Kullanıcı Kılavuzu İptal

Ekipler hesabınız için faturaları yönetme

Ara
Enterprise

Enterprise

Admin Console
  1. Adobe İşletmeler ve Ekipler: Yönetim kılavuzu
  2. Dağıtımınızı planlama
    1. Temel kavramlar
      1. Lisanslama
      2. Kimlik
      3. Kullanıcı yönetimi
      4. Uygulama dağıtımı
      5. Admin Console’a genel bakış
      6. Yönetici rolleri
    2. Dağıtım Kılavuzları
      1. Adlandırılmış Kullanıcı dağıtım kılavuzu
      2. SDL dağıtım kılavuzu
      3. Adobe Acrobat'ı dağıtma 
    3. Eğitim için Creative Cloud'u dağıtma
      1. Dağıtım giriş sayfası
      2. K-12 Hazırlama Sihirbazı
      3. Basit kurulum
      4. Kullanıcıları eşitleme
      5. Roster Sync K-12 (ABD)
      6. Temel lisanslama kavramları
      7. Dağıtım seçenekleri
      8. Hızlı ipuçları
      9. Google Admin Console'da Adobe uygulamalarını onaylama
      10. Google Classroom'da Adobe Express'i etkinleştirme
      11. Canvas LMS ile entegrasyon
      12. Blackboard Learn ile entegrasyon
      13. Bölge Portalları ve Eğitim Yönetim Sistemleri (LMS) için SSO'yu yapılandırma
      14. Roster Sync yoluyla kullanıcı ekleme
      15. Kivuto hakkında SSS
      16. İlk ve orta dereceli eğitim kurumu uygunluk yönergeleri
  3. Kuruluşunuzun ayarlarını yapma
    1. Kimlik türleri | Genel bakış
    2. Kimlik ayarlarını yapma | Genel bakış
    3. Enterprise ID ile kuruluş ayarlarını yapma
    4. Azure AD federasyonu ayarlarını yapma ve eşitleme
      1. Azure OIDC aracılığıyla Microsoft ile SSO ayarlarını yapma
      2. Azure Sync'i dizininize ekleme
      3. Eğitim için rol eşitlemesi
      4. Azure Connector hakkında SSS
    5. Google Federasyonu ayarlarını yapma ve eşitleme
      1. Google Federasyonu ile SSO ayarlarını yapma
      2. Google Sync'i dizininize ekleme
      3. Google federasyonu hakkında SSS
    6. Microsoft ADFS ile kuruluş ayarlarını yapma
    7. Bölge Portalları ve LMS için kuruluş ayarlarını yapma
    8. Diğer Kimlik sağlayıcıları ile kuruluş ayarlarını yapma
      1. Dizin oluşturma
      2. Etki alanı sahipliğini doğrulama
      3. Etki alanlarını dizinlere ekleme
    9. SSO hakkında yaygın sorular ve sorun giderme
      1. SSO hakkında yaygın sorular
      2. SSO ile ilgili sorunları giderme
      3. Eğitim ile ilgili yaygın sorular
  4. Kuruluş ayarlarınızı yönetme
    1. Mevcut etki alanlarını ve dizinleri yönetme
    2. Otomatik hesap oluşturmayı etkinleştirme
    3. Güvenilen dizin aracılığıyla kuruluş ayarlarını yapma
    4. Yeni bir kimlik doğrulama sağlayıcısına geçiş yapma 
    5. Varlık ayarları
    6. Kimlik doğrulaması ayarları
    7. Gizlilik ve güvenlik ilgili kişileri
    8. Konsol ayarları
    9. Şifrelemeyi yönetme  
  5. Kullanıcıları yönetme
    1. Genel bakış
    2. Yönetim rolleri
    3. Kullanıcı yönetimi stratejileri
      1. Kullanıcıları tek tek yönetme   
      2. Birden çok kullanıcıyı yönetme (Toplu CSV)
      3. Kullanıcı Eşitleme aracı (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federasyonu Eşitlemesi
    4. Ekipler kullanıcısına lisanslar atama
    5. Eşleşen e-posta etki alanlarına sahip kullanıcıları ekleme
    6. Kullanıcının kimlik türünü değiştirme
    7. Kullanıcı gruplarını yönetme
    8. Dizin kullanıcılarını yönetme
    9. Geliştiricileri yönetme
    10. Mevcut kullanıcıları Adobe Admin Console’a taşıma
    11. Kullanıcı yönetimini Adobe Admin Console’a taşıma
  6. Ürünleri ve yetkilendirmeleri yönetme
    1. Ürünleri ve ürün profillerini yönetme
      1. Ürünleri yönetme
      2. Ürün ve lisans satın alma
      3. Kurumsal kullanıcılar için ürün profillerini yönetme
      4. Otomatik atama kurallarını yönetme
      5. Kullanıcıları Firefly özel modellerini eğitme konusunda yetkilendirme
      6. Ürün isteklerini inceleme
      7. Self servis ilkelerini yönetme
      8. Uygulama entegrasyonlarını yönetme
      9. Admin Console'da ürün izinlerini yönetme  
      10. Ürün profili için hizmetleri etkinleştirme/devre dışı bırakma
      11. Tek Uygulama | İşletmeler için Creative Cloud
      12. İsteğe bağlı hizmetler
    2. Paylaşılan Cihaz lisanslarını yönetme
      1. Yenilikler
      2. Dağıtım kılavuzu
      3. Paketler oluşturma
      4. Lisansları kurtarma
      5. Profilleri yönetme
      6. Lisanslama araç seti
      7. Paylaşılan Cihaz Lisansı Hakkında SSS
  7. Global Admin Console'u kullanmaya başlama
    1. Global yönetimi benimseme
    2. Kuruluşunuzu seçme
    3. Kuruluş hiyerarşini yönetme
    4. Ürün profillerini yönetme
    5. Yöneticileri yönetme
    6. Kullanıcı gruplarını yönetme
    7. Kuruluş ilkelerini güncelleme
    8. İlke şablonlarını yönetme
    9. Ürünleri alt kuruluşlara tahsis etme
    10. Bekleyen işleri yürütme
    11. Öngörüleri keşfetme
    12. Kuruluş yapısını dışa veya içe aktarma
  8. Depolama alanını ve varlıkları yönetme
    1. Depolama alanı
      1. Kurumsal depolama alanını yönetme
      2. Adobe Creative Cloud: Depolama alanına yönelik güncelleme
      3. Adobe depolama alanını yönetme
    2. Varlık taşıma
      1. Otomatik Varlık Geçişi
      2. Otomatik Varlık Geçişi Hakkında SSS  
      3. Aktarılan varlıkları yönetme
    3. Kullanıcıdan varlıkları geri alma
    4. Öğrenci varlığı geçişi | yalnızca EDU
      1. Otomatik öğrenci varlığı geçişi
      2. Varlıklarınızı taşıma
  9. Hizmetleri yönetme
    1. Adobe Stock
      1. Ekipler için Adobe Stock kredi paketleri
      2. İşletmeler için Adobe Stock
      3. İşletmeler için Adobe Stock'u kullanma
      4. Adobe Stock Lisans Onayı
    2. Özel fontlar
    3. Adobe Asset Link
      1. Genel bakış
      2. Kullanıcı grubu oluşturma
      3. Adobe Experience Manager Assets'i yapılandırma
      4. Adobe Asset Link'i yapılandırma ve yükleme
      5. Varlıkları yönetme
      6. XD için Adobe Asset Link
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. İşletmeler veya ekipler için Adobe Acrobat Sign'ı ayarlama
      2. Adobe Acrobat Sign - Ekip özelliği Yöneticisi
      3. Admin Console'da Adobe Acrobat Sign'ı yönetme
    5. İşletmeler için Creative Cloud ücretsiz üyeliği
      1. Genel bakış
  10. Uygulamaları ve güncellemeleri dağıtma
    1. Genel bakış
      1. Uygulamaları ve güncellemeleri dağıtma ve teslim etme
      2. Dağıtımı planlama
      3. Dağıtıma hazırlanma
    2. Paketler oluşturma
      1. Admin Console aracılığıyla uygulamaları paketleme
      2. Adlandırılmış Kullanıcı Lisansı Paketleri Oluşturma
      3. Paketler için Adobe şablonları
      4. Paketleri yönetme
      5. Cihaz lisanslarını yönetme
      6. Seri numarası üzerinden lisanslama
    3. Paketleri özelleştirme
      1. Creative Cloud masaüstü uygulamasını özelleştirme
      2. Paketinize uzantılar ekleme
    4. Paketleri dağıtma 
      1. Paketleri dağıtma
      2. Microsoft Intune kullanarak Adobe paketlerini dağıtma
      3. Adobe paketlerini SCCM ile dağıtma
      4. Adobe paketlerini ARD ile dağıtma
      5. İstisnalar klasörüne ürün yükleme
      6. Creative Cloud ürünlerini kaldırma
      7. Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition'ı kullanma
      8. Adobe Creative Cloud lisanslama tanımlayıcıları
    5. Güncellemeleri yönetme
      1. Adobe kurumsal ve ekip müşterileri için değişiklik yönetimi
      2. Güncellemeleri dağıtma
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST'ye Genel Bakış
      2. Dahili güncelleme sunucusunu ayarlama
      3. Dahili güncelleme sunucusunu yönetme
      4. AUSST'nin yaygın kullanım örnekleri   
      5. Dahili güncelleme sunucusuyla ilgili sorunları giderme
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Adobe Remote Update Manager'ı kullanma
      2. RUM hatalarını çözümleme
    8. Sorun giderme
      1. Creative Cloud uygulamalarını yükleme ve kaldırma sorunlarını giderme
      2. Paketin dağıtılıp dağıtılmadığını kontrol etmek için istemci makineleri sorgulama
      3. Creative Cloud paketinde “Yükleme Başarısız Oldu” hata mesajı
  11. Ekipler hesabınızı yönetme
    1. Genel bakış
    2. Ödeme ayrıntılarını güncelleme
    3. Faturaları yönetme
    4. Sözleşme sahibini değiştirme
    5. Planınızı değiştirme
    6. Satıcıyı değiştirme
    7. Planınızı iptal etme
    8. Satın Alma İsteği uyumluluğu
    9. Adobe Express'te ekibinizi yönetme
  12. Yenilemeler
    1. Ekipler üyeliği: Yenilemeler
    2. VIP Kurumsal Modülü: Yenilemeler ve uyumluluk
  13. Sözleşmeleri yönetme
    1. ETLA sözleşmeleri için otomatik sona erme tarihi aşamaları
    2. Mevcut Adobe Admin Console içinden sözleşme türleri arasında geçiş yapma
    3. Çin'de Value Incentive Plan (VIP)
    4. VIP Select yardımı
  14. Raporlar ve günlükler
    1. Denetim Günlüğü
    2. Atama raporları
    3. İçerik Günlükleri
  15. Yardım alın
    1. Adobe Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçme
    2. Ekipler hesapları için destek seçenekleri
    3. Kurumsal hesaplar için destek seçenekleri
    4. Experience Cloud için destek seçenekleri

Sözleşme sahibi olarak, Ekipler üyeliğinizi doğrudan Adobe.com'dan satın aldıysanız fatura geçmişine Admin Console'dan erişebilirsiniz.

Geçmiş faturalarınızı görüntülemek veya e-posta ile göndermek için Adobe Admin Console'da Hesap > Fatura Geçmişi bölümüne gidin.

Admin Console'a giriş yapın

Faturaları indirme, yazdırma ve e-posta ile gönderme

Adım adım yönergeleri bulmak için okumaya devam edin. Hesabınızdaki kredi kartı bilgilerini, fatura adresini veya vergi kimlik numarasını güncellemek için ödeme ayrıntılarını güncelleme bölümüne bakın.

Not:

Satıcı aracılığıyla satın alınan planların faturaları ve fatura bilgileri için satıcı ile iletişime geçin.

  1. Admin Console'a giriş yapın ve Hesap bölümüne gidin.

  2. Son faturayı indirmek isterseniz Son fatura için İndir   simgesini seçin.

  3. Geçmiş faturaları indirmek veya e-posta ile göndermek için Fatura Geçmişi bölümüne gidin. Fatura Geçmişi bölümünde fatura numarası, fatura tarihi, tutar ve ödemenin durumu gösterilir.

    Ödeme sonrasında, faturanın Admin Console'da görünmesi için 24 saat kadar geçmesi gerekebilir. Fatura kullanılabilir olduğunda bir e-posta bildirimi alırsınız.

     Fatura Geçmişi sekmesini görmüyor musunuz? Bu durumda sözleşme sahibi siz değilsiniz demektir. Nasıl sözleşme sahibi olacağınızı öğrenin.

  4. Faturaların listesini, Fatura Tarihi veya Tutar başlıklarından ilgili olanı tıklatıp tarihe veya tutara göre sıralayabilirsiniz. Ayrıca, aradığınız faturanın tutarını veya fatura numarasını girmek için arama alanını da kullanabilirsiniz.

  5. Faturaları indirmek için seçin ve Faturaları indir'i tıklatın. Seçilen faturalar PDF olarak indirilir. Faturalarınızı nasıl yazdıracağınızı öğrenin.

    Faturanızda ayrıca Fatura Numarası, Fatura Tarihi, Müşteri Numarası ve daha başka ayrıntılar da yer alır.

  6. Faturaları e-posta ile göndermek için seçin ve Faturaları E-posta ile Gönder'i tıklatın. Ardından, alıcının e-posta adresini ekleyin ve E-posta gönder'i seçin. Faturalar PDF eki olarak gönderilir.

    Faturaları birden fazla alıcıya göndermek için her e-posta adresinden sonra Enter tuşuna basarak yeni bir adres ekleyin.

Sık sorulan sorular

 Fatura bilgilerine erişme

 Faturaları görüntülemek için başka bir yönetici ekleyebilir miyim?

Faturalara erişmek için başka bir yönetici veya e-posta adresi ekleyemezsiniz. Faturalara erişebilecek tek bir sözleşme sahibi olabilir. Ancak Admin Console'dan faturaları e-posta ile gönderebilirsiniz.

 Ödememin durumunu kontrol edebilir miyim?

Admin Console'a giriş yapın ve Hesap > Fatura Geçmişi bölümüne gidin. Daha fazla bilgi edinin.

 Faturalar ne kadar süreyle kullanılabilir?

Faturalar, sözleşmeniz aktif olduğu sürece kullanılabilir.

 Sipariş numaramı ve fatura tarihimi nerede bulabilirim?

Sipariş numarası ve fatura tarihi, faturaya kaydedilir. Faturalarınızı indirmeyi öğrenin.

 Planımı iptal ettikten veya değiştirdikten sonra faturalara erişemeyecek miyim?

Evet, erişemeyeceksiniz; planı iptal etmeden veya değiştirmeden önce tüm faturalarınızı indirebilirsiniz.

 Ekstra ücretleri doğrulama

 Neden iki kez tahsilat yapılıyor?

İki benzer tahsilat genellikle aşağıdaki nedenlerden kaynaklanır:

  • Önceki ödemeyi kaçırdınız.
  • Aynı siparişi birden çok kez verdiniz.
  • Birden çok e-posta adresiniz var.

Ayrıntılar için faturanızı kontrol edin veya daha fazla bilgi edinin.

 Adobe'den hiçbir şey satın almadım. Bu tahsilat nedir?

Beklenmeyen tahsilatlar, yıllık bir planın yenilenmesinden kaynaklanıyor olabilir. Ayrıntılar için faturanızı kontrol edin. Beklenmeyen tahsilatlar hakkında daha fazla bilgi edinin.

 Ekstremde neden Adobe tarafından 1 $ tahsil edilmiş görünüyor?

Bu işlemler, Adobe'nin kullanılan kredi kartının geçerli olduğunu ve kayıp veya çalıntı olarak bildirilmediğini doğrulamasına yardımcı olur. İşlem ücreti hesabınızdan tahsil edilmez ve kredi kartı şirketiniz kartı doğruladıktan sonra Adobe bu tahsilatı iptal eder.

 Fatura tutarım neden yükseldi?

Genellikle şu nedenlerle daha yüksek bir fatura tutarıyla karşılaşabilirsiniz:

  • Promosyon fiyatı sona ermiştir.
  • Plan tahsisatınızdan daha fazla Adobe Stock Premium görüntüsü veya görüntüleri satın almışsınızdır.
  • Yakın zamanda bölgenizdeki fiyat artmıştır.

Ayrıntılar için faturanızı kontrol edin veya daha fazla bilgi edinin.

 Neden faturamda ek bir tahsilat var?

Ek bir tahsilat şu nedenlerle olabilir:

  • Planınızı erken iptal ettiğiniz için sizden bir ücret tahsil edilmiştir.
  • Ek Adobe Stock görüntüleri satın almışsınızdır.
  • Yıllık plan yenilenmiştir.
  • (Japonya kullanıcıları için geçerli değildir) Bankanız banka kartı kullanımı ücreti tahsil etmiştir.

Ayrıntılar için faturanızı kontrol edin veya daha fazla bilgi edinin.

 Planı yönetme

 Zaten ödeme yaptığım halde neden Adobe'den bir ödeme anımsatıcısı aldım?

Ödeme anımsatıcısını şu nedenlerle almış olabilirsiniz:

  • Birden fazla planınız vardır.
  • Kredi kartınızın son kullanma tarihi geçmiştir. 
  • Kredi kartınıza ait adres bilgileri değişmiştir.

Ayrıntılar için faturanızı kontrol edin veya daha fazla bilgi edinin.

 Geri ödeme ne kadar sürer?

Geri ödemelerin işleme konulması ve hesabınıza iade edilmesi genellikle üç ila beş iş günü sürer. 
Geri ödemelerin hesaba iade edilmesi bazen on iş günü kadar sürebilir.

Konuşmaya katılın

Ortak çalışma yapmak, soru sormak, diğer Creative Cloud ve Document Cloud yöneticileriyle sohbet etmek için İşletme ve Ekipler Topluluğu'nu kullanın. Topluluklarda, sektördeki meslektaşlarınıza serbestçe soru sorabilir, paylaşım yapabilir ve bilgi edinebilirsiniz.

Benzer konular

 Adobe

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?

Hızlı bağlantılar

Tüm planlarınızı görüntüleyin Planlarınızı yönetin
Hızlı bağlantıları görüntüleyin
Hızlı bağlantıları gizleyin
Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Yaratıcılık Konferansı

14–16 Ekim Miami Beach ve çevrimiçi

Hemen Kaydolun

Adobe MAX

Yaratıcılık Konferansı

14–16 Ekim Miami Beach ve çevrimiçi

Hemen Kaydolun
Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Yaratıcılık Konferansı

14–16 Ekim Miami Beach ve çevrimiçi

Hemen Kaydolun

Adobe MAX

Yaratıcılık Konferansı

14–16 Ekim Miami Beach ve çevrimiçi

Hemen Kaydolun

Yasal Bildirimler    |    Çevrimiçi Gizlilik İlkesi