Условия подписки Adobe и правила возмещения средств

Можно ли получить возмещение в случае отмены?

Возмещение зависит от момента отмены и типа приобретенной подписки. В большинстве планов вы получите полное возмещение, если произведете отмену в течение 14 дней с момента первоначальной покупки.

ЧТО ПРОИЗОЙДЕТ, ЕСЛИ Я ОТМЕНЮ ПОДПИСКУ ПО ИСТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ?

В случае приобретения напрямую у Adobe и отмены по истечении 14 дней с момента первоначальной покупки платеж не будет подлежать возмещению, а также может взиматься плата за отмену.

• Годовой план с ежемесячной оплатой: по истечении 14 дней может взиматься плата за отмену в размере 50 % от оставшейся суммы по контракту. Услуга будет предоставляться до конца расчетного периода в текущем месяце.
• Годовой план с предоплатой: по истечении 14 дней платеж не будет подлежать возмещению, а услуга будет предоставляться до конца срока, предусмотренного контрактом.
• План с ежемесячной оплатой без годовой подписки: по истечении 14 дней платеж не будет подлежать возмещению, а услуга будет предоставляться до конца расчетного периода в текущем месяце.

В случае приобретения приложений Adobe у стороннего реселлера или в магазине мобильных приложений будут применяться условия стороннего реселлера или магазина мобильных приложений.

Что будет с файлами в случае отмены?

Планы для частных лиц: после отмены платной подписки Creative Cloud вы утратите доступ к включенным в нее премиум-приложениям и сервисам Creative Cloud, а ваша учетная запись будет переведена на бесплатную подписку Creative Cloud.

С бесплатной подпиской Creative Cloud вы сохраните доступ к своим файлам в папке Creative Cloud на компьютере и на веб-сайте Creative Cloud (с учетом ограничения в 2 ГБ памяти). Если объем ваших файлов превышает лимит хранилища для бесплатной подписки Creative Cloud, у вас будет 90 дней, чтобы перенести их. Вы не сможете хранить дополнительные файлы, пока не освободите место в хранилище.

Бесплатная подписка позволяет войти в приложение Creative Cloud для настольных ПК с тем же идентификатором Adobe ID и паролем и получить доступ ко всем функциям, перечисленным в разделе Что дает бесплатная подписка Creative Cloud?

Временная шкала пробной версии и подписки

Бесплатные пробные версии Creative Cloud

Пробная версия начинает действовать, как только вы оформляете бесплатную подписку на нее. Если вы не отмените пробный период, по его завершении начнет действовать подписка, в рамках которой мы будем автоматически снимать средства с вашего способа оплаты по тарифам, указанным в день регистрации. При отмене до окончания пробного периода плата не взимается.

Подписки Creative Cloud

Когда начинается действие подписки?

Ваша подписка начнет действовать, как только мы обработаем платеж. Если вы не отмените бесплатную версию до окончания пробного периода, начнется платная подписка.

Как продлить подписку?

Подписка автоматически продлевается в конце периода подписки при условии, что Вы не аннулируете ее досрочно.

Остается ли цена неизменной на протяжении всего периода подписки?

Да, на протяжении всего периода подписки цена не меняется. Цены могут меняться, но только в момент продления, о чем мы всегда предупреждаем заранее.