Руководство пользователя Отмена

Adobe XD аварийно завершает работу при запуске на Windows 10

Поиск
XD

XD

Открыть приложение
  1. Руководство пользователя Adobe XD
  2. Введение
    1. Новые возможности Adobe XD
    2. Распространенные вопросы
    3. Создание дизайна, прототипов и совместная работа в Adobe XD
    4. Управление цветом
    5. Системные требования
      1. Требования к оборудованию и программному обеспечению
      2. Adobe XD, Big Sur и Apple Silicon | macOS 11
    6. Основные сведения о рабочей среде
    7. Изменение языка приложения в Adobe XD
    8. Доступ к наборам для дизайна пользовательского интерфейса
    9. Доступность в Adobe XD
    10. Сочетания клавиш
    11. Советы и рекомендации
  3. Дизайн
    1. Монтажные области, направляющие и слои
      1. Начало работы с монтажными областями
      2. Использование направляющих и сеток
      3. Создание прокручиваемых монтажных областей
      4. Работа со слоями
      5. Создание групп прокрутки
    2. Фигуры, объекты и путь
      1. Выделение, изменение размера и поворот объектов
      2. Перемещение, выравнивание, распределение и упорядочивание объектов
      3. Группирование, блокирование, дублирование, копирование и зеркальное отражение объектов
      4. Задание обводки, заливки и теней для объектов
      5. Создание повторяющихся элементов
      6. Создание перспективных проектов с помощью 3D-преобразований
      7. Редактирование объектов с помощью логических операций
    3. Текст и шрифты
      1. Работа с инструментами для рисования и создания текста
      2. Шрифты в Adobe XD
    4. Компоненты и состояния
      1. Работа с компонентами
      2. Работа с вложенными компонентами
      3. Добавление нескольких состояний для компонентов
    5. Маскировка и эффекты
      1. Создание маски с фигурами
      2. Работа с эффектами размытия
      3. Создание и изменение градиентов
      4. Применение эффектов наложения
    6. Макет
      1. Адаптивное изменение размера и ограничения
      2. Установка фиксированного отступа для компонентов и групп
      3. Создание динамичных проектов с подборками
    7. Видео и анимации Lottie
      1. Работа с видео
      2. Создание прототипов при помощи видео
      3. Работа с анимацией Lottie
  4. Создание прототипа
    1. Создание интерактивных прототипов
    2. Анимирование прототипов
    3. Свойства объекта, которые поддерживаются при автоматическом анимировании
    4. Создание прототипов с клавиатуры и геймпада
    5. Создание прототипов с помощью голосовых команд и воспроизведения
    6. Создание синхронизированных переходов
    7. Добавление наложений
    8. Создание голосовых прототипов
    9. Создание якорных ссылок
    10. Создание гиперссылок
    11. Предварительный просмотр проектов и прототипов
  5. Публикация, экспорт и проверка
    1. Публикация выбранных монтажных областей
    2. Предоставление совместного доступа к проектам и прототипам
    3. Настройка разрешений на доступ к ссылкам
    4. Работа с прототипами
    5. Просмотр прототипов
    6. Работа со спецификациями дизайна
    7. Предоставление общего доступа к спецификациям дизайна
    8. Проверка спецификаций дизайна
    9. Навигация в спецификациях дизайна
    10. Проверка и комментирование спецификаций дизайна
    11. Экспорт ресурсов дизайна
    12. Экспорт и загрузка ресурсов из спецификаций дизайна
    13. Корпоративный групповой совместный доступ
    14. Резервное копирование или перенос ресурсов XD
  6. Системы дизайна
    1. Системы дизайна с библиотеками Creative Cloud Libraries
    2. Работа с ресурсами документа в Adobe XD
    3. Работа с библиотеками Creative Cloud Libraries в Adobe XD
    4. Переход от связанных ресурсов к библиотекам Creative Cloud Libraries
    5. Работа с проектными токенами 
    6. Использование ресурсов из библиотек Creative Cloud Libraries
  7. Облачные документы
    1. Облачные документы в Adobe XD
    2. Совместная работа и совместное редактирование проектов
    3. Совместное редактирование документов, к которым вам предоставили доступ
  8. Интеграция и плагины
    1. Работа с внешними ресурсами
    2. Работа с ресурсами проекта из Photoshop
    3. Копирование ресурсов из Photoshop
    4. Как импортировать или открыть проекты Photoshop
    5. Работа с ресурсами Illustrator в Adobe XD
    6. Импортирование и открытие проектов Illustrator
    7. Копирование векторных объектов из Illustrator в XD
    8. Плагины для Adobe XD
    9. Создание плагинов и управление ими
    10. Интеграция Jira с XD
    11. Подключаемый модуль Slack для XD
    12. Подключаемый модуль Zoom для XD
    13. Публикация работы из XD на Behance
  9. XD для iOS и Android
    1. Предварительный просмотр на мобильных устройствах
    2. Часто задаваемые вопросы по Adobe XD для мобильных устройств
  10. Устранение неполадок
    1. Выявленные неполадки и исправленные ошибки
      1. Выявленные неполадки
      2. Исправленные неполадки
    2. Установка и обновления
      1. XD отображается как несовместимый в Windows
      2. Код ошибки 191
      3. Код ошибки 183
      4. Проблемы при установке плагинов XD
      5.  Запрос на удаление и переустановку XD в Windows 10
      6. Проблемы с миграцией предпочтений
    3. Запуск и сбой
      1.  XD аварийно завершает работу при запуске в Windows 10
      2.  XD закрывается при выходе из Creative Cloud
      3. Проблема со статусом подписки в Windows
      4. Предупреждение о заблокированном приложении при запуске XD в Windows
      5. Создание аварийного дампа в Windows
      6. Сбор и отправка журнала сбоев
    4. Облачные документы и библиотеки Creative Cloud Libraries
      1. Проблемы с облачными документами XD
      2. Проблемы со связанными компонентами
      3. Проблемы с библиотеками и ссылками
    5. Прототип, публикация и обзор
      1. Не удается записать взаимодействия прототипов в macOS Catalina
      2. Проблемы с процессами публикации
      3. Опубликованные ссылки не отображаются в браузерах
      4. Прототипы некорректно отображаются в браузерах
      5. На общих ссылках внезапно появляется панель комментариев
      6. Невозможно опубликовать библиотеки
    6. Импорт, экспорт и работа с другими приложениями
      1. Импорт и экспорт в XD
      2. Файлы Photoshop в XD
      3. Файлы Illustrator в XD
      4. Экспорт из XD в After Effects
      5. Файлы Sketch в XD
      6. В разделе экспорта не представлены сторонние приложения

Adobe XD зависает на экране запуска, а затем аварийно завершает работу? Узнайте, как устранить эту проблему.

XD аварийно завершает работу при запуске
XD аварийно завершает работу при запуске на Windows

Решения

Следуйте приведенным ниже инструкциям в указанном порядке, пока проблема не будет устранена.

1. Проверьте разрешения файлов

Проверка разрешений файлов
Инструкции по проверке разрешений файлов

Убедитесь, что оба файла имеют доступ на чтение/запись, выполнив приведенные ниже действия.

  • C:\Windows\System32\msvcp140.dll
  • C:\Windows\System32\vcruntime140.dl

  1. Перейдите в папку C:\Windows\System32.

  2. Выполните поиск файла msvcp140.dll, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Свойства.

  3. Перейдите на вкладку Безопасность и нажмите Изменить.

  4. Нажмите Добавить, введите ВСЕ ПАКЕТЫ ПРИЛОЖЕНИЙ и нажмите Проверить имена.

  5. Нажмите Размещение, выберите имя вашего компьютера и нажмите ОК. Нажмите ОК снова.

  6. Выберите ВСЕ ПАКЕТЫ ПРИЛОЖЕНИЙ. Поставьте галочку Разрешить рядом с пунктами Чтение и запуск и Чтение.

  7. Нажмите Применить и ОК. Нажмите ОК еще раз.

  8. Повторите шаги 2–7 для файла vcruntime140.dll.

  9. Запустите XD.

2. Обновите Windows

  1. Введите Параметры в поиске Windows.

  2. Нажмите Обновление и безопасность.

  3. Если доступны обновления Windows, установите их.

3. Обновите графические драйверы

  1. Введите Device Manager в поиске Windows и нажмите Enter.

  2. Раскройте список Видеоадаптеры. Щелкните правой кнопкой мыши по каждому адаптеру и выберите Отключить устройство.

    Отключите драйверы дисплея

  3. Перезапустите компьютер.

  4. Введите Device Manager в поиске Windows и нажмите Enter.

  5. Раскройте список Видеоадаптеры, а затем:

    1. Щелкните правой кнопкой мыши по каждому адаптеру и выберите Включить устройство.
    2. Щелкните правой кнопкой мыши по каждому адаптеру и выберите Обновить драйвер.

  6. Перезагрузите компьютер и запустите XD.

 Дополнительные сведения приведены в разделе Обновление драйверов в Windows 10. 

4. Выполните чистую переустановку XD

  1. Введите %temp% в поиске Windows и нажмите Enter.

  2. Удалите все файлы в папке Temp.

    Папка Temp в Windows.

  1. Откройте приложение Creative Cloud для настольных ПК.

  2. На вкладке Приложения в разделе Установленные прокрутите вниз и найдите XD.

  3. Нажмите на три точки рядом с XD и выберите Удалить.

    Нажмите «Удалить» рядом с XD.

  1. Закройте все приложения Adobe.

  2. Введите Task Manager в поиске Windows и нажмите Enter.

  3. Перейдите на вкладку Подробности.

    Перейдите на вкладку Подробности в диспетчере задач.

  4. Закройте все процессы Creative Cloud в указанном ниже порядке:

    Щелкните правой кнопкой мыши на каждом процессе Adobe и выберите Снять задачу.

    1. Creative Cloud.exe

    5. AdobeUpdateService.exe

    9. AdobeIPCBroker.exe

    2. Adobe Desktop Service.exe

    6. CCLibrary.exe

    10. AdobeNotificationClient.exe

    3. Adobe CEF Helper.exe

    7. CCXProcess.exe

    11. Creative Cloud Helper.exe

    4. Adobe Installer.exe

    8. CoreSync.exe

    —
    Щелкните правой кнопкой мыши на каждом процессе Adobe, чтобы завершить его.

  1. Перейдите в папку C:\Program Files\Common Files\Adobe.

  2. Удалите папку Adobe XD.

  1. Введите appwiz.cpl в поиске Windows и нажмите Enter.

  2. Удалите все пакеты Microsoft Visual C++ Redistributable.

    Удалите все пакеты Visual C++.

  1. Перезагрузите компьютер.

  2. Откройте приложение Creative Cloud для настольных ПК.

  3. На вкладке Приложения прокрутите вниз до пункта Доступно в вашей подписке и установите XD.

    Нажмите «Установить» рядом с XD.

  4. Запустите XD.

Требуется дополнительная помощь?

Ask the community

Попробуйте другие способы решения проблемы, предлагаемые в сообществе пользователей.

 Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?

Ссылки быстрого перехода

Просмотреть все свои планы Управление планами
Просмотреть ссылки быстрого доступа
Скрыть ссылки быстрого доступа
Adobe MAX 2024

Adobe MAX
— творческая конференция

С 14 по 16 октября очно в Майами-Бич и онлайн

Зарегистрироваться

Adobe MAX

Творческая конференция

С 14 по 16 октября очно в Майами-Бич и онлайн

Зарегистрироваться
Adobe MAX 2024

Adobe MAX
— творческая конференция

С 14 по 16 октября очно в Майами-Бич и онлайн

Зарегистрироваться

Adobe MAX

Творческая конференция

С 14 по 16 октября очно в Майами-Бич и онлайн

Зарегистрироваться

Правовые уведомления    |    Политика конфиденциальности в сети Интернет