Пробные версии Creative Cloud

Пробный период начинается с момента регистрации и загрузки первого приложения Creative Cloud. Если вы не отмените пробный период, по его завершении начнет действовать подписка, в рамках которой мы будем автоматически снимать средства с учетом выбранного вами способа оплаты по тарифам, указанным в день регистрации.
 

Подписки Creative Cloud

Когда начинается действие подписки?

Ваша подписка начнет действовать, как только мы обработаем платеж.

Как продлить подписку?

Подписка автоматически продлевается в конце периода подписки. 

Остается ли цена неизменной на протяжении всего периода подписки?

Да, на протяжении всего периода подписки цена не меняется. Цены могут меняться, но только в момент продления, о чем мы всегда предупреждаем заранее. 

 Дополнительные сведения приведены в Условиях подписки и ее отмены.

Отмена подписки Creative Cloud

Можно ли получить возмещение в случае отмены?

Возмещение зависит от момента отмены и типа приобретенной подписки. В большинстве планов вы получите полное возмещение, если произведете отмену в течение 14 дней с момента первоначальной покупки.

Что будет, если отменить подписку по истечении 14 дней?

В случае отмены по истечении 14 дней с момента первоначальной покупки платеж не будет подлежать возмещению, а также может взиматься плата за отмену.

• Годовой план с ежемесячной оплатой: по истечении 14 дней может взиматься плата за отмену в размере 50 % от оставшейся суммы по контракту. Услуга будет предоставляться до конца расчетного периода в текущем месяце.
• Годовой план с предоплатой: по истечении 14 дней платеж не будет подлежать возмещению, а услуга будет предоставляться до конца срока, предусмотренного контрактом.
• План с ежемесячной оплатой без годовой подписки: по истечении 14 дней платеж не будет подлежать возмещению, а услуга будет предоставляться до конца расчетного периода в текущем месяце.

Что будет с файлами в случае отмены?

После отмены платной подписки Creative Cloud вы утратите доступ к приложениям Creative Cloud и большинству включенных в нее сервисов, а ваша учетная запись будет переведена на бесплатную подписку Creative Cloud.

С бесплатной подпиской Creative Cloud вы сохраните доступ к своим файлам в папке Creative Cloud на компьютере и на веб-сайте Creative Cloud (с учетом ограничения в 2 ГБ памяти). Если объем ваших файлов превышает лимит хранилища для бесплатной подписки Creative Cloud, у вас будет 30 дней, чтобы перенести их. Вы не сможете хранить дополнительные файлы, пока не освободите место в хранилище.

Бесплатная подписка позволяет войти в приложение Creative Cloud для настольных ПК с тем же идентификатором Adobe ID и паролем и получить доступ ко всем функциям, перечисленным в разделе Что дает бесплатная подписка Creative Cloud?