Создание отчетов об использовании в Adobe Connect Central

Функция создания отчетов позволяет быстро и легко получать самую разную информацию о системе Adobe Connect.

Мастер создания отчетов позволяет выбрать тип отчета и определить, какую информацию включить в него. Допустим, требуется создать отчет о прохождении обучения. После выбора курса обучения будут показаны текущие сведения о зачисленных на этот курс, либо информация о всех, когда-либо на него записывавшихся. При создании отчёта о конференции можно увидеть сводку активности в выбранной комнате за всё время. Но можно посмотреть и подробности отдельного сеанса связи.

Данные отчетов об использовании системы будут полезны для тонкой настройки системы Adobe Connect и анализа ее использования. Например, можно выяснить, насколько активно используется тот или иной центр затрат.

Важная информация общего характера об отчётах:

• При наличии непосредственных отчетов можно щелкнуть «Отчеты менеджера» для просмотра сведений о пройденных курсах обучения, посещении собраний и мероприятий для каждого непосредственного отчета. Выберите название непосредственного отчета для просмотра списка относящихся к нему отчетов.

• Не следует производить сортировку по группам. Если пользователь входит в несколько групп, в столбце групп будет указано несколько значений. Если пользователь принадлежит к нескольким группам и задается сортировка по группам, порядок следования пользователей будет определяться первой из групп, в которых они состоят. Для вывода информации о группе используйте «Отчет о группе» там, где это доступно, например, в мастерах создания отчетов о Пользователе или Учащемся.

• По умолчанию сортировка производится по фамилии пользователя

• Порядок сортировки по возрастанию или убыванию можно задать нажатием на заголовок столбца (за исключением столбца группы).

• Добавить или удалить заголовки столбцов можно в любой момент, устанавливая или снимая флажки напротив нужных полей в мастере создания отчётов.

Работа с отчетами

После создания отчета запустите мастер отчетов, чтобы выполнить любое из нижеописанных действий:

• Нажмите «Создать» или «Отмена», чтобы вернуться на главную страницу мастера отчетов.

• Изменить параметры фильтров и полей, нажав «Изменить запрос» или «Предыдущий».

• Нажать «Сохранить отчет» и дать отчету описательное имя для доступа к нему из модуля «Сохраненные запросы».

• Распечатать отчет, нажав «Печать».

• Сохранить отчет в виде CSV-файла, нажав «Загрузить отчет».

Доступ к отчетам

Доступность тех или иных отчетов зависит от группы, к которой вы принадлежите.

Создание заказных полей в отчетах

Adobe Connect предоставляет возможность гибкой настройки отчетов. Настройка отчетов позволяет создавать отчеты, включающие только необходимую информацию. Вы можете исключить ненужные поля и добавить столбцы с необходимыми данными. Такая настройка отчетов уменьшает их объем и делает их более полезными.

Во время настройки профиля пользователя доступны 20 первых полей. Вы можете изменить порядок следования полей. Очень важно расположить поля в порядке их значимости. Отчеты включают только 10 первых полей, в том числе настраиваемое поле электронной почты.

Подробнее о создании заказных полей см. Настройки полей профиля пользователя.

Пример анализа отчета

Для создания примера отчета выполните следующие действия:

В примере отчета отражена следующая информация:

• Название учебной программы: ABC Curriculum.

• В отчет включены данные только с 1 сентября 2006 г. по 1 октября 2008 г.

• В отчете перечислены только члены группы Alphabet Group.

• В сводку вошли следующие данные:

  • 26 учащихся указанной группы записались на эту учебную программу.

  • 4 из 26 записавшихся прослушали учебную программу полностью.

  • 10 из 26 записавшихся не в полной мере прослушали учебную программу. Их численность отражается в сводке как «Количество изучающих».

  • 12 из 26 записавшихся не начали изучать учебную программу. Их численность отражается в сводке как «Количество неприступавших».

• Под областью сводки выводится детальная информация, в которой указано:

  • Фамилия каждого учащегося выбранной группы, записавшегося на учебную программу.

  • Имя учащегося.

  • Статус учащегося, например, «Не приступил», «Изучает» или «Закончил».

  • Номер сертификата учащегося, если имеется. (Номер сертификата представляет собой число, сгенерированное системой и уникальный идентификатор, подтверждающий прохождение курсов учащимся).

  • Версия учебной программы, прослушанной учащимся. (Версия учебной программы обновляется при добавлении учащихся, изменении содержимого и прочих действиях. Не все администраторы учебных программ изменяют их содержимое, поэтому отображается всего одна версия).

  • Дата и время последнего обращения учащегося к учебной программе.

  • Название группы, к которой приписан учащийся. Для этого отчета указывается, что просматриваются только сведения об учащихся в группе по алфавиту. Поэтому приведено только одно название группы.

После просмотра отчета вы можете выполнить ряд дополнительных действий. Чтобы сортировать данные по различным полям, нажимайте заголовки соответствующих столбцов. Так, нажав столбец «Последнее обращение», вы увидите, кто из учащихся недавно проходил занятия по курсу. Кроме этого, доступны сохранение, печать и загрузка отчета на локальный компьютер.

Отчеты об учебных курсах

В отчетах об учебных курсах содержится информация о созданных вами курсах и учащихся, записанных на эти курсы. Отчет показывает, как используются учебные курсы. Его данные отражают, записался ли кто-то на курс, как часто это происходит и каковы результаты прохождения курса учащимися. Отчеты о курсах, включающие отдельных пользователей записавшихся на определенные курсы, позволяют увидеть, кто приступил к изучению курса, статус изучения и набранные баллы.

Отчет об истории курса включает информацию о освобожденных и удаленных пользователях. Просмотр этих данных помогает анализировать прохождение курса учащимися за все время его существования. Например, можно увидеть, сколько учащихся не закончили курс, а также динамику этого показателя.

Создание отчетов об учебных курсах

Интерпретация отчета о курсе

В таблице приведена информация, которая может отражаться в отчете о курсе. Отчет может включать не все перечисленные заголовки столбцов.

Отчеты об учебной программе

Отчеты по учебным программам отражают прохождение учебных программ учащимися и как используются курсы и виртуальные аудитории в учебной программе. Отчет по учебной программе содержит сводку, из которой, например, можно узнать, сколько учащихся зачислено и сколько проходят обучение. В отчет также включены данные об зачисленных на программу учащихся, например, имя, статус и дата последнего обращения к материалам программы.

Отчет об элементах программы обычно предоставляет информацию об учебных курсах или виртуальных аудиториях, что входят в программу. Из него можно узнать наименование элемента программы, средний балл по элементу и необходимые условия, если они существуют. Данные об элементах программы помогают увидеть, как учащиеся используют те или иные элементы в рамках учебной программы.

Создание отчета об учебной программе

Интерпретация отчета об учебной программе

В таблице приведена информация, которая может отражаться в отчете об учебной программе. Отчет может включать не все перечисленные заголовки столбцов.

Отчеты об учащихся

Отчеты об учащихся отображают всю информацию о курсах, виртуальных аудиториях и учебных программах, изучаемых отдельным учащимся или группой. Индивидуальный отчет демонстрирует, как проходит обучение отдельного учащегося. Этот отчет содержит сводку о количестве предметов, предписанных учащемуся к изучению, количестве законченных, изучаемых и не начатых предметов. Групповой отчет включает в себя те же данные, но распространяется на целую группу учащихся.

Отчеты об учащихся полезны тем, что дают подробную информацию о ходе использования курсов и учебных программ отдельными учащимися и их группами. Вы можете узнавать о том, что учащиеся приступили к изучению или закончили предписанные предметы, насколько быстро идет процесс обучения и какие им выставляются баллы.

Создание отчетов об учащихся

Интерпретация отчетов об учащихся

В таблице приведена информация, которая может отражаться в отчете об учащихся. Отчет может включать не все перечисленные заголовки столбцов.

Отчеты об учебных материалах

Отчеты об учебных материалах включают данные о содержании элементов учебной программы, загруженных в Adobe Connect. (Учебные материалы могут быть представлены в следующих форматах: PPT, PPTX, FLV, SWF, PDF, GIF, JPG, PNG, MP3, HTML и ZIP.) Например, в отчет о PDF-файле войдут заголовок страницы, количество просмотров каждой страницы и дата последнего обращения к каждой странице.

Отчет об учебных материалах с вопросами позволит увидеть информацию о вопросах, включенных в презентацию (файлы формата PPT и PPTX). Например, можно выбрать презентацию, в которой содержится вопрос и пять вариантов ответа. Заказав отчет о материалах с вопросами, вы узнаете, сколько учащихся выбирали каждый вариант ответа. Такой тип отчета полезен для оптимизации учебных материалов. Если оказывается, что слишком много учащихся отвечают верно или неверно, отчет поможет определить какие вопросы надо усложнить или упростить.

Создание отчета об учебных материалах

Интерпретация отчетов об учебных материалах

В таблице приведена информация, которая может отражаться в отчете об учебных материалах. Отчет может включать не все перечисленные заголовки столбцов.

Отчеты о виртуальных классах

Отчеты о виртуальных классах предоставляют подробную информацию об их использовании на протяжении времени. Отчет о виртуальном классе содержит данные об именах, датах зачисления и статусе учащихся, приписанных к виртуальному классу.

Отчет о посещениях класса показывает информацию об определенном сеансе активности виртуального класса. В нем отражается длительность сеанса, количество посетителей, их имена и сколько раз посетители подключались и отключались от класса. Эта информация помогает определить соответствие состава посетителей заявленному составу класса и продолжительность их пребывания в классе. Есть возможность сравнения различных сеансов активности класса. Предположим, какой-либо учебный курс предлагается в одном и том же виртуальном классе дважды, но в разное время. Заказав отчет о каждом из этих сеансов, можно узнать, какой из них посещается лучше.

Создание отчетов о виртуальном классе

Интерпретация отчетов о виртуальном классе

В таблице приведена информация, которая может отражаться в отчете об виртуальных классах. Отчет может включать не все перечисленные заголовки столбцов.

Отчеты о собраниях

Отчеты о собраниях дают информацию об использовании комнат для собраний. Общий отчет о собраниях показывает активность определенной комнаты для собраний на протяжении времени и по сеансам ее использования. В отчете собрана информация об уникальных идентифицированных посетителях, количестве отдельных собраний и их средняя продолжительность. Эти данные помогут выявить мало используемые комнаты для собраний. Напротив, высокая занятость комнат свидетельствует о необходимости создания дополнительных комнат для собраний.

Отчет об отдельных собраниях содержит информацию об определенном сеансе активности комнаты. В отчете указывается общее число собравшихся, количество гостей и имена посетителей. Сравнивая запланированную длительность собрания с фактической, можно определить, закончилось собрание раньше или позже ожидаемого времени. Эта информация помогает определить соответствие состава посетителей заявленному составу участников собрания и продолжительность их присутствия на собрании.

Создание отчета о собраниях

Интерпретация отчетов о собраниях

В таблице приведена информация, которая может отражаться в отчете об собраниях. Отчет может включать не все перечисленные заголовки столбцов.

Отчеты об использовании системы

Отчеты об использовании системы с разных точек зрения показывают, как применяется Adobe Connect в вашей организации. Можно выполнить фильтрацию отчетов, определив временной период. Отчеты об использовании обычно создаются и анализируются администраторами Adobe Connect.

Эти отчеты разных типов отличаются друг от друга и содержат разные данные. Сначала необходимо выбрать тип системного отчета: «Сеансы собрания», «Собрание», «Индивидуальный», «Групповой», «Отчет центра затрат», «Полный отчет», «Отчет о расходе времени», «Мобильный» или «Отчет о собраниях». Тип отчета определяет дальнейшие действия по его созданию.

Отчет об использовании сеансов собрания содержит сводку собрания, семинара или сеансов виртуального класса, которые прошли в течение определенного периода. Могут использовать следующие поля: «URL-адрес собрания», «Название собрания», «Организатор собрания», «Время начала сессии», «Время окончания сессии», «Идентификатор сеанса», «Продолжительность собрания», «Максимальное количество участников», «Всего участников», «Всего минут, потраченных пользователем», и «Тип собрания». Отчет можно загрузить в формате CSV.

Отчет об использовании комнаты собрания содержит сводку активности в течение периода в графическом и табличном формате. Для каждой даты он содержит сведения о пиковом количестве пользователей, одновременно принимавших участие в собрании, и общем количестве минут пользователей. Отчет можно загрузить в формате CSV.

Индивидуальный отчет об использовании показывает, как отдельный пользователь взаимодействует с Adobe Connect. В этот отчет входят общая длительность присутствия на собраниях, общее число пройденных обучений и объем используемого дискового пространства. Из отчета видно, сколько собраний и сеансов обучения посещал пользователь. Сведения об используемом пространстве помогают выяснить, кто из пользователей загрузил больше всего материалов.

Групповой отчет содержит обширные сведения о группе пользователей. В основном разделе отчета приводится общая информация о группе, включая общее число членов, общую продолжительность собраний и объем ее дискового пространства. Во втором разделе перечислены члены группы и такие сведения о них, как время, проведенное на собраниях, статус члена группы и имя его менеджера. Заказав и сравнив отчеты о различных группах, вы сможете узнать, например какие группы наиболее и наименее активно используют Adobe Connect.

Отчет центра затрат показывает, как члены отдельного центра используют Adobe Connect. В одном разделе отчета перечислены члены центра и их активность в использовании системы. В другом разделе указаны собрания, учитываемые центром и некоторые подробности, например, количество посетителей и организатор собрания. Отчет центра затрат позволяет отслеживать длительность и стоимость связи через Adobe Connect. Чтобы сравнить статистику различных центров, создайте отчеты для каждого из них. Чтобы получить информацию, аналогичную содержащейся в данном отчете, но не для одного центра затрат, а для всех, создайте «Сводный отчет о центрах затрат».

Полный отчет предоставляет общие сведения об использовании Adobe Connect. Возможна фильтрация полного отчета по группам и временному периоду. Сводки о собраниях, обучении, а также системная сводка выводятся на одной странице. Полный отчет полезен для предоставления в административные и другие службы данных о том, как ваша организация применяет Adobe Connect.

Отчет о расходе времени говорит, сколько дополнительных минут использует организация. (Организация приобретает дополнительные минуты, если в отдельный период времени требуется больше минут). В этом отчете также указывается количество активных комнат для собраний и максимальное число пользователей. Такой отчет помогает контролировать применение и стоимость использования Adobe Connect.

Отчет об использовании мобильных систем содержит подробные сведения о доступе пользователей к Adobe Connect со смартфонов и планшетов. Доступно два отчета, связанных с использованием мобильных устройств: «Отчет об использовании мобильных систем» и «Информация о мобильных устройствах». В отчете указываются типы устройств, количество уникальных пользователей, подключавшихся к сеансам с мобильных устройств, общая продолжительность подключений с мобильных устройства и наибольшее число одновременных мобильных пользователей. Можно различать продолжительность доступ с мобильных устройств к собраниям, семинарам и виртуальным классам. Кроме того, можно применять фильтры по диапазонам дат, чтобы администраторы могли просматривать тенденции за определенное время.

Создание отчетов об использовании системы

Изменение параметров отчетов об использовании системы

В таблице приведена информация, которая может отражаться в отчете. Отчет может включать не все перечисленные заголовки столбцов.

Просмотр и загрузка отчетов по сводке учетной записи

При переходе на вкладку «Администрирование» появляется страница «Сводка по учетной записи». На данной странице щелкните ссылку «Отчеты» для просмотра ряда отчетов по сводке учетной записи. Некоторые из отчетов загрузить нельзя.

Просмотр отчетов по обучениям

В данном отчете содержатся сведения по квоте учащихся (число учащихся и их максимально допустимое число).

Отчеты доступны для учетных записей с одновременной настройкой профилей учащихся. С помощью этих отчетов администраторы учетных записей могут просматривать информацию, касающуюся использования и применения лицензии.

На протяжении указанного времени в отчете содержится следующая информация:

• максимальное количество учащихся, одновременно использующих учетную запись в установленный срок;

• число пользователей, которым было отказано в течение определенного промежутка времени из-за ограниченного количества одновременных пользователей.

Эти два отчета можно просмотреть с детализацией по дням, неделям или месяцам. Отчеты можно загрузить в формате файлов CSV.

Просмотр отчетов по собраниям

Просмотр и загрузка загружаемых отчетов

Взаимодействия: загружаемые данные отчета

В этом отчете содержатся сведения о сеансах доступа пользователей. При каждом посещении пользователя собрания, семинара, просмотре содержимого, прохождении курса или ознакомлении с учебной программой, система генерирует уникальный идентификатор. В отчете по взаимодействию содержится следующее:

В отчет по взаимодействиям включены номера сертификатов и максимальные баллы.

Пользователи: загружаемые данные отчета

В данном загружаемом отчете содержится список пользователей и связанные с ними атрибуты профилей. В этом отчете используются данные, перечисленные в таблице ниже:

Данные генерируются всякий раз, когда происходит создание, обновление или удаление пользователя.

При выборе параметра «Включить пользовательские поля» в отчет добавляется пользовательская информация, содержащаяся в их профилях. При настройке пользовательских полей три из них являются обязательными (имя, фамилия и электронный адрес). Всего можно включить до восьми пользовательских полей. Для настройки пользовательских полей выберите «Администрирование» > «Пользователи и группы» > «Настройка профиля пользователя». Переместите добавляемые поля (максимум 8) вверх списка.

Следующие сведения исключаются из отчета по пользователям:

• Пароль, который не хранится в формате обычного текста.

• Часовой пояс и язык, кодовые значения которых не понятны человеку, например, PST (стандартное тихоокеанское время) = 323.

  Примечание: При просмотре отчета по пользователям удаленные пользователи не отображаются. (Хотя сведения о них сохраняются в отчетах по взаимодействиям.)

Ресурсы: загружаемые данные отчета

Данные генерируются всякий раз, когда пользователь создает собрание, мероприятие, семинар, учебную программу или курс, либо отправляет содержимое. В отчете содержатся следующие сведения по объектам системы (собрания, содержимое, курсы):

Вопросы: загружаемые данные отчета

В отчетах по вопросам содержится список ответов на вопросы и тесты из всех приложениях Adobe Connect Данные генерируются всякий раз, когда пользователь дает ответ на вопрос теста, входящего в курс или учебную программу, дает ответ на вопрос регистрационной формы, принимает участие в голосовании на собрании или семинаре, или добавляет пользовательскую форму в собрание, семинар, курс или учебную программу. В отчете содержатся следующие сведения:

Если на вопрос предусмотрено несколько ответов, то для каждого ответа выделяется отдельная строка.

Следующие сведения исключаются из отчета по вопросам:

• Правильно или неправильно (можно легко определить, если значение баллов отлично от нуля)

• Дата ответа на вопрос (отсутствует в схеме версии 410)

Просмотры слайдов: загружаемые данные отчета

В отчете по просмотрам слайдов содержатся сведения о просмотрах слайдов или страниц пользователями Adobe Connect Данные генерируются всякий раз, когда пользователь просматривает содержимое, курс или учебную программу. В отчете содержатся следующие данные: