Системные требования для Adobe Acrobat Sign

Поиск

Последнее обновление 25 мар. 2024 г.

Системные требования

Следующие системные требования относятся к Adobe Acrobat Sign (ранее EchoSign и Adobe Sign).

Поддерживаемые операционные системы

Microsoft Windows 10 или более поздняя версия
MacOS 11 (Big Sur) или более поздняя версия

Поддерживаемые браузеры

Последние версии:

Safari
Chrome
Edge
Firefox

Примечание.

Браузер Microsoft Edge не обеспечивает встроенную поддержку 256-разрядного шифрования AES для файлов PDF. Если вы используете браузер Edge, убедитесь, что на компьютере установлена последняя версия Adobe Reader.

Мобильное приложение

Acrobat Sign: iOS, Android

Примечание.

Мобильные приложения Acrobat Sign поддерживают последние версии iOS и Android:

iOS версии 15 или более поздних версий
Android версии 10 или более поздних версий

Версии на других языках

Английский (США)

Английский (Великобритания)

Французский

Немецкий

Испанский

Каталонский

Баскский

Португальский (Бразилия)

Португальский

Японский

Китайский (упрощенное письмо)

Китайский (традиционное письмо)

Корейский

Индонезийский

Малайский

Тайский

Вьетнамский

Хорватский

Чешский

Польский

Румынский

Русский

Словенский

Словацкий

Турецкий

Украинский

Датский

Нидерландский

Финский

Венгерский

Исландский

Итальянский

Норвежский

Шведский

Поддерживаемые форматы документов

Adobe PDF (.pdf)
Microsoft Word (.doc и .docx)
Microsoft Excel (.xls и .xlsx)
Microsoft PowerPoint (.ppt и .pptx)
Текстовые файлы (.txt)
Форматированный текст (Rich Text, .rtf)
Изображения (.tif, .jpg, .jpeg, .gif, .bmp и .png)
Веб-файл (.htm или .html)

Программное обеспечение для просмотра подписанных документов

Adobe Reader 9.0 или более поздней версии для документов, защищенных 128-разрядным шифрованием AES или ниже
Adobe Reader 10 или более поздней версии для документов, защищенных 256-разрядным шифрованием AES

^{Онлайн-сервисы Adobe доступны для пользователей, достигших 13-летнего возраста, и требуют принятия дополнительных соглашений и Политики конфиденциальности Adobe в сети Интернет. Онлайн-сервисы доступны не во всех странах и не на всех языках, могут требовать регистрации пользователя и могут быть отключены или изменены полностью или частично без предварительного уведомления. За использование онлайн-сервисов или подписку на них может взиматься дополнительная плата.}

Программное обеспечение для подписания документов

Электронные подписи: доступно в любом поддерживаемом браузере.
Цифровые подписи в облаке: доступно в любом поддерживаемом браузере.
Цифровые подписи с помощью функции «Загрузка и подписание в Acrobat»: требуется Adobe Acrobat или Adobe Acrobat Reader XI 11.0.7 или более поздней версии.

Домены, которые необходимо явным образом разрешить

Пользователям с ограничениями для защиты электронной почты необходимо явно разрешить получение входящей электронной почты с сайта adobesign@adobesign.com, чтобы избежать фильтрации.

Диапазоны IP-адресов исходящей электронной почты для Adobe Acrobat Sign можно найти здесь >

Для учетных записей, в которых используются ограничения в области сетевой безопасности, необходимо явно разрешить Adobe требуемые доменные имена. Следующие домены должны быть разрешены, чтобы гарантировать работу базовых функций:

adobesign.com
adobesigncdn.com
documentcloud.adobe.com (требуется для страниц Управление и «Главная»)
echosign.com
echocdn.com

Примечание.

Для учетных записей, в которых используются существенные ограничения в области сетевой безопасности, необходимо явно разрешить расположенные ниже списки.

Полные списки доменных имен (обновлены 27 февраля 2024 г.)

Клиентам необходимо сначала предоставить доступ всем доменам в минимальном списке разрешенных Adobe, а затем разрешить домены Acrobat Sign ниже:

Основное решение Adobe Acrobat Sign

*.adobesign.com
*.adobesigncdn.com
*.echocdn.com
*.echosign.com
acrs.adobe.com
fonts.googleapis.com
fonts.gstatic.com
p.typekit.net
p13n.adobe.io
use.typekit.net
www.adobe.com

Document Cloud

acrobat.adobe.com
cloud.acrobat.com
files.acrobat.com
*.documents.adobe.com
acroipm2.adobe.com
adobesearch-sec-uss.adobe.io
ans.oobesaas.adobe.com
byof.adobe.io
cc-api-behance.adobe.io
cc-api-data.adobe.io
cc-collab.adobe.io
ccext.adobe.io
commerce.adobe.com
dc-api.adobecontent.io
documentcloud.adobe.com
geo.adobe.com
geo2.adobe.com
notify.adobe.io
pdfnow.adobe.io
pgc.adobe.io
prod.acp.adobeoobe.com
send.acrobat.com
server.messaging.adobe.com
ui.messaging.adobe.com

Подтверждение личности и вход в систему

adobeid-na1.services.adobe.com
adobeid.services.adobe.com
auth.services.adobe.com
federatedid-na1.services.adobe.com
na1e-acc.services.adobe.com
acc.adobeoobe.com
accounts.adobe.com
acp-ss-ue1.adobe.io
*.account.adobe.com
api.typekit.com
ars.oobesaas.adobe.com
assets.adobedtm.com
cdn-ffc.oobesaas.adobe.com
data.typekit.net
ffc-static-cdn.oobesaas.adobe.com
fonts.adobe.com
ims-na1.adobelogin.com
ims-prod06.adobelogin.com
ims-prod07.adobelogin.com
lcs-cops.adobe.io
lcs-entitlement.adobe.io
lcs-robs.adobe.io
lcs-ulecs.adobe.io
licensing.adobe.com
lm.licenses.adobe.com
mir-s3-cdn-cf.behance.net
*.onelogin.com
oobe.adobe.com
polka.typekit.com
prod-rel-ffc-ccm.oobesaas.adobe.com
prod.adobeccstatic.com
public.adobecc.com
scss.adobesc.com
sso.behance.net
state.typekit.net
static.adobelogin.com
wwwimages.adobe.com
wwwimages2.adobe.com

Поставщик CSC:

globalsign.time4mind.com
services.time4mind.com
bnkidse.time4mind.com
amazon.time4mind.com
ftn.time4mind.com
adobe.time4mind.com
nemid.time4mind.com
bnkidno.time4mind.com
idin.time4mind.com
amazon.time4mind.com
ress.infocert.it
cloudsign.webnotarius.pl
service.csctest.online
msign.transsped.ro
cloud-ref.sign-me.de
esign.digidentity.eu
cloud.sign-me.de
idp.quovadisglobal.com
sign.prd.itsme.services
s1-server.remotesign.entrust.net
one.ch.digicert.com
wlcsc.worldline-solutions.com
connect.cleverbase.com
qs.prime-sign.com
one.digicert.com
one.nl.digicert.com
core-hermes.zealid.com
csc.universign.com
csc.sk.ee
cscservice.adobe.com
csc.isignet.cn
csc.vida.id
csc.trustpro.eu
cscproxy01.seiko-cybertime.jp
csc-demo.trustpro.eu
uidai.gov.in
api.singpass.gov.sg

Аутентификация подписанта с помощью соцсети:

Интеграция платежной системы:

api.sandbox.braintreegateway.com
origin-analytics-sand.sandbox.braintree-api.com
assets.braintreegateway.com
paypal.com
paypalobjects.com
s3-us-west-2.amazonaws.com
dc-api.adobe.io

Виджеты:

app.box.com
login.microsoftonline.com
echosign.zendesk.com
adminconsole.adobe.com
auth.services.adobe.com

Страницы администрирования и справки (веб-панель Admin Console и справочные статьи)

adminconsole.adobe.com
bps-il.adobe.io
helpx.adobe.com
video.tv.adobe.com

Загрузка пакетов Acrobat с веб-панели Admin Console

s3.amazonaws.com/tron-ffc-icons-prod/
tron-prod-customized-user-packages.s3.amazonaws.com

Аналитика и отслеживание

*.aptrinsic.com
js-agent.newrelic.com
cdn.cookielaw.org
geolocation.onetrust.com
ec.walkme.com
sstats.adobe.com
adobe.tt.omtrdc.net
privacyportal.onetrust.com
bam-cell.nr-data.net:443
bam.nr-data.net
cdn.tt.omtrdc.net
adobemobiledev.demdex.net
api.demandbase.com
cm.everesttech.net
*.demdex.net

Интеграция

echosignforsalesforce.com
adobesignforsalesforce.com

Учетные данные Google/Диск

*.google.com
*.googleusercontent.com
*.googleapis.com

Microsoft Power Automate

management.azure.com
login.microsoft.com
login.windows.net
login.microsoftonline.com
login.live.com
secure.aadcdn.microsoftonline-p.com
graph.microsoft.com
*.azure-apim.net
*.flow.microsoft.com
*.powerautomate.com
*.powerapps.com
*.azureedge.net
nps.onyx.azure.net
webshell.suite.office.com
*.dynamics.com
go.microsoft.com
download.microsoft.com

Изолированная программная среда

*.adobesignsandbox.com
*.adobesignsandboxcdn.com
*.documentssandbox.adobe.com
*.echocdnsandbox.com
*.echosignsandbox.com

Другие:

service.csctest.online
s1-server.remotesign.entrust.net
msign-test.transsped.ro
echosigntestaccount.onelogin.com

Основное решение Adobe Acrobat Sign

gps.na1.adobesign.com
gps.adobesign.com
gps.na1.echosign.com
gps.echosign.com
secure.adobesign.com
secure.na1.adobesign.com
api.na1.adobesign.com
secure.na2.adobesign.com
api.na2.adobesign.com
secure.na3.adobesign.com
api.na3.adobesign.com
secure.na4.adobesign.com
api.na4.adobesign.com
secure.eu1.adobesign.com
api.eu1.adobesign.com
secure.eu2.adobesign.com
api.eu2.adobesign.com
secure.au1.adobesign.com
api.au1.adobesign.com
secure.jp1.adobesign.com
api.jp1.adobesign.com
secure.in1.adobesign.com
api.in1.adobesign.com
secure.adobesigncdn.com
static.adobesigncdn.com
secure.na1.adobesigncdn.com
secure.na2.adobesigncdn.com
secure.na3.adobesigncdn.com
secure.na4.adobesigncdn.com
secure.eu1.adobesigncdn.com
secure.eu2.adobesigncdn.com
secure.au1.adobesigncdn.com
secure.jp1.adobesigncdn.com
secure.in1.adobesigncdn.com
secure.echocdn.com
static.echocdn.com
secure.na1.echocdn.com
secure.na2.echocdn.com
secure.na3.echocdn.com
secure.na4.echocdn.com
secure.eu1.echocdn.com
secure.eu2.echocdn.com
secure.au1.echocdn.com
secure.jp1.echocdn.com
secure.in1.echocdn.com
secure.echosign.com
secure.na1.echosign.com
api.na1.echosign.com
secure.na2.echosign.com
api.na2.echosign.com
secure.na3.echosign.com
api.na3.echosign.com
secure.na4.echosign.com
api.na4.echosign.com
secure.eu1.echosign.com
api.eu1.echosign.com
secure.eu2.echosign.com
api.eu2.echosign.com
secure.au1.echosign.com
api.au1.echosign.com
secure.jp1.echosign.com
api.jp1.echosign.com
secure.in1.echosign.com
api.in1.echosign.com
fonts.googleapis.com
fonts.gstatic.com
p.typekit.net
p13n.adobe.io
use.typekit.net
www.adobe.com

Document Cloud

acrobat.adobe.com
acrs.adobe.com
cloud.acrobat.com
files.acrobat.com
na1.documents.adobe.com
api.na1.documents.adobe.com
na2.documents.adobe.com
api.na2.documents.adobe.com
na3.documents.adobe.com
api.na3.documents.adobe.com
na4.documents.adobe.com
api.na4.documents.adobe.com
eu1.documents.adobe.com
api.eu1.documents.adobe.com
eu2.documents.adobe.com
api.eu2.documents.adobe.com
au1.documents.adobe.com
api.au1.documents.adobe.com
jp1.documents.adobe.com
api.jp1.documents.adobe.com
in1.documents.adobe.com
api.in1.documents.adobe.com
acroipm2.adobe.com
adobesearch-sec-uss.adobe.io
ans.oobesaas.adobe.com
byof.adobe.io
cc-api-behance.adobe.io
cc-api-data.adobe.io
cc-collab.adobe.io
ccext.adobe.io
commerce.adobe.com
dc-api.adobecontent.io
documentcloud.adobe.com
geo.adobe.com
geo2.adobe.com
notify.adobe.io
pdfnow.adobe.io
pgc.adobe.io
prod.acp.adobeoobe.com
send.acrobat.com
server.messaging.adobe.com
ui.messaging.adobe.com

Подтверждение личности и вход в систему

adobeid-na1.services.adobe.com
adobeid.services.adobe.com
auth.services.adobe.com
federatedid-na1.services.adobe.com
na1e-acc.services.adobe.com
acc.adobeoobe.com
accounts.adobe.com
acp-ss-ue1.adobe.io
api.account.adobe.com
ids-proxy.account.adobe.com
api.typekit.com
ars.oobesaas.adobe.com
assets.adobedtm.com
cdn.onelogin.com
cdn-ffc.oobesaas.adobe.com
data.typekit.net
ffc-static-cdn.oobesaas.adobe.com
fonts.adobe.com
ims-na1.adobelogin.com
ims-prod06.adobelogin.com
ims-prod07.adobelogin.com
lcs-cops.adobe.io
lcs-entitlement.adobe.io
lcs-robs.adobe.io
lcs-ulecs.adobe.io
licensing.adobe.com
lm.licenses.adobe.com
mir-s3-cdn-cf.behance.net
oobe.adobe.com
polka.typekit.com
portal-cdn.onelogin.com
prod-rel-ffc-ccm.oobesaas.adobe.com
prod.adobeccstatic.com
public.adobecc.com
scss.adobesc.com
sso.behance.net
state.typekit.net
static.adobelogin.com
web-login-v2-cdn.onelogin.com
www.onelogin.com
wwwimages.adobe.com
wwwimages2.adobe.com

Аутентификация подписанта с помощью соцсети:

Поставщик CSC:

Интеграция платежной системы:

api.sandbox.braintreegateway.com
origin-analytics-sand.sandbox.braintree-api.com
assets.braintreegateway.com
paypal.com
paypalobjects.com
s3-us-west-2.amazonaws.com
dc-api.adobe.io

Виджеты:

app.box.com
login.microsoftonline.com
echosign.zendesk.com
adminconsole.adobe.com
auth.services.adobe.com

Страницы администрирования и справки (веб-панель Admin Console и справочные статьи)

adminconsole.adobe.com
bps-il.adobe.io
helpx.adobe.com
video.tv.adobe.com

Загрузка пакетов Acrobat с веб-панели Admin Console

s3.amazonaws.com/tron-ffc-icons-prod/
tron-prod-customized-user-packages.s3.amazonaws.com

Аналитика и отслеживание

esp.aptrinsic.com
web-sdk.aptrinsic.com
app-be.aptrinsic.com
js-agent.newrelic.com
cdn.cookielaw.org
geolocation.onetrust.com
ec.walkme.com
sstats.adobe.com
adobe.tt.omtrdc.net
privacyportal.onetrust.com
bam-cell.nr-data.net:443
bam.nr-data.net
cdn.tt.omtrdc.net
adobemobiledev.demdex.net
api.demandbase.com
cm.everesttech.net
adobe.demdex.net
adobedc.demdex.net

Интеграция

echosignforsalesforce.com
adobesignforsalesforce.com

Учетные данные Google/Диск

accounts.google.com
adservice.google.com
android.clients.google.com
apis.google.com
docs.google.com
lh3.google.com
lh3.googleusercontent.com
lh4.googleusercontent.com
mtalk.google.com
play.google.com
storage.googleapis.com
update.googleapis.com
www.google.com
www.googleapis.com
www-onepick-opensocial.googleusercontent.com

Microsoft Power Automate

Изолированная программная среда

gps.echosignsandbox.com
gps.na1.echosignsandbox.com
gps. adobesignsandbox.com
gps.na1.adobesignsandbox.com
secure.adobesignsandbox.com
secure.echosignsandbox.com
secure.na1.adobesignsandbox.com
secure.na1.adobesignsandboxcdn.com
secure.adobesignsandboxcdn.com
api.na1.adobesignsandbox.com
secure.na1.documentssandbox.adobe.com
documentssandbox.adobe.com
na1.documentssandbox.adobe.com
api.na1.documentssandbox.adobe.com
secure.na1.echocdnsandbox.com
secure.echocdnsandbox.com
secure.na1.echosignsandbox.com
api.na1.echosignsandbox.com

Другие:

service.csctest.online
s1-server.remotesign.entrust.net
msign-test.transsped.ro
echosigntestaccount.onelogin.com

Диапазоны IP-адресов, которые необходимо явным образом разрешить

Если ваша политика безопасности разработана так, чтобы явным образом разрешать IP-адреса в вашей сети, определите регион, в котором развернута учетная запись, и добавьте связанные диапазоны IP-адресов в брандмауэр.

Основные адреса должны быть разрешены для всех сценариев использования.
Адреса веб-перехватчика и обратного вызова требуются только при использовании службы веб-перехватчиков или URL-адресов обратного вызова. (В производственной среде и в изолированной программной среде.) Службы веб-перехватчиков и обратного вызова используют одни и те же IP-адреса.
Адрес песочницы применяется только к среде песочницы, которую вы имеет право использовать.

IP-адрес песочницы:

4.246.0.144/28
13.55.51.87
13.55.172.219
13.55.174.148
20.36.219.136
20.36.220.46
20.197.114.7

20.197.115.164
35.154.168.186
35.154.250.71
35.156.156.191
35.157.18.96
51.105.160.39
51.105.163.48

52.204.112.48
52.205.27.150
52.24.229.94
52.24.62.165
52.25.112.104
52.184.233.100
52.184.233.96/28

52.199.157.146
52.211.233.170
52.213.27.89
52.213.4.207
54.64.99.195
54.205.20.91

Северная Америка:

Основные адреса:

3.236.206.64/27
4.152.91.192/28
4.152.91.208/28
4.152.91.224/28
4.152.91.240/28
4.152.92.0/28
4.152.92.16/28
4.152.92.32/28
4.152.92.48/28
4.152.92.64/28
4.152.92.80/28
4.152.92.96/28
4.152.92.112/28
4.152.92.128/28
4.152.92.144/28
4.152.92.160/28
4.152.92.176/28
4.152.210.201
20.7.248.208/28
20.7.249.0/28
20.7.249.16/28
20.7.249.64/28
20.7.249.80/28
20.7.249.128/28
20.7.249.144/28
20.7.250.112/28
20.7.250.128/28
20.7.250.144/28
20.7.250.96/28
20.7.251.0/28

20.7.251.112/28
20.7.251.16/28
20.7.251.32/28
20.7.251.96/28
20.115.179.0/28
20.115.179.48/28
20.115.179.112/28
20.115.179.128/28
20.115.179.160/28
20.115.179.176/28
20.115.179.192/28
20.115.179.224/28
20.115.180.32/28
20.115.180.48/28
20.115.180.64/28
20.115.180.80/28
20.115.180.96/28
20.115.180.112/28
20.115.180.192/28
20.115.180.224/28
40.67.155.147/32
40.67.154.249/32
40.67.155.185/32
40.67.155.112/32
44.234.124.128/27
52.71.63.224/27
52.35.253.64/27
52.236.2.148
52.250.85.48/28

Адреса веб-перехватчика/обратного вызова:

4.246.0.0/28
4.246.0.16/28
4.246.0.32/28
4.246.0.48/28
4.246.0.64/28
4.246.0.80/28
4.246.0.96/28
4.246.0.112/28
4.246.0.128/28
4.246.0.144/28
20.36.220.138
20.36.222.77
20.94.104.176/28
20.94.104.240/28
20.94.105.160/28
20.94.105.208/28
20.94.105.240/28
20.94.105.32/28
20.94.105.96/28
20.94.106.16/28
20.94.106.160/28
20.94.106.176/28
20.94.106.192/28

20.94.106.208/28
20.94.106.224/28
20.94.106.240/28
20.94.107.176/28
20.94.107.96/28
20.115.199.160/28
20.115.199.176/28
20.115.199.192/28
20.115.199.208/28
20.115.199.224/28
20.115.199.240/28
34.214.40.128
35.162.126.140
44.212.163.32
52.1.219.111
52.33.110.59
52.36.18.134
52.36.239.65
52.37.6.204
52.44.57.50
52.73.234.82
54.161.158.12
100.25.241.25

Европа:

Основные адреса:

4.175.107.32/28
4.175.108.80/28
4.175.110.0/28
4.175.111.0/28
4.208.52.80/28
4.208.52.96/28
4.208.52.112/28
4.208.52.160/28
4.208.53.48/28
4.208.53.64/28
4.208.53.80/28
4.208.53.96/28
4.208.53.112/28
4.208.53.128/28
4.208.53.144/28
4.208.53.160/28
4.208.53.176/28
4.208.53.192/28
4.208.53.208/28
4.208.53.224/28
20.56.238.208/28
20.56.239.128/28
20.56.239.96/28
20.61.137.144/28
20.61.139.192/28
20.61.140.128/28
20.61.140.144/28

20.61.140.224/28
20.61.140.240/28
20.61.140.48/28
20.61.141.0/28
51.105.155.160/28
51.105.221.160/27
51.105.221.164
51.145.184.32/28
51.145.186.160/28
51.145.190.176/28
51.145.190.192/28
52.48.127.160/27
52.58.63.192/27
52.236.2.144/28
52.236.2.148
108.141.8.0/28
108.141.9.0/28
108.141.9.112/28
108.141.9.128/28
108.141.9.144/28
108.141.9.160/28
108.141.9.176/28
108.141.9.192/28
108.141.9.208/28
108.141.9.224/28
108.141.9.240/28
108.141.10.0/28

Адреса веб-перехватчика/обратного вызова:

3.66.122.19
3.77.229.112
3.79.169.198
4.208.68.176/28
4.208.68.208/28
4.208.68.224/28
4.208.69.64/28
20.50.247.192/28
20.50.247.208/28
20.54.200.16/28
20.54.201.96/28
34.249.199.85
34.249.201.52
34.249.204.33
35.156.67.184
35.157.85.76
40.74.45.150
51.105.176.127
52.215.99.205
54.217.241.182
54.246.37.130

Япония:

Основные адреса:

52.196.191.224/27

Адреса веб-перехватчика/обратного вызова:

13.112.55.30
13.112.107.255
35.79.243.232
52.198.1.183
52.195.144.38

Австралия:

Основные адреса:

52.65.255.192/27

Адреса веб-перехватчика/обратного вызова:

3.24.56.173
3.105.122.20
13.55.59.190
13.55.147.165
13.55.162.104
13.238.64.177

Сингапур:

Основные адреса:

20.205.219.224/28
20.205.220.112/28
20.205.220.80/28
20.205.220.96/28
20.205.222.128/28
20.205.223.224/28
20.205.223.240/28
20.247.200.240/28
20.247.201.240/28
20.247.202.48/28
20.247.202.112/28
20.247.202.128/28
20.247.202.160/28
20.247.202.240/28
20.247.203.0/28
20.247.203.32/28
20.247.203.64/28

20.247.203.112/28
20.247.203.208/28
20.247.203.224/28
20.247.204.0/28
20.247.204.112/28
20.247.204.128/28
20.247.204.144/28
20.247.204.16/28
20.247.204.176/28
20.247.204.224/28
20.247.204.240/28
20.247.205.0/28
20.247.205.64/28
20.247.205.80/28
20.247.205.96/28
40.119.212.48/28
40.119.212.52

Адреса веб-перехватчика/обратного вызова:

4.144.129.160/28
4.144.129.176/28
4.144.130.192/28
4.144.130.96/28
4.144.131.0/28
4.144.131.112/28
4.144.131.144/28
4.144.131.16/28
4.144.131.32/28

4.144.131.48/28
4.144.131.64/28
4.144.131.80/28
4.144.131.96/28
4.144.132.16/28
4.144.132.80/28
20.6.7.240/28
20.197.104.9
20.197.104.124

Индия:

Основные адреса:

13.126.23.0/27

Адреса веб-перехватчика/обратного вызова:

3.6.197.59
13.126.189.196
13.200.122.115
35.154.72.83
35.154.248.184

Примечание.

Если на вкладке Настройки безопасности в учетной записи Acrobat Sign заданы ограничения IP-адресов, выполнять вход разрешено только с этих IP-адресов. Для получения подробных сведений ознакомьтесь с этой документацией.

Диапазоны IP-адресов для трансляторов исходящей почты

Если в вашей организации существует список IP-адресов для управления подключениями к серверам входящей почты, добавьте в разрешенный список диапазонов IP-адресов следующие IP-адреса:

40.65.170.152/30
40.67.157.141/32
40.67.154.24/32
40.67.158.131/32
51.105.221.64/30
52.205.63.172/30
52.41.255.236/30
52.149.27.228/30
52.208.255.252/30
52.236.0.204/30
52.59.244.0/30
52.197.127.252/30
52.65.63.248/30
13.126.23.32/30

Требования к SSL/TLS

Протокол TLS (Transport Layer Security, протокол защиты транспортного уровня) — наиболее распространенный протокол безопасности, который используется в настоящее время в веб-браузерах и других приложениях для безопасного обмена данными по сети. Для подключения к Acrobat Sign требуется протокол TLS 1.2 и поддержка хотя бы одного набора шифров, приведенных ниже. Эти требования применяются как к входящему трафику на серверы Acrobat Sign (браузеры, API), так и исходящему трафику от серверов Acrobat Sign на серверы клиентов (обратные вызовы API, используемые для получения исходных документов соглашений, отображения состояний и веб-перехватчиков).

Для браузеров: если требования к ОС/браузеру выполняются, проблем с браузером возникнуть не должно. Все эти ОС/браузеры полностью соответствуют требованиям TLS.

Для приложений, использующих Acrobat Sign API, эти платформы поддерживают TLS 1.2:

Java: Java 8 или более поздних версий
.NET: .NET 4.6 или более поздних версий
OpenSSL: OpenSSL 1.0.1 или более поздних версий

Для серверов, получающих обратные вызовы и веб-перехватчики от Acrobat Sign:

Поддержка TLS 1.2 и хотя бы одного набора шифров из представленных ниже
Используйте действительный сертификат TLS и включите все промежуточные сертификаты.

Клиенты, желающие проверить соответствие своего сервера, могут воспользоваться различными бесплатными или платными инструментами, в том числе Qualys SSLLabs Server Test, для подтверждения того, что их сервер поддерживает TLS 1.2 и хотя бы один набор шифров из представленных ниже, а также имеет действительный сертификат.

Поддерживаемые наборы шифров TLS:

Название IANA	Название OpenSSL
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256	ECDHE-ECDSA-AES128-GCM-SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256	ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384	ECDHE-ECDSA-AES256-GCM-SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384	ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256	ECDHE-ECDSA-AES128-SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256	ECDHE-RSA-AES128-SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384	ECDHE-ECDSA-AES256-SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384	ECDHE-RSA-AES256-SHA384