Аудио в собраниях Adobe Connect

Для добавления аудио в собрания и сеансы обучения в Adobe Connect предусмотрены следующие решения. Сведения о настройках аудиоконференций, которые доступны для вашей учетной записи, можно узнать у системного администратора.

Встроенные возможности VoIP

В Adobe Connect можно транслировать аудио в комнате собрания с использованием VoIP. Для общения посетители используют микрофоны и колонки своих компьютеров.

Поставщики аудио Universal Voice

Поставщики аудио Universal Voice позволяют осуществлять передачу звука с телефона в комнате собрания Adobe Connect по протоколу VoIP. Поставщик аудиоконференции может быть настроен для universal voice как администраторами учетной записи, так и организаторами собрания. См. Использование universal voice.

Встроенные адаптеры телефонии без universal voice

Эти адаптеры являются расширениями Adobe Connect, написанными на языке Java, которые обеспечивают обмен данными между Adobe Connect и определенными поставщиками аудиоконференций. Встроенные адаптеры обладают расширенными функциями, которые позволяют организаторам и докладчикам управлять аудиоконференцией на собрании. Для внешней установки компания Adobe предусматривает несколько встроенных адаптеров телефонии. Например, MeetingOne, Arkadin, PGi и InterCall являются встроенными адаптерами телефонии. Встроенные адаптеры в лицензированных экземплярах программы также можно настроить на использование с universal voice. См. раздел Использование встроенных адаптеров телефонии.

В следующей таблице сравниваются решения на основе universal voice и встроенных адаптеров телефонии.

Выбор участников аудиоконференции по телефону

Для того чтобы пригласить участников поучаствовать в аудиоконференции, организаторы могут позвонить зарегистрированному участнику по номеру телефона, сохраненному в его профиле, или ввести новый номер телефона. Чтобы только зарегистрировать нового участника аудиоконференции, введите новое имя и телефон для дозвона.

Состояние аудиоконференции

После подключения участников к аудиоконференции радом с их именами появляются значки состояния.

Создание и использование профилей аудио

Профиль аудио — это совокупность настроек аудиоконференции, связанных с поставщиком аудио. Профили аудио задействуются каждый раз при использовании услуг поставщика аудио для проведения собраний Adobe Connect. Поставщики аудио — это компании, предоставляющие услуги аудиоконференции, совместимые с Adobe Connect.

Adobe рекомендует

Создание профиля аудио

Все профили аудио включают в себя имя профиля и сведения о поставщике аудио. Остальные сведения состоят из номеров телефонов и кодов доступа к собраниям, предоставляемых их организаторами. Вид приглашения для ввода этих сведений зависит от выбранного поставщика. Все необходимые сведения для встроенных поставщиков содержатся в их кодах конфигурации. Что касается поставщиков universal voice, необходимые сведения берутся из шагов последовательности набора, определенных организатором. См. Определение последовательности набора.

Создавать профили аудио могут организаторы собраний, администраторы с ограничениями и администраторы.

Изменение или удаление профиля аудио

Имя существующего профиля и его состояние можно изменять. Изменить поставщика аудио нельзя. Поставщик аудиоданных выбирается на этапе создания профиля.

Связывание профиля аудио с собранием

При создании связи профиля аудио с собранием добавляются настройки аудиоконференции для этого поставщика аудио.

Использование Universal Voice

Решение universal voice позволяет осуществлять трансляцию аудио на собрании в режиме реального времени по протоколу VoIP. Участники слышат звук через динамики компьютера и могут передавать свой голос с помощью телефона или микрофона компьютера. Организаторы могут выполнять запись звука собрания в Adobe Connect.

Adobe рекомендует

Настройка поставщика аудио universal voice (администраторами/организаторами)

Настройка поставщиков аудио для всех пользователей учетной записи производится администратором. Пользователи могут производить настройку поставщиков аудио для личного использования на аудиоконференциях.

Добавление или изменение поставщика аудиоданных.

При наличии соответствующей учетной записи настроить на использование возможностей universal voice можно практически любого поставщика. Сначала необходимо настроить сведения для идентификации, а именно имя поставщика и номера дозвона на собрание. См. Создание или изменение поставщиков аудио.

Добавление последовательности набора.

При работе с размещенными учетными записями сервер Adobe Connect использует последовательность набора для подключения к аудиоконференции в момент входа организатора в комнату собрания. На этом этапе вводится телефонный номер конференции, тоны DTMF и настраиваются паузы для дозвона в аудиоконференцию. См. Определение последовательности набора.

Проверка последовательности набора

Для проверки правильности последовательности набора необходимо проверить составляющие его шаги, включая шаги, определенные пользователем, и внести соответствующие изменения. См. Проверка последовательности набора.

Создание и использование профиля аудио (администраторами/организаторами)

Создание профиля аудио

Профили аудио используются для настройки аудиоконференций поставщиков аудио вашей учетной записи. См. Создание и использование профилей аудио.

Создание собрания и выбор профиля аудио

Создание собрания производится в мастере собраний, где вместо ручного ввода настроек аудиоконференции можно выбрать один из профилей аудио. В профиле аудио хранятся настройки аудиоконференции для данного поставщика аудио. См. Связь профиля аудио с собранием.

Начало аудиоконференции (организаторами)

Вход в комнату собрания

Когда организатор начинает собрание, всем участникам отправляется приглашение присоединиться к собранию по эл. почте или в системе мгновенных сообщений. См. Присоединение к собранию.

Начало аудиоконференции

Организатор начинает аудиоконференцию в комнате собрания, чтобы пользователи Adobe Connect смогли подключиться к ней. См. раздел Начать трансляцию звука собрания.

Организаторы собраний могут настроить аудиопрофиль для автоматического запуска одновременно с собранием. Организаторам нет необходимости вручную запускать аудиопрофиль. Дополнительные сведения см. в разделе Изменение настроек аудиоконференции во время собрания.

(Необязательно) Запись аудиоконференции.

Аналогично веб-конференции аудиоданные можно также записывать. Воспроизведение аудио осуществляется на аудиоконференции. См. Запись собрания.

Рекомендации по началу аудиоконференции с использованием Universal Voice

Если организатор начал аудиоконференцию в качестве модератора, а затем вышел из комнаты собрания, то конференция завершается для всех участников. Если же организатор начал аудиоконференцию в качестве участника, а затем покинул комнату собрания, то для оставшихся участников аудиоконференция продолжается. В зависимости от поставщика передачи звука для начала аудиоконференции может потребоваться код модератора или ПИН-код ведущего.

Чтобы избежать завершения аудиоконференции и отключения всех участников после выхода организатора из комнаты собрания, выполните следующие действия.

Включение звука в собраниях

Запуск трансляции звука собрания

Звук для собраний по умолчанию выключен. Организаторы могут настроить автоматический запуск аудиоконференции при первом запуске собрания. В зависимости от выбранных настроек при запуске аудиоконференции запрос к пользователю может показываться или не показываться. Если изменить эти настройки в ходе собрания, они начнут действовать при следующем запуске собрания.

Чтобы запустить аудиоконференцию и настроить ее параметры, выполните следующие действия.

После запуска аудио собрания посетители присоединяются к аудиоконференции.

Присоединение к аудиоконференции

После того как организатор начала аудиоконференцию, в зависимости от ее настроек у всех участников может появиться окно уведомления. Доступны следующие возможности.

• Для всех участников отображается информация о номерах входящих и исходящих вызовов.

• Начинается аудиоконференция, настроенная организатором.

• Кроме того, организаторы видят диалоговое окно для запуска аудиоконференции и настройки параметров аудиоконференции в области «Установки».

Можно подключиться к аудиоконференции с использованием контекстного меню, выполнив следующие действия.

1. Для подключения к аудиопотоку конференции щелкните кнопку со значком телефона на панели главного меню.

2. В окне «Присоединиться к аудиоконференции» выберите один из следующих вариантов:

   Исходящий вызов

   Получить от собрания вызов на указанный номер телефона.

   Дозвон

   Позвоните по номеру, следуя инструкциям в текстовом поле.

   При использовании кода дозвона организаторы могут отключать звук для отдельных посетителей. Если код дозвона не используется, организаторы должны вначале объединить посетителей с их телефонными номерами в модуле «Посетители». См. раздел (Объединение двух списков для одного и того же участника в конференции по телефону.)

   Если на собрании ведется вещание звука, пользователи собрания могут выбрать «Только прослушивание» во всплывающем окне. Если выбрать «Только прослушивание», можно только слушать аудиоконференцию. Дополнительные сведения см. в разделе Изменение настроек аудиоконференции во время собрания.

   Использовать микрофон (ПК/устройство)

   Использование для подключения микрофона и динамиков компьютера. (См. раздел Трансляция голоса с использованием протокола VoIP.)

Организаторы могут настроить аудиоконференцию так чтобы она автоматически запускалась, когда участники присоединяются к собранию.

Управление аудио в ходе собрания

Включить микрофон для участников, использующих компьютер

По умолчанию только организаторы и докладчики могут использовать микрофоны. Организаторы могут включить возможность трансляции для участников, выполнив следующие действия.

• Чтобы включить возможность трансляции звука для всех участников, выберите «Аудио» > «Права использования микрофона для участников». Значок отображается для всех участников в модуле «Посетители».

• Чтобы включить трансляцию звука для одного или нескольких участников, выберите их в модуле «Посетители». Затем в раскрывающемся меню выберите одну из следующих команд: «Включить звук», «Сделать организатором» или «Сделать докладчиком». Рядом с именем участника в модуле «Посетители» отображается значок .

Совместимость микрофонов с браузером

Хотя поддерживаются все браузеры, выяснилось, что микрофон и камера в HTML-клиенте совместимы только с браузером Safari и не поддерживаются другими браузерами. Для обеспечения оптимальной работы рекомендуется использовать браузер Safari. Если пользователь пытается подключить устройства при использовании других браузеров, появляется всплывающее сообщение с просьбой продолжить работу в браузере Safari: «Этот браузер не поддерживает работу с микрофоном в этом собрании. Чтобы использовать микрофон, попробуйте присоединиться из браузера Safari или установите приложение Adobe Connect».

Поочередное использование микрофона докладчиками

Чтобы избежать наложения выступлений, организаторы могут сделать следующее.

На панели главного меню рядом с кнопкой микрофона появится значок звездочки . Когда один выступающий нажимает кнопку, она становится недоступной для других пользователей до тех пор, пока выступающий не нажмет ее повторно. Эта функция доступна только при использовании для аудио VoIP и недоступна при использовании комбинации VoIP и телефонии.

Включить режим лекции (только для MeetingOne)

В аудиоконференциях MeetingOne можно включить режим лекции. В режиме лекции возможность говорить имеют только организатор MeetingOne, организаторы Adobe Connect и докладчики. Все остальные посетители не могут передавать звук, так как для них отключена передача звука или приостановлено право использования микрофона.

Трансляция голоса с использованием протокола VoIP

Настройка громкости и отключение звука

Посетители могут уровень громкости в своей системе.

Звонок новому пользователю телефона

Вызов участника, выполнившего вход в Adobe Connect

Объединение двух списков для одного и того же участника в конференции по телефону

Если участник звонит по номеру аудиоконференции без использования кода, его имя будет дважды отображаться в списке участников. В первый раз видно имя участника, а во второй — скрытый номер его телефона. Организаторы могут объединить эти экземпляры в один.

Остановка или приостановление трансляции звука

Трансляцию звука в ходе сеанса Adobe Connect можно остановить или приостановить. При остановке трансляции звука не только прекращается интеграция звука, но и разрывается линия UV. Параметр «Приостановить аудиовещание» приостанавливает аудиовещание без разрыва UV-линии. После остановки трансляции звука участники, связанные по телефону, могут продолжить разговор, при этом другие участники не будут их слышать. С другой стороны, при приостановке трансляции звука участники, связанные телефонной линией, могут слышать участников, связанных через VoIP, тогда как те не смогут слышать телефонный разговор.

Эти команды удобны, когда организаторы желают определенным образом регулировать трансляцию звука на собрании. К примеру, трансляцию звука будет удобно прервать во время перерывов в длительном собрании; также это позволяет участникам телефонного моста продолжить обсуждение, которое не будет слышно другим участникам.

Остановка аудиоконференции и изменение режима аудио

Выполните одно из следующих действий:

• Выберите «Аудио» > «Остановить трансляцию звука собрания».

• Выберите «Аудио» > «Изменить режим аудио собрания».

Установка и проверка микрофона и гарнитуры Adobe Connect

Быстрый выбор оптимальных настроек с помощью мастера настройки звука

Запустите мастер настройки звука, чтобы выбрать динамик и микрофон, проверить громкость выбранного микрофона и настроить уровень тишины для обнаружения фонового шума.

Настройка дополнительных параметров аудио

Изменение связанного профиля аудио из собрания

Организаторы могут выполнять изменение связанного профиля аудио из комнаты собрания.

Изменение настроек аудиоконференции из собрания

Организаторы могут изменять различные параметры аудиоконференции непосредственно из комнаты собрания.