Руководство пользователя Отмена

Добавленные в Admin Console пользователи с ошибками

Поиск

Последнее обновление 12 авг. 2024 г.

Adobe Sign

Открыть приложение

Руководство пользователя Adobe Acrobat Sign

Новые возможности

Начало работы

Администрирование

Обзор Admin Console
Управление пользователями
1. Добавление пользователей
2. Создание пользователей, ориентированных на функции
  1. Технические учетные записи — управляемые API
  2. Служебные учетные записи — управляемые вручную
3. Проверка пользователей с ошибками подготовки
4. Изменение имени и адреса электронной почты
5. Изменение участия в группе
6. Изменение участия в группе с помощью интерфейса группы
7. Повышение роли пользователя до роли администратора
8. Типы идентификаторов пользователей и единый вход
9. Смена удостоверения пользователя
10. Аутентификация пользователей с помощью Microsoft Azure
11. Аутентификация пользователей с помощью Google Federation
12. Профили продуктов
13. Интерфейс входа
Параметры учетной записи/группы
1. Обзор параметров
2. Глобальные настройки
  1. Идентификатор и уровень учетной записи
  2. Новый интерфейс для получателей
  3. Рабочие процессы самостоятельного подписания
  4. Пакетная отправка
  5. Веб-формы
  6. Настраиваемые рабочие процессы отправки
  7. Рабочие процессы Power Automate
  8. Документы библиотеки
  9. Сбор данных формы с соглашениями
  10. Ограниченная видимость документа
  11. Прикрепление копии подписанного соглашения в формате PDF
  12. Добавление ссылки в сообщение электронной почты
  13. Добавление изображения в сообщение электронной почты
  14. Файлы, прикрепленные к электронному письму, получат имя
  15. Прикрепление отчета об аудите к документам
  16. Объединение нескольких документов в один
  17. Загрузка отдельных документов
  18. Добавление подписанного документа
  19. Делегирование для пользователей в моей учетной записи
  20. Предоставление права делегирования внешним получателям
  21. Право на подпись
  22. Право на отправку
  23. Полномочия на добавление электронных печатей
  24. Установка часового пояса по умолчанию
  25. Установка формата даты по умолчанию
  26. Пользователи, состоящие в нескольких группах (UMG)
    1. Переход на использование UMG
  27. Разрешения администратора группы
  28. Замена получателя
  29. Отчет об аудите
    1. Обзор
    2. Разрешение доступа без аутентификации на странице проверки транзакции
    3. Включение напоминаний
    4. Включение событий представления
    5. Включение счетчика страниц и вложений в соглашении
  30. Нижний колонтитул транзакции
  31. Сообщения и инструкции в приложении
  32. Файлы PDF с расширенным доступом
  33. Новый интерфейс авторинга
  34. Клиент в области здравоохранения
3. Настройка учетной записи
  1. Добавление логотипа
  2. Настройка названия и URL-адрес компании
  3. Добавление названия компании
  4. URL-адрес перенаправления после завершения работы с соглашением
4. Настройки подписи
  1. Корректно отформатированные подписи
  2. Предоставление получателям разрешения на добавление подписи
  3. Подписывающие стороны могут изменять свои имена
  4. Предоставление получателям разрешения на использование своих сохраненных подписей
  5. Пользовательские условия использования и соглашение о неразглашении
  6. Перемещение между получателями по полям форм
  7. Перезапустить процесс работы с документом
  8. Отклонение подписания
  9. Предоставление разрешения на использование штампов
  10. Добавление требования о том, чтобы подписывающие стороны указывали должность или название компании
  11. Предоставление подписывающим сторонам разрешения на печать и размещение рукописной подписи
  12. Отображение сообщений при электронном подписании
  13. Добавление требования о том, чтобы подписанты использовали мобильное устройство для создания подписи
  14. Запрос IP-адресов подписантов
  15. Исключение названия компании и должности из штампа участника
5. Цифровые подписи
  1. Обзор
  2. Загрузка и подписание в Acrobat
  3. Подписание с помощью цифровых подписей в облаке
  4. Включение метаданных для поставщиков идентификационных данных
  5. Запрещенные поставщики сервисов подписания в облаке
6. Электронные печати
7. Цифровое удостоверение
  1. Шлюз цифрового удостоверения
  2. Политика проверки личности
8. Параметры отчета
  1. Новый интерфейс для работы с отчетами
  2. Настройки классических отчетов
9. Параметры безопасности
  1. Параметры единого входа
  2. Настройки «Запомнить меня»
  3. Политика пароля для входа
  4. Надежность пароля для входа
  5. Продолжительность веб-сеанса
  6. Тип шифрования PDF
  7. Программный интерфейс
  8. Доступ к сведениям о пользователе и группе
  9. Допустимые диапазоны IP-адресов
  10. Общий доступ к учетной записи
  11. Полномочия на совместное использование учетных записей
  12. Средства управления совместным использованием соглашений
  13. Проверка личности подписывающей стороны
  14. Пароль для подписания соглашения
  15. Надежность пароля для документа
  16. Блокировка подписывающих сторон по геолокации
  17. Аутентификация по телефону
  18. Аутентификация на основе данных (KBA)
  19. Разрешение на извлечение страниц
  20. Истечение срока действия ссылки на документ
  21. Отправка сертификата клиента для веб-перехватчиков и обратных вызовов
  22. Метка времени
10. Параметры отправки
  1. Отображение страницы отправки после входа
  2. Добавление требования о вводе имени получателя при отправке
  3. Блокировка значений имени для известных пользователей
  4. Допустимые роли получателей
  5. Разрешение электронного заверения
  6. Группы получателей
  7. Получатели в копии
  8. Доступ получателя к соглашению
  9. Обязательные поля
  10. Прикрепление документов
  11. Сведение полей
  12. Изменение соглашений
  13. Название соглашения
  14. Языки
  15. Личные сообщения
  16. Разрешенные типы подписей
  17. Напоминания
  18. Защита паролем для подписанных документов
  19. Отправлять уведомления о соглашении через
  20. Параметры идентификации подписывающей стороны
    1. Обзор
    2. Пароль для подписания
    3. Одноразовый пароль по электронной почте
    4. Аутентификация Acrobat Sign
    5. Аутентификация по телефону
    6. Цифровые подписи в облаке
    7. Аутентификация на основе знаний
    8. Удостоверение личности
    9. Отчет по проверке личности подписывающей стороны
  21. Защита контента
  22. Включение операций Notarize
  23. Истечение срока действия документа
  24. Просмотр, размещение подписей и добавление полей
  25. Порядок подписания
  26. Режим Liquid Mode
  27. Элементы управления для настраиваемого рабочего процесса
  28. Возможности для отправки на странице эл. подписания
  29. URL перенаправления при подтверждении после подписания
11. Шаблоны сообщений
12. Требования биофармацевтической отрасли
  1. Обзор
  2. Запрос аутентификации
  3. Основания для подписания
13. Интеграция с рабочим процессом
14. Настройки нотариального заверения
15. Интеграция платежной системы
16. Сообщения для подписывающих сторон
17. Параметры SAML
  1. Конфигурация SAML
  2. Установка Microsoft Active Directory Federation Service
  3. Установка Okta
  4. Установка OneLogin
  5. Установка Oracle Identity Federation
18. Управление данными
19. Настройки меток времени
20. Внешний архив
21. Языки учетной записи
22. Параметры эл. почты
  1. Изображения верхнего и нижнего колонтитула для сообщений электронной почты
  2. Разрешение персональных нижних колонтитулов для сообщений электронной почты
  3. Настройка письма «Запрос на подписание»
  4. Настройка полей «Кому» и «Копия»
  5. Включение уведомлений без ссылок
  6. Настройка шаблонов электронных писем
23. Переход с домена с echosign.com на adobesign.com
24. Настройка параметров для получателей
Руководство по нормативным требованиям
1. Специальные возможности
2. Закон об ответственности и переносе данных о страховании здоровья граждан (HIPAA)
3. Общий регламент по защите данных (GDPR)
4. 21 CFR, часть 11 и приложение EudraLex 11
5. Клиенты в области здравоохранения
6. Поддержка IVES
7. Хранящиеся соглашения
8. Рекомендации для ЕС и Великобритании
Массовая загрузка документов
Подтверждение домена
Ссылки на сообщения о нарушениях

Отправка, подписание соглашений и управление ими

Расширенные возможности и рабочие процессы для работы с соглашениями

Веб-формы
Шаблоны для повторного использования (Шаблоны библиотеки)
Передача прав владения веб-формами и шаблонами библиотек
Рабочие процессы Power Automate
1. Обзор интеграции с Power Automate и включенных в нее прав
2. Включение интеграции Power Automate
3. Контекстные действия на странице «Управление»
4. Отслеживание использования Power Automate
5. Создание потока (с примерами)
6. Триггеры, используемые для потоков
7. Импорт потоков извне Acrobat Sign
8. Управление потоками
9. Редактирование потоков
10. Общий доступ к потокам
11. Отключение и включение потоков
12. Удаление потоков
13. Полезные шаблоны
  1. Только администратор
  2. Архивирование соглашений
    1. Сохранение заполненных документов в SharePoint
    2. Сохранение заполненных документов в OneDrive для бизнеса
    3. Сохранение заполненных документов на Google Диске
    4. Сохранение всех заполненных документов в Dropbox
    5. Сохранение заполненных документов в Box
  3. Архивирование соглашений веб-форм
    1. Сохранение заполненных документов веб-форм в библиотеке SharePoint
    2. Сохранение всех заполненных документов в OneDrive для бизнеса
    3. Сохранение заполненных документов на Google Диске
    4. Сохранение заполненных документов веб-форм в Box
  4. Извлечение данных соглашения
    1. Извлечение данных полей формы из подписанного документа и обновление листа Excel
  5. Уведомления о соглашениях
    1. Отправка по электронной почте настраиваемых уведомлений с содержимым соглашения и подписанным соглашением
    2. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в канале Teams
    3. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Slack
    4. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Webex
  6. Создание соглашения
    1. Создание документа на основе формы Power Apps и шаблона Word, отправка на подпись
    2. Создание соглашения на основе шаблона Word в OneDrive и получение подписи
    3. Создание соглашения по выбранной строке Excel, отправка на проверку и подпись
Настраиваемые рабочие процессы отправки
Предоставление доступа к пользователям и соглашениям
1. Предоставление доступа к пользователю
2. Предоставление доступа к соглашению

Интеграция с другими продуктами

Разработчик Acrobat Sign

Поддержка и устранение неполадок

Обзор

Страница Ожидание (под вкладкой Пользователи в меню администратора) — это коллекция всех пользователей в организации, которым предоставлен доступ к правам на продукт Acrobat Sign в Adobe Admin Console, но которые пока не являются активными пользователями в среде Acrobat Sign .

Как правило, когда администраторы добавляют пользователя в профиль продукта Acrobat Sign в Adobe Admin Console, пользователь создается в среде Acrobat Sign, и ему по электронной почте отправляется приглашение. После принятия приглашения пользователь получает полный доступ к функциям Acrobat Sign. Пользователи, успешно выполнившие активацию в учетной записи Acrobat Sign, перечислены на вкладке Пользователи в подменю Доступно.

Однако некоторые обстоятельства могут задерживать или усложнять активацию пользователя, например ранее существовавшие профили пользователей в системе Adobe, которые конфликтуют с правами Adobe Sign прав или пользователи, которые не приняли приглашение по электронной почте. Все пользователи, успешно добавленные в профиль Acrobat Sign вAdmin Console, но еще не полностью активированные в Acrobat Sign, перечислены на вкладке Пользователи в подменю Ожидание.

Меню администратора с развернутой вкладкой «Пользователи» и подменю «Ожидание»

Примечание.

Страницы Доступно и Ожидание доступны только для учетных записей, которые управляют своими пользователями в Adobe Admin Console.

Организации, которые управляют своими пользователями непосредственно в среде Acrobat Sign, не будут иметь доступа к этим подменю.

Способ применения

Администраторы должны регулярно проверять страницу Пользователи > Ожидание при добавлении пользователей в систему. В частности, следует иметь в виду, что у добавленных пользователей, скорее всего, будут существующие учетные записи Adobe. Например, компания, собирающая несколько отдельных учетных записей в объединенную корпоративную учетную запись.

При просмотре страницы Ожидание можно заметить четыре столбца для каждой записи пользователя :

Электронная почта — адрес электронной почты пользователя, введенный в Admin Console.
Состояние — состояние дальнейших действий пользователя по мнению системы.
Разрешение — конкретный следующий шаг для решения проблемы состояния. Разрешение напрямую связано с Состоянием.
Дата назначения — дата добавления пользователя в профиль продукта Acrobat Sign и создания состояния ожидания.

Каждое состояние имеет одно выделенное разрешение:

Состояние: связаться с поддержкой
- Разрешение: свяжитесь со службой поддержки
- Этот тип конфликта прав не может быть решен администратором клиента, и требуется отправить обращение в службу поддержки Acrobat Sign. Укажите следующие данные:
  - Адрес электронной почты пользователя, у которого возникла проблема.
  - Комментарий Состояние на странице Ожидание.
  - Дата назначения на странице Ожидание .
Состояние: ожидание согласия пользователя
- Разрешение: попросите пользователя действовать по электронной почте.
- Эта ошибка показывает, что процесс подготовки успешно запущен, но пользователь еще не принял отправленное по электронной почте приглашение. После того как пользователь примет приглашение, пользователь должен переместиться со страницы Ожидание на страницу Доступно.
- Чтобы повторно отправить приглашение, необходимо удалить пользователя из профиля продукта и добавить его повторно.
Состояние: временная неполадка с назначением продукта
- Разрешение: удалить и добавить пользователя. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки.
- Администратор клиента должен сначала попытаться удалить и повторно добавить пользователя в профиль продукта Acrobat Sign. В большинстве случаев это может исправить проблему и переместить пользователя со страницы Ожидание на страницу Доступно. Если повторное добавление пользователя не устранило проблему, обратитесь в службу поддержки Acrobat Sign. Укажите следующие данные:
  - Адрес Электронной почты пользователя, у которого возникла проблема.
  - Комментарий Состояние на странице Ожидание.
  - Дата назначения из данных о первой попытки подготовить пользователя.
  - Дата назначения на текущей странице Ожидание.

Администраторы могут войти в Adobe Admin Console для добавления пользователей. После входа в систему откройте Страница продукта Acrobat Sign > Document Cloud > Acrobat Sign > Профиль продукта > Добавить пользователя.

Выполните вход в Admin Console

Фильтрация и разбиение на страницы

Нажав значок «Показать меню», можно выбрать параметры фильтрации содержимого на странице и настроить количество записей, отображаемых на странице.

Список ожидающих пользователей с развернутым и выделенным меню фильтра

Администраторы могут настроить фильтры для отображения всех состояний или отдельных состояний:

Показать всех пользователей — отображаются все записи пользователей.
Показать пользователей, которым нужно выполнить действие — отображаются только пользователи со значением состояния Ожидание согласия пользователя.
Показать пользователей, которым нужна поддержка — отображаются только пользователи со значением состояния Связаться с поддержкой.
Показать ошибки подготовки — отображаются только пользователи со значением состояния Временная неполадка с назначением продукта.

Кроме того, администраторы могут выбрать, сколько записей показывать на странице: 15, 30 или 50.

Поиск определенного пользователя

Можно использовать поле ввода Поиск с адресом эл. почты для поиска конкретного пользователя, введя полный искомый адрес электронной почты.

Страница «Ожидание» с выделенным полем поиска

Конфигурация

Доступность

Вкладка администратора Пользователи — Ожидание по умолчанию отображается в веб-интерфейсе Acrobat Sign для учетных записей Acrobat Sign для бизнеса и организаций.

Доступ к вкладке Пользователи > Ожидание возможен только на уровне учетной записи. Вкладка Пользователи на уровне группы отображает только пользователей с участием в группе.

Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?