Выполните вход в Acrobat Sign как администратор уровня учетной записи.
Руководство пользователя Adobe Acrobat Sign
Новые возможности
Начало работы
- Краткое руководство для администраторов
- Краткое руководство для пользователей
- Для разработчиков
- Библиотека видеоуроков
- Часто задаваемые вопросы
Администрирование
- Обзор Admin Console
- Управление пользователями
- Добавление пользователей
- Создание пользователей, ориентированных на функции
- Проверка пользователей с ошибками подготовки
- Изменение имени и адреса электронной почты
- Изменение участия в группе
- Изменение участия в группе с помощью интерфейса группы
- Повышение роли пользователя до роли администратора
- Типы идентификаторов пользователей и единый вход
- Смена удостоверения пользователя
- Аутентификация пользователей с помощью Microsoft Azure
- Аутентификация пользователей с помощью Google Federation
- Профили продуктов
- Интерфейс входа
- Параметры учетной записи/группы
- Обзор параметров
- Глобальные настройки
- Идентификатор и уровень учетной записи
- Новый интерфейс для получателей
- Рабочие процессы самостоятельного подписания
- Пакетная отправка
- Веб-формы
- Настраиваемые рабочие процессы отправки
- Рабочие процессы Power Automate
- Документы библиотеки
- Сбор данных формы с соглашениями
- Ограниченная видимость документа
- Прикрепление копии подписанного соглашения в формате PDF
- Добавление ссылки в сообщение электронной почты
- Добавление изображения в сообщение электронной почты
- Файлы, прикрепленные к электронному письму, получат имя
- Прикрепление отчета об аудите к документам
- Объединение нескольких документов в один
- Загрузка отдельных документов
- Добавление подписанного документа
- Делегирование для пользователей в моей учетной записи
- Предоставление права делегирования внешним получателям
- Право на подпись
- Право на отправку
- Полномочия на добавление электронных печатей
- Установка часового пояса по умолчанию
- Установка формата даты по умолчанию
- Пользователи, состоящие в нескольких группах (UMG)
- Разрешения администратора группы
- Замена получателя
- Отчет об аудите
- Нижний колонтитул транзакции
- Сообщения и инструкции в приложении
- Файлы PDF с расширенным доступом
- Новый интерфейс авторинга
- Клиент в области здравоохранения
- Настройка учетной записи
- Добавление логотипа
- Настройка названия и URL-адрес компании
- Добавление названия компании
- URL-адрес перенаправления после завершения работы с соглашением
- Настройки подписи
- Корректно отформатированные подписи
- Предоставление получателям разрешения на добавление подписи
- Подписывающие стороны могут изменять свои имена
- Предоставление получателям разрешения на использование своих сохраненных подписей
- Пользовательские условия использования и соглашение о неразглашении
- Перемещение между получателями по полям форм
- Перезапустить процесс работы с документом
- Отклонение подписания
- Предоставление разрешения на использование штампов
- Добавление требования о том, чтобы подписывающие стороны указывали должность или название компании
- Предоставление подписывающим сторонам разрешения на печать и размещение рукописной подписи
- Отображение сообщений при электронном подписании
- Добавление требования о том, чтобы подписанты использовали мобильное устройство для создания подписи
- Запрос IP-адресов подписантов
- Исключение названия компании и должности из штампа участника
- Цифровые подписи
- Электронные печати
- Цифровое удостоверение
- Параметры отчета
- Новый интерфейс для работы с отчетами
- Настройки классических отчетов
- Параметры безопасности
- Параметры единого входа
- Настройки «Запомнить меня»
- Политика пароля для входа
- Надежность пароля для входа
- Продолжительность веб-сеанса
- Тип шифрования PDF
- Программный интерфейс
- Доступ к сведениям о пользователе и группе
- Допустимые диапазоны IP-адресов
- Общий доступ к учетной записи
- Полномочия на совместное использование учетных записей
- Средства управления совместным использованием соглашений
- Проверка личности подписывающей стороны
- Пароль для подписания соглашения
- Надежность пароля для документа
- Блокировка подписывающих сторон по геолокации
- Аутентификация по телефону
- Аутентификация на основе данных (KBA)
- Разрешение на извлечение страниц
- Истечение срока действия ссылки на документ
- Отправка сертификата клиента для веб-перехватчиков и обратных вызовов
- Метка времени
- Параметры отправки
- Отображение страницы отправки после входа
- Добавление требования о вводе имени получателя при отправке
- Блокировка значений имени для известных пользователей
- Допустимые роли получателей
- Разрешение электронного заверения
- Группы получателей
- Получатели в копии
- Доступ получателя к соглашению
- Обязательные поля
- Прикрепление документов
- Сведение полей
- Изменение соглашений
- Название соглашения
- Языки
- Личные сообщения
- Разрешенные типы подписей
- Напоминания
- Защита паролем для подписанных документов
- Отправлять уведомления о соглашении через
- Параметры идентификации подписывающей стороны
- Защита контента
- Включение операций Notarize
- Истечение срока действия документа
- Просмотр, размещение подписей и добавление полей
- Порядок подписания
- Режим Liquid Mode
- Элементы управления для настраиваемого рабочего процесса
- Возможности для отправки на странице эл. подписания
- URL перенаправления при подтверждении после подписания
- Шаблоны сообщений
- Требования биофармацевтической отрасли
- Интеграция с рабочим процессом
- Настройки нотариального заверения
- Интеграция платежной системы
- Сообщения для подписывающих сторон
- Параметры SAML
- Конфигурация SAML
- Установка Microsoft Active Directory Federation Service
- Установка Okta
- Установка OneLogin
- Установка Oracle Identity Federation
- Конфигурация SAML
- Управление данными
- Настройки меток времени
- Внешний архив
- Языки учетной записи
- Параметры эл. почты
- Переход с домена с echosign.com на adobesign.com
- Настройка параметров для получателей
- Руководство по нормативным требованиям
- Специальные возможности
- Закон об ответственности и переносе данных о страховании здоровья граждан (HIPAA)
- Общий регламент по защите данных (GDPR)
- 21 CFR, часть 11 и приложение EudraLex 11
- Клиенты в области здравоохранения
- Поддержка IVES
- Хранящиеся соглашения
- Рекомендации для ЕС и Великобритании
- Массовая загрузка документов
- Подтверждение домена
- Ссылки на сообщения о нарушениях
Отправка, подписание соглашений и управление ими
- Параметры получателя
- Отменить уведомления по электронной почте
- Параметры на странице эл. подписания
- Параметры на странице эл. подписания
- Открытие для чтения соглашения без полей
- Отказ от подписания соглашения
- Передача полномочий по подписанию
- Перезапуск соглашения
- Загрузка PDF-файл соглашения
- Просмотр истории соглашения
- Просмотр сообщений о соглашении
- Преобразование электронной подписи в рукописную
- Преобразование рукописной подписи в электронную
- Навигация по полям формы
- Очистка полей формы
- Увеличение страниц электронного документа и навигация по ним
- Изменение языка, используемого в инструментах соглашения и сведениях о нем
- Просмотр юридической информации
- Настройка параметров файлов cookie Acrobat Sign
- Отправка соглашений
- Создание полей в документах
- Среда авторинга внутри приложения
- Создание форм и текстовых тегов
- Создание форм с помощью Acrobat (AcroForms)
- Поля
- Часто задаваемые вопросы об авторинге
- Подписание соглашений
- Управление соглашениями
- Управление видом страницы
- Передача соглашений
- Замена получателей
- Ограниченная видимость документа
- Отмена соглашения
- Создание новых напоминаний
- Просмотр напоминаний
- Отмена напоминания
- Доступ к потокам Power Automate
- Другие действия...
- Как работает поиск
- Просмотр соглашения
- Создание шаблона на основе соглашения
- Скрытие/отображение соглашений в представлении
- Добавление подписанного соглашения
- Изменение файлов или полей в отправленном соглашении
- Изменение метода аутентификации получателя
- Добавление или изменение срока действия
- Добавление примечания к соглашению
- Предоставление доступа к отдельному соглашению
- Отмена доступа к соглашению
- Загрузка отдельного соглашения
- Загрузка отдельных файлов соглашения
- Загрузка отчета об аудите для соглашения
- Загрузка содержимого полей для соглашения
- Отчет об аудите
- Отчеты и экспорт данных
- Обзор
- Предоставление пользователям доступа к отчетам
- Диаграммы отчетов
- Экспорт данных
- Переименование отчета или экспорта
- Дублирование отчета или экспорта
- Назначение отчета или экспорта
- Удаление отчета или экспорта
- Проверка использования транзакций
Расширенные возможности и рабочие процессы для работы с соглашениями
- Веб-формы
- Шаблоны для повторного использования (Шаблоны библиотеки)
- Формы государственных учреждений США в библиотеке Acrobat Sign
- Создание шаблона библиотеки
- Изменение имени шаблона библиотеки
- Изменение типа шаблона библиотеки
- Изменение уровня доступа к шаблону библиотеки
- Копирование, редактирование и сохранение общего шаблона
- Загрузка данных для агрегированного поля в шаблоне библиотеки
- Передача прав владения веб-формами и шаблонами библиотек
- Рабочие процессы Power Automate
- Обзор интеграции с Power Automate и включенных в нее прав
- Включение интеграции Power Automate
- Контекстные действия на странице «Управление»
- Отслеживание использования Power Automate
- Создание потока (с примерами)
- Триггеры, используемые для потоков
- Импорт потоков извне Acrobat Sign
- Управление потоками
- Редактирование потоков
- Общий доступ к потокам
- Отключение и включение потоков
- Удаление потоков
- Полезные шаблоны
- Только администратор
- Архивирование соглашений
- Сохранение заполненных документов в SharePoint
- Сохранение заполненных документов в OneDrive для бизнеса
- Сохранение заполненных документов на Google Диске
- Сохранение всех заполненных документов в Dropbox
- Сохранение заполненных документов в Box
- Архивирование соглашений веб-форм
- Сохранение заполненных документов веб-форм в библиотеке SharePoint
- Сохранение всех заполненных документов в OneDrive для бизнеса
- Сохранение заполненных документов на Google Диске
- Сохранение заполненных документов веб-форм в Box
- Извлечение данных соглашения
- Уведомления о соглашениях
- Отправка по электронной почте настраиваемых уведомлений с содержимым соглашения и подписанным соглашением
- Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в канале Teams
- Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Slack
- Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Webex
- Создание соглашения
- Создание документа на основе формы Power Apps и шаблона Word, отправка на подпись
- Создание соглашения на основе шаблона Word в OneDrive и получение подписи
- Создание соглашения по выбранной строке Excel, отправка на проверку и подпись
- Настраиваемые рабочие процессы отправки
- Предоставление доступа к пользователям и соглашениям
Интеграция с другими продуктами
- Обзор интеграции с Acrobat Sign
- Acrobat Sign для Salesforce
- Acrobat Sign для Microsoft
- Другие интеграции
- Интеграции, управляемые партнерами
- Как получить ключ интеграции?
Разработчик Acrobat Sign
- Интерфейсы REST API
- Веб-перехватчики
Поддержка и устранение неполадок
Параметры включения и конфигурации
Доступность
Включение Power Automate доступно только для учетных записей с корпоративной лицензией.
Диапазон настроек
- Интеграцию Power Automate можно включить только на уровне учетной записи.
- После включения доступ для пользователей можно настроить на уровне учетной записи и группы.
Чтобы включить интеграцию, выберите Параметры учетной записи > Интеграция рабочих процессов.
-
Просмотрите Условия использования прав и ограничения на использование.
-
Примите запрос на подтверждение разрешений для создания подключения между Acrobat Sign и Power Automate.
Примите запрос на подтверждение разрешений для создания подключения между Acrobat Sign и Power Automate.
-
Откроется отдельное окно с кнопкой «Начало работы». Не закрывайте окно вручную, процесс установки будет остановлен.
Нажмите кнопку Начало работы, чтобы принять условия и положения и разрешить в рамках интеграции доступ к сведениям об арендаторе.
В результате нажатия кнопки Включить появляется сообщение о том, что процесс включения может занять несколько минут.
Подождите.
После успешного подключения интеграции в верхней части страницы появляется тег Включено.
Номер организации и адрес электронной почты Microsoft для пользователя, выполнившего включение, указаны слева от тега Включено.
Настройка доступа пользователей к Power Automate
После включения интеграции запускать потоки процессов в Power Automate могут все пользователи, но создавать потоки могут только администраторы учетной записи Acrobat Sign.
Администраторы могут настраивать параметры на уровне учетной записи или группы, при этом параметры на уровне группы переопределяют унаследованные параметры учетной записи.
Предусмотрено три элемента управления:
- Включить рабочие процессы Power Automate в Acrobat Sign. Этот параметр включен по умолчанию. Это позволяет всем пользователям видеть эту функцию и запускать потоки Power Automate, доступ к которым им предоставлен (или потоки, которые они создали сами).
- При отключении этого параметра удаляются все права доступа для обнаружения, создания и запуска потоков Power Automate для администраторов групп и пользователей, не являющихся администраторами. Администраторы уровня учетной записи сохраняют доступ для создания и запуска рабочих процессов (если интеграция все еще подключена к Microsoft).
- Администраторы уровня группы сохраняют права на включение этого параметра на уровне группы, что позволяет им создавать и запускать рабочие процессы.
- Отключение этого параметра приводит к удалению контекстных точек доступа для галереи шаблонов Power Automate на странице Управление для пользователей, не являющихся администраторами. Администраторы учетных записей и групп всегда видят ссылки для доступа.
- При отключении этого параметра удаляются все права доступа для обнаружения, создания и запуска потоков Power Automate для администраторов групп и пользователей, не являющихся администраторами. Администраторы уровня учетной записи сохраняют доступ для создания и запуска рабочих процессов (если интеграция все еще подключена к Microsoft).
- Разрешить пользователям создавать рабочие процессы Power Automate. Этот параметр определяет уровень прав, необходимый для создания новых рабочих процессов в Acrobat Sign. По умолчанию право на создание предоставляется только администраторам. Включение этого параметра позволяет пользователям, которые не являются администраторами, создавать собственные рабочие процессы.
- Разрешить пользователям включать эту функцию. Если параметр включен, вкладка «Рабочие процессы» доступна для пользователей, которые не являются администраторами, что позволяет им включить Power Automate для их основной группы.
Для доступа к элементам управления выберите Параметры учетной записи > Глобальные настройки > Рабочие процессы Power Automate.
Чтобы пользователи могли выполнять потоки Power Automate, им необходимо войти в Acrobat Sign, выбрать вкладку Рабочие процессы и выполнить аутентификацию в своей учетной записи Microsoft.
- Запрос на аутентификацию триггеров при открытии пользователем вкладки Рабочие процессы.
- Результаты аутентификации пользователя сохраняются и повторно выполнять ее не требуется.
Отключение интеграции
Отключение интеграции незамедлительно приостанавливает действие прав, предоставляемых через Acrobat Sign, и отключает пользовательский интерфейс в среде Acrobat Sign. На права, полученные непосредственно в Microsoft, действие не распространяется.
- Все рабочие процессы будут остановлены, если клиент не приобрел права непосредственно в Microsoft.
- Среда Microsoft сохраняет все созданные потоки. Повторное включение интеграции приведет к отображению существующих потоков.
- Среда Microsoft сохраняет данные об использовании прав Acrobat Sign. Повторное включение интеграции восстанавливает эти права и не сбрасывает их объем.
Чтобы отключить интеграцию, выберите Параметры учетной записи > Интеграция рабочих процессов и перейдите по ссылке Отключить рабочие процессы Power Automate.
Известные проблемы
- Локализация ограничена только американским английским языком.
- В настройках браузера пользователя должны быть разрешены файлы cookie третьих сторон.
- Задержки при загрузке встроенной страницы Power Automate.
- Перебои с загрузкой страниц при удалении рабочих процессов и предоставлении общего доступа к ним.
- Потоки, созданные во встроенных приложениях, отображаются в разделе Решения, а не в разделе Мои потоки на портале Power Automate.
- Потоки, созданные непосредственно в Power Automate в разделе Мои потоки, не отображаются в интеграции с Acrobat Sign.
Проблема, которая вызывает эту ошибку: у пользователя нет учетной записи Azure Active Directory (AAD).
Решение проблемы: настройка учетной записи AAD согласно инструкциям по ссылке Начало работы.
Проблема, которая вызывает эту ошибку: в процессе подключения интеграции произошла ошибка, связанная с неустойчивостью системы.
Решение проблемы: повторите попытку.
Проблема, которая вызывает эту ошибку: пользователь, указанный в учетной записи Microsoft, уже активирован в другой учетной записи Acrobat Sign. Один пользователь не может быть сопоставлен более чем одной учетной записи Acrobat Sign.
Решение проблемы: обратитесь к администратору данного пользователя Microsoft, чтобы идентифицировать учетную запись Acrobat Sign, сопоставленную данному пользователю.
Проблема, которая вызывает эту ошибку: пользователь, включающий эту службу, не входит в состав клиента Microsoft, для которого администратор включил эту функцию.
Решение проблемы: выйдите из всех сеансов Microsoft и повторите попытку с другим клиентом/пользователем Microsoft.
Проблема, которая вызывает эту ошибку: пользователь пытается включить OAuth с именем пользователя, отличающимся от того, которое использовалось ранее.
Решение проблемы: выйдите из всех сеансов Microsoft и повторите попытку с клиентом/пользователем Microsoft, который первоначально настраивал службу.
Проблема, которая вызывает эту ошибку: клиент, к которому пытается подключиться администратор (через OAuth), не имеет учебной или рабочей учетной записи.
Решение проблемы: определите, есть ли у вас рабочая или учебная учетная запись Microsoft и выполните аутентификация именно для этого клиента.
Проблема, которая вызывает эту ошибку: блокировщик всплывающих окон в браузере запрещает отображение всплывающих окон Microsoft.
Решение проблемы: отключите блокировщик всплывающих окон для сайта в браузере.
Проблема, которая вызывает эту ошибку: срок действия маркера обновления для интеграции истек или маркер отозван администратором.
Решение проблемы: обновите подключение OAuth (запускается автоматически).
Проблема, которая вызывает эту ошибку: это общая ошибка OAuth, возникающая вне среды Acrobat Sign.
Решение проблемы: повторите действие.
Проблема, которая вызывает эту ошибку: это общая ошибка, вызванная организацией-поставщиком, вне среды Acrobat Sign.
Решение проблемы: повторите действие.
Проблема, которая вызывает эту ошибку: это общее сообщение об ошибке, возникающее при предоставлении лицензии потоку пользователя вне среды Acrobat Sign.
Устранение проблемы: повторите действие.
Проблема, которая вызывает эту ошибку: пользователь не принял условия и положения Microsoft.
Решение проблемы: примите условия и положения. (Страница для принятия условий и положений появится автоматически.)
Проблема, которая вызывает эту ошибку: это общее сообщение об ошибке, возникающее при сбое nythinga из-за другой ошибки вне среды Acrobat Sign.
Решение проблемы: повторите действие.
Проблема, которая вызывает эту ошибку: общая ошибка при сбое отмены интеграции.
Решение проблемы: повторите действие.
Проблема, которая вызывает эту ошибку: администратор не согласился с условиями и положениями Microsoft и пытается подключиться через OAuth.
Решение проблемы: примите условия и положения. (Страница для принятия условий и положений появится автоматически.)
Проблема, которая вызывает появление данной ошибки: пользователь отключил разрешение файлов cookie в настройках своего браузера.
Способ устранения проблемы: разрешите файлы cookie в настройках браузера.
Проблема, которая вызывает появление данной ошибки: рабочий процесс создан без использования соединителя Acrobat Sign.
Способ устранения проблемы: перед сохранением все рабочие процессы должны иметь соединитель Acrobat.