Чтобы включить эту функцию, выберите Параметры учетной записи > Интеграция платежной системы.
Руководство пользователя Adobe Acrobat Sign
Новые возможности
Начало работы
- Краткое руководство для администраторов
- Краткое руководство для пользователей
- Для разработчиков
- Библиотека видеоуроков
- Часто задаваемые вопросы
Администрирование
- Обзор Admin Console
- Управление пользователями
- Добавление пользователей
- Создание пользователей, ориентированных на функции
- Проверка пользователей с ошибками подготовки
- Изменение имени и адреса электронной почты
- Изменение участия в группе
- Изменение участия в группе с помощью интерфейса группы
- Повышение роли пользователя до роли администратора
- Типы идентификаторов пользователей и единый вход
- Смена удостоверения пользователя
- Аутентификация пользователей с помощью Microsoft Azure
- Аутентификация пользователей с помощью Google Federation
- Профили продуктов
- Интерфейс входа
- Параметры учетной записи/группы
- Обзор параметров
- Глобальные настройки
- Идентификатор и уровень учетной записи
- Новый интерфейс для получателей
- Рабочие процессы самостоятельного подписания
- Пакетная отправка
- Веб-формы
- Настраиваемые рабочие процессы отправки
- Рабочие процессы Power Automate
- Документы библиотеки
- Сбор данных формы с соглашениями
- Ограниченная видимость документа
- Прикрепление копии подписанного соглашения в формате PDF
- Добавление ссылки в сообщение электронной почты
- Добавление изображения в сообщение электронной почты
- Файлы, прикрепленные к электронному письму, получат имя
- Прикрепление отчета об аудите к документам
- Объединение нескольких документов в один
- Загрузка отдельных документов
- Добавление подписанного документа
- Делегирование для пользователей в моей учетной записи
- Предоставление права делегирования внешним получателям
- Право на подпись
- Право на отправку
- Полномочия на добавление электронных печатей
- Установка часового пояса по умолчанию
- Установка формата даты по умолчанию
- Пользователи, состоящие в нескольких группах (UMG)
- Разрешения администратора группы
- Замена получателя
- Отчет об аудите
- Нижний колонтитул транзакции
- Сообщения и инструкции в приложении
- Файлы PDF с расширенным доступом
- Новый интерфейс авторинга
- Клиент в области здравоохранения
- Настройка учетной записи
- Добавление логотипа
- Настройка названия и URL-адрес компании
- Добавление названия компании
- URL-адрес перенаправления после завершения работы с соглашением
- Настройки подписи
- Корректно отформатированные подписи
- Предоставление получателям разрешения на добавление подписи
- Подписывающие стороны могут изменять свои имена
- Предоставление получателям разрешения на использование своих сохраненных подписей
- Пользовательские условия использования и соглашение о неразглашении
- Перемещение между получателями по полям форм
- Перезапуск процесса работы с документом
- Отклонение подписания
- Предоставление разрешения на использование штампов
- Добавление требования о том, чтобы подписывающие стороны указывали должность или название компании
- Предоставление подписывающим сторонам разрешения на печать и размещение рукописной подписи
- Отображение сообщений при электронном подписании
- Добавление требования о том, чтобы подписанты использовали мобильное устройство для создания подписи
- Запрос IP-адресов подписантов
- Исключение названия компании и должности из штампа участника
- Цифровые подписи
- Электронные печати
- Цифровое удостоверение
- Параметры отчета
- Новый интерфейс для работы с отчетами
- Настройки классических отчетов
- Параметры безопасности
- Параметры единого входа
- Настройки «Запомнить меня»
- Политика пароля для входа
- Надежность пароля для входа
- Продолжительность веб-сеанса
- Тип шифрования PDF
- Программный интерфейс
- Доступ к сведениям о пользователе и группе
- Допустимые диапазоны IP-адресов
- Общий доступ к учетной записи
- Полномочия на совместное использование учетных записей
- Средства управления совместным использованием соглашений
- Проверка личности подписывающей стороны
- Пароль для подписания соглашения
- Надежность пароля для документа
- Блокировка подписывающих сторон по геолокации
- Аутентификация по телефону
- Аутентификация на основе данных (KBA)
- Разрешение на извлечение страниц
- Истечение срока действия ссылки на документ
- Отправка сертификата клиента для веб-перехватчиков и обратных вызовов
- Метка времени
- Параметры отправки
- Отображение страницы отправки после входа
- Добавление требования о вводе имени получателя при отправке
- Блокировка значений имени для известных пользователей
- Допустимые роли получателей
- Разрешение электронного заверения
- Группы получателей
- Получатели в копии
- Доступ получателя к соглашению
- Обязательные поля
- Прикрепление документов
- Сведение полей
- Изменение соглашений
- Название соглашения
- Языки
- Личные сообщения
- Разрешенные типы подписей
- Напоминания
- Защита паролем для подписанных документов
- Отправлять уведомления о соглашении через
- Параметры идентификации подписывающей стороны
- Защита контента
- Включение операций Notarize
- Истечение срока действия документа
- Просмотр, размещение подписей и добавление полей
- Порядок подписания
- Режим Liquid Mode
- Элементы управления для настраиваемого рабочего процесса
- Возможности для отправки на странице эл. подписания
- URL перенаправления при подтверждении после подписания
- Шаблоны сообщений
- Требования биофармацевтической отрасли
- Интеграция с рабочим процессом
- Настройки нотариального заверения
- Интеграция платежной системы
- Сообщения для подписывающих сторон
- Параметры SAML
- Конфигурация SAML
- Установка Microsoft Active Directory Federation Service
- Установка Okta
- Установка OneLogin
- Установка Oracle Identity Federation
- Конфигурация SAML
- Управление данными
- Настройки меток времени
- Внешний архив
- Языки учетной записи
- Параметры эл. почты
- Переход с домена с echosign.com на adobesign.com
- Настройка параметров для получателей
- Руководство по нормативным требованиям
- Специальные возможности
- Закон об ответственности и переносе данных о страховании здоровья граждан (HIPAA)
- Общий регламент по защите данных (GDPR)
- 21 CFR, часть 11 и приложение EudraLex 11
- Клиенты в области здравоохранения
- Поддержка IVES
- Хранящиеся соглашения
- Рекомендации для ЕС и Великобритании
- Массовая загрузка документов
- Подтверждение домена
- Ссылки на сообщения о нарушениях
Отправка, подписание соглашений и управление ими
- Параметры получателя
- Отменить уведомления по электронной почте
- Параметры на странице эл. подписания
- Параметры на странице эл. подписания
- Открытие для чтения соглашения без полей
- Отказ от подписания соглашения
- Передача полномочий по подписанию
- Перезапуск соглашения
- Загрузка PDF-файл соглашения
- Просмотр истории соглашения
- Просмотр сообщений о соглашении
- Преобразование электронной подписи в рукописную
- Преобразование рукописной подписи в электронную
- Навигация по полям формы
- Очистка полей формы
- Увеличение страниц электронного документа и навигация по ним
- Изменение языка, используемого в инструментах соглашения и сведениях о нем
- Просмотр юридической информации
- Настройка параметров файлов cookie Acrobat Sign
- Отправка соглашений
- Создание полей в документах
- Среда авторинга внутри приложения
- Создание форм и текстовых тегов
- Создание форм с помощью Acrobat (AcroForms)
- Поля
- Часто задаваемые вопросы об авторинге
- Подписание соглашений
- Управление соглашениями
- Управление видом страницы
- Передача соглашений
- Замена получателей
- Ограниченная видимость документа
- Отмена соглашения
- Создание новых напоминаний
- Просмотр напоминаний
- Отмена напоминания
- Доступ к потокам Power Automate
- Другие действия...
- Как работает поиск
- Просмотр соглашения
- Создание шаблона на основе соглашения
- Скрытие/отображение соглашений в представлении
- Добавление подписанного соглашения
- Изменение файлов или полей в отправленном соглашении
- Изменение метода аутентификации получателя
- Добавление или изменение срока действия
- Добавление примечания к соглашению
- Предоставление доступа к отдельному соглашению
- Отмена доступа к соглашению
- Загрузка отдельного соглашения
- Загрузка отдельных файлов соглашения
- Загрузка отчета об аудите для соглашения
- Загрузка содержимого полей для соглашения
- Отчет об аудите
- Отчеты и экспорт данных
- Обзор
- Предоставление пользователям доступа к отчетам
- Диаграммы отчетов
- Экспорт данных
- Переименование отчета или экспорта
- Дублирование отчета или экспорта
- Назначение отчета или экспорта
- Удаление отчета или экспорта
- Проверка использования транзакций
Расширенные возможности и рабочие процессы для работы с соглашениями
- Веб-формы
- Шаблоны для повторного использования (Шаблоны библиотеки)
- Формы государственных учреждений США в библиотеке Acrobat Sign
- Создание шаблона библиотеки
- Изменение имени шаблона библиотеки
- Изменение типа шаблона библиотеки
- Изменение уровня доступа к шаблону библиотеки
- Копирование, редактирование и сохранение общего шаблона
- Загрузка данных для агрегированного поля в шаблоне библиотеки
- Передача прав владения веб-формами и шаблонами библиотек
- Рабочие процессы Power Automate
- Обзор интеграции с Power Automate и включенных в нее прав
- Включение интеграции Power Automate
- Контекстные действия на странице «Управление»
- Отслеживание использования Power Automate
- Создание потока (с примерами)
- Триггеры, используемые для потоков
- Импорт потоков извне Acrobat Sign
- Управление потоками
- Редактирование потоков
- Общий доступ к потокам
- Отключение и включение потоков
- Удаление потоков
- Полезные шаблоны
- Только администратор
- Архивирование соглашений
- Сохранение заполненных документов в SharePoint
- Сохранение заполненных документов в OneDrive для бизнеса
- Сохранение заполненных документов на Google Диске
- Сохранение всех заполненных документов в Dropbox
- Сохранение заполненных документов в Box
- Архивирование соглашений веб-форм
- Сохранение заполненных документов веб-форм в библиотеке SharePoint
- Сохранение всех заполненных документов в OneDrive для бизнеса
- Сохранение заполненных документов на Google Диске
- Сохранение заполненных документов веб-форм в Box
- Извлечение данных соглашения
- Уведомления о соглашениях
- Отправка по электронной почте настраиваемых уведомлений с содержимым соглашения и подписанным соглашением
- Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в канале Teams
- Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Slack
- Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Webex
- Создание соглашения
- Создание документа на основе формы Power Apps и шаблона Word, отправка на подпись
- Создание соглашения на основе шаблона Word в OneDrive и получение подписи
- Создание соглашения по выбранной строке Excel, отправка на проверку и подпись
- Настраиваемые рабочие процессы отправки
- Предоставление доступа к пользователям и соглашениям
Интеграция с другими продуктами
- Обзор интеграции с Acrobat Sign
- Acrobat Sign для Salesforce
- Acrobat Sign для Microsoft
- Другие интеграции
- Интеграции, управляемые партнерами
- Как получить ключ интеграции?
Разработчик Acrobat Sign
- Интерфейсы REST API
- Веб-перехватчики
Поддержка и устранение неполадок
С помощью сервиса онлайн-платежей Adobe Acrobat Sign отправитель может запросить платеж у получателя (независимо от роли). Платежи могут быть фиксированными (исходя из фиксированных расценок), вычисляемыми на основе значений в полях документа (форма заказа) или заданными клиентом (пожертвования). Функция оплаты доступна для учетных записей на уровнях обслуживания «Организация», «Бизнес» и «Малый бизнес» в ЦОД Северной Америки, ЕС и Австралии.
Описание функции
Служба онлайн-платежей в Adobe Acrobat Sign использует платежную систему Braintree, интегрированную в процесс подписания документов. Интеграция обеспечивается путем добавления поля платежа в форму.
Формы можно создавать со следующими полями платежей:
- Фиксированное значение (например, оплата услуги)
- Меняющееся значение, рассчитываемое на основе значений в полях формы (например, форма заказа с несколькими позициями, разным количеством и способами доставки)
- Значение, указываемое получателем (например, пожертвование)
При добавлении поля платежа в документ кнопка Подписать изменяется на Оплатить и подписать (если значение в поле платежа не равно нулю).
После нажатия кнопки Оплатить и подписать в интерфейсе подписывающей стороны появляется окно Braintree «Платеж». В этом окне указывается личная платежная информация. Это позволяет избежать необходимости ввода личной информации в форму Acrobat Sign, обеспечивая дополнительную безопасность данных подписывающей стороны, поскольку отправителю не нужно вручную сохранять и обрабатывать платеж.
Функция онлайн-платежей не доступна для учетных записей клиентов в ЦОД JP1 и IN1.
Сервис Braintree доступен не во всех странах. Чтобы узнать, поддерживается ли ваша страна или регион, обратитесь к международным руководствам Braintree.
Способ применения
Для создания платежной формы необходимо только использовать поле Платеж в документе.
Если вы впервые создаете форму в Acrobat Sign, ознакомьтесь со статьей Использование встроенных средств разработки для создания форм.
Пользователям, знакомым с процедурой создания форм, достаточно ознакомиться с новым типом полей («Платеж») и его правильным использованием.
Использование среды «Авторинг» с поддержкой перетаскивания
Поле платежа располагается внизу списка категорий полей (в правой части окна Авторинг).
При добавлении поля платежа необходимо внимательно изучить параметры поля, чтобы форма использовалась надлежащим образом.
В особенности, обратите внимание на следующее:
Назначено — убедитесь, что поле назначено получателю, который должен выполнить платеж. Этот параметр может показаться неудобным при использовании поля с фиксированным значением, однако с помощью назначения поля платежа плательщик логически связывается с записью о платеже.
Тип значения — этот параметр связан с функцией формы.
- Введенное значение — этот параметр позволяет ввести фиксированное значение (запрошенное значение — цена или принятое значение — пожертвование).
- Вычисляемое значение — этот параметр позволяет вычислить значение на основе формулы с учетом других полей. Этот параметр используется для меняющейся формы заказа.
Только для чтения – если флажок установлен для этого параметра, отправитель должен убедиться, что в поле подставляется фиксированное значение или вычисляемое значение.
Если флажок не установлен, значение устанавливается по умолчанию во время авторинга или значение вводится получателем.
Значение по умолчанию – этот параметр используется если форма содержит фиксированное значение платежа или предложенное значение пожертвования.
Валюта — укажите необходимую валюту для получателей. 1000 йен существенно отличаются от 1000 фунтов стерлингов.
Диапазон значений — этот параметр удобен, если необходимо установить ограничения для пожертвований.
Фиксированное значение (стоимость)
Для формы, содержащей фиксированное значение, необходимо создать поле Введенное значение во время авторинга.
- Поле должно быть определено как поле Только для чтения.
- Необходимо ввести Значение по умолчанию, отличное от нулевого значения.
- Выберите нужную валюту для получателя.
В пользовательском интерфейсе будут показаны поле и значение, однако плательщик не сможет изменить значение.
Меняющееся значение (форма заказа)
Меняющееся значение в поле платежа должно быть задано как Вычисляемое значение.
- Параметр Только для чтения является обязательным для вычисляемых значений (этот параметр будет удален из меню свойств).
- Вычисляемое значение рассчитывается на основе значений в других полях, доступных для получателя (количество, способы доставки, параметры страхования и т. д.).
- Во время авторинга в поле отображается формула (вместо числового значения).
Выберите подходящую валюту.
Поле отображается в пользовательском интерфейсе, а его значение изменяется в реальном времени при выборе соответствующих параметров (однако получатель не может изменить значение непосредственно в поле). Поле выделено на изображении ниже.
Значения, определяемые получателем (пожертвования)
В поле платежа, определяемом подписывающей стороной, пользователь может напрямую ввести сумму платежа. Поле должно быть настроено как Введенное значение, а параметр Только для чтения должен быть отключен.
Значение по умолчанию допускается, но его можно изменить.
Определение диапазона значений допускается, его соблюдение является обязательным. Это означает, что при необходимости пользователь может установить минимальное допустимое значение.
В пользовательском интерфейсе будет отображаться поле, которое можно изменить (при необходимости можно использовать значение по умолчанию).
Если пользователь установил верхний или нижний пределы, и введенное значение выходит за эти пределы, появится сообщение об ошибке и получатель не сможет подписать документ до исправления этого значения.
Если в поле введено нулевое или пустое значение, кнопка Оплатить и подписать изменится на Подписать. Это означает, что документ не предусматривает оплаты.
Отрицательные значения не допускаются.
Записи о транзакциях
Обеспечение безопасного хранения данных является основной задачей при обработке таких личных данных, как платежные сведения. Acrobat Sign и Braintree обмениваются минимальным объемом данных для совершения транзакции и обеспечивают необходимую подконтрольность платежа в документе.
Записи Braintree
Система Acrobat Sign хранит документы соглашений, а также записи, имеющие отношение к получателям и выполняемым действиям. Braintree ни при каких обстоятельствах не может получить доступ к содержимому транзакции или полному списку получателей. (В силу необходимости платежная система Braintree должна получить сведения о плательщике.)
После нажатия кнопки Оплатить и подписать откроется I-frame к системе Braintree и будут переданы следующие блоки данных:
- Валюта — требуется только для того, чтобы использовать надлежащую торговую учетную запись в Braintree
- Числовое значение в поле платежа — требуется для определения суммы сбора
- Адрес электронной почты плательщика — требуется для идентификации плательщика
- Код транзакции — требуется для непосредственной связи записи о платеже с записью документа
Записи Acrobat Sign
Braintree хранит записи о платежах, а личные сведения плательщика не передаются в Acrobat Sign.
После успешного завершения платежа только номер транзакции Braintree передается в Acrobat Sign. Этот идентификатор можно найти в журнале Действия (на странице Управление) и в отчете об аудите:
Включение и отключение функции
Перед тем как начать работу с полями платежей в Acrobat Sign, необходимо создать счет Braintree.
Счет в производственной среде можно зарегистрировать по адресу: https://www.braintreepayments.com/sales-apply.
Функцию онлайн-платежей Acrobat Sign можно активировать на уровне учетной записи, обратившись к администратору учетных записей.
- Разрешена настройка параметров на уровне группы; при этом переопределяются значения на уровне учетной записи.
- Для каждой группы можно создать собственный уникальный счет Braintree.
-
-
Скопируйте и вставьте запрошенные сведения из счета Braintree в соответствующие поля:
- Открытый ключ
- Секретный ключ
- Код получателя платежа
Примечание.После ввода действительных учетных данных флажок Включите платежи с помощью Braintree ставится автоматически.
-
Нажмите Сохранить.
- Страница обновится и отобразит тег, связанный с учетной записью, чтобы визуально подтвердить включение платежей.
- В верхней части окна на некоторое время появляется баннер, сообщающий о том, что можно добавить поля платежной формы.
Изменение учетных данных Braintree
Если необходимо изменить учетные данные Braintree (например, перейти на новую торговую учетную запись), выполните следующие действия:
-
Перейдите на страницу оплаты: Параметры учетной записи > Интеграция платежной системы.
-
Введите новый код получателя платежа, открытый/секретный ключ и нажмите Сохранить.
Страница будет обновлена, и новые платежные реквизиты будут использоваться во всех последующих попытках оплаты.
Отключение Braintree с сохранением учетных данных интеграции
Чтобы отключить интеграцию между Acrobat Sign и Braintree и сохранить учетные данные для последующего включения:
-
Перейдите в раздел Параметры учетной записи > Интеграция платежной системы
-
Снимите флажок Включите платежи с помощью Braintree.
-
Нажмите Сохранить.
-
Появится окно с подтверждением отключения интеграции платежей.
Нажмите Отключить.
-
Страница обновится и отобразит отключение функции платежей
- Связанный с учетной записью тег удален, чтобы отключение интеграции было хорошо видно.
- Флажок Включите платежи с помощью Braintree остается снятым.
- Учетные данные Braintree остаются в системе и готовы к включению.
Отключение Braintree с удалением учетных данных интеграции
Вы можете отключить интеграцию между Acrobat Sign и Braintree и удалить учетные данные из настроек учетной записи, выполнив следующее:
-
Перейдите в раздел Параметры учетной записи > Интеграция платежной системы
-
Щелкните ссылку Очистить учетные данные под полем Секретный ключ.
-
Появится запрос подтверждения того, что вы действительно хотите удалить учетные данные Braintree.
- Поставьте флажок, чтобы подтвердить, что вы понимаете, что все соглашения, находящиеся в процессе оплаты, перестанут работать.
- Нажмите Очистить.
- Поставьте флажок, чтобы подтвердить, что вы понимаете, что все соглашения, находящиеся в процессе оплаты, перестанут работать.
-
Страница обновится и отобразит отключение настройки платежей.
- Связанный с учетной записью тег удален, чтобы отключение интеграции было хорошо видно.
- Флажок Включите платежи с помощью Braintree снят.
- Учетные данные Braintree удалены из интерфейса.
Сохраните страницу.
-
Страница обновится и отобразит отключение функции платежей.
Параметры конфигурации
Служба Braintree содержит ряд настраиваемых параметров, которые могут значительно повысить удобство работы для подписывающей стороны. Каждый пользователь предъявляет свои требования к платежной системе, поэтому рекомендуется полностью изучить все возможности службы Braintree.
Интеграция платежной системы Acrobat Sign не поддерживает Braintree Address Verification System (AVS). Эта функция не должна быть включена.
Интеграция Acrobat предоставляет несколько функций, связанных напрямую с интерфейсом подписывающей стороны:
- Валюта — платежи в какой валюте вы принимаете?
Braintree поддерживает большое количество различных валют и позволяет создать «Торговую учетную запись» для каждой валюты, с которой вы работаете. Торговая учетная запись также позволяет настроить типы принимаемых платежей (PayPal и/или кредитные карты).
В Acrobat Sign поле платежа должно быть настроено для использования одного типа валюты. Настроенное значение связано с торговой учетной записью для соответствующего типа валюты.
Значения, указанные в свойствах поля Acrobat Sign, зависят от валют, принимаемых торговыми учетными записями Braintree.
Выбор торговой учетной записи по умолчанию также определяет валюту по умолчанию в поле платежа Acrobat Sign.
- Проверка повторяющихся транзакций — предотвращает создание двух транзакций случайным двойным щелчком мыши (что может привести к двойному списанию средств со счета подписывающей стороны).
Важная информация
Выявленная неполадка: после изменения переданного соглашения платежи отключаются
Существует выявленная неполадка, при которой соглашение обходит процесс платежа и работа над соглашением считается успешно завершенной без выполнения платежа. Проблема возникает только в следующих случаях:
- Первый получатель передает право подписи.
- После данной передачи отправитель изменяет соглашение.
Рекомендуется отключить функцию изменения соглашения в группах, в которых используется интеграция платежей.
Содержимое и хранение PCI
Во время процедуры оплаты все данные вводятся в интерфейс Braintree.
Все платежные данные сохраняются исключительно в счете Braintree.
В среде Acrobat Sign сохраняются только учетные данные API для счета Braintree и номер транзакции, передаваемый от Braintree (сохраняется в журнале аудита Acrobat Sign).
Фактические платежные данные не передаются в систему Acrobat Sign, обеспечивая оптимальную совместимость со стандартом PCI и безопасность подписывающей стороны.
Нарушение транзакции между платежом и подписью
При осуществлении платежей процедура подписания состоит из двух частей:
- Завершение процесса подписания на странице электронной подписи
- Выполнение платежа и завершение подписания
Благодаря этому работа с документом не может быть завершена, если платеж не выполнен.
Если по какой-либо причине процедура прерывается, подписывающая сторона может повторно открыть документ, воспользовавшись исходной ссылкой (или ссылкой в напоминаниях, если они настроены), и затем возобновить процедуру.
Предотвращение повторного платежа
Служба Braintree имеет функцию Проверка повторяющихся транзакций, которая не допускает выполнения нескольких транзакций с одним и тем же кодом операции за указанный период времени. Это позволяет не допустить выполнения нескольких операций из-за случайного нажатия мыши.
Настройка параметра «Проверка повторяющихся транзакций»:
1. Выполните вход в учетную запись Braintree.
2. Выберите Настройки > Обработка > Проверка повторяющихся транзакций.
3. Включите этот параметр.
Спорные ситуации при выполнении платежей
Получатели, по какой-либо причине столкнувшиеся со спорной ситуацией при платеже, должны обратиться к стороне, отправившей документ (для этого необходимо ответить на исходное сообщение электронной почты «Просмотреть и подписать»).
Acrobat Sign предоставляет платформу для процедуры подписания документов, однако осуществлением платежей занимается компания Braintree.
Никакие платежи или информация о платежах не собираются Acrobat Sign. Acrobat Sign только предоставляет доступ к платежному порталу, настроенному отправителем документа.