Руководство пользователя Отмена

Часто задаваемые вопросы об Adobe Acrobat Sign

Поиск

Последнее обновление 12 авг. 2024 г.

Adobe Sign

Открыть приложение

Руководство пользователя Adobe Acrobat Sign

Новые возможности

Начало работы

Администрирование

Обзор Admin Console
Управление пользователями
1. Добавление пользователей
2. Создание пользователей, ориентированных на функции
  1. Технические учетные записи — управляемые API
  2. Служебные учетные записи — управляемые вручную
3. Проверка пользователей с ошибками подготовки
4. Изменение имени и адреса электронной почты
5. Изменение участия в группе
6. Изменение участия в группе с помощью интерфейса группы
7. Повышение роли пользователя до роли администратора
8. Типы идентификаторов пользователей и единый вход
9. Смена удостоверения пользователя
10. Аутентификация пользователей с помощью Microsoft Azure
11. Аутентификация пользователей с помощью Google Federation
12. Профили продуктов
13. Интерфейс входа
Параметры учетной записи/группы
1. Обзор параметров
2. Глобальные настройки
  1. Идентификатор и уровень учетной записи
  2. Новый интерфейс для получателей
  3. Рабочие процессы самостоятельного подписания
  4. Пакетная отправка
  5. Веб-формы
  6. Настраиваемые рабочие процессы отправки
  7. Рабочие процессы Power Automate
  8. Документы библиотеки
  9. Сбор данных формы с соглашениями
  10. Ограниченная видимость документа
  11. Прикрепление копии подписанного соглашения в формате PDF
  12. Добавление ссылки в сообщение электронной почты
  13. Добавление изображения в сообщение электронной почты
  14. Файлы, прикрепленные к электронному письму, получат имя
  15. Прикрепление отчета об аудите к документам
  16. Объединение нескольких документов в один
  17. Загрузка отдельных документов
  18. Добавление подписанного документа
  19. Делегирование для пользователей в моей учетной записи
  20. Предоставление права делегирования внешним получателям
  21. Право на подпись
  22. Право на отправку
  23. Полномочия на добавление электронных печатей
  24. Установка часового пояса по умолчанию
  25. Установка формата даты по умолчанию
  26. Пользователи, состоящие в нескольких группах (UMG)
    1. Переход на использование UMG
  27. Разрешения администратора группы
  28. Замена получателя
  29. Отчет об аудите
    1. Обзор
    2. Разрешение доступа без аутентификации на странице проверки транзакции
    3. Включение напоминаний
    4. Включение событий представления
    5. Включение счетчика страниц и вложений в соглашении
  30. Нижний колонтитул транзакции
  31. Сообщения и инструкции в приложении
  32. Файлы PDF с расширенным доступом
  33. Новый интерфейс авторинга
  34. Клиент в области здравоохранения
3. Настройка учетной записи
  1. Добавление логотипа
  2. Настройка названия и URL-адрес компании
  3. Добавление названия компании
  4. URL-адрес перенаправления после завершения работы с соглашением
4. Настройки подписи
  1. Корректно отформатированные подписи
  2. Предоставление получателям разрешения на добавление подписи
  3. Подписывающие стороны могут изменять свои имена
  4. Предоставление получателям разрешения на использование своих сохраненных подписей
  5. Пользовательские условия использования и соглашение о неразглашении
  6. Перемещение между получателями по полям форм
  7. Перезапустить процесс работы с документом
  8. Отклонение подписания
  9. Предоставление разрешения на использование штампов
  10. Добавление требования о том, чтобы подписывающие стороны указывали должность или название компании
  11. Предоставление подписывающим сторонам разрешения на печать и размещение рукописной подписи
  12. Отображение сообщений при электронном подписании
  13. Добавление требования о том, чтобы подписанты использовали мобильное устройство для создания подписи
  14. Запрос IP-адресов подписантов
  15. Исключение названия компании и должности из штампа участника
5. Цифровые подписи
  1. Обзор
  2. Загрузка и подписание в Acrobat
  3. Подписание с помощью цифровых подписей в облаке
  4. Включение метаданных для поставщиков идентификационных данных
  5. Запрещенные поставщики сервисов подписания в облаке
6. Электронные печати
7. Цифровое удостоверение
  1. Шлюз цифрового удостоверения
  2. Политика проверки личности
8. Параметры отчета
  1. Новый интерфейс для работы с отчетами
  2. Настройки классических отчетов
9. Параметры безопасности
  1. Параметры единого входа
  2. Настройки «Запомнить меня»
  3. Политика пароля для входа
  4. Надежность пароля для входа
  5. Продолжительность веб-сеанса
  6. Тип шифрования PDF
  7. Программный интерфейс
  8. Доступ к сведениям о пользователе и группе
  9. Допустимые диапазоны IP-адресов
  10. Общий доступ к учетной записи
  11. Полномочия на совместное использование учетных записей
  12. Средства управления совместным использованием соглашений
  13. Проверка личности подписывающей стороны
  14. Пароль для подписания соглашения
  15. Надежность пароля для документа
  16. Блокировка подписывающих сторон по геолокации
  17. Аутентификация по телефону
  18. Аутентификация на основе данных (KBA)
  19. Разрешение на извлечение страниц
  20. Истечение срока действия ссылки на документ
  21. Отправка сертификата клиента для веб-перехватчиков и обратных вызовов
  22. Метка времени
10. Параметры отправки
  1. Отображение страницы отправки после входа
  2. Добавление требования о вводе имени получателя при отправке
  3. Блокировка значений имени для известных пользователей
  4. Допустимые роли получателей
  5. Разрешение электронного заверения
  6. Группы получателей
  7. Получатели в копии
  8. Доступ получателя к соглашению
  9. Обязательные поля
  10. Прикрепление документов
  11. Сведение полей
  12. Изменение соглашений
  13. Название соглашения
  14. Языки
  15. Личные сообщения
  16. Разрешенные типы подписей
  17. Напоминания
  18. Защита паролем для подписанных документов
  19. Отправлять уведомления о соглашении через
  20. Параметры идентификации подписывающей стороны
    1. Обзор
    2. Пароль для подписания
    3. Одноразовый пароль по электронной почте
    4. Аутентификация Acrobat Sign
    5. Аутентификация по телефону
    6. Цифровые подписи в облаке
    7. Аутентификация на основе знаний
    8. Удостоверение личности
    9. Отчет по проверке личности подписывающей стороны
  21. Защита контента
  22. Включение операций Notarize
  23. Истечение срока действия документа
  24. Просмотр, размещение подписей и добавление полей
  25. Порядок подписания
  26. Режим Liquid Mode
  27. Элементы управления для настраиваемого рабочего процесса
  28. Возможности для отправки на странице эл. подписания
  29. URL перенаправления при подтверждении после подписания
11. Шаблоны сообщений
12. Требования биофармацевтической отрасли
  1. Обзор
  2. Запрос аутентификации
  3. Основания для подписания
13. Интеграция с рабочим процессом
14. Настройки нотариального заверения
15. Интеграция платежной системы
16. Сообщения для подписывающих сторон
17. Параметры SAML
  1. Конфигурация SAML
  2. Установка Microsoft Active Directory Federation Service
  3. Установка Okta
  4. Установка OneLogin
  5. Установка Oracle Identity Federation
18. Управление данными
19. Настройки меток времени
20. Внешний архив
21. Языки учетной записи
22. Параметры эл. почты
  1. Изображения верхнего и нижнего колонтитула для сообщений электронной почты
  2. Разрешение персональных нижних колонтитулов для сообщений электронной почты
  3. Настройка письма «Запрос на подписание»
  4. Настройка полей «Кому» и «Копия»
  5. Включение уведомлений без ссылок
  6. Настройка шаблонов электронных писем
23. Переход с домена с echosign.com на adobesign.com
24. Настройка параметров для получателей
Руководство по нормативным требованиям
1. Специальные возможности
2. Закон об ответственности и переносе данных о страховании здоровья граждан (HIPAA)
3. Общий регламент по защите данных (GDPR)
4. 21 CFR, часть 11 и приложение EudraLex 11
5. Клиенты в области здравоохранения
6. Поддержка IVES
7. Хранящиеся соглашения
8. Рекомендации для ЕС и Великобритании
Массовая загрузка документов
Подтверждение домена
Ссылки на сообщения о нарушениях

Отправка, подписание соглашений и управление ими

Расширенные возможности и рабочие процессы для работы с соглашениями

Веб-формы
Шаблоны для повторного использования (Шаблоны библиотеки)
Передача прав владения веб-формами и шаблонами библиотек
Рабочие процессы Power Automate
1. Обзор интеграции с Power Automate и включенных в нее прав
2. Включение интеграции Power Automate
3. Контекстные действия на странице «Управление»
4. Отслеживание использования Power Automate
5. Создание потока (с примерами)
6. Триггеры, используемые для потоков
7. Импорт потоков извне Acrobat Sign
8. Управление потоками
9. Редактирование потоков
10. Общий доступ к потокам
11. Отключение и включение потоков
12. Удаление потоков
13. Полезные шаблоны
  1. Только администратор
  2. Архивирование соглашений
    1. Сохранение заполненных документов в SharePoint
    2. Сохранение заполненных документов в OneDrive для бизнеса
    3. Сохранение заполненных документов на Google Диске
    4. Сохранение всех заполненных документов в Dropbox
    5. Сохранение заполненных документов в Box
  3. Архивирование соглашений веб-форм
    1. Сохранение заполненных документов веб-форм в библиотеке SharePoint
    2. Сохранение всех заполненных документов в OneDrive для бизнеса
    3. Сохранение заполненных документов на Google Диске
    4. Сохранение заполненных документов веб-форм в Box
  4. Извлечение данных соглашения
    1. Извлечение данных полей формы из подписанного документа и обновление листа Excel
  5. Уведомления о соглашениях
    1. Отправка по электронной почте настраиваемых уведомлений с содержимым соглашения и подписанным соглашением
    2. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в канале Teams
    3. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Slack
    4. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Webex
  6. Создание соглашения
    1. Создание документа на основе формы Power Apps и шаблона Word, отправка на подпись
    2. Создание соглашения на основе шаблона Word в OneDrive и получение подписи
    3. Создание соглашения по выбранной строке Excel, отправка на проверку и подпись
Настраиваемые рабочие процессы отправки
Предоставление доступа к пользователям и соглашениям
1. Предоставление доступа к пользователю
2. Предоставление доступа к соглашению

Интеграция с другими продуктами

Разработчик Acrobat Sign

Поддержка и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы об Adobe Acrobat Sign

Да.

Использование электронных подписей законно во многих странах мира. Подробнее см. на страницах, посвященных Международным законам об электронной подписи, Центра сертификации Adobe.

Типы электронных подписей и печатей, предоставляемых Adobe, включают в себя следующие:

Базовые подписи. Базовая подпись — самая простая электронная подпись, подтверждаемая в основном с помощью электронной почты ее владельца. Этот тип подписи может также предусматривать дополнительную аутентификацию владельца, например, с помощью одноразового пароля (OTP), отправляемого сообщением на мобильный телефон. Базовые подписи могут быть созданы разными способами: ввод имени лица в поле для подписи, вставка изображения с собственноручной подписью или подписание с помощью сенсорного экрана.
Верифицированные подписи. Верифицированная подпись — это электронная подпись, созданная после подтверждения личности владельца или ее повторной проверки доверенным третьим лицом в процессе подписания. Верифицированные подписи могут предусматривать широкий спектр способов установления личности и уровней гарантии (LoA), однако для всех из них от владельца подписи требуется участие поставщика услуг идентификации (IdP), например, банка, органа власти и т. п. Верифицированные подписи подтверждаются Протоколом об удостоверении личности владельца подписи (SIR), содержащем предоставленные IdP сведения об успешной проверке личности владельца подписи.
Цифровые подписи. Цифровая подпись — это электронная подпись с более высоким уровнем защиты, которая создается с применением цифрового сертификата и в зашифрованном виде привязывается к документу посредством инфраструктуры открытых ключей (PKI). Цифровая подпись уникальна для каждого владельца и предоставляется аккредитованным третьим лицом, например, удостоверяющим центром (УЦ) или центром сертификации (ЦС) после подтверждения личности владельца подписи.
Облачные подписи. Облачная подпись — это цифровая подпись, цифровым сертификатом которой управляет удостоверяющий центр (УЦ) из облака. Работа с облачными подписями возможна благодаря международному открытому стандарту, созданному консорциумом Cloud Signature Consortium (CSC). В отличии от традиционной цифровой подписи, для которой необходима физическая смарт-карта или ключ USB, для использования сертифицированной облачной цифровой подписи достаточно мобильного устройства или веб-браузера.
Электронная печать. Электронная печать используется юридическими лицами, например, компаниями или учреждениями, для подтверждения происхождения, подлинности и целостности документов. Электронные печати могут служить веским доказательством в суде, подтверждающим, что документ был создан юридическим лицом, указанным в сертификате цифровой печати, и не был изменен.

Сведения о безопасности Adobe Acrobat Sign, а также дополнительную информацию о том, как Adobe обеспечивает защиту ваших документов и данных, включая персональные, можно получить в Центре сертификации Adobe.

Подробнее о соблюдении норм в рамках Acrobat Sign см. перечень Сертификатов о соблюдении норм, стандартов и нормативно-правовых актов Adobe в Центре сертификации Adobe.

Подробнее о соответствии требованиям к расширенному доступу см. отчеты о соблюдении требований об обеспечении расширенного доступа в рамках решений Adobe, которые размещены в Центре сертификации Adobe .

Для работы с цифровыми подписями Acrobat Sign поддерживает полный набор устройств безопасного создания подписи, например: ключи USB, смарт-карты и облачные цифровые сертификаты. Кроме того, вы можете работать с удостоверяющими центрами (УЦ), центрами сертификации (ЦС) и выбора меток времени по вашему желанию из Доверенных списков Европейского союза (EUTL) или Доверенного списка, утвержденного компанией Adobe (AATL).

ЦОД Acrobat Sign размещены на веб-сервисах Amazon Web Services (AWS) и Microsoft Azure в разных странах мира. Подробнее см. на странице, посвященной центрам обработки данных Acrobat Sign.

Adobe Acrobat Sign — это глобальное решение с архитектурой, которая наилучшим образом соответствует потребностям наших глобальных клиентов. Оно не настроено и не оптимизировано для поддержки требований в определенных странах.

Adobe не размещает Acrobat Sign на серверах, расположенных в Китае, для обслуживания пользователей в Китае. Поэтому мы не поддерживаем использование Acrobat Sign в сценариях, которые предусматривают доступ и использование в Китае.

Adobe Acrobat Sign Solutions размещены в 2 или 3 действующих ЦОД, функционирующих по многослойной модели резервирования, в рамках которой трафик от сервера приложений, базы данных или ЦОД автоматически перенаправляется в случае сбоя. Кроме того, в некоторых регионах на случай аварийного восстановления предусмотрены пассивные ЦОД. Подробнее см. на странице, посвященной центрам обработки данных Adobe Acrobat Sign Solutions.

В случае размещения решений в веб-сервисах Amazon Web Services (AWS) данные о транзакциях, документы и метаданные заказчика надежно хранятся в Amazon Simple Storage Service (S3) и Elastic Block Store (EBS). В случае размещения на Microsoft Azure данные о транзакциях, документы и метаданные заказчика надежно хранятся в хранилищах Azure Zone Redundant Storage (ZRS) и Azure Local Redundant Storage (LRS). Для получения более подробной информации укажите местоположение основного центра обработки данных вашей компании и ознакомьтесь со сведениями на странице, посвященной центрам обработки данных Adobe Acrobat Sign Solutions.

Управление любыми персональными данными, получаемыми при подписании документа, осуществляют заказчики Acrobat Sign Solutions. Для того чтобы предоставить всем лицам, подписавшим документ, возможность загрузить и сохранить экземпляр подписанного всеми сторонами документа, заказчики могут настроить управление данными таким образом, чтобы соглашения, составленные в Adobe Acrobat Sign Solutions, автоматически удалялись по прошествии 14 дней. Подробнее о том, как Adobe обращается с персональными данными, см. на странице Центра управления конфиденциальной информацией Adobe.

Международный опыт и передовые методы обеспечения безопасности, принятые в компании Adobe, а также постоянный мониторинг юридических вопросов, осуществляемый компанией, позволяют нашим заказчикам с уверенностью соблюдать требования государственных и отраслевых нормативных актов. Хотя это маловероятно, но в случае возникновения юридического спора компания Adobe может поддержать заказчика и подтвердить правовой статус электронных подписей. По усмотрению компании Adobe могут быть предоставлены следующие меры поддержки.

Информация о решении и/или доступ к аудиторскому следу подписанных документов
Разъяснение принципов работы Acrobat Sign (например, при проведении конференций)
Предоставление письменных показаний экспертов компании Adobe под присягой
Предоставление персонала для дачи показаний наиболее квалифицированным сотрудником

Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?

Часто задаваемые вопросы об Adobe Acrobat Sign

Часто задаваемые вопросы об Adobe Acrobat Sign

Получайте помощь быстрее и проще

Вопросы сообществу

Свяжитесь с нами