Telefonla kimlik doğrulama

Genel Bakış

Telefonla kimlik doğrulama, alıcının (isteği üzerine) metin mesajı veya sesli çağrı şeklinde telefonuna gönderilen bir kodla kimliğini doğrulamasını sağlayarak sağlam bir kimlik doğrulama çözümü sunan premium iki faktörlü kimlik doğrulama yöntemidir.

Kullanılabilirlik:

Telefonla kimlik doğrulama yalnızca işletme lisans planları için kullanılabilir.

Telefonla kimlik doğrulama, kullanım başına ücretlendirilen premium bir kimlik doğrulama yöntemidir.

• İşlemler Adobe satış temsilciniz aracılığıyla satın alınmalıdır.
  
• İşlemler hesap düzeyinde kaynaklardır. Tüm gruplar, aynı küresel havuzdan tüketim yapar.

Yapılandırma kapsamı:

Özellik, hesap ve grup düzeylerinde yapılandırılabilir.

Nasıl kullanılır?

Kimlik doğrulama işlemi ilk olarak alıcıya, sözleşmeye erişmek için doğrulama kodu girmesi gerektiğini belirten bir bildirim gönderir. Bu bildirim aşağıdakileri sağlar:

1. Alıcının (sözleşme oluşturulurken girilen) telefon numarasının son dört hanesi; böylece alıcı kodun hangi aygıta gönderileceğini bilir.
2. Alıcının herhangi bir nedenle (ör. telefon numarasını değiştirmek için) iletişim kurmak zorunda kalması ihtimaline karşı, oluşturucunun (bağlantılı) adı sunulur. Bağlantı, sözleşmeyi gönderen kişiye gönderilecek bir e-posta açar.
   • Bu bağlantı, alıcıyı destek ekibiniz gibi açık bir adrese yönlendirecek şekilde değiştirilebilir.
     
3. Kodun alıcıya sesli çağrı veya metin mesajı ile gönderilmesi seçeneği.

Kullanıcı doğrulama kodunu almaya hazır olduğunda Kodu Gönder düğmesini seçer:

Kodu Gönder düğmesi seçildiğinde:

• Erişim kodunun girilmesi için sayfa yenilenir.
• Belirtilen telefon numarası, beş haneli doğrulama kodunu içeren otomatik bir çağrı veya mesaj alır.
  
  • Kod 10 dakika boyunca geçerlidir. Bu sürenin ardından alıcının e-postaya dönüp yeni bir kod göndermesi gerekir.
  • Alıcı, doğru kodu girmek için sınırlı sayıda deneme hakkına sahiptir. Alıcı bütün haklarında başarısız olursa sözleşme otomatik olarak iptal edilir ve gönderen bilgilendirilir.

Kimlik doğrulama işlemi onaylandıktan sonra, alıcı sözleşmeyle etkileşimde bulunabilir.

Alıcı, herhangi bir nedenle sözleşmeyi eylemi tamamlamadan kapatırsa devam edebilmek için yeniden kimlik doğrulaması yapması gerekir.

Yeni bir sözleşme oluştururken Telefonla kimlik doğrulama yöntemini yapılandırma

Telefonla kimlik doğrulama etkinleştirildiğinde gönderen, alıcının e-posta adresinin sağ tarafındaki Kimlik Doğrulama açılır listesinden Telefon öğesini seçebilir:

Sözleşme oluştururken "yanlış" bir telefon numarası algılanırsa işlem durur ve sayfanın üst kısmında bir hata mesajı görüntülenir:

Premium kimlik doğrulama işlemlerinin tüketimi

Sözleşmelerin yöntem yapılandırmasıyla gönderilebilmesi için öncelikle premium kimlik doğrulama yöntemi olarak Telefonla kimlik doğrulama işlemleri satın alınmalı ve hesabın kullanımına sunulmalıdır.

Telefonla kimlik doğrulama işlemleri alıcı başına tüketilir.

Örneğin, Telefonla kimlik doğrulaması yapılan üç alıcı ile yapılandırılmış bir sözleşme, üç kimlik doğrulama işlemi tüketir.

Bir sözleşmenin birden çok alıcı ile yapılandırılması, Telefonla kimlik doğrulaması yapan her alıcı için hesabın toplam kullanılabilir hacminden bir işlem eksiltir.

• Bir Taslak sözleşmeyi iptal etmek, tüm Telefonla kimlik doğrulama işlemlerini hesabın kullanılabilir toplam hacmine geri döndürür.
• Devam eden bir işlemi iptal etmek, kimlik doğrulama işlemini hesabın toplam kullanılabilir hacmine geri döndürmez.
• Kimlik doğrulama yöntemini Telefon olarak değiştirmek (başka bir yöntemden geçiş) bir işlem tüketir.
  • Aynı alıcı için Telefonla kimlik doğrulama ve diğer yöntemler arasında ileri geri geçiş yapmak toplamda yalnızca bir işlem tüketir.
    
• Kimlik doğrulama yönteminin Telefon'dan başka bir yönteme geçirilmesi, işlemi geri döndürmez.
• Telefonla kimlik doğrulama yapan her alıcı, işlemi ne sıklıkla denediği fark etmeksizin yalnızca bir işlem tüketir.

Kullanılabilir hacmi takip etme

Hesabın kullanımına sunulan Telefonla kimlik doğrulama işlemlerinin hacmini izlemek için:

• Hesap Ayarları > Gönderme Ayarları > Kimlik Doğrulama Yöntemleri alanına gidin
• Kullanımı Takip Et bağlantısını seçin:

Denetim Raporu

Denetim Raporu, kimlik doğrulama için bir telefon numarasının kullanıldığını açıkça belirtir. 

• Telefon numarasının yalnızca son dört hanesi gösterilir.

Alıcının kimlik doğrulaması yapmaması nedeniyle sözleşme iptal edilirse bunun nedeni açıkça belirtilir:

En İyi Uygulamalar ve Dikkate Alınacak Noktalar

• Şirket içi imzalarınız için ikinci bir faktör kimlik doğrulama gerekmiyorsa imzalama sırasında oluşan uyuşmazlıkları azaltmak ve premium kimlik doğrulama işlemlerinin tüketiminden tasarruf etmek için Telefonla kimlik doğrulama yerine Acrobat Sign Kimlik doğrulama yöntemini deneyin.
• Kimlik doğrulama denemesiyle ilişkili telefon numarası, yalnızca devam eden sözleşmeler için gönderenin Yönet sayfasında kimlik doğrulama türü düzenlenerek değiştirilebilir.
• Alıcının kısa mesajlarınıza duyduğu güveni artırmak ve müşteri iletişimleri için telefonla kimlik doğrulama mesajlarınızı kişiselleştirin.
• Acrobat Sign metin veya sesli mesajları asla istenmeyen mesajlar değildir. Her zaman Telefon kimlik doğrulama sorgusunun açılış sayfasından (tercih ettikleri Metin veya Ses seçeneğini seçerek) kişi türünü tanımlayan ve ardından kişiyi tetiklemek için Gönder düğmesini seçen bir imzalayıcıya dayanırlar. Alıcının istenmeyen posta veya kötü niyete ilişkin endişeleri, iletişim (ses veya metin) neredeyse gerçek zamanlı olduğu için büyük ölçüde azaltılabilir.
  
• Acrobat Sign sesli ve metin kişileri, alıcıdan hiçbir zaman işlem gerçekleştirmesini istemez (ör. bir web sitesini ziyaret etme veya kişisel bilgiler sağlama). Yalnızca sayısal bir kod iletilir.  

Yapılandırma

Telefonla kimlik doğrulamada, hesap ve grup düzeylerinde yapılandırılabilecek iki kontrol bulunur:

• Gönderme Ayarları, gönderenin Telefon yöntemine erişimini ve SMS seçeneklerinin yapılandırmasını kontrol eder.
• Güvenlik Ayarları , alıcının doğru belirteci girmek için deneme hakkını sınırlar.

Gönderme Ayarları altından kimlik doğrulama yöntemini etkinleştirme

Telefon tabanlı kimlik doğrulamayı kullanma seçeneği, gönderenler için Gönderme Ayarları > Kimlik Doğrulama Yöntemleri alanına giderek etkinleştirilebilir

• Telefonla kimlik doğrulama onay kutusu: Bu onay kutusu işaretlendiğinde Telefon, sözleşmeler oluşturulurken kullanılabilecek bir seçenek haline gelir.
• Varsayılan olarak şu ülke kodunu kullanın: Yöneticinin, yapılandırılmakta olan grup aracılığıyla gönderilen sözleşmeler için varsayılan ülke kodu seçmesi gerekir.
• Telefon kimlik doğrulama mesajını kişiselleştirin: Sözleşme oluşturucuya giden gömülü bağlantıyı, destek ekibinizin e-posta adresi gibi başka bir gerçek değerle değiştirin.

Güvenlik Ayarlarını Yapılandırma

Telefonla kimlik doğrulama, yöneticinin sözleşme iptal edilmeden önce izin verilen başarısız deneme sayısını sıfır olmayan bir değere yapılandırmasını gerektirir. Varsayılan değer beştir.

Bu ayar, Güvenlik Ayarları sayfasından yapılandırılabilir:

Alıcının kimlik doğrulaması başarısız olduğunda otomatik sözleşme iptali

Sınırlı sayıdaki Telefonla kimlik doğrulama denemelerinin tamamı başarısız olursa sözleşme otomatik olarak iptal edilir.

Sözleşmeyi oluşturan kullanıcıya, kimlik doğrulaması gerçekleştiremeyen alıcıyı tanımlayan bir notla birlikte iptal işlemini açıklayan bir e-posta gönderilir.

Başka bir taraf bilgilendirilmez.