Запись в журнале для поля x-severity
- Руководство пользователя Adobe Connect
- Введение
- Компонент Adobe Connect Meeting
- Организация, участие и управление собраниями и сеансами Adobe Connect
- Область для организатора и докладчика в Adobe Connect
- Приложение Adobe Connect для настольных ПК
- Диагностика и проверка перед собранием в Adobe Connect
- Главная страница Adobe Connect Central
- Совместное использование содержимого в ходе сеанса
- Совместное использование экрана на сеансах
- Модуль «Совместное использование»
- Совместное использование экрана в браузере
- Совместное использование системных звуков
- Совместное использование документа
- Совместное использование презентации
- Совместное использование белой доски
- Совместное использование файлов
- Совместное использование URL-адресов
- Обновление собраний Adobe Connect и управление ими
- Просмотр отчетов по собраниям и аналитических данных
- Работа с модулями
- Реакции в комнате Adobe Connect
- Специальные возможности в Adobe Connect
- Создание виртуальных комнаты собраний и настройка макетов
- Комнаты обсуждений в собраниях Adobe Connect
- Управление посетителями собрания в Adobe Connect
- Организация, участие и управление собраниями и сеансами Adobe Connect
- Администрирование и обслуживание Adobe Connect
- Включение HTML-клиента Adobe Connect
- Включение однократной регистрации в Adobe Connect
- Изменение времени ожидания
- Настройка поставщиков аудио для Universal Voice
- Создание и импорт пользователей и групп в Adobe Connect
- Повышение безопасности учетных записей Adobe Connect
- Создание отчетов об использовании в Adobe Connect Central
- Администрирование учетных записей Adobe Connect и управление ими
- Управление пользователями и группами
- Настройка прав доступа для файлов и папок библиотеки
- Создание резервных копий пользовательских данных, баз данных и параметров сервера Adobe Connect
- Создание пользовательских отчетов из базы данных Adobe Connect
- Управление объемом свободного места на диске и очистка кэша на сервере Adobe Connect
- Управление журналами сервера Adobe Connect и их мониторинг
- Запуск и остановка служб Adobe Connect
- Мероприятия Adobe Connect
- Компонент Adobe Connect Training and Seminars
- Курсы и учебные программы Adobe Connect
- Проведение обучений с помощью Adobe Connect
- Создание семинаров и управление ими
- Создание учебных курсов в Adobe Connect
- Создание учебных программ в Adobe Connect и управление ими
- Виртуальные классы в Adobe Connect
- Отчеты Adobe Connect для отслеживания функций обучения
- Участие в сеансах обучения и собраниях Adobe Connect
- Панель инструментов сеанса
- Поддержка скрытых субтитров в Adobe Connect
- Возможности аудио- и видеоконференций в Adobe Connect
- Управление пользовательским содержимым в Adobe Connect
Узнайте, как настроить вход в систему, что такое журналы и какие бывают форматы журналов сервера Adobe Connect.
Сведения о файлах журналов
Файлы журналов Adobe Connect служат для просмотра информации о событиях, которые происходят во время работы. Эти сведения можно использовать для создания механизмов отслеживания и отчетов, а также для поиска и устранения неполадок. В файлах журнала содержатся сведения о действиях пользователя и производительности сервера. Например, в журнале может содержаться причина отказа пользователю в доступе при попытке входа или причина, по которой не удалось установить связь по телефонной линии.
Файлы журналов Adobe Connect находятся в папке корневой_каталог_установки\logs .
Файлы журналов Apache Tomcat находятся в папке корневой_каталог_установки\logs\tomcat .
Настройка файлов журналов
В Adobe Connect используется инструмент Apache log4j. Для настройки записи данных в журналы используйте файл корневой_каталог_установки\appserv\conf\log4j.xml. Дополнительные сведения приведены на веб-странице Log4j XML Configuration Primer (Основы конфигурации с использованием файла Log4j.XML).
Для настройки журнала используйте сведения на странице DailyRollingFileAppender.
Пример записи в файле журнала
В следующем примере, взятом из файла access.log, находится заголовок, список полей, используемых в записи журнала, а также специальные типы данных, имеющих отношение к данной записи:
#Версия: 1.0 #Start-Date: 2010-10-30 17:09:24 PDT #Программа: Adobe Connect Server #Дата: 2010-04-30 #Поля: date time x-comment x-module x-status x-severity x-category x-user x-access-request time-taken db-logical-io db-transaction-update-count 2006-10-30 18:12:50 Вход не выполнен. PRINCIPAL NO_ACCESS_NO_LOGIN W A PUBLIC {cookie=breezxnb5pqusyshfgttt, ip=138.1.21.100} GET http://joeuser.adobe.com&mode=xml 0 20/5 0
В следующей таблице подробно расписывается взятый пример записи:
Поле |
Данные |
Описание |
---|---|---|
date |
2010-10-30 |
Дата записи мероприятия в журнал. |
time |
18:12:50 |
Время записи мероприятия в журнал. |
x-comment |
Not logged in. |
Указывает на то, что пользователь не смог осуществить вход на сервер приложений. |
x-module |
PRINCIPAL |
Мероприятие произошло в модуле Principal на сервере приложений. |
x-status |
NO_ACCESS_NO_LOGIN |
Указывает на то, что пользователь не смог осуществить вход. |
x-severity |
W |
Определяет степень серьезности предупреждения (W). |
x-category |
A |
Указывает на то, что событие является результатом попытки получения доступа (A) (находится в файле access.log). |
x-user |
PUBLIC |
Текущий пользователь. В данном случае анонимный гость или открытый пользователь. |
x-access-request |
http://joeuser.adobe.com&mode=xml |
Источник запроса. |
time-taken |
0 |
На обработку этого запроса времени не понадобилось. |
db-logical-io |
20/5 |
Потребовалось 20 обращений к базе данных, возвращено 5 строк данных. |
db-transaction-update-count |
0 |
Во время обработки данного запроса обновление строк базы данных не произошло. |
Формат файлов журналов
Для файлов журналов Adobe Connect используется расширенный формат W3C, который позволяет открывать файлы в любом текстовом редакторе. Сведения о файлах журнала AEM см. в разделе Настройка учетной записи AEM.
Поля в файлах access.log и error.log
Каждая запись в журнале имеет 11 полей, которые хранят сведения о типе мероприятия, месте его происхождения, уровне его серьезности и прочие данные:
Поле |
Формат |
Описание |
---|---|---|
date |
ГГГГ/ММ/ДД |
Дата завершения транзакции. |
time |
ЧЧ:ММ:СС |
Локальное время завершения транзакции. |
x-comment |
Строка |
Содержит понятную человеку информацию о данной записи в журнале. Это поле всегда находится слева с краю. |
x-module |
Строка |
Указывает на источник ошибки. |
x-status |
Строка |
Указывает на то, какое мероприятие произошло. |
x-severity |
Текст (один символ) |
Указывает на то, является ли мероприятие в журнале критическим (C), ошибкой (E), предупреждением (W) или информацией (I). |
x-category |
Текст (один символ) |
Указывает на то, является ли мероприятие результатом попытки получения доступа (A) или системным мероприятием (S). |
x-user |
Строка |
Текущий пользователь. Применимо только в том случае, если x-category является доступом (A). В противном случае данное поле остается пустым (отображается символ «-»). |
x-access-request |
Строка |
Запрос на получение доступа. Он может быть представлен в виде URL-адреса или имени API с параметрами. Применимо только в случае если x-category является доступом (А); в противном случае поле остается пустым (отображается символ «-»). |
time-taken |
Число |
Время, затраченное на обработку этого запроса (в секундах). Применимо только в случае если x-category является доступом (А); в противном случае поле остается пустым (отображается символ «-»). |
db-logical-io |
Строка |
Число обращений к базе данных, понадобившихся для обработки запроса и число возвращенных строк в формате <обращений>/<строк>. |
db-transaction-update-count |
Строка |
Число строк, обновленных во время транзакции при обработке запросов. Если для запроса потребовалось более одной транзакции, то это значение представляет сумму всех обновлений. |
Записи полей модуля
Модуль представляет собой компонент сервера, который выполняет определенный ряд задач. Каждый модуль закреплен либо за сервером приложений, либо за сервером собраний. Поле x-module указывает на источник мероприятия:
Запись в журнале для поля x-module |
Описание |
Сервер |
---|---|---|
ACCESS_KEY |
Управляет ключами доступа. |
Сервер приложений |
ACCOUNT |
Управляет учетными записями. |
Сервер приложений |
ACL |
Управляет операциями, связанными со списком контроля доступа. |
Сервер приложений |
AICC |
Управляет всеми сеансами обмена данными AICC между сервером и содержимым. |
Сервер приложений |
BUILDER |
Осуществляет построения SCO. |
Сервер приложений |
Client |
Методы клиента. |
Сервер собраний |
CLUSTER |
Управляет всеми операциями, связанными с кластерами. |
Сервер приложений |
CONSOLE |
Управляет всеми операциями, связанными с консолью. |
Сервер приложений |
Content |
Модуль «Совместное использование». |
Сервер собраний |
DB |
Представляет базу данных. |
Сервер приложений |
EVENT |
Управляет всеми операциями, связанными с мероприятиями. |
Сервер приложений |
HOSTED_MANAGER |
Управляет системными учетными записями (создание, обновление, удаление, настройка и так далее). |
Сервер приложений |
MEETING |
Управляет всеми операциями, связанными с собраниями. |
Сервер приложений |
Misc |
Смешанный модуль. |
Сервер собраний |
NOTIFICATION |
Управляет всеми операциями электронной почты. |
Сервер приложений |
PERMISSION |
Управляет всеми операциями, связанными с правами доступа. |
Сервер приложений |
Poll |
Модуль опроса. |
Сервер собраний |
PLATFORM_FRAMEWORK |
Представляет структуру платформы. |
Сервер приложений |
PRINCIPAL |
Управляет всеми операциями, связанными с основным пользователем. |
Сервер приложений |
REPORT |
Представляет отчеты. |
Сервер приложений |
Room |
Управляет запуском и завершением работы комнаты для проведения собраний. |
Сервер собраний |
RTMP |
Представляет обработчик RTMP. |
Сервер приложений |
SCO |
Управляет всеми операциями, связанными с SCO. |
Сервер приложений |
SEARCH |
Управляет всеми операциями, связанными с поиском. |
Сервер приложений |
START_UP |
Представляет компонент запуска. |
Сервер приложений |
TELEPHONY |
Управляет всеми операциями, связанными с телефонией. |
Сервер приложений |
TRACKING |
Управляет всеми операциями, связанными с записями. |
Сервер приложений |
TRAINING |
Управляет всеми операциями, связанными с обучением. |
Сервер приложений |
Комментарии и записи полей состояния
Поля x-comment и x-status указывают на тип случившегося мероприятия. В поле x-status содержится код для каждого зарегистрированного мероприятия. В поле x-comment содержатся понятные человеку сведения о каждом зарегистрированном мероприятии.
В следующей таблице представлен список кодов состояния с комментариями и пояснениями к каждому мероприятию:
Запись в журнале для поля x-status |
Запись в журнале для поля x-comment |
Описание |
---|---|---|
ACCESS_DENIED |
Client trying to access protected method. Access is denied. {1} |
Записано при попытке клиента получить доступ к защищенному методу. |
BECAME_MASTER |
Server {1} has been designated the master. |
Записано, когда планировщик завершает работу, а текущий сервер принимает эту роль на себя. |
CLUSTER_CON_BROKEN |
Server {1} unable to reach {2} on port {3} to perform cluster operations. |
Записывается, когда Adobe Connect не может установить соединение с другим сервером в кластере. |
CLUSTER_FILE_TRANSFER_ERROR |
Unable to transfer {1} from server {2}. |
Записывается, когда в процессе передачи возникает ошибка. |
CONNECT |
New client connecting: {1} |
Записывается при подключении новых клиентов. |
CONNECT_WHILE_GC |
Connecting while the application is shutting down - forcing shutdown. |
Записывается при подключении клиента в момент завершения работы приложения. |
DB_CONNECTION_ERROR |
Unable to connect to database {1}. |
Записывается, когда Adobe Connect не удается подключиться к базе данных. |
DB_CONNECTION_TIME_OUT |
Timed out waiting for database connection. |
Записывается, когда процесс подключения к базе данных осуществляется долго. |
DB_VERSION_ERROR |
Database {1} is incompatible with the current version of Adobe Connect. |
Записывается при устаревании базы данных. |
DISCONNECT |
A client is leaving. Details: {1} |
Записывается, когда клиент разрывает соединение. |
EXT_ERROR |
External error thrown by a third party. |
Записывается, когда при выполнении внешнего кода возникает ошибка. |
FMS_CON_BROKEN |
Ошибка при проверке работоспособности из-за прервавшегося соединения с AMS. |
Записывает, когда не удается установить подключение к службе. |
FMS_NOT_FOUND |
Не удается подключиться к AMS при запуске. |
Записывается, когда Adobe Connect не может установить соединение со службой при запуске. |
INTERNAL_ERROR |
Internal error occurred. |
Записывается, когда происходит внутренняя ошибка. |
INVALID |
- |
Записывается при попытке выполнить недопустимую операцию. |
INVALID_DUPLICATE |
Value {1} is a duplicate in the system. |
Записывается, когда введенное значение дублирует другое значение в системе. |
INVALID_FORMAT |
Field {1} of type {2} is invalid. |
Указано неверное значение для данного поля. |
INVALID_ILLEGAL_OPERATION |
Illegal operation performed. |
Запрашиваемая операция является недопустимой. |
INVALID_ILLEGAL_PARENT |
- |
Записывается, когда ACL имеет неверного родителя. Например, если папка А находится в папке Б, то папка Б не может находиться в папке А. |
INVALID_MISSING |
Field {1} of type {2} is missing. |
Отсутствует требуемое значение для данного поля. |
INVALID_NO_SUCH_ITEM |
Value {1} is an unknown in the system. |
Запрашиваемый элемент отсутствует. |
INVALID_RANGE |
The specified value must be between {1} and {2}. |
Заносится в журнал, если вводимое значение не попадает в диапазон допустимых чисел. |
INVALID_TELEPHONY_FIELD |
Service provider did not validate the telephony authentication values. |
Оператору связи не удалось проверить достоверность телефонной учетной записи. |
INVALID_VALUE_GTE |
The specified value must be greater than or equal to {1}. |
Заносится в журнал, если вводимое значение не попадает в диапазон допустимых чисел. |
INVALID_VALUE_LTE |
The specified value must be less than or equal to {1}. |
Заносится в журнал, если вводимое значение не попадает в диапазон допустимых чисел. |
KILLING_LONG_CONNECTION |
Client has been in the room for 12 hours, disconnecting. |
Записывается, когда подключение клиента разрывается при достижении установленного лимита времени. |
LICENSE_EXPIRED |
Your license has expired and your account will be disabled on {1}. Please upload a new license file through the console manager to continue using Adobe Connect. |
Записывается, когда клиенту дается дополнительное время на работу с Connect до того, как его учетная запись будет заблокирована. |
LICENSE_EXPIRY_WARNING |
Your license will expire on {1}. Please upload a new license file through the console manager to continue using Adobe Connect. |
Записывается, когда срок действия лицензии истекает через 15 дней. |
MASTER_THREAD_TIMED_OUT |
Master thread has not reported progress in {1} milliseconds. |
Процесс планировщика не запущен. |
MEETING_BACKUP_END |
Server {1} is no longer the backup for room {2}. |
Резервная запись собрания завершена. |
MEETING_BACKUP_START |
Server {1} is now the backup for room {2}. |
Резервная запись собрания началась. |
MEETING_FAILOVER |
Meeting {1} failed over to {2}. |
Записывается, когда собрание переносится на этот сервер. |
MEETING_TMP_READ |
Meeting template {1} read for room {2}. |
Шаблон считан с собрания. |
MEETING_TMP_WRITTEN |
Meeting template {1} written to room {2}. |
Шаблон записан в собрание. |
NO_ACCESS_ACCOUNT_EXPIRED |
Your account has expired. |
Срок действия вашей учетной записи истек. |
NO_ACCESS_DENIED |
Permission check failed. |
Ошибка проверки прав доступа. |
NO_ACCESS_LEARNER |
No permission to take courses. |
Чтобы иметь возможность проходить курсы, нужно быть членом группы «Учащиеся». |
NO_ACCESS_LEARNING_PATH_BLOCKED |
You have not fulfilled a prerequisite or preassessment. |
Ошибка предварительного условия или оценки. |
NO_ACCESS_NO_EXTERNAL_USER_MODIFICATION |
External users cannot be modified. |
Пользователю не разрешено изменять сведения о пользователях LDAP. |
NO_ACCESS_NO_LICENSE_FILE |
Your license file has not been uploaded. |
Файл лицензии не найден. |
NO_ACCESS_NO_LOGIN |
Not logged in. |
Ошибка выдается при отказе пользователю в доступе к учетной записи. |
NO_ACCESS_NO_QUOTA |
A {1} quota error occurred for account {2} with limit {3}. |
Превышение квоты. |
NO_ACCESS_NO_RETRY |
You have reached the max limit and cannot take the course again. |
Пользователь превысил предел повторов курса. |
NO_ACCESS_NO_SERVER |
Server not available |
Запрашиваемый сервер недоступен. |
NO_ACCESS_NOT_AVAILABLE |
The requested resource is unavailable. |
Записывается, когда запрашиваемый ресурс отсутствует. |
NO_ACCESS_NOT_SECURE |
SSL request made on a non-SSL server. |
Попытка установления защищенного соединения с сервером, не поддерживающим защищенные соединения. |
NO_ACCESS_PASSWORD_EXPIRED |
Your password has expired. |
Записывается, когда срок действия пароля пользователя заканчивается. |
NO_ACCESS_PENDING_ACTIVATION |
Your account has not been activated yet. |
Учетная запись не активирована. |
NO_ACCESS_PENDING_LICENSE |
Your account activation is pending a license agreement. |
Учетная запись не может быть активирована без вашего согласия с положениями лицензионного соглашения. |
NO_ACCESS_SCO_EXPIRED |
The course you tried to access is no longer available. |
Дата завершения курса настала. |
NO_ACCESS_SCO_NOT_STARTED |
Course is not open yet. |
Дата начала курса еще не настала. |
NO_ACCESS_WRONG_ZONE |
Content accessed from wrong zone. |
Ошибка возникает при попытке получения доступа к серверу из неверной зоны. |
NO_DATA |
Permission check failed. |
Запрос не возвратил никаких данных. |
NO_DISKSPACE |
Health check failed due to lack of disk space. |
Записывается, когда ресурсы свободного места для учетной записи исчерпываются. |
NOT_AVAILABLE |
Requested resource is not available. |
Ошибка возникает при отсутствии запрашиваемого ресурса. |
ОК |
- |
Запрос успешно обработан. |
OPERATION_SIZE_ERROR |
Operation too large to complete. |
Записывается, когда операция не может быть выполнена из-за большого размера. |
REQUEST_RETRY |
Unable to process request. Please try again. |
Запрос не обработан. |
RESPONSE_ABORTED |
Client that made request is not available to receive response. |
Записывается, когда клиент закрывает обозреватель до того, как был получен ответ от сервера. |
RTMP_SVC_BLOCKED |
Adobe Connect service request blocked from {1} because the server has not fully started up yet. |
Получен запрос на соединение от SCO, однако, сервер еще не готов к работе. |
RTMP_SVC_CLOSED |
Adobe Connect service connection closed for {1}. |
Подключение к службе закрыто для SCO. |
RTMP_SVC_REQUEST |
Adobe Connect service request received from {1}. |
Получен запрос на соединение от SCO. |
RTMP_SVC_START |
Adobe Connect service connection established with {1}. |
Установлено подключение со SCO. |
SCRIPT_ERROR |
Run-Time Script Error. Details: {1} |
Записывается при обнаружении ошибки во время выполнения сценария. |
SERVER_EXPIRED |
Health check failed due to server expiry (expiry date={1}, current time={2}). |
Записывается, когда сервер не передает результатов проверки состояния за указанный период времени. |
SOME_ERRORS_TERMINATED |
Some actions terminated with an error. |
Записывается, когда в процессе выполнения некоторых операций возникли ошибки и их выполнение было остановлено. |
START_UP_ERROR |
Start up error: {1}. |
Записывается, когда в процессе запуска возникло исключение. |
START_UP_ERROR_UNKNOWN |
Unable to start up server. Adobe Connect might already be running. |
Записывается, когда в процесс запуска возникает неизвестная ошибка. JRUN выводит ошибку. |
TEL_CONNECTION_BROKEN |
Telephony connection {1} was unexpectedly broken. |
Записывается, когда телефонное подключение прерывается. |
TEL_CONNECTION_RECOVERY |
Telephony connection {1} was reattached to conference {2}. |
Записывается, когда Adobe Connect удается восстановить разорванное подключение к конференции. |
TEL_DOWNLOAD_FAILED |
Unable to download {1} for archive {2}. |
Записывается при тайм-ауте загрузки аудиофайлов телефонии. |
TOO_MUCH_DATA |
Multiple rows unexpectedly returned. |
Записывается, когда в ходе выполнения операции возвращается больше данных, чем нужно. |
UNKNOWN_TYPE |
{1} |
Записывается, когда тип переменной неизвестен. |
В предыдущей таблице значения {1} и {2} являются переменными, которые в записи журнала заменяются значениями.
Записи полей серьезности
Поле x-severity указывает на серьезность проблемы, что позволяет принимать адекватные меры в соответствии с каждым уровнем.
|
Значение |
Предлагаемое действие |
Пример |
---|---|---|---|
C |
Критический |
В данном случае следует настроить протоколирование средствами сторонних программ с отправкой сообщений на пейджер. |
Не удается подключиться к базе данных. Невозможно запустить или завершить процесс. Сбой оказывает влияние на работу системы. |
E |
Ошибка |
В данном случае следует настроить протоколирование средствами сторонних программ с отправкой сообщений на электронный адрес. |
Невозможно подключиться к Adobe® Premiere®. Сбой преобразования. Сбой оказывает влияние на работу пользователей или учетные записи, но не на всю систему. |
W |
Предупреждение |
Периодически создавайте и просматривайте отчеты для поиска средств для улучшения работы системы. |
Объем используемого дискового пространства или оперативной памяти превышает установленный предел. |
I |
Информация |
Используйте записи в файлах журнала для аудита или аналогичных мероприятий. |
Сервер запущен, остановлен, перезагружен. |
Записи полей категории
Поле x-category указывает на то, является ли мероприятие результатом попытки получения доступа (A) или системным мероприятием (S). Все записи категории А находятся в файле access.log, а категории S в файле error.log.
Запись в журнале для поля x-category |
Значение |
Описание |
A |
доступ |
Код состояния относится к попыткам получения доступа. Хранится в файле access.log. |
S |
система |
Код состояния относится к системным событиям. Хранится в файле error.log. |