIP Select
  14. Отчеты и журналы
    1. Журнал аудита
    2. Отчеты о назначенных лицензиях
    3. Журналы содержимого
  15. Справка
    1. Обращение в службу поддержки клиентов Adobe
    2. Варианты поддержки учетных записей для рабочих групп
    3. Варианты поддержки для учетных записей организаций
    4. Варианты поддержки для Experience Cloud

Удостоверение и вход в систему

Лицензии на общие устройства на компьютере автоматически деактивируются в том случае, если ни один пользователь не входил в Creative Cloud на этом компьютере в течение 30 дней подряд.

Высшие учебные заведения вправе использовать любой из типов удостоверений в зависимости от своих предпочтений. Однако Federated ID и Enterprise ID являются рекомендуемыми типами удостоверений для учебных заведений. Дополнительную информацию см. в разделе Какие типы удостоверений поддерживает Adobe.

Да. Учащиеся могут иметь один из поддерживаемых типов удостоверений. Пользователи начальной и средней школы должны войти в систему, используя Enterprise ID или Federated ID. Подробнее о поддерживаемых типах удостоверений Adobe в этом документе.

Учащиеся могут входить в систему и выходить из системы с неограниченного количества лабораторных устройств. Для машин с лицензиями на общее устройство нет ограничений по активации. Однако если учетная запись используется для одновременного входа с нескольких устройств, срабатывает механизм безопасности, запрашивающий настройку многофакторной аутентификации. Таким образом, важно, чтобы у всех пользователей была своя собственная учетная запись и одна и та же учетная запись не использовалась несколькими пользователями.

Лицензирование общего устройства действует только на лабораторных машинах, поэтому пользователи не смогут использовать эти лицензии за пределами лаборатории. Пользователи смогут использовать свои идентификаторы Adobe ID и Federated ID на домашних и лабораторных устройствах.

Чтобы пользователь мог войти в систему и работать с сервисами Creative Cloud, компьютер должен быть подключен к сети. Пользователь входит в систему только один раз в течение сеанса. Пользователь получит предупреждающее сообщение после 11 часов использования, но может оставаться в автономном режиме еще час. Это означает, что пользователи могут находиться в автономном режиме в общей сложности 12 часов в течение одного сеанса.

Нет, это невозможно. Адреса электронной почты не активируют устройство. Устройство регистрируется и активируется во время установки пакета с лицензиями на общее устройство.

Вы можете использовать одну и ту же учетную запись на нескольких устройствах. Однако если учетная запись используется для одновременного входа с нескольких устройств, для этой учетной записи появляется уведомление о безопасности с запросом настройки многофакторной аутентификации.

Они могут бесплатно создать собственные идентификаторы Adobe ID на странице входа. Либо учебное заведение может назначить им бесплатное полномочие на использование доступа к общим устройствам Creative Cloud из Admin Console. При назначении продукта учащиеся получают приветственное электронное письмо и могут войти в Creative Cloud.

В настоящее время настройка единого входа Adobe не поддерживает сквозную аутентификацию. Даже при настроенном удостоверении Federated ID учащимся потребуется войти в систему устройства, а затем повторно ввести свои учетные данные при входе в Creative Cloud.

Да. Вы можете так настроить политику доступа, чтобы разрешить вход в систему только с помощью Federated ID. Узнайте больше о политике доступа здесь.

Ваш ИТ-отдел определит, разрешены ли пользователям эти действия на лабораторных устройствах, установив соответствующую политику доступа пользователей.

Если в политике доступа пользователей задан открытый доступ, пользователи могут использовать любой Adobe ID для входа в систему. Если у пользователей более одной учетной записи, хранилище каждой учетной записи уникально.

Требуется войти в Creative Cloud один раз, чтобы получить доступ ко всем приложениям.

Пользователь должен выключить компьютер или выйти из сеанса ОС.

Для идентификаторов Federated ID доступ к мобильным приложениям с общих устройств ограничен приложениями Adobe Express, если пользователю предоставлены только полномочия Adobe Express. Если пользователю через консоль предоставлена полноценная лицензия Creative Cloud, он получит доступ ко всем мобильным приложениям Creative Cloud.

Конфигурация

Нет. Доступ к приложениям с домашних пользовательских устройств зависит от полномочий пользователя. Например, если пользователи имеют полномочия на бесплатное использование Adobe, они получат доступ только к пробным версиям приложений Adobe. Если пользователи используют одну и ту же учетную запись на устройстве с лицензией на общее устройство, они получат доступ ко всем приложениям. Лицензирование общего устройства открывает доступ ко всем приложениям.

Лицензия на общее устройство может быть установлена только на устройстве, используемом несколькими пользователями и не предназначенном для доступа только одного пользователя.

В версии лицензирования общего устройства v1.5 на устройствах с динамической IP-адресацией может быть задано значение По диапазону IP-адресов локальной сети или же По установленному пакету в разделе Объединенные машины профиля лицензирования общего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Управление разрешениями.

Лицензирование общего устройства не предназначено для использования на устройстве одного владельца/пользователя. Лицензии можно использовать на любой машине, принадлежащей организации, к которой могут обращаться несколько пользователей.

Доступ к общим устройствам Creative Cloud используется, когда пользователи применяют идентификаторы Enterprise ID или Federated ID. Это дает пользователям 2 ГБ памяти.

Любое полномочие, назначенное пользователю, будет действовать на любом устройстве для доступа к приложениям или сервисам Creative Cloud. Доступ к приложениям и сервисам зависит от полномочий. Например, бесплатный Adobe ID дает только 2 ГБ памяти и доступ из дома к пробным версиям наших приложений. На устройстве с лицензией на общее устройство пользователи будут иметь 2 ГБ памяти и доступ ко всем приложениям, установленным на устройстве.

Да! Чтобы назначить полномочие на использование доступа к общим устройствам Creative Cloud, необходимо добавить учащихся в Admin Console.

Лицензирование общего устройства работает либо с бесплатным Adobe ID (который могут создавать учащиеся), либо с Federated ID (который поддерживает автоматизацию каталогов). Любой учащийся с бесплатным Adobe ID может немедленно получить доступ к машине с лицензией на общее устройство, если действует политика открытого доступа.

В лаборатории открытого доступа вам не нужно добавлять пользователей на консоль для доступа в базовую лабораторию. Пользователи Federated ID должны, по крайней мере, получить право на использование доступа к общим устройствам Creative Cloud от Admin Console, прежде чем им будет предоставлен доступ к машинам с лицензиями на общее устройство.

В настоящее время включены общие устройства с серийными номерами. К сожалению, это означает, что у учащихся не будет доступа ко многим нашим последним приложениям и таким сервисам Creative Cloud, как Fonts, совместной работе и мобильному доступу. Перенесите эти лицензии на лицензии для общих устройств, а затем разверните новые лицензии на этих устройствах. Подробнее см. в этом документе.

Да, пакеты с лицензиями на общие устройства работают только в определенных диапазонах IP-адресов в пределах учреждения. Они недоступны для домашнего использования. Дома учащиеся и сотрудники должны использовать именованные пользовательские лицензии.

Запись бесклассовой адресации поддерживает только одиночные диапазоны IP-адресов или IP, разделенные дефисом. Следовательно, запись CIDR не поддерживается.

Если вы используете динамическую IP-адресацию, управляя разрешениями, вы можете выбрать пункт По установленному пакету в разделе «Связанные машины», чтобы разрешить диапазоны IP-адресов локальной сети.

Пакеты лицензий на общие устройства разработаны таким образом, чтобы конечные пользователи не могли обновлять приложения. Ими можно управлять при создании пакета в Admin Console. Есть возможность разрешить пользователю, не являющемуся администратором, обновлять и устанавливать приложения.

Все облачные сервисы, включая доступ к шрифтам и библиотекам в приложениях, отключены. Тем не менее пользователи могут получить доступ к веб-версиям, таким как assets.adobe.com, чтобы вручную открывать, загружать и скачивать облачные файлы.

Чтобы связать организационное подразделение Active Directory с профилем продукта, тот должен быть конечным каталогом. То есть самым нижним каталогом без других каталогов под ним.

Да, назначение По подразделениям Microsoft Active Directory поддерживает связанные с AD MAC-адреса.

Лицензирование

Если ваши учащиеся и преподаватели используют лицензии на общее устройство, они не смогут получить доступ к функциям Firefly, поскольку лицензии на общее устройство не включают онлайн-сервисы, а только приложения для настольных ПК. Вам необходимо назначить именованную пользовательскую лицензию или лицензию Adobe Express, чтобы предоставить пользователям доступ к функциям на базе генеративного ИИ Adobe Firefly.

Если ваше учреждение продлило или обновило план Adobe, потребуется повторно развернуть лицензии на компьютерах. Для этого выполните действия ниже:

  1. Создайте пакет лицензирования общего устройства.

    • При развертывании этого пакета на компьютере, на котором приложения Adobe уже установлены, не требуется повторно развертывать приложения. Это означает, что при создании пакета не требуется включать приложения.
    • Однако при развертывании пакета на компьютере, на котором приложения Adobe ранее не были установлены, потребуется включить необходимые приложения при создании пакета.

    Узнайте, как создавать пакеты лицензирования общего устройства.

  2. Разверните пакет на компьютерах.

    Подробнее.

Чтобы восстановить лицензию с неработающего компьютера, вам придется сбросить лицензии всех компьютеров этого профиля продукта.

Однако, чтобы восстановить лицензию с компьютера, к которому у вас есть доступ, достаточно деактивировать лицензию на самом компьютере.

Сотрудники и преподаватели могут использовать именные пользовательские лицензии.

Нет. Для развертывания лицензии на общее устройство доступны только лабораторные машины. Для всех домашних и личных устройств необходимо назначение именованной пользовательской лицензии. Ознакомьтесь с этим документом, чтобы узнать о поддерживаемых Adobe методах лицензирования.

Лицензирование общего устройства не требует назначения лицензий для учащихся. Если на лабораторной машине установлен пакет лицензий для общего устройства, то он автоматически регистрируется и активируется.
Учащимся нужен только Adobe ID, а не права лицензирования общего устройства. Ознакомьтесь с этой статьей о том, как создать Adobe ID.

Условия вашего лицензионного соглашения с Adobe остаются прежними. Если у вас имеется полный охват лабораторных устройств, это продолжится с лицензиями для общих устройств.

Количество лицензий на устройства определено в форме договора. Оно зависит от договора вашего учреждения с Adobe.

Если вы использовали последовательное развертывание для своих лабораторных машин, то те же лабораторные машины могут использовать лицензии на общие устройства.

После развертывания лицензия на общее устройство привязывается к машине. Если компьютер перезаписан, повторно разверните пакет лицензий для совместно используемого устройства на этом компьютере.

Нет, вы можете отключить и повторно лицензировать устройство с помощью инструментов лицензирования.

Если вы запускаете технологический процесс перехода лицензии на устройство в лицензию на общее устройство, все лицензии вашего устройства переносятся в лицензии общего устройства. В отношении групповых подписок: после создания и развертывания пакетов лицензий для общих устройств на устройствах в ваших лабораториях лицензии на устаревшие устройства прекратят действовать через 30 дней после переноса.

Вы можете использовать любой из способов. Если вы работаете с клонированным изображением, используйте инструменты лицензирования для перерегистрации клонирования.

Лицензирование общих устройств в версии v1.0 следует обновить до последнего выпуска (в настоящее время лицензирование общих устройств в версии v1.5). Это необходимо, чтобы обеспечить такие новые возможности, как независимые политики доступа и связь по принадлежности пакета.

Чтобы повторно развернуть новейшую версию, применяйте к машинам с устаревшей версией пакет с лицензией только на общее устройство. Нет необходимости в повторной установке приложений.

Да, нет разницы между версиями приложений с лицензированием общих устройств и именными пользовательскими лицензиями. Так для установки приложений возможно развертывание пакета лицензий на общее устройство, а затем использование именной пользовательской лицензии. Также возможна установка части приложений CC 2019 в пакете лицензий на общее устройство, а другой части — с использованием именной пользовательской лицензии.

Поищите папку OperatingConfigs на своем устройстве. Она имеется только при установке лицензирования общего устройства.

Windows: C:\ProgramData\Adobe\OperatingConfigs 

MacOS: /Library/Application Support/Adobe/OperatingConfigs

Adobe License Decoder — это инструмент командной строки, который сообщает вам обо всех лицензиях на общие устройства на компьютере. Этот инструмент проверяет глобально установленные файлы лицензий и предоставляет информацию, указанную ниже.

  • Приложения, связанные с каждым файлом лицензии
  • пакеты, из которых были установлены приложения;
  • Когда были установлены приложения и соответствующие даты истечения срока действия лицензий.

Используйте Репозиторий Github, чтобы загрузить инструмент и подробную документацию.

Другие вопросы

Начиная с сентября 2023 года право на использование доступа к общим устройствам Creative Cloud больше не будет включать доступ к Adobe Express для высших учебных заведений.

Lightroom (CC) изначально был включен по ошибке в упаковщик устройства, и мы узнали о его включении из-за увеличения количества звонков от растерянных клиентов. Для Lightroom (CC) требуются облачные службы, которые недоступны в SDL и поэтому никогда не поддерживались в лабораторных средах.

Начиная с декабря 2022 года мы начали удалять Lightroom (CC) из лицензии на общее устройство (Shared Device License (SDL)), и теперь администраторы видят, что эта ошибка исправлена в рабочем процессе упаковщика. Пользователи могли и будут продолжать использовать Lightroom Classic.

Нет, автономный Creative Cloud Packager не работает с пакетами с лицензиями на общие устройства. Следует использовать Creative Cloud Packager на основе веб-интерфейса в Admin Console. Подробнее о создании пакетов с лицензиями на общие устройства см. в этом документе.

Нет, лицензия на общее устройство предоставляет только возможность запуска приложений для настольных ПК. Эта лицензия не обеспечивает учетную запись пользователя Adobe лицензированием для облачных сервисов. 

Для некоторых сервисов предоставляется бесплатный доступ с учетной записью Adobe ID. Тем не менее некоторые продукты необходимо приобрести. Если ваша учетная запись уже получила права на сервисы Creative Cloud, то их можно использовать с установленной лицензией на общее устройство.

Для идентификаторов Enterprise ID и Federated ID в Admin Console вскоре появится доступ к базовым шрифтам и сервисам Creative Cloud, аналогично бесплатному предоставлению сервисов через продукт «Adobe Express для вузов».

См. этот документ, чтобы узнать о возможностях, которые можно получить бесплатно с подпиской Creative Cloud.

Нет. Пакеты лицензий для общих устройств не предусматривают установку на виртуальных машинах.

Обсудить

Если у вас остались вопросы, не получившие ответа, опубликуйте их здесь.

 Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?