Руководство пользователя Отмена

Ошибка с кодом 191 при установке XD

Поиск
XD

XD

Открыть приложение
  1. Руководство пользователя Adobe XD
  2. Введение
    1. Новые возможности Adobe XD
    2. Распространенные вопросы
    3. Создание дизайна, прототипов и совместная работа в Adobe XD
    4. Управление цветом
    5. Системные требования
      1. Требования к оборудованию и программному обеспечению
      2. Adobe XD, Big Sur и Apple Silicon | macOS 11
    6. Основные сведения о рабочей среде
    7. Изменение языка приложения в Adobe XD
    8. Доступ к наборам для дизайна пользовательского интерфейса
    9. Доступность в Adobe XD
    10. Сочетания клавиш
    11. Советы и рекомендации
  3. Дизайн
    1. Монтажные области, направляющие и слои
      1. Начало работы с монтажными областями
      2. Использование направляющих и сеток
      3. Создание прокручиваемых монтажных областей
      4. Работа со слоями
      5. Создание групп прокрутки
    2. Фигуры, объекты и путь
      1. Выделение, изменение размера и поворот объектов
      2. Перемещение, выравнивание, распределение и упорядочивание объектов
      3. Группирование, блокирование, дублирование, копирование и зеркальное отражение объектов
      4. Задание обводки, заливки и теней для объектов
      5. Создание повторяющихся элементов
      6. Создание перспективных проектов с помощью 3D-преобразований
      7. Редактирование объектов с помощью логических операций
    3. Текст и шрифты
      1. Работа с инструментами для рисования и создания текста
      2. Шрифты в Adobe XD
    4. Компоненты и состояния
      1. Работа с компонентами
      2. Работа с вложенными компонентами
      3. Добавление нескольких состояний для компонентов
    5. Маскировка и эффекты
      1. Создание маски с фигурами
      2. Работа с эффектами размытия
      3. Создание и изменение градиентов
      4. Применение эффектов наложения
    6. Макет
      1. Адаптивное изменение размера и ограничения
      2. Установка фиксированного отступа для компонентов и групп
      3. Создание динамичных проектов с подборками
    7. Видео и анимации Lottie
      1. Работа с видео
      2. Создание прототипов при помощи видео
      3. Работа с анимацией Lottie
  4. Создание прототипа
    1. Создание интерактивных прототипов
    2. Анимирование прототипов
    3. Свойства объекта, которые поддерживаются при автоматическом анимировании
    4. Создание прототипов с клавиатуры и геймпада
    5. Создание прототипов с помощью голосовых команд и воспроизведения
    6. Создание синхронизированных переходов
    7. Добавление наложений
    8. Создание голосовых прототипов
    9. Создание якорных ссылок
    10. Создание гиперссылок
    11. Предварительный просмотр проектов и прототипов
  5. Публикация, экспорт и проверка
    1. Публикация выбранных монтажных областей
    2. Предоставление совместного доступа к проектам и прототипам
    3. Настройка разрешений на доступ к ссылкам
    4. Работа с прототипами
    5. Просмотр прототипов
    6. Работа со спецификациями дизайна
    7. Предоставление общего доступа к спецификациям дизайна
    8. Проверка спецификаций дизайна
    9. Навигация в спецификациях дизайна
    10. Проверка и комментирование спецификаций дизайна
    11. Экспорт ресурсов дизайна
    12. Экспорт и загрузка ресурсов из спецификаций дизайна
    13. Корпоративный групповой совместный доступ
    14. Резервное копирование или перенос ресурсов XD
  6. Системы дизайна
    1. Системы дизайна с библиотеками Creative Cloud Libraries
    2. Работа с ресурсами документа в Adobe XD
    3. Работа с библиотеками Creative Cloud Libraries в Adobe XD
    4. Переход от связанных ресурсов к библиотекам Creative Cloud Libraries
    5. Работа с проектными токенами 
    6. Использование ресурсов из библиотек Creative Cloud Libraries
  7. Облачные документы
    1. Облачные документы в Adobe XD
    2. Совместная работа и совместное редактирование проектов
    3. Совместное редактирование документов, к которым вам предоставили доступ
  8. Интеграция и плагины
    1. Работа с внешними ресурсами
    2. Работа с ресурсами проекта из Photoshop
    3. Копирование ресурсов из Photoshop
    4. Как импортировать или открыть проекты Photoshop
    5. Работа с ресурсами Illustrator в Adobe XD
    6. Импортирование и открытие проектов Illustrator
    7. Копирование векторных объектов из Illustrator в XD
    8. Плагины для Adobe XD
    9. Создание плагинов и управление ими
    10. Интеграция Jira с XD
    11. Подключаемый модуль Slack для XD
    12. Подключаемый модуль Zoom для XD
    13. Публикация работы из XD на Behance
  9. XD для iOS и Android
    1. Предварительный просмотр на мобильных устройствах
    2. Часто задаваемые вопросы по Adobe XD для мобильных устройств
  10. Устранение неполадок
    1. Выявленные неполадки и исправленные ошибки
      1. Выявленные неполадки
      2. Исправленные неполадки
    2. Установка и обновления
      1. XD отображается как несовместимый в Windows
      2. Код ошибки 191
      3. Код ошибки 183
      4. Проблемы при установке плагинов XD
      5.  Запрос на удаление и переустановку XD в Windows 10
      6. Проблемы с миграцией предпочтений
    3. Запуск и сбой
      1.  XD аварийно завершает работу при запуске в Windows 10
      2.  XD закрывается при выходе из Creative Cloud
      3. Проблема со статусом подписки в Windows
      4. Предупреждение о заблокированном приложении при запуске XD в Windows
      5. Создание аварийного дампа в Windows
      6. Сбор и отправка журнала сбоев
    4. Облачные документы и библиотеки Creative Cloud Libraries
      1. Проблемы с облачными документами XD
      2. Проблемы со связанными компонентами
      3. Проблемы с библиотеками и ссылками
    5. Прототип, публикация и обзор
      1. Не удается записать взаимодействия прототипов в macOS Catalina
      2. Проблемы с процессами публикации
      3. Опубликованные ссылки не отображаются в браузерах
      4. Прототипы некорректно отображаются в браузерах
      5. На общих ссылках внезапно появляется панель комментариев
      6. Невозможно опубликовать библиотеки
    6. Импорт, экспорт и работа с другими приложениями
      1. Импорт и экспорт в XD
      2. Файлы Photoshop в XD
      3. Файлы Illustrator в XD
      4. Экспорт из XD в After Effects
      5. Файлы Sketch в XD
      6. В разделе экспорта не представлены сторонние приложения

Возникает ошибка с кодом 191 при установке XD в Windows? Узнайте, как устранить эту проблему.

Код ошибки 191 — это общий код, который обозначает разные сообщения об ошибках. Нажмите Подробнее в окне ошибки, чтобы определить конкретный код ошибки; обычно он начинается с 0x800.

Отображение сообщения об ошибке 191 в том виде, в каком его видят пользователи
Нажмите «Подробнее», чтобы увидеть конкретный код ошибки

Устранение конкретных ошибок

  1. Найдите конкретный код ошибки в статье Microsoft Распространенные коды ошибок.

  2. Следуйте рекомендуемому решению.

Не можете найти конкретный код ошибки в статье Microsoft или вам нужна дополнительная помощь? Попробуйте выполнить решения, описанные ниже. 

Другие решения

Если сообщение об ошибке содержит сведения о том, как устранить проблему, перейдите непосредственно к соответствующему решению. В противном случае выполняйте решения до тех пор, пока ошибка не будет устранена.

Для некоторых из приведенных ниже способов требуются права администратора на компьютере. См. раздел Проверьте, имеет ли учетная запись для входа в систему на компьютере права администратора. 

 Приблизительное время устранения неполадки — 2 мин.

Включение параметра «Неопубликованные приложения»
Посмотрите этот ролик или ознакомьтесь с действиями, описанными ниже

  1. Введите Настройки в поиске Windows и нажмите Enter.

  2. Нажмите Обновление и безопасность.

  3. На панели слева нажмите Для разработчиков.

  4. На панели справа в разделе Использовать функции разработчиков выберите Неопубликованные приложения.

  5. Нажмите Да для подтверждения.

  6. Перезагрузите компьютер.

 Приблизительное время устранения неполадки — 2 мин.

  1. Введите Настройки в поиске Windows и нажмите Enter.

  2. Нажмите Система.

  3. На панели слева нажмите Хранение.

    Хранилище

  4. На панели справа в разделе Дополнительные настройки хранения нажмите Изменить место хранения нового содержимого.

    Изменение места хранения нового содержимого

  5. В раскрывающемся списке Новые приложения будут сохраняться здесь: выберите диск C.

    Диск С

 Приблизительное время устранения неполадки — 3 мин.

Запустите инструмент Creative Cloud Cleaner Tool, чтобы удалить все старые версии XD. См. раздел Как и когда использовать инструмент Creative Cloud Cleaner | Дополнительные действия.

Попробуйте запустить установку XD снова.

 Все старые версии XD должны быть удалены. Снова запустите инструмент Creative Cloud Cleaner Tool, чтобы удалить все версии XD.

 Приблизительное время устранения неполадки — 2 мин.

  1. Введите Настройки в поиске Windows и нажмите Enter.

  2. Нажмите Обновление и безопасность.

  3. На панели справа нажмите Проверка наличия обновлений.

    Проверка наличия обновлений

  4. Перезагрузите компьютер после установки обновлений.

 Приблизительное время устранения неполадки — 6 мин.

Изменение разрешений папки
Посмотрите этот ролик или ознакомьтесь с действиями, описанными ниже

Убедитесь, что каждая из этих папок имеет доступ на чтение/запись, выполнив приведенные ниже действия.

  • C:\Windows\temp
  • C:\Users\<Имя пользователя>\AppData\Local\Temp
  • C:\Users\<Имя пользователя>\AppData\Local\Packages
  • C:\Program Files (x86)\Adobe
  • C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
  • C:\Program Files\Adobe
  • C:\Program Files\Common Files\Adobe

  1. Перейдите к папке.

  2. Щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

  3. Перейдите на вкладку Безопасность и нажмите Правка.

  4. Щелкните имя пользователя, которому нужны разрешения на чтение/запись.

  5. Проверьте разрешения напротив пунктов Чтение и Запись.

  6. Если разрешения были отключены, нажмите Разрешить для чтения и записи. Нажмите Применить и ОК; нажмите ОК еще раз.

Отключите антивирусное программное обеспечение на компьютере и попробуйте установить XD еще раз. Если у вас возникли вопросы по отключению антивируса, свяжитесь со службой поддержки производителя антивируса.

 Приблизительное время устранения неполадки — 2 мин.

  1. Введите Брандмауэр Защитника Windows в поиске Windows и нажмите Enter.

  2. На панели слева нажмите Включение или выключение брандмауэра Защитника Windows.

    Включение или выключение брандмауэра Защитника Windows

  3. Нажмите Отключить брандмауэр Защитника Windows для параметров доменной, частной и общедоступной сетей. Нажмите кнопку ОК.

    В некоторых случаях вместо отключения всех параметров брандмауэра Защитника Windows работает их включение. Нажмите Включить брандмауэр Защитника Windows для параметров доменной, частной и общедоступной сетей.

    Включение или выключение брандмауэра Защитника Windows

 Приблизительное время устранения неполадки — 3 мин.

  1. Введите Настройки в поиске Windows и нажмите Enter.

  2. Выберите Учетные записи.

  3. На панели слева выберите параметр Другие люди (или Семья и другие пользователи). 

    Не отображается параметр Другие люди на панели слева? Возможно, учетная запись для входа в систему на вашем компьютере не имеет прав администратора. См. раздел Проверьте, имеет ли учетная запись для входа в систему на вашем компьютере права администратора.

    Другие люди

  4. На панели справа нажмите Добавить другого человека на этот компьютер.

    Добавить другого человека на этот компьютер

  5. В нижней части окна нажмите У меня нет информации этого человека для входа в систему.

    У меня нет информации этого человека для входа в систему

  6. В нижней части окна нажмите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft.

    Добавить пользователя без учетной записи Microsoft

  7. Введите имя пользователя и пароль для новой учетной записи и настройте вопросы безопасности. Нажмите Далее. Новая учетная запись создана.

  8. Выйдите из существующей учетной записи на компьютере и войдите в систему с помощью новой учетной записи. Попробуйте запустить установку XD еще раз.

Проверьте, имеет ли учетная запись для входа в систему на вашем компьютере права администратора

 Приблизительное время устранения неполадки — 2 мин.

  1. Введите netplwiz в поиске Windows и нажмите Enter.

  2. На вкладке Пользователи убедитесь, что напротив вашего имени пользователя отображается Администраторы в разделе Группа. 

    Если вы не видите Администраторы напротив вашего имени пользователя, попросите администратора компьютера предоставить доступ администратора к учетной записи вашего компьютера. 

    Администраторы

Действия для администратора компьютера

  1. Введите netplwiz в поиске Windows и нажмите Enter.

  2. На вкладке Пользователи выберите учетную запись, которой требуется предоставить права администратора.

    Администраторы

  3. Нажмите Свойства.

  4. Выберите Администратор.

    Свойства

  5. Нажмите Применить и ОК.

Требуется дополнительная помощь?

обратитесь за помощью в сообщество

Проверьте другие решения, предлагаемые в сообществе пользователей.

 Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?

Ссылки быстрого перехода

Просмотреть все свои планы Управление планами
Просмотреть ссылки быстрого доступа
Скрыть ссылки быстрого доступа

Юридическая информация    |    Политика конфиденциальности в Интернете