Руководство пользователя Adobe Acrobat Sign
Новые возможности
Начало работы
- Краткое руководство для администраторов
- Краткое руководство для пользователей
- Для разработчиков
- Библиотека видеоуроков
- Часто задаваемые вопросы
Администрирование
- Обзор Admin Console
- Управление пользователями
- Добавление пользователей
- Создание пользователей, ориентированных на функции
- Проверка пользователей с ошибками подготовки
- Изменение имени и адреса электронной почты
- Изменение участия в группе
- Изменение участия в группе с помощью интерфейса группы
- Повышение роли пользователя до роли администратора
- Типы идентификаторов пользователей и единый вход
- Смена удостоверения пользователя
- Аутентификация пользователей с помощью Microsoft Azure
- Аутентификация пользователей с помощью Google Federation
- Профили продуктов
- Интерфейс входа
- Параметры учетной записи/группы
- Обзор параметров
- Глобальные настройки
- Идентификатор и уровень учетной записи
- Новый интерфейс для получателей
- Рабочие процессы самостоятельного подписания
- Пакетная отправка
- Веб-формы
- Настраиваемые рабочие процессы отправки
- Рабочие процессы Power Automate
- Документы библиотеки
- Сбор данных формы с соглашениями
- Ограниченная видимость документа
- Прикрепление копии подписанного соглашения в формате PDF
- Добавление ссылки в сообщение электронной почты
- Добавление изображения в сообщение электронной почты
- Файлы, прикрепленные к электронному письму, получат имя
- Прикрепление отчета об аудите к документам
- Объединение нескольких документов в один
- Загрузка отдельных документов
- Добавление подписанного документа
- Делегирование для пользователей в моей учетной записи
- Предоставление права делегирования внешним получателям
- Право на подпись
- Право на отправку
- Полномочия на добавление электронных печатей
- Установка часового пояса по умолчанию
- Установка формата даты по умолчанию
- Пользователи, состоящие в нескольких группах (UMG)
- Разрешения администратора группы
- Замена получателя
- Отчет об аудите
- Нижний колонтитул транзакции
- Сообщения и инструкции в приложении
- Файлы PDF с расширенным доступом
- Новый интерфейс авторинга
- Клиент в области здравоохранения
- Настройка учетной записи
- Добавление логотипа
- Настройка названия и URL-адрес компании
- Добавление названия компании
- URL-адрес перенаправления после завершения работы с соглашением
- Настройки подписи
- Корректно отформатированные подписи
- Предоставление получателям разрешения на добавление подписи
- Подписывающие стороны могут изменять свои имена
- Предоставление получателям разрешения на использование своих сохраненных подписей
- Пользовательские условия использования и соглашение о неразглашении
- Перемещение между получателями по полям форм
- Перезапустить процесс работы с документом
- Отклонение подписания
- Предоставление разрешения на использование штампов
- Добавление требования о том, чтобы подписывающие стороны указывали должность или название компании
- Предоставление подписывающим сторонам разрешения на печать и размещение рукописной подписи
- Отображение сообщений при электронном подписании
- Добавление требования о том, чтобы подписанты использовали мобильное устройство для создания подписи
- Запрос IP-адресов подписантов
- Исключение названия компании и должности из штампа участника
- Цифровые подписи
- Электронные печати
- Цифровое удостоверение
- Параметры отчета
- Новый интерфейс для работы с отчетами
- Настройки классических отчетов
- Параметры безопасности
- Параметры единого входа
- Настройки «Запомнить меня»
- Политика пароля для входа
- Надежность пароля для входа
- Продолжительность веб-сеанса
- Тип шифрования PDF
- Программный интерфейс
- Доступ к сведениям о пользователе и группе
- Допустимые диапазоны IP-адресов
- Общий доступ к учетной записи
- Полномочия на совместное использование учетных записей
- Средства управления совместным использованием соглашений
- Проверка личности подписывающей стороны
- Пароль для подписания соглашения
- Надежность пароля для документа
- Блокировка подписывающих сторон по геолокации
- Аутентификация по телефону
- Аутентификация на основе данных (KBA)
- Разрешение на извлечение страниц
- Истечение срока действия ссылки на документ
- Отправка сертификата клиента для веб-перехватчиков и обратных вызовов
- Метка времени
- Параметры отправки
- Отображение страницы отправки после входа
- Добавление требования о вводе имени получателя при отправке
- Блокировка значений имени для известных пользователей
- Допустимые роли получателей
- Разрешение электронного заверения
- Группы получателей
- Получатели в копии
- Доступ получателя к соглашению
- Обязательные поля
- Прикрепление документов
- Сведение полей
- Изменение соглашений
- Название соглашения
- Языки
- Личные сообщения
- Разрешенные типы подписей
- Напоминания
- Защита паролем для подписанных документов
- Отправлять уведомления о соглашении через
- Параметры идентификации подписывающей стороны
- Защита контента
- Включение операций Notarize
- Истечение срока действия документа
- Просмотр, размещение подписей и добавление полей
- Порядок подписания
- Режим Liquid Mode
- Элементы управления для настраиваемого рабочего процесса
- Возможности для отправки на странице эл. подписания
- URL перенаправления при подтверждении после подписания
- Шаблоны сообщений
- Требования биофармацевтической отрасли
- Интеграция с рабочим процессом
- Настройки нотариального заверения
- Интеграция платежной системы
- Сообщения для подписывающих сторон
- Параметры SAML
- Конфигурация SAML
- Установка Microsoft Active Directory Federation Service
- Установка Okta
- Установка OneLogin
- Установка Oracle Identity Federation
- Конфигурация SAML
- Управление данными
- Настройки меток времени
- Внешний архив
- Языки учетной записи
- Параметры эл. почты
- Переход с домена с echosign.com на adobesign.com
- Настройка параметров для получателей
- Руководство по нормативным требованиям
- Специальные возможности
- Закон об ответственности и переносе данных о страховании здоровья граждан (HIPAA)
- Общий регламент по защите данных (GDPR)
- 21 CFR, часть 11 и приложение EudraLex 11
- Клиенты в области здравоохранения
- Поддержка IVES
- Хранящиеся соглашения
- Рекомендации для ЕС и Великобритании
- Массовая загрузка документов
- Подтверждение домена
- Ссылки на сообщения о нарушениях
Отправка, подписание соглашений и управление ими
- Параметры получателя
- Отменить уведомления по электронной почте
- Параметры на странице эл. подписания
- Параметры на странице эл. подписания
- Открытие для чтения соглашения без полей
- Отказ от подписания соглашения
- Передача полномочий по подписанию
- Перезапуск соглашения
- Загрузка PDF-файл соглашения
- Просмотр истории соглашения
- Просмотр сообщений о соглашении
- Преобразование электронной подписи в рукописную
- Преобразование рукописной подписи в электронную
- Навигация по полям формы
- Очистка полей формы
- Увеличение страниц электронного документа и навигация по ним
- Изменение языка, используемого в инструментах соглашения и сведениях о нем
- Просмотр юридической информации
- Настройка параметров файлов cookie Acrobat Sign
- Отправка соглашений
- Создание полей в документах
- Среда авторинга внутри приложения
- Создание форм и текстовых тегов
- Создание форм с помощью Acrobat (AcroForms)
- Поля
- Часто задаваемые вопросы об авторинге
- Подписание соглашений
- Управление соглашениями
- Управление видом страницы
- Передача соглашений
- Замена получателей
- Ограниченная видимость документа
- Отмена соглашения
- Создание новых напоминаний
- Просмотр напоминаний
- Отмена напоминания
- Доступ к потокам Power Automate
- Другие действия...
- Как работает поиск
- Просмотр соглашения
- Создание шаблона на основе соглашения
- Скрытие/отображение соглашений в представлении
- Добавление подписанного соглашения
- Изменение файлов или полей в отправленном соглашении
- Изменение метода аутентификации получателя
- Добавление или изменение срока действия
- Добавление примечания к соглашению
- Предоставление доступа к отдельному соглашению
- Отмена доступа к соглашению
- Загрузка отдельного соглашения
- Загрузка отдельных файлов соглашения
- Загрузка отчета об аудите для соглашения
- Загрузка содержимого полей для соглашения
- Отчет об аудите
- Отчеты и экспорт данных
- Обзор
- Предоставление пользователям доступа к отчетам
- Диаграммы отчетов
- Экспорт данных
- Переименование отчета или экспорта
- Дублирование отчета или экспорта
- Назначение отчета или экспорта
- Удаление отчета или экспорта
- Проверка использования транзакций
Расширенные возможности и рабочие процессы для работы с соглашениями
- Веб-формы
- Шаблоны для повторного использования (Шаблоны библиотеки)
- Формы государственных учреждений США в библиотеке Acrobat Sign
- Создание шаблона библиотеки
- Изменение имени шаблона библиотеки
- Изменение типа шаблона библиотеки
- Изменение уровня доступа к шаблону библиотеки
- Копирование, редактирование и сохранение общего шаблона
- Загрузка данных для агрегированного поля в шаблоне библиотеки
- Передача прав владения веб-формами и шаблонами библиотек
- Рабочие процессы Power Automate
- Обзор интеграции с Power Automate и включенных в нее прав
- Включение интеграции Power Automate
- Контекстные действия на странице «Управление»
- Отслеживание использования Power Automate
- Создание потока (с примерами)
- Триггеры, используемые для потоков
- Импорт потоков извне Acrobat Sign
- Управление потоками
- Редактирование потоков
- Общий доступ к потокам
- Отключение и включение потоков
- Удаление потоков
- Полезные шаблоны
- Только администратор
- Архивирование соглашений
- Сохранение заполненных документов в SharePoint
- Сохранение заполненных документов в OneDrive для бизнеса
- Сохранение заполненных документов на Google Диске
- Сохранение всех заполненных документов в Dropbox
- Сохранение заполненных документов в Box
- Архивирование соглашений веб-форм
- Сохранение заполненных документов веб-форм в библиотеке SharePoint
- Сохранение всех заполненных документов в OneDrive для бизнеса
- Сохранение заполненных документов на Google Диске
- Сохранение заполненных документов веб-форм в Box
- Извлечение данных соглашения
- Уведомления о соглашениях
- Отправка по электронной почте настраиваемых уведомлений с содержимым соглашения и подписанным соглашением
- Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в канале Teams
- Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Slack
- Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Webex
- Создание соглашения
- Создание документа на основе формы Power Apps и шаблона Word, отправка на подпись
- Создание соглашения на основе шаблона Word в OneDrive и получение подписи
- Создание соглашения по выбранной строке Excel, отправка на проверку и подпись
- Настраиваемые рабочие процессы отправки
- Предоставление доступа к пользователям и соглашениям
Интеграция с другими продуктами
- Обзор интеграции с Acrobat Sign
- Acrobat Sign для Salesforce
- Acrobat Sign для Microsoft
- Другие интеграции
- Интеграции, управляемые партнерами
- Как получить ключ интеграции?
Разработчик Acrobat Sign
- Интерфейсы REST API
- Веб-перехватчики
Поддержка и устранение неполадок
Обзор
В некоторых случаях требуется получить физическую подпись. Это может быть связано с юридическими или нормативными требованиями, правилами или предпочтениями обеих сторон, которые считают физические подписи более надежными.
Процесс «Рукописная подпись» в Adobe Acrobat Sign позволяет получать физические подписи, одновременно обеспечивая надлежащий контроль доступа, высокое качество и точность итоговых документов и преимущества электронной обработки и аудита.
Отправка документов для добавления рукописных подписей
Чтобы отправить документ для добавления физических рукописных подписей, отправитель должен только выбрать параметр Рукописная подпись в разделе Тип подписи на панели Параметры.
Обратите внимание, что этот параметр отображается только в том случае, если для группы включены типы подписей Электронная подпись и Рукописная подпись. В противном случае используется только включенный тип подписи, возможность выбора недоступна.
Администраторы учетной записи или группы могут выбрать по умолчанию Рукописная подпись, если подписи будут требоваться в рукописной форме. (См. Параметры конфигурации)
Документы, отправленные для добавления рукописной подписи, должны быть подписаны всеми получателями с помощью рукописной подписи.
Отправитель не может преобразовать документ для добавления электронной подписи после его отправки. Кроме того, получатель не может преобразовать свою подпись в электронную подпись.
С точки зрения получателей процесс Рукописная подпись похож на процесс Электронная подпись. Разница заключается в том, что получателю необходимо распечатать документ, прежде чем поставить подпись.
- Получателю отправляется уведомление по электронной почте со ссылкой на документ Открыть и распечатать.
- При выборе ссылки получатель может вначале просмотреть сводную информацию о трех этапах процесса подписания.
- Получатель может заполнить все обязательные/запрашиваемые поля формы в электронном виде.
- После завершения получатель может нажать кнопку Далее внизу страницы, чтобы перейти к инструкциям «Загрузка, печать и подписание».
- Получатель нажимает кнопку Загрузить, чтобы загрузить документ (вместе с заполненными в электронной форме полями).
- Получатель открывает и распечатывает загруженный файл PDF.
- Получатель физически подписывает распечатанный документ.
- Подписанный документ затем необходимо сканировать в цифровом формате.
- Acrobat Sign поддерживает все основные форматы файлов (PDF, JPG, GIF, TIF, BMP).
- Acrobat Sign поддерживает только один файл. При наличии нескольких изображений их необходимо объединить в один файл.
- Получателю будет отправлено новое сообщение электронной почты с запросом на загрузку подписанного документа (тема сообщения: Загрузите {имя документа}). В сообщении будет содержаться ссылка на страницу Загрузить и отправить.
- Получатели также могут нажать ссылку в исходном сообщении Открыть и распечатать, чтобы открыть страницу Загрузить.
- Когда получатель нажимает кнопку Загрузить и отправить, открывается окно для поиска и выбора подписанного документа в локальной системе.
- После выбора файла он загружается в Acrobat Sign. Дополнительных действий со стороны получателя не требуется.
- При наличии других получателей документ переходит к следующему получателю. В противном случае работа над документом будет завершена.
Как разрешить получателям преобразовать электронную подпись в рукописную подпись
Клиенты, которым не требуются электронные подписи и которые хотели бы преодолеть скептицизм своих заказчиков в отношении электронных подписей, могут позволить получателям преобразовать электронные подписи в рукописные подписи.
Если преобразование включено, получателям доступен параметр Печать, подпись и загрузка в меню Параметры на странице электронного подписания.
Обратите внимание, что в документах с несколькими получателями после того, как получатель преобразует тип подписи в рукописный, все поля формы в документе будут удалены. Последующие подписанты не смогут заполнять поля формы, кроме поля подписи в нижней части страницы в блоке подписи.
Передовые методы и рекомендации
Учетным записям, поддерживающим пользователей в нескольких группах, настоятельно рекомендуется изолировать в группе рабочие процессы, которые требуют рукописных подписей. Это позволяет применить значения по умолчанию и уменьшить число настраиваемых параметров на странице Отправка, чтобы упростить процесс отправки и сократить число ошибок конфигурации.
При добавлении рукописных подписей через меню параметров рекомендуется включить Отправка подписанного документа, если получатель возвращает вам документ по электронной почте.
Конфигурация
Доступность
Только в рамках корпоративных планов с помощью элементов управления Разрешенные типы подписи можно создавать документы, запрашивающие рукописное добавление подписей.
Пользователи с планами для команд и индивидуальных пользователей могут включить параметр Разрешить пользователям распечатывать, подписывать документы на бумаге и добавлять их обратно в Acrobat Sign вместо электронного подписания для создания получателями рукописных подписей.
Существует три настройки, которые необходимо учитывать в отношении рукописных подписей:
Разрешение рукописной подписи для отправителей
Чтобы разрешить отправителям применять к документам рукописные подписи:
- Выберите Параметры учетной записи > Параметры отправки.
- Прокрутите страницу вниз до параметра Разрешенные типы подписи.
- Установите флажок Разрешить отправителям посылать документы для добавления рукописной подписи.
- Нажмите кнопку Сохранить, чтобы подтвердить изменения.
Установите рукописную подпись в качестве типа подписи по умолчанию для новых документов
Если Рукописная подпись выбрана в качестве типа подписи по умолчанию, все новые документы, созданные в группе, будут настроены с учетом рукописной подписи.
Если функция Электронной подписи также включена, отправитель может изменить тип подписи при работе с документом.
Если для группы включен только один тип подписи, функция выбора типа подписи на странице Отправка будет скрыта. Чтобы эта функция отображалась и была доступна для выбора отправителями, необходимо включить оба типа подписей.
Разрешение получателям конвертировать подпись в рукописную
Параметр, позволяющий получателям конвертировать подпись в рукописную, станет полезным решением, если лицо, от которого требуется подпись, скептически относится к процедуре добавления электронных подписей.
- Перейдите в раздел Параметры учетной записи > Настройки подписи.
- Прокрутите вниз до раздела Дополнительные параметры.
- Установите флажок для параметра Разрешить пользователям распечатывать, подписывать документы на бумаге и загружать их обратно в Acrobat Sign вместо электронного подписания.
- Нажмите Сохранить, чтобы подтвердить изменения.
Параметр, разрешающий получателям конвертировать подпись в рукописную, не зависит от параметра, разрешающего рукописные подписи при отправке новых документов.
Включение рукописной подписи при включенной функции «Ограниченная видимость документа»
При использовании технологических процессов ограниченной видимости документа (LDV) и необходимости применить опцию рукописных подписей необходимо отдельно активировать Рукописные подписи в интерфейсе LDV.
Если этого не сделать, опция отправки документов с Рукописными подписями будет скрыта на странице отправки и будет недоступна для настройки отправителем.
- Перейдите в раздел Параметры учетной записи > Глобальные настройки (Настройки группы при настройке на уровне группы).
- Пролистайте вниз до пункта Ограниченная видимость документа.
- Установите флажок Разрешить отправку для добавления рукописных подписей. Пользователи видят все страницы документа при необходимости добавления рукописных подписей
- Нажмите Сохранить, чтобы подтвердить изменения.
Как видно из названия настройки, одновременное использование Ограниченной видимости документа и Рукописной подписи имеет более высокий приоритет, чем технологический процесс LDV, и получателю доступна для просмотра полная версия документа.