Ошибка при попытке запуска Adobe XD в Windows

Поиск

Последнее обновление 21 мая 2021 г.

Найдите решения для ошибок при запуске Adobe XD на компьютере Windows.

Ошибка

При попытке запуска Adobe XD на компьютере Windows пользователь получает сообщение об ошибке, и запуск XD завершается неудачей.

Основная причина

Ошибка возникает, когда системный администратор блокирует приложение Windows (UWP) с помощью AppLocker или групповых политик на уровне домена.

Решение

Убедитесь, что вы изменили следующие аспекты групповой политики на компьютере Windows:

Имя политики: Блокировать запуск приложений Магазина Windows API, имеющих доступ к API среды выполнения Windows из размещенного содержимого.
Состояние: Не настроено.
Расположение: Редактор локальной групповой политики > Конфигурация компьютера > Компоненты Windows > Среда выполнения приложения.

Перезагрузите компьютер после внесения изменений.

Примечание.

Если компьютер управляется ИТ-отделом организации, групповые политики на уровне домена организации могут перезаписывать локальные групповые политики. Обратитесь к ИТ-администратору для изменения групповой политики описанным выше методом.

Из-за политик безопасности некоторые организации блокируют приложения с помощью правил AppLocker.

Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы проверить наличие каких-либо правил:

Откройте secpol.msc в окне Выполнить.
Перейдите в раздел Параметры безопасности > Политики управления приложениями > AppLocker > Правила упакованных приложений.
Проверьте, есть ли в списке параметр Запретить участие.
Если есть, измените его на Разрешить и перезагрузите компьютер.

Примечание.

Если компьютер управляется ИТ-отделом организации, то у вас может не быть доступа для изменения этого правила. Обратитесь к ИТ-администратору, чтобы изменить правило. Обязательно получите одобрение своего ИТ-администратора перед изменением групповых политик или правила AppLocker на управляемой машине организации.