Руководство пользователя Отмена

Организация собраний и сеансов Adobe Connect, присутствие на них и управление ими

Поиск

Последнее обновление 29 июл. 2024 г. | Также применяется к Adobe Connect 10, Adobe Connect 11, Adobe Connect 9

Узнайте, как присоединиться к собранию в качестве участника или организатора, использовать модуль, управлять входом участников, уведомлениями и пользовательскими запросами.

Интерфейс входа и присоединения

Версия приложения Adobe Connect 12 получила обновленный и переосмысленный интерфейс входа и присоединения.

Если для собрания активирована опция «Улучшенный интерфейс для работы с аудио и видео», пользователи могут войти в комнату через браузер или через приложение Adobe Connect для ПК в зависимости от того, установлено ли это приложение на их ПК.

После нажатия на ссылку или ввода URL-адреса комнаты в строку браузера проводится проверка на предмет наличия на устройстве пользователя приложения Adobe Connect для ПК.

Приложение Adobe Connect установлено

Комната запускается в приложении Adobe Connect.

Если вы уже вошли в приложение, вы можете войти в комнатунапрямую, без каких-либо дополнительных действий.

Есои вы еще не вошли в приложение, приложение проверит, выполнили ли вы вход через браузер. Если да, вы будете перенаправлены в соответствующую комнату. Если вы не выполнили вход через браузер, вы должны ввести свои учетные данные, после чего вы сможете войти в комнату.

Если приложение установлено, но при этом вход не выполнен ни через браузер, ни через приложение, в приложении откроется страница входа, где нужно будет ввести учетные данные.

Приложение Adobe Connect не установлено

Если приложение Adobe Connect не установлено, и при этом вы ввели URL-адрес комнаты в строку браузера, браузер проверяет возможность доступа в комнату через браузер.

Если доступ через браузер разрешен, комната запускается в браузере.

Если доступ через браузер не разрешен, вы увидите диалоговое окно, предлагающее вам загрузить приложение Adobe Connect для ПК.

Вход участника

Участник может присоединиться к собранию в браузере, если при создании собрания была включен параметр «Доступ через браузер».

Доступ участника

Если при создании собрания выбраны оба параметра, участники должны выполнить вход с использованием своих учетных данных.

Если при создании собрания выбран параметр «В комнату могут войти все, у кого есть ссылка на собрание», любой участник может присоединиться к собранию без необходимости вводить учетные данные.

Права организатора

При создании собрания у организаторов есть некоторые права, позволяющие им изменять настройки для входа участников в комнату.

Скрыть экран входа

Если вы выберете этот параметр, все участники не смогут настроить микрофон, динамик и камеру перед тем, как присоединиться к собранию. Включайте этот параметр для аудиоконференций с использованием только телефонии.

Если выбран этот параметр, все участники каждого созданного собрания не будут видеть экран входа перед тем, как присоединиться к собранию. Выбор этого параметра распространяется только на соответствующее собрание. Согласно требованиям организатору необходимо выбирать этот параметр каждый раз при создании мероприятия.

Подключение администратора

Если параметр «Скрыть экран входа» включен на уровне учетной записи в разделе «Соблюдение и контроль», тогда параметр «Скрыть экран входа» на уровне комнаты отображаться не будет, и все собрания, созданные для этой учетной записи, не будут иметь экрана входа.

Скрыть экран входа в разделе администратора Connect

Примечание.

Если параметр «Скрыть экран входа» выбран в разделе «Администрирование» > «Соблюдение и контроль» > «Расширенные настройки», в настройках собрания параметр «Скрыть экран входа» будет отключен.

Вход в комнату собрания

Выполняется вход в комнату

После настройки всех параметров можно входить в комнату. На то, чтобы присоединиться к комнате собрания, может потребоваться некоторое время. В течение этого времени ожидания на экране отображаются ваши параметры виртуального собрания.

Запрашивается разрешение на вход

Вы увидите этот экран, если присоединились к собранию в качестве гостя, или если для собрания действуют ограничения на вход участников.

После нажатия на кнопку «Войти в комнату» организатору направляется уведомление с запросом разрешения на вход, который он может принять или отклонить.

Запрос разрешения на вход отправлен

Отправленный вами запрос разрешения на вход в комнату попадает к организатору. Нужно подождать, пока организатор не примет ваш запрос.

В доступе отказано
Если вы запросили разрешение на вход в комнату собрания, организатор вправе предоставить вам доступ или отказать в нем, при этом на экране отображается соответствующее сообщение.

Сеанс не начался
Когда пользователь создает приглашение на собрание, он становится организатором. Пока организатор не начнет сеанс, отображается показанный ниже экран. Полномочиями начать сеанс согласно расписанию обладает только организатор.

Вход заблокирован
Организаторы вправе заблокировать участникам вход. Как правило, вход блокируется при обсуждении конфиденциальных тем, или если организатор принял решение строго ограничить время входа.

Если вы видите показанный выше экран, ваш запрос отправлен организатору, и разрешить вам вход в комнату собрания может только организатор.

Сеанс приостановлен
Иногда во время сеанса организатор имеет право приостановить работу комнаты во время собрания в силу любых причин. В случае приостановки сеанса осуществляется перенаправление на следующий экран.

Как только организатор возобновляет сеанс, вы вновь можете войти в комнату.

Начало собраний

Для того чтобы начать собрание, организатору достаточно войти в комнату собрания и разослать приглашения, используя электронную почту или систему мгновенных сообщений. Собрания могут быть запланированы заранее или носить спонтанный характер.

При входе в комнату собрания можно выполнить настройку собрания для участников. Можно указать данные конференции, принять или отклонить запросы на присоединение к конференции, изменить расположение модулей и ввести заметки. Чтобы упростить проведение сеанса, ознакомьтесь со всеми параметрами и модулями в Области организаторов и докладчиков.

Вход в комнату собрания

Выполните одно из следующих действий.
- На главной странице Adobe Connect Central щелкните «Мои собрания» и, выбрав требуемое собрание, нажмите кнопку «Открыть».
- В Adobe Connect Central перейдите к странице «Информация о собрании» требуемого собрания и нажмите «Войти в комнату собрания».
- Щелкните URL-адрес собрания в полученном сообщении с приглашением. Введите имя и пароль для входа в Adobe Connect, а затем нажмите «Войти в комнату».
- Наберите URL-адрес собрания в обозревателе. Введите имя и пароль для входа в Adobe Connect, а затем нажмите «Войти в комнату».
- Вы также можете выбрать другое собрание, нажав Выбрать другую комнату/содержимое в нижней части страницы входа. Выберите необходимую комнату собрания, и вы будете перенаправлены на страницу ввода учетных данных для выбранного собрания. Вы также можете управлять комнатами собраний, добавляя их в избранное. Дополнительные сведения см. в разделе Управление комнатами собраний.
Примечание.

При первом посещении комнаты собрания, поместите ее в «Избранное» для быстрого доступа к ней в будущем.

Можно запустить комнату собрания Adobe Connect в приложении Adobe Connect для настольных ПК. Если необходимое приложение Adobe Connect не установлено, выводится запрос на загрузку и установку этого продукта. Администратор может сделать обязательным наличие приложения Adobe Connect для присоединения к сеансу Adobe Connect.

Управление комнатами собраний

Все комнаты собраний автоматически сохраняются в разделе Ссылка на комнату/содержимое на вкладках «Недавние» и «Избранное».

Недавние

В списке Недавнее перечислены все комнаты собраний, к которым вы присоединились, начиная с недавних.

Кроме того, на вкладке «Недавнее» можно выполнить любое из следующих действий:

Добавить собрание в список Избранное
Удалить отдельные собрания
Очистить все собрания за один раз

Избранное

Вы можете добавить любые из своих комнат собраний в список Избранное, чтобы в любое время быстро получать к ним доступ. Просто выберите собрание в списке Недавнее и нажмите кнопку в виде звездочки, чтобы добавить его в список Избранное.

Чтобы удалить собрание из списка Избранное, выберите собрание и нажмите Удалить или Очистить все.

Приглашение посетителей, разрешение или запрещение доступа

Находясь в комнате собраний, организаторы могут приглашать людей принять участие в собрании. Организатор может заблокировать доступ с собранию, а также разрешить или запретить запросы на вход в заблокированное собрание.

Приглашение посетителей во время собрания

Организаторы могут приглашать людей в собрание непосредственно из комнаты собрания Adobe Connect.

Выберите Управление доступом и входом > Пригласить участников в раскрывающемся меню рядом с названием комнаты собрания в строке заголовка.
В диалоговом окне Пригласить участников выполните одно из следующих действий.
- Нажмите кнопку Создать электронное сообщение, чтобы запустить используемый по умолчанию почтовый клиент и начать рассылку автоматически созданных сообщений с приглашением и URL-адресом собрания.
- Скопируйте ссылку из диалогового окна «Пригласить участников» в электронное сообщение или мгновенное сообщение и отправьте его приглашенным. Вернитесь в комнату собрания и нажмите Готово, чтобы закрыть диалоговое окно.

Подключение новых участников без запроса разрешения организаторов

Комната собраний может автоматически разрешать участникам подключение, не требуя дополнительных действий со стороны организаторов собрания. При создании собрания выберите пункт «В комнату могут войти все, у кого есть ссылка на собрание» в разделе «Доступ». Если собрание уже создано, выберите «Изменить информацию» и настройте это же значение.

Внимание.

При выборе пункта В комнату могут войти все, у кого есть ссылка ваша комната становится общедоступной. Любое содержимое, отправленное в комнату, также будет общедоступным. Любой пользователь, у которого есть ссылка, сможет получить доступ к отправленному содержимому без вашего ведома.

Блокировка входящих посетителей

Выберите Управление доступом и входом > Блокировка входящих посетителей в раскрывающемся меню рядом с названием комнаты собрания в строке заголовка.
Чтобы разрешить посетителям отправлять запросы на вход в собрание, выберите Разрешить входящим посетителям отправлять запрос на вход.
(Необязательно) В диалоговом окне можно внести изменения, выводимые на экран входящим посетителям. После изменения нажмите Сохранить сообщение для его дальнейшего использования.

Блокировка гостей, у которых нет учетных записей Adobe Connect

Выберите Управление доступом и входом > Блокировать доступ гостей в раскрывающемся меню рядом с названием комнаты собрания в строке заголовка.

Работа с модулями

Организаторы могут разрешать или запрещать показ, добавлять или удалять, а также упорядочивать и менять расположение модулей. При проведении собрания может отображаться несколько экземпляров одного и того же модуля (кроме модулей «Посетители», «Вопросы и ответы», «Видео» и «Участие»).

Примечание.

Чтобы соответствовать стандартам управления, администраторы Adobe Connect могут изменять параметры модулей, совместного использования и другие параметры. Эти параметры оказывают влияние на макет комнат для проведения собраний, а также на набор доступных операций в пределах этой комнаты. Дополнительную информацию см. в разделе Настройка параметров соблюдения и контроля.

Отображение и скрытие модуля

Чтобы отобразить модуль, выберите меню в строке заголовка. (Для модулей, имеющих несколько экземпляров, выберите имя экземпляра в подменю.)
Напротив имен модулей, отображаемых в настоящее время на собрании, стоит флажок.
Чтобы скрыть модуль, отмените выбор меню . Или выберите Скрыть в меню параметров в правом верхнем углу любого модуля.

Добавление модуля

На панели меню выберите «Модули», а затем имя модуля.
Выберите во вложенном меню Добавить новый модуль [имя модуля].

Перемещение и изменение размеров модулей

На панели меню выберите Переместить модули и изменить размер. При выборе параметра напротив него появляется флажок.
Чтобы переместить модуль, щелкните мышкой по его строке заголовка и осуществите перемещение, не отпуская кнопку мыши. По окончании отпустите кнопку мыши. Чтобы изменить размер модуля, наведите указатель на правый нижний угол окна и, нажав кнопку мыши, измените размер.

Отображение модуля с максимальным размером

При разворачивании модуля он занимает все пространство текущего окна браузера.

В правом верхнем углу модуля щелкните значок параметров меню и выберите Развернуть.
Чтобы восстановить исходный размер модуля, снова щелкните значок параметров меню и выберите Восстановить.

Примечание.

Чтобы развернуть окно модуля «Совместное использование» на весь экран за пределы текущего окна браузера, нажмите кнопку Во весь экран.

Упорядочение модулей

Выберите Управление модулями в меню в верхней части строки заголовка. При выборе параметра напротив него появляется флажок.
Выполните одно из следующих действий.
- Чтобы изменить имена модулей, выберите их из списка и нажмите кнопку Правка ().
- Для удаления модулей выберите их в списке и щелкните Удалить ().
- Чтобы выбрать неиспользуемые модули, нажмите Выбрать неиспользуемые. Все неиспользуемые модули в списке слева выделены цветом. Чтобы удалить неиспользуемые модули, нажмите «Удалить» ().
Нажмите кнопку Готово, чтобы закрыть диалоговое окно Управление модулями.

Приостановление и возобновление модулей

Во время проведения собраний Adobe Connect позволяет организаторам приостанавливать чат. Они могут приостановить и возобновить чат в комнате собрания.

Чтобы приостановить и возобновить чат, выполните следующие действия.

Запустите меню параметров из модуля «Чат».
Выберите «Приостановить чат», чтобы остановить текущие чаты в выбранном модуле «Чат».

Если модуль приостановлен, для его возобновления выберите «Возобновить чат» из модуля «Присотановиться чат или из меню параметров.

Если организатор приостановил чат, участники и докладчики не могут вводить текст или публиковать сообщения в модуле «Чат».

Примечание.

Команда «Приостановить чат» останавливает все общие и закрытые чаты только выбранного модуля «Чат».

Переключение модулей

Переключайте модули прямо в комнате собрания — заходить в меню модуля не нужно. Переключать модули в ходе сеанса собрания могут как участники, так и организаторы.

Примечание.

Можно переключаться только между аналогичными модулями. Например, если у вас четыре разных модуля «Чат», переключаться можно только между ними.

Чтобы просмотреть раскрывающий список всех открытых модулей, в комнате собрания перейдите в любой модуль и нажмите на значок .
В раскрывающемся списке выберите модуль, который нужно переключить.

Нажав «Добавить новый чат», вы также можете добавить новый модуль «Чат». Дополнительные сведения см. в разделе «Модуль «Чат».

Управление модулями

Управляйте разными модулями, используемыми в комнате собрания. Организаторы могут изменять, сортировать и удалять модули, используемые в комнате собрания.

В меню модуля выберите «Управление модулями».
В результате откроется диалоговое окно «Управление модулем».
Сортировка модулей по типу и названию

Наведите курсор на название модуля, нажмите на значок , чтобы изменить название модуля, или нажмите на значок , чтобы удалить модуль.
Чтобы удалить неиспользуемые модули, выберите параметр «Выделить неиспользуемые» в правом верхнем углу диалогового окна.
В результате будут выделены все неиспользуемые модули в комнате собрания.

Чтобы удалить выделенные модули, нажмите на значок рядом с параметром «Выделить неиспользуемые».
В окне подтверждения нажмите «Удалить».
Чтобы закрыть панель, нажмите «Готово».

Очистка содержимого модулей

Организаторы могут очищать содержимое модулей, открытых в комнате собрания, с помощью функции «Очистка одним нажатием. В результате этого действия будет удалена история содержимого всех открытых модулей «Чат» , «Опрос», «Вопросы и ответы», а также панели «Чат».

Примечание.

В результате этого действия модули из макетов не удаляются, и это не влияет на модули, не используемые в макетах.

В меню модуля выберите «Очистка содержимого модулей».
В результате откроется диалоговое окно «Очистка содержимого модулей».
Выберите модуль или панель, содержимое которых нужно очистить.

Например, если выбрать модуль «Чат» , будет удалена история чата. Если выбрать модуль «Опрос», любой открытый опрос будет завершен, а его содержимое — удалено.
Чтобы удалить содержимое, нажмите «Очистить содержимое».

Чтобы отключить функцию «Очистка одним нажатием» для учетной записи Adobe Connect, перейдите в раздел «CCM» >«Администратор» >«Соблюдение и контроль» >«Управление модулями» и нажмите «Отключить очистку одним нажатием».

Первый вход нового пользователя Adobe Connect

Новым пользователям, выполняющим вход впервые, предоставляется экскурсия по интерфейсу в зависимости от их роли в системе. Ниже перечислены правила, по которым определяется экран Adobe Connect, который открывается при первом входе пользователя.

Группа пользователя	Экран, открываемый при первом входе
Только организаторы собраний	Новое собрание, сформированное системой
Организаторы собраний вместе с другой группой	Новое собрание, сформированное системой
Только менеджеры обучения	Вкладка «Обучение»
Только авторы	Вкладка «Содержимое»
Только администраторы семинаров	Вкладка «Семинар»
Только учащиеся	Главная вкладка
Только менеджеры мероприятий	Вкладка «Мероприятия»
Только администраторы мероприятий	Главная вкладка
Любое сочетание двух или более групп, за исключением организаторов собраний	Главная вкладка
Администраторы, ограниченные администраторы или обе эти группы	Главная вкладка
Любая роль вместе с одной или несколькими ролями администратора (администраторы, ограниченные администраторы или администраторы мероприятий)	Вкладка, соответствующая роли

Когда пользователь переносится в новую, сформированную системой комнату собраний, пользователь может ввести более содержательное название и URL-адрес комнаты. Как вариант, можно продолжить работу с названием и URL-адресом, сформированными системой. Кроме того, пользователь может щелкнуть пункт «Дополнительные параметры» на левой панели, запустив этим Adobe Connect Central для настройки комнаты собраний. Допустим, пользователь-организатор собрания желает связать с комнатой собраний профиль аудио.

Примечание.

Если собрание создается в папке «Мои собрания», то при первом входе в новую учетную запись пользователь переносится в папку «Мои собрания», а не в сформированную системой комнату собраний.

Присоединение к собранию

В зависимости от параметров, заданных организатором собрания, посетители принимают участие в собрании в качестве гостей или зарегистрированных пользователей.

При сбое подключения к серверу Adobe Connect отображает сообщение об ошибке. Сообщение содержит ссылку на мастер проверки, который поможет провести диагностику подключения.

Выполните одно из следующих действий.
- Если вы были приглашены на собрание кем-то из сотрудников вашей организации, щелкните Мои собрания на главной вкладке Adobe Connect. В списке слева найдите собрание, в котором вы хотите принять участие, и нажмите Enter.
- Перейдите по ссылке, находящейся в полученном электронном или мгновенном сообщении.
Войдите в собрание либо в качестве гостя, либо в качестве пользователя Adobe Connect.
- Выберите «Войти в качестве гостя». Введите имя, которое будет использоваться для вашей идентификации в собрании. Введите нужные сообщения в полях гостевого доступа (например, адрес эл. почты и контактный номер), затем нажмите кнопку «Войти в комнату».
- Выберите «Войти с использованием имени для входа и пароля». Введите имя пользователя и пароль. Нажмите «Войти в комнату».
Connect напрямую открывает комнату в HTML-клиенте, если приложение не установлено.

После входа в комнату через браузер вам будет предложено загрузить приложение. Нажмите «Загрузить», чтобы установить приложение с помощью новой программы установки на основе CEF. Программа установки CEF загружается, и пользователь может переключиться на собрание с помощью приложения CEF.

Загрузка для установки нового приложения на основе CEF

Если пользователь нажмет кнопку «Отмена» и решит позднее в ходе собрания переключиться на приложение CEF, он может нажать значок параметров меню в правой части экрана, выбрать команду Переключитесь на приложение для настольных ПК, затем загрузить Adobe Connect.

Переключение на приложение

Примечание.

Adobe продолжит поддержку серверов с версией до 11.0 для существующих клиентов. Это означает, что клиенты могут продолжать открывать свои собрания в этом приложении.

Для администраторов размещенных учетных записей Adobe Connect отображает условия использования по умолчанию. Для входа в собрание необходимо подтвердить, что условия обслуживания прочитаны и принимаются.

Для пользователей размещенной учетной записи условия обслуживания не отображаются. Пользователь может выполнить вход в собрание до истечения срока действия условий использования, даже если администратор еще не принял условия.

Для учетных записей с общим веб-сайтом условия обслуживания отображаются для администраторов и пользователей при первом входе в Adobe Connect. Для продолжения необходимо подтвердить, что условия обслуживания прочитаны и принимаются. Установите флажок на экране, подтверждающий ознакомление и принятие условий обслуживания и политики защиты личных данных в Интернете компании Adobe.

Примечание.

Если администратор вашего собрания активировал функцию проверки клиентских сертификатов, то при осуществлении входа в собрание появится окно «Выбор сертификата». Выберите в окне сертификат для проверки подлинности пользователя. Администратор может включить обязательное принятие условий использования до входа в собрание. Примите условия, чтобы выполнить вход в собрание. (Дополнительную информацию см. в разделе Настройка параметров соблюдения и контроля.)

Перевод в состояние ожидания или завершение собрания

Организаторы могут переводить участников в режим ожидания, чтобы временно ограничить доступ в комнаты и предоставлять его только организаторам и докладчикам, чтобы те могли подготовить материалы. Аудиоконференция также переводится в состояние ожидания.

Организаторы могут завершить собрание, удалить всех участников, включая организаторов и докладчиков. Аудиоконференция также прекращается. Если учетная запись Adobe Connect использует поминутный тариф, можно снизить затраты, полностью завершая собрание в то время, когда оно неактивно.

Перевод участников в режим ожидания

Выберите Управление доступом и входом > Перевести участников в режим ожидания в раскрывающемся меню рядом с названием комнаты собрания в строке заголовка.
Изучите сообщение для участников, если необходимо, и щелкните Перевести в режим ожидания, чтобы перевести собрание в режим ожидания.

Рисунок с процедурой перевода участников в режим ожидания

После возобновления собрания его посетители, осуществившие вход, автоматически продолжают участие в нем.

Выход из собрания

Организатор может выйти из комнаты, не мешая собранию, или завершить сеанс, в результате чего собрание завершится для всех, с помощью раскрывающегося списка. Он также может воспользоваться значком выхода из комнаты, не прерывая сеанс для остальных. Участники же могут выйти из комнаты только с помощью значка выхода из комнаты.

Выход из собрания
Организатор имеет возможность составить сообщение, которое участники увидят по завершении сеанса для всех, с помощью значка раскрывающегося списка в правом верхнем углу.

Организатор может выбрать функцию «Составить сообщение», а затем — «Сохранить сообщение». Это не вызовет завершения собрания, и организатор затем опять вернется в интерфейс собрания.

Рисунок процедуры выхода из сеанса
Если организатор установит флажок «Открыть этот URL-адрес для всех участников после завершения сеанса», появится текстовое поле для ввода URL-адреса. Организатор может ввести адрес, который будет показан участникам.

После выхода организатора из комнаты сеанс для участников продолжится, если организатор не завершит сеанс для всех. Участники могут выйти из комнаты собрания с помощью значка выхода из комнаты. Они увидят диалоговое окно, как показано ниже.

Рисунок с процедурой перевода участников в режим ожидания

Опрос обратной связи при выходе

После того как организатор завершит собрание, все участники могут оценить интерфейс для работы с аудио и видео в ходе сеанса в рамках опроса обратной связи. При необходимости этот опрос должен быть включен администратором для своей учетной записи.

Примечание.

Участники и гости не смогут войти в комнату, пока ее не откроет организатор.

Сохранение сообщения о переводе в режим ожидания или об окончании для последующего использования

Вы можете написать сообщение перевода в режим ожидания или завершения собрания, не прерывая собрание. Это позволит создать сообщение во время проведения собрания, а затем отправить его в подходящее время.

Выберите Управление доступом и входом > Перевести участников в режим ожидания в раскрывающемся меню рядом с названием комнаты собрания в строке заголовка.
При необходимости внесите изменения в текст в окне сообщения.
Нажмите Сохранить сообщение для его дальнейшего использования и возврата к собранию.

Возобновление собрания, которое было завершено или переведено в режим ожидания

В правом верхнем углу окна комнаты собрания в режиме ожидания щелкните Возобновить.

Примечание.

Если это окно было закрыто, выберите Управление доступом и входом и снимите флажок Перевести участников в режим ожидания.

Использование уведомлений и запросов

Ожидающие уведомления и запросы отображаются на панели меню. Этот унифицированное представление запросов и уведомлений позволяет выполнять с ними различные действия. Если имеются ожидающие запросы, отображаются значки уведомления и запроса.

Запрос на вход пользователя — Вход пользователя

Для просмотра сведений и выполнения нужных действий щелкните запрос или уведомление. Запросы поднятой руки и запросы доступа выводятся отдельно. Остальные уведомления отображаются под значком колокольчика.