Руководство пользователя Отмена

Переход с домена с echosign.com на adobesign.com

Поиск

Последнее обновление 1 окт. 2024 г. | Также применяется к Adobe Sign

Adobe Sign

Открыть приложение

Руководство пользователя Adobe Acrobat Sign

Новые возможности

Начало работы

Администрирование

Обзор Admin Console
Управление пользователями
1. Добавление пользователей
2. Создание пользователей, ориентированных на функции
  1. Технические учетные записи — управляемые API
  2. Служебные учетные записи — управляемые вручную
3. Проверка пользователей с ошибками подготовки
4. Изменение имени и адреса электронной почты
5. Изменение участия в группе
6. Изменение участия в группе с помощью интерфейса группы
7. Повышение роли пользователя до роли администратора
8. Типы идентификаторов пользователей и единый вход
9. Смена удостоверения пользователя
10. Аутентификация пользователей с помощью Microsoft Azure
11. Аутентификация пользователей с помощью Google Federation
12. Профили продуктов
13. Интерфейс входа
Параметры учетной записи/группы
1. Обзор параметров
2. Глобальные настройки
  1. Идентификатор и уровень учетной записи
  2. Новый интерфейс для получателей
  3. Рабочие процессы самостоятельного подписания
  4. Пакетная отправка
  5. Веб-формы
  6. Настраиваемые рабочие процессы отправки
  7. Рабочие процессы Power Automate
  8. Документы библиотеки
  9. Сбор данных формы с соглашениями
  10. Ограниченная видимость документа
  11. Прикрепление копии подписанного соглашения в формате PDF
  12. Добавление ссылки в сообщение электронной почты
  13. Добавление изображения в сообщение электронной почты
  14. Файлы, прикрепленные к электронному письму, получат имя
  15. Прикрепление отчета об аудите к документам
  16. Объединение нескольких документов в один
  17. Загрузка отдельных документов
  18. Добавление подписанного документа
  19. Делегирование для пользователей в моей учетной записи
  20. Предоставление права делегирования внешним получателям
  21. Право на подпись
  22. Право на отправку
  23. Полномочия на добавление электронных печатей
  24. Установка часового пояса по умолчанию
  25. Установка формата даты по умолчанию
  26. Пользователи, состоящие в нескольких группах (UMG)
    1. Переход на использование UMG
  27. Разрешения администратора группы
  28. Замена получателя
  29. Отчет об аудите
    1. Обзор
    2. Разрешение доступа без аутентификации на странице проверки транзакции
    3. Включение напоминаний
    4. Включение событий представления
    5. Включение счетчика страниц и вложений в соглашении
  30. Нижний колонтитул транзакции
  31. Сообщения и инструкции в приложении
  32. Файлы PDF с расширенным доступом
  33. Новый интерфейс авторинга
  34. Клиент в области здравоохранения
3. Настройка учетной записи
  1. Добавление логотипа
  2. Настройка названия и URL-адрес компании
  3. Добавление названия компании
  4. URL-адрес перенаправления после завершения работы с соглашением
4. Настройки подписи
  1. Корректно отформатированные подписи
  2. Предоставление получателям разрешения на добавление подписи
  3. Подписывающие стороны могут изменять свои имена
  4. Предоставление получателям разрешения на использование своих сохраненных подписей
  5. Пользовательские условия использования и соглашение о неразглашении
  6. Перемещение между получателями по полям форм
  7. Перезапустить процесс работы с документом
  8. Отклонение подписания
  9. Предоставление разрешения на использование штампов
  10. Добавление требования о том, чтобы подписывающие стороны указывали должность или название компании
  11. Предоставление подписывающим сторонам разрешения на печать и размещение рукописной подписи
  12. Отображение сообщений при электронном подписании
  13. Добавление требования о том, чтобы подписанты использовали мобильное устройство для создания подписи
  14. Запрос IP-адресов подписантов
  15. Исключение названия компании и должности из штампа участника
5. Цифровые подписи
  1. Обзор
  2. Загрузка и подписание в Acrobat
  3. Подписание с помощью цифровых подписей в облаке
  4. Включение метаданных для поставщиков идентификационных данных
  5. Запрещенные поставщики сервисов подписания в облаке
6. Электронные печати
7. Цифровое удостоверение
  1. Шлюз цифрового удостоверения
  2. Политика проверки личности
8. Параметры отчета
  1. Новый интерфейс для работы с отчетами
  2. Настройки классических отчетов
9. Параметры безопасности
  1. Параметры единого входа
  2. Настройки «Запомнить меня»
  3. Политика пароля для входа
  4. Надежность пароля для входа
  5. Продолжительность веб-сеанса
  6. Тип шифрования PDF
  7. Программный интерфейс
  8. Доступ к сведениям о пользователе и группе
  9. Допустимые диапазоны IP-адресов
  10. Общий доступ к учетной записи
  11. Полномочия на совместное использование учетных записей
  12. Средства управления совместным использованием соглашений
  13. Проверка личности подписывающей стороны
  14. Пароль для подписания соглашения
  15. Надежность пароля для документа
  16. Блокировка подписывающих сторон по геолокации
  17. Аутентификация по телефону
  18. Аутентификация на основе данных (KBA)
  19. Разрешение на извлечение страниц
  20. Истечение срока действия ссылки на документ
  21. Отправка сертификата клиента для веб-перехватчиков и обратных вызовов
  22. Метка времени
10. Параметры отправки
  1. Отображение страницы отправки после входа
  2. Добавление требования о вводе имени получателя при отправке
  3. Блокировка значений имени для известных пользователей
  4. Допустимые роли получателей
  5. Разрешение электронного заверения
  6. Группы получателей
  7. Получатели в копии
  8. Доступ получателя к соглашению
  9. Обязательные поля
  10. Прикрепление документов
  11. Сведение полей
  12. Изменение соглашений
  13. Название соглашения
  14. Языки
  15. Личные сообщения
  16. Разрешенные типы подписей
  17. Напоминания
  18. Защита паролем для подписанных документов
  19. Отправлять уведомления о соглашении через
  20. Параметры идентификации подписывающей стороны
    1. Обзор
    2. Пароль для подписания
    3. Одноразовый пароль по электронной почте
    4. Аутентификация Acrobat Sign
    5. Аутентификация по телефону
    6. Цифровые подписи в облаке
    7. Аутентификация на основе знаний
    8. Удостоверение личности
    9. Отчет по проверке личности подписывающей стороны
  21. Защита контента
  22. Включение операций Notarize
  23. Истечение срока действия документа
  24. Просмотр, размещение подписей и добавление полей
  25. Порядок подписания
  26. Режим Liquid Mode
  27. Элементы управления для настраиваемого рабочего процесса
  28. Возможности для отправки на странице эл. подписания
  29. URL перенаправления при подтверждении после подписания
11. Шаблоны сообщений
12. Требования биофармацевтической отрасли
  1. Обзор
  2. Запрос аутентификации
  3. Основания для подписания
13. Интеграция с рабочим процессом
14. Настройки нотариального заверения
15. Интеграция платежной системы
16. Сообщения для подписывающих сторон
17. Параметры SAML
  1. Конфигурация SAML
  2. Установка Microsoft Active Directory Federation Service
  3. Установка Okta
  4. Установка OneLogin
  5. Установка Oracle Identity Federation
18. Управление данными
19. Настройки меток времени
20. Внешний архив
21. Языки учетной записи
22. Параметры эл. почты
  1. Изображения верхнего и нижнего колонтитула для сообщений электронной почты
  2. Разрешение персональных нижних колонтитулов для сообщений электронной почты
  3. Настройка письма «Запрос на подписание»
  4. Настройка полей «Кому» и «Копия»
  5. Включение уведомлений без ссылок
  6. Настройка шаблонов электронных писем
23. Переход с домена с echosign.com на adobesign.com
24. Настройка параметров для получателей
Руководство по нормативным требованиям
1. Специальные возможности
2. Закон об ответственности и переносе данных о страховании здоровья граждан (HIPAA)
3. Общий регламент по защите данных (GDPR)
4. 21 CFR, часть 11 и приложение EudraLex 11
5. Клиенты в области здравоохранения
6. Поддержка IVES
7. Хранящиеся соглашения
8. Рекомендации для ЕС и Великобритании
Массовая загрузка документов
Подтверждение домена
Ссылки на сообщения о нарушениях

Отправка, подписание соглашений и управление ими

Расширенные возможности и рабочие процессы для работы с соглашениями

Веб-формы
Шаблоны для повторного использования (Шаблоны библиотеки)
Передача прав владения веб-формами и шаблонами библиотек
Рабочие процессы Power Automate
1. Обзор интеграции с Power Automate и включенных в нее прав
2. Включение интеграции Power Automate
3. Контекстные действия на странице «Управление»
4. Отслеживание использования Power Automate
5. Создание потока (с примерами)
6. Триггеры, используемые для потоков
7. Импорт потоков извне Acrobat Sign
8. Управление потоками
9. Редактирование потоков
10. Общий доступ к потокам
11. Отключение и включение потоков
12. Удаление потоков
13. Полезные шаблоны
  1. Только администратор
  2. Архивирование соглашений
    1. Сохранение заполненных документов в SharePoint
    2. Сохранение заполненных документов в OneDrive для бизнеса
    3. Сохранение заполненных документов на Google Диске
    4. Сохранение всех заполненных документов в Dropbox
    5. Сохранение заполненных документов в Box
  3. Архивирование соглашений веб-форм
    1. Сохранение заполненных документов веб-форм в библиотеке SharePoint
    2. Сохранение всех заполненных документов в OneDrive для бизнеса
    3. Сохранение заполненных документов на Google Диске
    4. Сохранение заполненных документов веб-форм в Box
  4. Извлечение данных соглашения
    1. Извлечение данных полей формы из подписанного документа и обновление листа Excel
  5. Уведомления о соглашениях
    1. Отправка по электронной почте настраиваемых уведомлений с содержимым соглашения и подписанным соглашением
    2. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в канале Teams
    3. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Slack
    4. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Webex
  6. Создание соглашения
    1. Создание документа на основе формы Power Apps и шаблона Word, отправка на подпись
    2. Создание соглашения на основе шаблона Word в OneDrive и получение подписи
    3. Создание соглашения по выбранной строке Excel, отправка на проверку и подпись
Настраиваемые рабочие процессы отправки
Предоставление доступа к пользователям и соглашениям
1. Предоставление доступа к пользователю
2. Предоставление доступа к соглашению

Интеграция с другими продуктами

Разработчик Acrobat Sign

Поддержка и устранение неполадок

Обзор изменений

Для Adobe Acrobat Sign был развернут новый домен adobesign.com.

Пользователи могут определить свой домен, выполнив вход в Acrobat Sign и проверив URL-адрес:

Если ваш URL-адрес — adobesign.com, ваша учетная запись уже находится на новом домене.
Если в URL-адресе отображается echosign.com, то необходимо перенести вашу учетную запись.
- Перенесенные учетные записи заказчиков начнут отправлять сообщения с адреса электронной почты adobesign@adobesign.com В результате клиенты, использующие фильтрацию электронной почты, должны явно разрешить электронную почту с adobesign@adobesign.com

Оповещение:

Если ваш URL-адрес читает documents.adobe.com, ваш домен не будет изменен. Тем не менее необходимо явно разрешить получение электронных писем с адреса adobesign@adobesign.com

URL-адрес учетной записи с выделенным доменом.

Проверка и необходимые действия

Для дальнейшей поддержки все пользователи должны подготовиться к переходу домена, ознакомившись с со списком действий ниже и решив проблемы, связанные с учетной записью.

Все затронутые учетные записи можно будет перенести на новый домен после успешного выполнения действий и устранения проблем, указанных в списке ниже.

Внимание.

Для изменения конфигурации SAML необходимо перейти на новый домен сразу после сохранения новых настроек IdP в Acrobat Sign.

Использование функции единого входа будет прекращено до завершения перехода на новый домен.

Если вы уже используете протокол SAML, не забудьте в Acrobat Sign задать для параметра Режим SAML значение SAML разрешен

Убедитесь, что вы знаете свой собственный пароль для Acrobat Sign.
- Это мера предосторожности поможет избежать случайной блокировки вашей учетной записи после изменения IdP.

Администраторы должны предупредить пользователей, использующих мобильное приложение Acrobat Sign для iOS, о необходимости обновления программы до версии 3.22 или более поздней.

Изменение домена не затронет работу приложения Acrobat Sign для Android.

Примечание.

Настраиваемые шаблоны электронных писем должен обновить ваш менеджер по работе с клиентами или сотрудники службы поддержки.

Поскольку шаблоны можно обновить в любое время до перехода на новый домен, рекомендуется запросить это обновление как можно раньше.

Если в учетной записи используются настраиваемые шаблоны электронных писем, необходимо обновить эти шаблоны для использования adobesign@adobesign.com в качестве псевдонима электронной почты, чтобы другие пользователи могли добавить вас в список надежных отправителей.

Для этого измените фиксированную строку echosign@echosign.com на переменную $!from@$!active_domain.
- Это позволит динамически изменять адрес при переходе учетной записи на другой домен.

Пользователи, которые ограничивают получение электронных писем, должны явно разрешить получение электронных писем с домена adobesign@adobesign.com.

Если у вас есть правило, разрешающее получение писем с echosign@echosign.com, также добавьте это новое правило.
- Не удаляйте правило echosign@echosign.com в данный момент.

Несоблюдение этого требования может привести к помещению входящих уведомлений о документах (по электронной почте) в папки нежелательной почты.

Пользователи, использующие ограничения в области сетевой безопасности, должны явно разрешить получение трафика от конечных точек производственной среды нового домена.

Если ваши текущие сетевые разрешения допускают получение трафика от echosign.com, необходимо также добавить конечные точки adobesign.com.

Не удаляйте конечные точки echosign.com в данный момент.
Добавьте adobesignforsalesforce.com только в том случае, если ваша учетная запись поддерживает интеграцию Acrobat Sign с Salesforce.
Пользователи, у которых есть учетные записи в среде Демо, также должны добавить конечные точки среды «Демо» adobesign.

Среда	Домен echosign	Эквивалент домена 'adobesign'
Производственная	echosign.com	adobesign.com
	echocdn.com	adobesigncdn.com
	echosignforsalesforce.com	adobesignforsalesforce.com
	--	documentcloud.adobe.com
Демо	echosigndemo.com	adobesigndemo.com
	echocdndemo.com	adobesigncdndemo.com
	echosignforsalesforcedemo.com	adobesignforsalesforcedemo.com

Примечание.

Здесь можно найти расширенный список конечных точек Adobe Acrobat Sign, но переход на другой домен актуален только для перечисленных выше конечных точек.

Изменения в диапазонах IP-адресов не требуются.

Необходимо проверить коды учетных записей, использующих службы API, чтобы убедиться, что они также поддерживают домен adobeign.com.

Убедитесь, что сетевая безопасность нового домена настроена правильно и получение трафика разрешено.
Пример запроса/ответа API

Примечание.

Маркеры обновления (используемые для получения новых маркеров доступа) не привязаны к домену, поэтому на них не влияет изменение домена.

У пользователей/партнеров/интеграторов может быть код с жестко заданной проверкой возвращаемого URI-адреса. Это может использоваться в качестве меры безопасности для предотвращения эксплуатации уязвимости и некорректного перенаправления домена.

Свяжитесь с владельцем сторонней интеграции, чтобы установить, существует ли проблема.
Свяжитесь с внутренними заинтересованными лицами для пользовательских интеграций внутреннего производства.

Внимание.

Использование функции единого входа будет прекращено до завершения перехода на новый домен.

Задайте для параметра Режим SAML в Acrobat Sign значение SAML разрешен.
- Убедитесь, что вы знаете свой собственный пароль для Acrobat Sign.
  
  Это мера предосторожности поможет избежать случайной блокировки вашей учетной записи после изменения IdP.
Создайте новый клиент с помощью IdP (MSADFS, Okta и т. д.).
- Создайте новый клиент с помощью сведений о поставщике услуг (SP) Acrobat Sign SAML для нового домена (см. предупреждение ниже).
- Рекомендуется хранить старый клиент до тех пор, пока вы не будете уверены, что система единого входа на новом домене работает должным образом.
Внимание.
После перехода на новый домен в сведениях о поставщике услуг Acrobat Sign на странице Acrobat Sign SAML будет отображена существующая конфигурация домена.

Необходимо вручную изменить три URL-адреса в соответствии с новым доменом, на который будет выполнен переход.

Например, при переходе на adobesign.com, в качестве существующих URL-адресов будет указано echosign.com. Вручную измените их на adobesign.com при настройке нового клиента.

Не изменяйте:

ID объекта/аудитория SAML

Сертификат поставщика услуг

Вручную отредактируйте:

URL-адрес утверждения клиента

URL-адрес единого выхода (SLO)

URL-адрес (логин) единого входа (SSO)
Обновите конфигурации поставщика сервисов идентификации, используя значения из нового клиента IdP.
Войдите в Acrobat Sign в качестве администратора учетной записи и выберите Учетная запись > Параметры учетной записи > Настройка учетной записи.
- Нажмите кнопку Обновить сейчас
  
  Будет выполнен автоматический выход из системы, и вам придется пройти аутентификацию в новом домене.
  
  Если у вас есть закладка для входа в систему, измените ее URL-адрес с echosign.com на adobesign.com.
Примечание.

При использовании закладок, ведущих на старый домен (echosign.com), пользователю может быть несколько раз предложено включить файлы cookie при переносе процесса входа в систему на новый домен (adobesign.com).

Пользователи могут избежать этого, обновив свои закладки.
Проверьте подключение SSO.

После изменения домена пользователям Adobe Acrobat Sign для Salesforce необходимо восстановить соединение OAuth между Acrobat Sign и Salesforce (как можно скорее).

При изменении домена доверительное подключение между Acrobat Sign и Salesforce прерывается. До восстановления подключения OAuth:

Пользователи не смогут отправлять документы из Salesforce.
- При попытке отправки появится сообщение об ошибке и документ будет сохранен как Черновик.
Изменения не будут переданы в Salesforce.
- После повторного подключения документы можно будет обновить и выполнить повторную синхронизацию с помощью службы Acrobat Sign.

Просмотр/обновление настроек удаленного веб-сайта

Организации, задавшие настройки удаленного веб-сайта для Acrobat Sign, также должны обновить URL-адрес удаленного веб-сайта, чтобы он отражал adobesign.com (вместо echosign.com).

Выберите Настройка > Настройки > Безопасность > Настройки удаленного веб-сайта.
Просмотрите URL-адреса удаленных веб-сайтов для настроенных удаленных веб-сайтов.

Найдите все веб-сайты, использующие echosign.com в качестве домена, по URL-адресу:
Щелкните действие Редактировать для удаленного веб-сайта, использующего домен echosign.com.
Отредактируйте URL-адрес удаленного веб-сайта и измените echosign.com на adobesign.com.

Внимание.

Не изменяйте другие элементы URL-адреса.
Нажмите Сохранить, чтобы сохранить новую конфигурацию.

Повторите шаги 3-5 для всех удаленных веб-сайтов, использующих echosign.com в качестве домена для URL-адреса.

Обратите внимание, что URL-адрес веб-сайта может содержать строку «EchoSign» в местоположении строки, не являющийся доменом. НЕ изменяйте эти значения:

После изменения домена существующие веб-формы продолжат работать должным образом.

После создания веб-форме присваивается уникальный идентификатор веб-формы (WID).

Переход на новый домен изменяет URL-адрес веб-формы, но не влияет на идентификатор веб-формы.

Пример:

URL-адрес веб-формы на echosign.com:

https://caseyjonez.na1.echosign.com/public/esignWidget?wid=CBFi_MHTdBzgM82U*

Та же веб-форма после изменения домена:

https://caseyjonez.na1.adobesign.com/public/esignWidget?wid=CBFi_MHTdBzgM82U*

Поскольку Acrobat Sign продолжает принимать входящий трафик в домене echosign.com, URL-адрес работает и доставляется правильный идентификатор веб-формы.

Примечание.

Пользователям рекомендуется обновлять свой контент и по возможности использовать URL-адреса с новым доменом.

Примечание.

Рекомендуется как можно раньше перенести все учетные записи на новый домен, чтобы иметь запас времени на поиск и устранение неисправностей в случае возникновения проблем.

При возникновении проблем учетные записи можно перенести обратно на старый домен.

Изменение домена

Если ваша учетная запись готова к переходу, выполните следующие действия.

Войдите в Acrobat Sign как администратор учетных записей.
Выберите Учетная запись > Параметры учетной записи > Настройка учетной записи.
Нажмите кнопку Обновить сейчас.
Контрольный список важных действий представлен во всплывающем окне.

Проанализируйте каждый пункт и установите напротив него флажок, если вы уверены, что проблема правильно решена для вашей учетной записи.
Нажмите OK после установки всех флажков, а затем нажмите Сохранить.
- Будет выполнен автоматический выход из системы, и вам придется пройти аутентификацию в новом домене.
- Если у вас есть закладка для входа в систему, измените ее URL-адрес с echosign.com на adobesign.com.
Примечание.

При использовании закладок, ведущих на старый домен (echosign.com), пользователю может быть несколько раз предложено включить файлы cookie при переносе процесса входа в систему на новый домен (adobesign.com).

Рекомендуется уведомлять пользователей о необходимости обновления закладок для страниц входа в систему при их переносе на новый домен.

Возвращение на старый домен

Если по каким-то причинам вам нужно вернуться на старый домен, процесс перехода будет таким же.

Учетные записи с включенным SAML должны настроить параметры SAML IdP для использования старого клиента.
Если учетные записи поддерживают интеграцию Adobe Acrobat Sign для Salesforce, после перехода необходимо восстановить соединение между приложениями.

Войдите в Acrobat Sign как администратор учетных записей.
Выберите Учетная запись > Параметры учетной записи > Настройка учетной записи.
Нажмите кнопку Обновить сейчас, затем Сохранить.
- Выход из системы будет выполнен автоматически.

Общие вопросы

Ниже приведен список распространенных вопросов о переходе на другой домен.

Если вы не можете найти ответ на свой вопрос, обратитесь к менеджеру по работе с клиентами или в службу поддержки.

Случай: учетная запись перенесена на домен adobesign.com — вызов API выполняется с помощью домена echosign.com

URL-адрес образца ответа: https://api.na2.echosign.com/api/rest/v6/baseUris
Образец ответа:

{

"apiAccessPoint": "https://api.na2.adobesign.com/",

"webAccessPoint": "https://secure.na2.adobesign.com/"

}

Примечание.

Домен в образце ответа указывает на adobesign.com, даже если запрос исходил от echosign.com.

При проверке ответа для echosign.com произойдет сбой.
- Замените имя хоста echosign.com на adobesign.com при наличии встроенных случаев.

Случай: учетная запись перенесена на домен adobesign.com — вызов API выполняется с помощью домена adobesign.com

URL-адрес образца ответа: https://api.na2.adobesign.com:443/api/rest/v6/baseUris
Образец ответа:

{

"apiAccessPoint": "https://api.na2.adobesign.com/",

"webAccessPoint": "https://secure.na2.adobesign.com/"

}

Нет.

Переход учетных записей на URL-адреса *.documents.adobe.com не выполняется.

На домен adobesign.com переносятся только учетные записи домена *.echosign.com.

Нет.

Для домена adobesign.com используются те же диапазоны IP-адресов (перечисленные на странице системных требований).

Новые элементы не добавляются, ничего не удаляется.

Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?

Переход с домена с echosign.com на adobesign.com

Обзор изменений

Проверка и необходимые действия

Просмотр/обновление настроек удаленного веб-сайта

Изменение домена

Возвращение на старый домен

Общие вопросы

Получайте помощь быстрее и проще

Вопросы сообществу

Свяжитесь с нами