Руководство пользователя Отмена

Модуль «Вопросы и ответы»

Поиск

Последнее обновление 29 июл. 2024 г.

Научитесь применять модуль «Вопросы и ответы» в Adobe Connect для повышения эффективности совместной работы при проведении виртуальных собраний и удаленных сеансов.

Модуль «Вопросы и ответы» можно использовать для ответа на вопросы, заданные посетителями. Когда докладчик отвечает на вопрос, то в модуле «Вопросы и ответы» ответ отображается в паре с вопросом.

Примечание.

Организаторы могут предоставить участникам расширенные права, позволив им также отвечать на вопросы. Ознакомьтесь с разделом «Предоставление участникам расширенных прав».

Ниже описаны примеры использования модуля «Вопросы и ответы».

На больших собраниях вопросы добавляются в очередь модуля «Вопросы и ответы», пока докладчик проводит презентацию. По завершении презентации докладчик просматривает сообщения, применяет фильтр и отвечает на вопросы.
Модератор собрания отвечает на логистические вопросы самостоятельно, а технические запросы направляет инженеру, проводящему презентацию.
Модератор собрания направляет конкретные ответы только отправителю вопроса. Ответы, касающиеся всех посетителей, отправляются всем участникам собрания.

Вид модуля «Вопросы и ответы» для докладчика.

Вид модуля «Вопросы и ответы» для участников.

Просмотр модуля «Вопросы и ответы» в том виде, в каком он отображается для участников

По умолчанию для организаторов и докладчиков в модуле «Вопросы и ответы» отображаются дополнительные элементы управления, однако можно быстро переключиться на представление этого модуля для участников.

Представление докладчика содержит дополнительные элементы для фильтрации и назначения, предназначенные только для организаторов и докладчиков.

Представление участника содержит простой перечень полученных от пользователей вопросов и ответов на них, предназначенный для просмотра участниками.

Перемещение модуля «Вопросы и ответы» в представление «Область для организатора и докладчика»

В правом верхнем углу модуля «Вопросы и ответы» щелкните .
Выберите «Переместить вид докладчика» в представление «Область для организатора и докладчика».

Примечание.

Для возврата модуля «Вопросы и ответы» в область совместного использования в области только для докладчика отключите Переместить область для докладчика.

Отправка вопроса в модуле «Вопросы и ответы»

В представлении «Вид докладчика» модуля «Вопросы и ответы» введите вопрос в текстовом поле в нижней части модуля.

В вопросы можно добавлять активные гиперссылки.
Щелкните «Отправить» справа от текстового поля или нажмите ENTER.

Ответ на вопросы с помощью модуля «Вопросы и ответы»

Выберите вопрос в списке.
Введите ответ в текстовом поле в нижней части модуля.
Нажмите одну из следующих кнопок в нижнем правом углу модуля«Вопросы и ответы»:

Функция ответа всем

Отправляет ответ всем посетителям собрания.

Функция отправки личного сообщения

Отправляет ответ только посетителю, задавшему вопрос.

Ответить в личном сообщении или ответить всем в группе

В ответы можно добавлять активные гиперссылки.

Назначение вопроса определенному докладчику

Вопрос можно назначить докладчику, обладающему нужным опытом, в том числе самому себе, чтобы другие докладчики не могли отвечать на этот вопрос.

В представлении «Вид докладчика» модуля «Вопросы и ответы» выберите вопрос в списке входящих сообщений.
Выберите имя докладчика во всплывающем меню «Назначить».

Примечание.

Докладчики могут переназначить вопросы другим докладчикам или выбрать значение «Нет», чтобы отменить назначение.

Отображение вопросов с различными состояниями

Организаторы и докладчики могут добавить фильтр для очереди вопросов в модуле «Вопросы и ответы», чтобы показать определенные вопросы и скрыть остальные. Также можно переадресовать вопрос другому докладчику.

В представлении «Вид докладчика» модуля «Вопросы и ответы» щелкните раскрывающееся меню в панели заголовка.
Выберите один из следующих вариантов.

Все вопросы

Показывает все полученные вопросы, начиная с создания модуля или с его последней очистки.

Открытые вопросы

Показывает все неотвеченные вопросы, не адресованные конкретному докладчику.

Вопросы с ответами

Показывает все отвеченные вопросы.

Вопросы, назначенные мне

Показывает только неотвеченные вопросы, назначенные вам. Если на вопрос уже кто-то ответил, этот вопрос все равно можно назначить пользователю, после чего вопрос появится в списке пользователя.

Удаление отдельных вопросов

Чтобы очистить представление «Вид докладчика», можно удалить вопросы. (Удаленные вопросы и ответы на них продолжают отображаться для участников в представлении «Просмотр участников».)

В представлении «Вид докладчика» модуля «Вопросы и ответы» выберите вопрос.
Нажмите кнопку «Удалить» ().

Удаление всех вопросов

Чтобы удалить все содержимое представлений докладчика и участника, выполните следующие действия.

В правом верхнем углу модуля «Вопросы и ответы» щелкните .
Выберите «Удалить все вопросы».

Скрытие имен участников в вопросах

По умолчанию имена участников отображаются рядом с отправленными вопросами и предоставляемыми ответами. Организаторы и докладчики могут отключать отображение имен в представлении «Вид докладчика».

В правом верхнем углу модуля «Вопросы и ответы» щелкните > Установки.
В параметрах модуля «Вопросы и ответы» снимите флажок «Показывать имя отправителя» или «Показывать имя докладчика» или оба варианта.

Сохранить или отправить содержимое модуля «Вопросы и ответы»

В правом верхнем углу модуля «Вопросы и ответы» щелкните .
Выберите команду «Экспорт», а затем выберите вариант «Загрузить» или «Эл. почта».
Кнопка Загрузить позволяет загрузить все содержимое в файле TXT. При выборе параметра Эл. почта все содержимое передается по электронной почте из вашей зарегистрированной учетной записи электронной почты.

Отправка сообщения с помощью модуля «Вопросы и ответы»

Представление модуля «Вопросы и ответы» для докладчика позволяет отправлять сообщение выбранным участникам или группам. Это сообщение отображается в представлении модуля «Вопросы и ответы» участника только для выбранных участников или групп.

В правом верхнем углу модуля «Вопросы и ответы» щелкните .
Выберите «Отправить сообщение». Чтобы отправить сообщение выбранным участникам или группам, нажмите «Отправить сообщение», а затем выберите участников или группы.

Отправить сообщение всем или конкретному пользователю
Сообщение имеет вид, позволяющий отличать его от обычных сообщений модуля «Вопросы и ответы», видимых всем участникам.

Обозначает сообщение выбранным участникам или группам.