Настройка поставщиков аудио для Universal Voice

UV позволяет Adobe Connect подключаться к любой аудиоконференции, чтобы звук со всех устройств был доступен всем участникам собрания. Если выполнена настройка UV, участники с VOIP могут слышать тех, кто использует телефон, и наоборот.

Adobe Connect подключается к аудиоконференции в качестве дополнительного участника. Звук доступен через VOIP, чтобы участники могли слышать его через колонки компьютера без подключения к конференции. Организатор собрания не получает такой же уровень контроля над звуком, как при использовании интегрированной телефонии.

Поставщики аудио – это компании, предоставляющие услуги аудиоконференции, требующиеся для работы с Adobe Connect. Настройкой поставщиков аудио для использования владельцами учетной записи занимаются системные администраторы. Настройку поставщиков для конкретного использования, например для собрания, выполняют организаторы. Поставщик аудио может быть настроен для universal voice как администраторами учетной записи, так и организаторами.

Конфигурация поставщика аудио Universal Voice включает ввод сведений, необходимых организаторам и участникам для входа в аудиоконференцию. Сведения включают телефонные номера и действия, необходимые для повторного набора номера и присоединения к аудиоконференции. Конфигурация также включает параметры, определяемые организатором. Например, администратор может настроить тон вызова и паузы при дозвоне на собрание. Организаторы предоставляют участникам идентификатор собрания и все необходимые пароли, чтобы они могли присоединиться к аудиоконференции.

Adobe рекомендует

После настройки поставщика аудиоданных universal voice организаторы собраний могут создавать профили аудио, привязанные к поставщику. В профиле аудио хранятся настройки аудиоконференции.

В число поставщиков аудио universal voice могут входить поставщики следующих типов.

• Встроенные поставщики телефонии, настроенные для работы с universal voice.

• Настроенные пользователем (организатором собрания или администратором учетной записи).

Дополнительные сведения о поставщиках аудио Adobe Connect см. в разделе Настройки аудиоконференций. Adobe Connect позволяет использовать номера для бесплатных вызовов в Великобритании в формате 0800 или 0808, либо номера для международных бесплатных вызовов в формате 00800.

Просмотр поставщиков аудиоданных

Все доступные для учетной записи поставщики аудио отображаются в окне сведений о поставщиках. Каждому поставщику аудиоданных при настройке присваивается описательная информация, а также последовательность набора для подключения к аудиоконференции. Просмотреть информацию о поставщике аудиоданных можно в учетной записи.

Выполните одно из следующих действий в Adobe Connect Central, чтобы просмотреть список поставщиков:

• (Администраторы и администраторы с ограниченным набором прав) Нажмите «Администрирование» > «Поставщики аудио».
• (Организаторы) Нажмите «Мой профиль» > «Мои поставщики аудио».

Вы можете изменить включенных поставщиков.

Создание или изменение поставщиков аудио

Для настройки поставщиков аудио universal voice используйте окно New/Edit Audio Provider (Создание/изменение поставщика аудио).

Определение последовательности набора

Последовательность набора, или шаги набора — это тоны и паузы DTMF, необходимые для дозвона на аудиоконференцию. При работе с основными учетными записями в момент входа организатора в комнату собрания сервер Adobe Connect использует последовательность набора для подключения к аудиоконференции в фоновом режиме. Тоны DTMF могут использоваться для передачи определенных параметров, настраиваемых организатором, например кодов участников. Для формирования последовательности набора необходимо расположить эти элементы в таблице друг за другом.

Для определения последовательности набора выполните следующие действия:

Параметры последовательности набора

Столбец «Операция» описывает действия, предпринятые системой для установки телефонного соединения.

• Номер конференции: номер телефона для присоединения к аудиоконференции. Номер телефона является первым шагом в последовательности дозвона. Для основных учетных записей, где сервер учетной записи предоставляет Adobe, для присоединения к аудиоконференции требуется бесплатный номер США. Местные или лицензированные учетные записи могут использовать любые номера. Разрешено использовать не более одного номера конференции.
• DTMF: кнопки на клавиатуре телефона, например, решетка (#).
• Задержка (мс): период задержки (в миллисекундах) между операциями. Эти задержки дают участникам конференции время на ввод информации. Например, чтобы ввести код участника, пользователи ожидают появления приглашения. Время задержки указывается в столбце «Ключ/номер».

Метка представляет собой идентификатор операции. Например, для программирования операции DTMF с запросом идентификатора собрания замените слово «Метка» в этом столбце на «Идентификатор собрания». В программе отображаются метки только для действий «Определяется организатором». В примере «Идентификатор собрания» текстовое поле «Идентификатор собрания» появляется, когда организаторы создают профиль аудио для данного поставщика.

В столбце «Ключ/номер» можно выбрать, какие шаги будут определяться организатором. Они становятся доступны, когда организатор настраивает профиль аудио для аудиоконференции. Выберите один из следующих вариантов:

• Определяется организатором: администраторы учетных записей могут выбрать этот параметр, чтобы организаторы вводили информацию при настройке профиля аудио для аудиоконференции. Например, для действия DTMF с меткой «Идентификатор собрания» необходимо, чтобы организатор ввел идентификатор собрания при настройке профиля аудио.
• (пусто): цифры или символы на панели телефона, необходимые для выполнения шага. Например, чтобы запрограммировать паузу в 5000 миллисекунд, необходимую для отображения приглашения, щелкните пустой параметр и введите 5000.

Столбец «Отображать на собрании» доступен, только если выбран параметр «Определяется организатором» в столбце «Ключ/номер».

• Не верно/Верно: указывает, отображается ли информация для данной операции в приглашении на собрание и правом верхнем углу окна комнаты собрания.

Столбец «Тип ввода» доступен, только если выбран параметр «Определяется организатором» в столбце «Ключ/номер». Параметры определяют, каким образом отображается информация, когда организаторы настраивают профили аудио. Эти параметры также определяют, как информация отображается на страницах, предназначенных только для чтения, например в разделе «Сведения об аудиоконференции» в комнате собрания.

• Текст: в профиле аудио и на страницах, предназначенных только для чтения, отображается текстовое поле высотой в одну строку.
• Пароль: все символы заменяются на звездочки (*).  

Проверка последовательности набора

Перед использованием созданную последовательность набора рекомендуется проверить. Успешное прохождение проверки свидетельствует о том, что все требуемые шаги запрограммированы должным образом, а паузы имеют достаточную длительность. Если в последовательность набора добавлены действия, определяемые организатором, потребуется ввести эти данные в диалоговом окне «Проверить последовательность набора». Например, чтобы приложение Adobe Connect подключилось к аудиоконференции в качестве участника, в диалоговом окне необходимо указать код участника.

Adobe рекомендует

Удаление поставщика аудиоданных