Выполните вход в Adobe Connect Central.
Последнее обновление
26 нояб. 2024 г.
- Руководство пользователя Adobe Connect
- Введение
- Компонент Adobe Connect Meeting
- Организация, участие и управление собраниями и сеансами Adobe Connect
- Область для организатора и докладчика в Adobe Connect
- Приложение Adobe Connect для настольных ПК
- Диагностика и проверка перед собранием в Adobe Connect
- Главная страница Adobe Connect Central
- Совместное использование содержимого в ходе сеанса
- Совместное использование экрана на сеансах
- Модуль «Совместное использование»
- Совместное использование экрана в браузере
- Совместное использование системных звуков
- Совместное использование документа
- Совместное использование презентации
- Совместное использование белой доски
- Совместное использование файлов
- Совместное использование URL-адресов
- Обновление собраний Adobe Connect и управление ими
- Просмотр отчетов по собраниям и аналитических данных
- Работа с модулями
- Реакции в комнате Adobe Connect
- Специальные возможности в Adobe Connect
- Создание виртуальных комнаты собраний и настройка макетов
- Комнаты обсуждений в собраниях Adobe Connect
- Управление посетителями собрания в Adobe Connect
- Организация, участие и управление собраниями и сеансами Adobe Connect
- Администрирование и обслуживание Adobe Connect
- Включение HTML-клиента Adobe Connect
- Включение однократной регистрации в Adobe Connect
- Изменение времени ожидания
- Настройка поставщиков аудио для Universal Voice
- Создание и импорт пользователей и групп в Adobe Connect
- Повышение безопасности учетных записей Adobe Connect
- Создание отчетов об использовании в Adobe Connect Central
- Администрирование учетных записей Adobe Connect и управление ими
- Управление пользователями и группами
- Настройка прав доступа для файлов и папок библиотеки
- Создание резервных копий пользовательских данных, баз данных и параметров сервера Adobe Connect
- Создание пользовательских отчетов из базы данных Adobe Connect
- Управление объемом свободного места на диске и очистка кэша на сервере Adobe Connect
- Управление журналами сервера Adobe Connect и их мониторинг
- Запуск и остановка служб Adobe Connect
- Мероприятия Adobe Connect
- Компонент Adobe Connect Training and Seminars
- Курсы и учебные программы Adobe Connect
- Проведение обучений с помощью Adobe Connect
- Создание семинаров и управление ими
- Создание учебных курсов в Adobe Connect
- Создание учебных программ в Adobe Connect и управление ими
- Виртуальные классы в Adobe Connect
- Отчеты Adobe Connect для отслеживания функций обучения
- Участие в сеансах обучения и собраниях Adobe Connect
- Панель инструментов сеанса
- Поддержка скрытых субтитров в Adobe Connect
- Возможности аудио- и видеоконференций в Adobe Connect
- Управление пользовательским содержимым в Adobe Connect
Изучите панель аналитики мероприятия для вебинаров Adobe Connect.
Панель аналитики мероприятия — мощный инструмент, расширяющий возможности маркетологов в части отслеживания результативности вебинаров и выявления потенциальных клиентов с высокой мотивацией для более точного таргетирования, что в конечном итоге позволяет повысить коэффициент конверсии.Панель позволяет всестороннее отслеживать взаимодействия участников, а также составляет подробные отчеты об отдельных участниках и результативности сеанса.Кроме того, на основе собранных аналитических данных панель формирует отзывы о содержимом и макетах, обеспечивших более высокую степень вовлеченности, что позволяет совершенствовать будущие вебинары и повышать их ценность.
В этой статье рассматриваются следующие темы.
Чтобы увидеть панель аналитики мероприятия, выполните следующие действия
-
-
На верхней панели меню нажмите «Мероприятия».
-
На панели меню выберите «Мероприятия пользователя».
-
В списке мероприятий выберите мероприятие, по которому нужно просмотреть панель.
-
На панели меню перейдите на вкладку «Отчеты».
-
В разделе «Аналитика мероприятия» нажмите »Перейти на панель».
Доступ на панель аналитики мероприятия Доступ на панель аналитики мероприятия
Примечание.
Панель аналитики мероприятия доступна от 45 до 120 минут после завершения запланированного мероприятия
Adobe рекомендует
Панель включает следующие элементы.
- Сводная информация о мероприятии: краткий обзор результативности мероприятия в реальном времени и в записи.
- Вовлеченность: обзор результативности вебинара в реальном времени.
- Взаимодействия: подробное представление вовлеченности участников в разных модулях.
- В записи: подробное представление вовлеченности участников в ходе сеанса в записи.
- Активность посетителей: сводное представление сведений о вовлеченности.
- Загрузка отчетов: загрузка отчетов о вовлеченности участников в разных модулях.
Сводная информация о мероприятии
Сводная информация о мероприятии включает данные об общей результативности мероприятий как в реальном времени, так и в записи, а также саму запись мероприятия.Здесь содержатся сведения о количестве регистраций, посетителей, продолжительности мероприятия, количестве просмотров записей и многое другое.
Для просмотра сводной информации о мероприятии в реальном времени и в записи выберите на левой панели «Сводная информация о мероприятии».Чтобы загрузить ее, нажмите «Сводная информация о мероприятии (PDF)».Обзор включает несколько разделов.
Просматривайте данные о количестве регистраций, посетителей, коэффициенте конверсии, средней продолжительности мероприятия, а также запись мероприятия, данные об общем количестве ее просмотров, средней продолжительности просмотра и прочие сведения о мероприятиях как в реальном времени, так и в записи.
- Регистрации: количество регистраций на сеанс в реальном времени и в записи.
- Посетители: количество посетителей, присутствовавших на сеансе.
- Коэффициент конверсии зарегистрировавших в посетителей: доля посетивших мероприятие лиц в общем количестве зарегистрировавшихся на это мероприятие, в процентах.
- Средняя продолжительность посещения : средняя продолжительность присутствия участников на сеансе.
- Посетившие сеанс в реальном времени и в записи: количество участников, посетивших сеанс в реальном времени и в записи.Нажмите «Загрузить список», чтобы просмотреть имена таких участников, поскольку они с большой вероятностью будут самыми перспективными.
Просматривайте данные об общем количестве просмотров, количестве участников, просмотревших запись, а также о средней продолжительности просмотра записи.Чтобы загрузить запись, нажмите «Загрузить», а чтобы просмотреть отчет о записи, нажмите «Загрузить отчет о записи».
- Всего просмотров: общее количество просмотров записи.
- Посетившие сеанс в реальном времени и в записи: количество участников, посетивших вебинар в реальном времени и в записи. Чтобы просмотреть список участников, нажмите «Загрузить список».
-
Средняя продолжительность просмотра: средняя продолжительность просмотра записи.
Вовлеченность
На вкладке «Вовлеченность» представлен обзор результативности вебинара в реальном времени.Он включает основные показатели, сведения об уровне вовлеченности в динамике и взаимодействиях участников.Этот обзор помогает организаторам оценить успех мероприятия и определить области, где требуется улучшение.
Чтобы просмотреть данные о производительности сеанса в реальном времени выберите «Вовлеченность» на левой панели. Чтобы загрузить сводку по производительности сеанса в реальном времени, нажмите «Сводная информация о вовлеченности (PDF)». Обзор включает несколько разделов.
Просматривайте данные о количестве регистраций, посетителей, а также об уровне вовлеченности на сеансе в реальном времени.На панели «Основные показатели» представлены следующие сведения:
- Регистрации: количество регистраций на сеанс в реальном времени.
- Посетители: количество участников на сеансе в реальном времени.
- Высокий уровень вовлеченности: количество участников, которые продемонстрировали высокий уровень вовлеченности в ходе сеанса в реальном времени и с большой вероятностью будут самыми перспективными.
- Средний уровень вовлеченности: количество участников, которые продемонстрировали средний уровень вовлеченности в ходе сеанса в реальном времени.
- Средняя продолжительность просмотра в минутах: среднее время, затраченное зрителями на просмотр сеанса в реальном времени, в минутах.
Примечание.
Adobe Connect рассчитывает эти показатели исходя из вовлеченности и взаимодействий в ходе сеанса.
В разделе «Уровень вовлеченности в динамике» отображается анализ временного ряда для уровней вовлеченности и посещаемости участника в ходе вебинара в реальном времени.Уровни вовлеченности можно соотнести с представленным на вебинаре содержимым и макетом.Таким образом можно обнаружить содержимое, обеспечившее более высокий уровень вовлеченности, что позволит организаторам совершенствовать будущие вебинары и повышать их ценность.
Чтобы просмотреть запись вебинара в реальном времени с определенного момента, нажмите «Просмотреть момент записи».Это позволяет проанализировать действия в комнате, которые привели к изменениям в уровне вовлеченности или посещаемости.
При наведении курсора на любую точку диаграммы отображается следующая информация.
- Момент вебинара в реальном времени.
- Средний показатель вовлеченности в тот момент.
- Число посетителей в тот момент.
- Название макета, представленного в тот момент.
- Чтобы просмотреть определенный момент записи, когда уровень вовлеченности был высоким или низким, нажмите «Просмотреть момент записи».
В этом интерфейсе представлены взаимодействия посетителей в разных модулях.На панели представлены следующие сведения о посетителях: «Прошли опросы», «Задавали вопросы», «Взаимодействовали с чатом», «Нажали как минимум на одну ссылку» и «Загрузили как минимум один файл»
Чтобы просмотреть ответы, полученные в ходе опросов, показатели модуля «Вопросы и ответы», а также реакции участников в ходе сеанса, нажмите «Перейти к взаимодействиям».На вкладке «Взаимодействия» можно просматривать уровни вовлеченности посетителей в разных модулях и загружать отчеты о взаимодействиях в разделе ниже.
Взаимодействия
В этом интерфейсе показаны взаимодействия и уровни вовлеченности посетителей в ходе сеанса с вкладки «Взаимодействия».Здесь отслеживаются ответы на опросы, показатели модуля «Вопросы и ответы», реакции участников, а также сброшенные ссылки и файлы в соответствующих модулях.Организаторы также могут загружать отчеты о взаимодействиях по этим модулям. На вкладке «Взаимодействия»представлен подробный анализ взаимодействий участника с различными элементами вовлечения, использованными в ходе вебинара в реальном времени.
Чтобы открыть вкладку «Взаимодействия», на левой боковой панели нажмите «Взаимодействия»
Раздел «Взаимодействия» содержит следующие вкладки.
Опросы
На вкладке «Опрос» представлены вопросы и распределение ответов участников в ходе опроса. По каждому вопросу в рамках опроса отображается следующая информация.
- Тип вопроса
- «Выбор вариантов ответа», «Несколько ответов» или «Короткий ответ».
- Вопрос в рамках опроса
- Число ответов
- Время, в течение которого опрос был открыт и принимались ответы
- Распределение ответов между разными вариантами
Чтобы загрузить ответы, полученные в рамках опроса, нажмите «Отчет об опросе (CSV)».
Тест
На вкладке «Тест» представлен анализ тестов, проводившихся в ходе вебинара. По каждому тесту отображается следующая информация.
- Общее количество участников, проходивших тест
- Количество участников, отправивших ответы на тест
- Число вопросов в тестеЧтобы просмотреть вопросы, нажмите «Просмотреть список».
- Средняя точность полученных ответовЧтобы просмотреть данные о точности ответов и результатах, нажмите, «Просмотреть список лидеров».
- Среднее время, затраченную на попытку пройти тест
Чтобы загрузить отчет о тесте, где представлены вопросы теста, список лидеров и общее затраченное время, нажмите «Отчет о тесте (.ZIP)» Чтобы просмотреть этот отчет без загрузки, нажмите «Просмотреть подробный отчет».
Другие взаимодействия
На этой вкладке представлены показатели модуля «Вопросы и ответы», сведения о загрузке файлов и реакциях в ходе сеанса в реальном времени.Вкладка содержит следующие панели.
Чтобы загрузить отчеты по другим модулям, выберите «Загрузить отчеты о взаимодействии» в раскрывающемся списке в правом верхнем углу. Чтобы повысить качество отслеживания, загрузите отсюда отчет по модулю «Вопросы и ответы», отчет по модулю «Ссылки и файлы», и отчет о реакциях .
Сведения об уровне вовлеченности в модулях можно получить в разных разделах.
Просматривайте следующие сведения из модуля «Вопросы и ответы».
- Всего задано вопросов.
- Количество вопросов без ответов.
- Количество посетителей, задававших вопросы.
- Количество посетителей, задавших более 1 вопроса, которые с большой вероятностью будут самыми перспективными.
- Среднее время ответа на вопрос.
ПРосматривайте реакции посетителей в ходе сеанса, например, согласие, несогласие, аплодисменты и смех.
В диаграмме представлены следующие сведения.
- Итого реакций
- Количество посетителей, отреагировавших хотя бы один раз
- Итого нажатий
- Уникальные посетители
- Тенденция нажатия на реакции исходя из общего количества нажатий по уникальным посетителям.
Просматривайте ссылки, добавленные в модуль «Веб-ссылки» в ходе сеанса, а также количество нажатий на добавленные ссылки. Модуль «Веб-ссылки» позволяет добавлять ссылки из источников за пределами мероприятия для повышения уровня вовлеченности.
В диаграмме представлены следующие сведения.
- Ссылки, добавленные в модуль «Веб-ссылки».
- Количество посетителей, нажавших как минимум на одну ссылку.
- Количество ссылок, запущенных организатором.
- Тенденция уникальных нажатий на каждую ссылку, добавленную в модуль «Веб-ссылки».
Просматривайте файлы, загруженные из модуля «Файлы» в ходе сеанса, а также количество уникальных загрузок.
В диаграмме представлены следующие сведения.
- Названия файлов, добавленных в модуль «Файлы».
- Количество посетителей, загрузивших как минимум один файл.
- Тенденция уникальных загрузок по каждому файлу, добавленному в модуль «Файлы».
В записи
В этом интерфейсе представлен обзор сеанса в записи.Можно просматривать показатели результативности, данные о количестве просмотров в динамике, а также о продолжительности сеанса.Это позволяет отслеживать уровень вовлеченности участника в ходе сеанса в записи.
Чтобы загрузить сводный отчет о сеансе в записи, нажмите «Отчет о сеансе в записи (CSV)».
Просматривайте данные о количестве регистраций, уникальных зрителей, посетителях с высоким уровнем вовлеченности и средней продолжительности просмотра вебинара.
- Регистрации: количество регистраций на сеанс в записи.
- Уникальные зрители до настоящего времени: количество уникальных зрителей сеанса по запросу до настоящего времени.
-
Зрители, также посетившие вебинар в реальном времени: количество пользователей, посетивших вебинар в реальном времени, а также просмотревших сеанс в записи.Такие посетители с большой вероятностью сильно вовлеченыЧтобы загрузить подробные сведения об этих посетителях, нажмите «Загрузить список».
- Зрители, не посетившие вебинар в реальном времени: количество зрителей, не посетивших вебинар в реальном времени, но просмотревших сеанс в записи.
- Средняя продолжительность просмотра в минутах: средняя продолжительность просмотра сеанса в записи, в минутах.
Изучите диаграмму просмотров по категориям зрителей.Можно проследить тенденции в количестве просмотров для разных дат.
Прослеживайте тенденции в продолжительности просмотра в минутах по категориям зрителей.Каждый столбик — это количество посетителей исходя из продолжительности просмотра сеанса в записи.
Активность участников
В этом разделе представлена сводная информация об уровне вовлеченности каждого участника.
Таблица включает следующие сведения.
- Уровень вовлеченности каждого участника. Кроме того, можно упорядочить этот список по убыванию или по возрастанию уровня вовлеченности. Сведения о классификации уровней вовлеченности см. в разделе «Уровень вовлеченности участников».
- Продолжительность присутствия участника на сеансе.
- Количество пройденных опросов.
- Количество пройденных опросов.
- Количество нажатых ссылок.
- Количество вопросов, заданных в модуле «Вопросы и ответы».
Чтобы загрузить отчет об активности участников, нажмите «Отчет об активности посетителей (CSV)».
-
Нажмите «Загрузка отчетов» на левой панели.
-
Чтобы загрузить все доступные отчеты, выберите «Загрузить все (.zip)».Все отчеты загружаются в виде одного сжатого ZIP-файла
Загрузка отчетов по различным действиям Загрузка отчетов по различным действиям Чтобы загрузить отчеты по отдельности, нажмите на значок ряом с каждым отчетом.
На панели аналитики мероприятия данные о различных действиях участников в Adobe Connect сведены воедино и классифицированы по уровню вовлеченности.Исходя из взаимодействий в ходе вебинара, участники разделяются на категории с высоким, средним и низким уровнем вовлеченности.Таким образом применяется универсальный показатель для пользователей, позволяющий оценивать лидеров и выявлять наиболее перспективных потенциальных клиентов.
Давайте разберемся в критериях отнесения каждого участника к той или иной категории по уровню вовлеченности.
Уровень вовлеченности |
Критерий классификации |
Высокий |
Участники, соответствующие всем следующим критериям.
|
Средний |
Участники, соответствующие всем следующим критериям.
|
Низкий |
Все участники, не отнесенные по уровню вовлеченности к категориям «Высокий» и «Средний». |
В записи
На панели представлена сводная информация о результативности записи сеанса с указанием основных показателей и количества просмотров в динамике.Это позволяет оценить уровень вовлеченности участника в ходе сеансов в записи.
Чтобы загрузить сводную информацию о результативности сеанса в записи, нажмите «Отчет о сеансе в записи (CSV)».