Руководство пользователя Отмена

Авторинг в Adobe Acrobat Sign — часто задаваемые вопросы

Поиск

Последнее обновление 30 нояб. 2023 г.

Adobe Sign

Открыть приложение

Руководство пользователя Adobe Acrobat Sign

Новые возможности

Начало работы

Администрирование

Обзор Admin Console
Управление пользователями
1. Добавление пользователей
2. Создание пользователей, ориентированных на функции
  1. Технические учетные записи — управляемые API
  2. Служебные учетные записи — управляемые вручную
3. Проверка пользователей с ошибками подготовки
4. Изменение имени и адреса электронной почты
5. Изменение участия в группе
6. Изменение участия в группе с помощью интерфейса группы
7. Повышение роли пользователя до роли администратора
8. Типы идентификаторов пользователей и единый вход
9. Смена удостоверения пользователя
10. Аутентификация пользователей с помощью Microsoft Azure
11. Аутентификация пользователей с помощью Google Federation
12. Профили продуктов
13. Интерфейс входа
Параметры учетной записи/группы
1. Обзор параметров
2. Глобальные настройки
  1. Идентификатор и уровень учетной записи
  2. Новый интерфейс для получателей
  3. Рабочие процессы самостоятельного подписания
  4. Пакетная отправка
  5. Веб-формы
  6. Настраиваемые рабочие процессы отправки
  7. Рабочие процессы Power Automate
  8. Документы библиотеки
  9. Сбор данных формы с соглашениями
  10. Ограниченная видимость документа
  11. Прикрепление копии подписанного соглашения в формате PDF
  12. Добавление ссылки в сообщение электронной почты
  13. Добавление изображения в сообщение электронной почты
  14. Файлы, прикрепленные к электронному письму, получат имя
  15. Прикрепление отчета об аудите к документам
  16. Объединение нескольких документов в один
  17. Загрузка отдельных документов
  18. Добавление подписанного документа
  19. Делегирование для пользователей в моей учетной записи
  20. Предоставление права делегирования внешним получателям
  21. Право на подпись
  22. Право на отправку
  23. Полномочия на добавление электронных печатей
  24. Установка часового пояса по умолчанию
  25. Установка формата даты по умолчанию
  26. Пользователи, состоящие в нескольких группах (UMG)
    1. Переход на использование UMG
  27. Разрешения администратора группы
  28. Замена получателя
  29. Отчет об аудите
    1. Обзор
    2. Разрешение доступа без аутентификации на странице проверки транзакции
    3. Включение напоминаний
    4. Включение событий представления
    5. Включение счетчика страниц и вложений в соглашении
  30. Нижний колонтитул транзакции
  31. Сообщения и инструкции в приложении
  32. Файлы PDF с расширенным доступом
  33. Новый интерфейс авторинга
  34. Клиент в области здравоохранения
3. Настройка учетной записи
  1. Добавление логотипа
  2. Настройка названия и URL-адрес компании
  3. Добавление названия компании
  4. URL-адрес перенаправления после завершения работы с соглашением
4. Настройки подписи
  1. Корректно отформатированные подписи
  2. Предоставление получателям разрешения на добавление подписи
  3. Подписывающие стороны могут изменять свои имена
  4. Предоставление получателям разрешения на использование своих сохраненных подписей
  5. Пользовательские условия использования и соглашение о неразглашении
  6. Перемещение между получателями по полям форм
  7. Перезапустить процесс работы с документом
  8. Отклонение подписания
  9. Предоставление разрешения на использование штампов
  10. Добавление требования о том, чтобы подписывающие стороны указывали должность или название компании
  11. Предоставление подписывающим сторонам разрешения на печать и размещение рукописной подписи
  12. Отображение сообщений при электронном подписании
  13. Добавление требования о том, чтобы подписанты использовали мобильное устройство для создания подписи
  14. Запрос IP-адресов подписантов
  15. Исключение названия компании и должности из штампа участника
5. Цифровые подписи
  1. Обзор
  2. Загрузка и подписание в Acrobat
  3. Подписание с помощью цифровых подписей в облаке
  4. Включение метаданных для поставщиков идентификационных данных
  5. Запрещенные поставщики сервисов подписания в облаке
6. Электронные печати
7. Цифровое удостоверение
  1. Шлюз цифрового удостоверения
  2. Политика проверки личности
8. Параметры отчета
  1. Новый интерфейс для работы с отчетами
  2. Настройки классических отчетов
9. Параметры безопасности
  1. Параметры единого входа
  2. Настройки «Запомнить меня»
  3. Политика пароля для входа
  4. Надежность пароля для входа
  5. Продолжительность веб-сеанса
  6. Тип шифрования PDF
  7. Программный интерфейс
  8. Доступ к сведениям о пользователе и группе
  9. Допустимые диапазоны IP-адресов
  10. Общий доступ к учетной записи
  11. Полномочия на совместное использование учетных записей
  12. Средства управления совместным использованием соглашений
  13. Проверка личности подписывающей стороны
  14. Пароль для подписания соглашения
  15. Надежность пароля для документа
  16. Блокировка подписывающих сторон по геолокации
  17. Аутентификация по телефону
  18. Аутентификация на основе данных (KBA)
  19. Разрешение на извлечение страниц
  20. Истечение срока действия ссылки на документ
  21. Отправка сертификата клиента для веб-перехватчиков и обратных вызовов
  22. Метка времени
10. Параметры отправки
  1. Отображение страницы отправки после входа
  2. Добавление требования о вводе имени получателя при отправке
  3. Блокировка значений имени для известных пользователей
  4. Допустимые роли получателей
  5. Разрешение электронного заверения
  6. Группы получателей
  7. Получатели в копии
  8. Доступ получателя к соглашению
  9. Обязательные поля
  10. Прикрепление документов
  11. Сведение полей
  12. Изменение соглашений
  13. Название соглашения
  14. Языки
  15. Личные сообщения
  16. Разрешенные типы подписей
  17. Напоминания
  18. Защита паролем для подписанных документов
  19. Отправлять уведомления о соглашении через
  20. Параметры идентификации подписывающей стороны
    1. Обзор
    2. Пароль для подписания
    3. Одноразовый пароль по электронной почте
    4. Аутентификация Acrobat Sign
    5. Аутентификация по телефону
    6. Цифровые подписи в облаке
    7. Аутентификация на основе знаний
    8. Удостоверение личности
    9. Отчет по проверке личности подписывающей стороны
  21. Защита контента
  22. Включение операций Notarize
  23. Истечение срока действия документа
  24. Просмотр, размещение подписей и добавление полей
  25. Порядок подписания
  26. Режим Liquid Mode
  27. Элементы управления для настраиваемого рабочего процесса
  28. Возможности для отправки на странице эл. подписания
  29. URL перенаправления при подтверждении после подписания
11. Шаблоны сообщений
12. Требования биофармацевтической отрасли
  1. Обзор
  2. Запрос аутентификации
  3. Основания для подписания
13. Интеграция с рабочим процессом
14. Настройки нотариального заверения
15. Интеграция платежной системы
16. Сообщения для подписывающих сторон
17. Параметры SAML
  1. Конфигурация SAML
  2. Установка Microsoft Active Directory Federation Service
  3. Установка Okta
  4. Установка OneLogin
  5. Установка Oracle Identity Federation
18. Управление данными
19. Настройки меток времени
20. Внешний архив
21. Языки учетной записи
22. Параметры эл. почты
  1. Изображения верхнего и нижнего колонтитула для сообщений электронной почты
  2. Разрешение персональных нижних колонтитулов для сообщений электронной почты
  3. Настройка письма «Запрос на подписание»
  4. Настройка полей «Кому» и «Копия»
  5. Включение уведомлений без ссылок
  6. Настройка шаблонов электронных писем
23. Переход с домена с echosign.com на adobesign.com
24. Настройка параметров для получателей
Руководство по нормативным требованиям
1. Специальные возможности
2. Закон об ответственности и переносе данных о страховании здоровья граждан (HIPAA)
3. Общий регламент по защите данных (GDPR)
4. 21 CFR, часть 11 и приложение EudraLex 11
5. Клиенты в области здравоохранения
6. Поддержка IVES
7. Хранящиеся соглашения
8. Рекомендации для ЕС и Великобритании
Массовая загрузка документов
Подтверждение домена
Ссылки на сообщения о нарушениях

Отправка, подписание соглашений и управление ими

Расширенные возможности и рабочие процессы для работы с соглашениями

Веб-формы
Шаблоны для повторного использования (Шаблоны библиотеки)
Передача прав владения веб-формами и шаблонами библиотек
Рабочие процессы Power Automate
1. Обзор интеграции с Power Automate и включенных в нее прав
2. Включение интеграции Power Automate
3. Контекстные действия на странице «Управление»
4. Отслеживание использования Power Automate
5. Создание потока (с примерами)
6. Триггеры, используемые для потоков
7. Импорт потоков извне Acrobat Sign
8. Управление потоками
9. Редактирование потоков
10. Общий доступ к потокам
11. Отключение и включение потоков
12. Удаление потоков
13. Полезные шаблоны
  1. Только администратор
  2. Архивирование соглашений
    1. Сохранение заполненных документов в SharePoint
    2. Сохранение заполненных документов в OneDrive для бизнеса
    3. Сохранение заполненных документов на Google Диске
    4. Сохранение всех заполненных документов в Dropbox
    5. Сохранение заполненных документов в Box
  3. Архивирование соглашений веб-форм
    1. Сохранение заполненных документов веб-форм в библиотеке SharePoint
    2. Сохранение всех заполненных документов в OneDrive для бизнеса
    3. Сохранение заполненных документов на Google Диске
    4. Сохранение заполненных документов веб-форм в Box
  4. Извлечение данных соглашения
    1. Извлечение данных полей формы из подписанного документа и обновление листа Excel
  5. Уведомления о соглашениях
    1. Отправка по электронной почте настраиваемых уведомлений с содержимым соглашения и подписанным соглашением
    2. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в канале Teams
    3. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Slack
    4. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Webex
  6. Создание соглашения
    1. Создание документа на основе формы Power Apps и шаблона Word, отправка на подпись
    2. Создание соглашения на основе шаблона Word в OneDrive и получение подписи
    3. Создание соглашения по выбранной строке Excel, отправка на проверку и подпись
Настраиваемые рабочие процессы отправки
Предоставление доступа к пользователям и соглашениям
1. Предоставление доступа к пользователю
2. Предоставление доступа к соглашению

Интеграция с другими продуктами

Разработчик Acrobat Sign

Поддержка и устранение неполадок

Причина

Назначьте хотя бы одно поле подписи каждому получателю с ролью подписанта.

Ниже приведены причины автоматического создания блока подписи, даже если подписанту назначено поле подписи.

Если хотя бы одно поле не назначено как обязательное.
Если к полям подписи применены условия («Показать/Скрыть/Включить/Отключить»).
Если в документе не было использовано ни одного поля «Адрес электронной почты» (для виджетов).
Поля «Должность» и/или «Компания» указаны как обязательные для этой учетной записи.

Решение

Ниже приведены варианты решения проблемы для каждого возможного сценария.

Определите поле подписи как обязательное, если оно таковым не является.
Если для поля подписи заданы условия, либо удалите эти условия, либо добавьте еще одно поле подписи без примененных условий.
Добавьте поле «Адрес электронной почты» в виджет.
Если поля «Должность» или «Компания» указаны как обязательные, добавьте в документ поле «Должность» или «Компания» или отключите эти параметры в разделе «Параметры учетной записи».

Вы можете извлечь результат из шаблонов, запустив отчет, а затем выполнив фильтрацию по статусу документа: «FORM_PROTOTYPE, FORM_PROTOTYPE_EMBEDDED».

Однако разрешения общего доступа для каждого шаблона не отображаются.

Нет.

Текстовые теги Acrobat Sign не включают в себя директивы для подчеркнутого текста, текста выделенного жирным шрифтом или курсивом.

Нет.

Перед передачей страницы в Acrobat Sign пользователь должен повернуть ее.

В Acrobat Sign для полей даты по умолчанию используется следующий формат: месяц, день, год (мм/дд/гггг).

Чтобы указать формат поля даты, можно, например, использовать схему форматирования вычисляемых полей:

В результате формат поля даты будет выглядеть следующим образом: Дек 01, 2018.

Кроме того, можно использовать следующую формулу расчета для применения того же формата:

Оба этих поля ведут себя одинаково, и дата в поле отображается в одном и том же формате.

Можно использовать следующие символы для задания формата выходных данных в виде даты, времени и AM/PM (до или после полудня при 12-часовом измерении суток).

При добавлении обозначения tt отобразится указание на время суток в виде AM/PM.

Ниже приведен пример.

{{DateTime_es_:signer1:calc(now()):format(date,"mmm d,yyyy, hh:nn:ss:tt")}}

По умолчанию поля подписи и инициалов могут быть размещены и настроены для расположения в указанном месте.

Это подходит большинству клиентов, так как формы часто имеют непредсказуемые форматы, и использование одного «стандартного» поля для размещения в любом месте нецелесообразно.

Однако корпоративные клиенты, которые хотят установить размер полей подписей и инициалов по умолчанию, могут сделать это, связавшись со своим менеджером по работе с клиентами и запросив отключение изменения размера полей подписи.

При отключении функции изменения размера в новых соглашениях и шаблонах нельзя изменять размер полей подписи и инициалов по умолчанию в области перетаскивания.

Поля текстового тега могут выглядеть по-разному в зависимости от размера поля, определяемого тегом:

Если текстовый тег меньше размера поля по умолчанию, то оно отображается во время создания документа и его подписи
Если текстовый тег больше размера поля по умолчанию, то размер поля, определяемый тегом, сохраняется во время создания документа и его подписи, но финальная подпись будет занимать только место поля по умолчанию
- Обычно опорная точка находится в левом нижнем углу тега/поля

Другие вещи, о которых следует помнить...

Этот параметр применяется только к полям подписи и инициалов.
Изменение этого параметра влияет только на недавно отправленные соглашения. Любое соглашение в активном состоянии сохраняет значение настройки, которое было установлено при отправке соглашения
Проекты соглашений еще не отправлены, поэтому их настройки могут принимать новое значение
Документы «Виджеты» и «Библиотека» являются шаблонами, поэтому их настройки могут принимать новое значение. Значение исправляется после создания соглашения из шаблона

Длина текстовых тегов определяет длину поля. Существует два способа уменьшения длины поля.

Уменьшение шрифта текстового тега.
Первая открывающая фигурная скобка определяет тип и размер шрифта для текста в поле. Вы можете уменьшить размер шрифта последующей части текстового тега, чтобы уменьшить длину поля.
Например, можно изменить {{Birthday_es_:signer2:isdate(format=dd/mm/yy)}} на
Использование укороченных текстовых тегов.
Сокращенный текстовый тег состоит из двух частей:
1. Тег ссылки. Тег ссылки регулирует размер и местоположение фактического поля формы в документе. Тег ссылки имеет следующий синтаксис: {{$shortened_name}}.
  Например, {{$ r}} определяет тег ссылки, где «r» — это короткое имя тега.
2. Тег определения. Это полное определение для конкретного тега, которое может быть задано в любом месте документа.
  Тег определения имеет следующий синтаксис: {{#shortened_name=Standard Tag Syntax}}.
  Например, {{#r=[]ReceiveCommunication_es_:signer1}} задает полное определение тега для тега ссылки с именем «r».
  Дополнительные сведения о сокращении текстовых тегов см. в разделе Сокращение текстовых тегов.

Увеличение шрифта текстового тега.
Первая открывающая фигурная скобка определяет тип и размер шрифта для текста в поле. Пример:

Увеличение длины поля текстового тега.
Длину поля можно увеличить, увеличив расстояние перед конечными скобками.

Например: {{Birthday_es_:signer2:isdate(format=dd/mm/yy) }}

Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?

Авторинг в Adobe Acrobat Sign — часто задаваемые вопросы

Причина

Решение

Получайте помощь быстрее и проще

Вопросы сообществу

Свяжитесь с нами