Kullanıcı Kılavuzu İptal

Ekipler için Creative Cloud planınızı iptal etme

Ara

Son güncelleme: 18 Eyl 2024

Adobe İşletmeler ve Ekipler: Yönetim kılavuzu
Dağıtımınızı planlama
1. Temel kavramlar
2. Dağıtım Kılavuzları
3. Eğitim için Creative Cloud'u dağıtma
Kuruluşunuzun ayarlarını yapma
1. Kimlik türleri | Genel bakış
2. Kimlik ayarlarını yapma | Genel bakış
3. Enterprise ID ile kuruluş ayarlarını yapma
4. Azure AD federasyonu ayarlarını yapma ve eşitleme
5. Google Federasyonu ayarlarını yapma ve eşitleme
6. Microsoft ADFS ile kuruluş ayarlarını yapma
7. Bölge Portalları ve LMS için kuruluş ayarlarını yapma
8. Diğer Kimlik sağlayıcıları ile kuruluş ayarlarını yapma
9. SSO hakkında yaygın sorular ve sorun giderme
Kuruluş ayarlarınızı yönetme
Kullanıcıları yönetme
Ürünleri ve yetkilendirmeleri yönetme
1. Ürünleri ve ürün profillerini yönetme
2. Paylaşılan Cihaz lisanslarını yönetme
Global Admin Console'u kullanmaya başlama
Depolama alanını ve varlıkları yönetme
1. Depolama alanı
2. Varlık taşıma
3. Kullanıcıdan varlıkları geri alma
4. Öğrenci varlığı geçişi | yalnızca EDU
  1. Otomatik öğrenci varlığı geçişi
  2. Varlıklarınızı taşıma
Hizmetleri yönetme
1. Adobe Stock
2. Özel fontlar
3. Adobe Asset Link
4. Adobe Acrobat Sign
5. İşletmeler için Creative Cloud ücretsiz üyeliği
  1. Genel bakış
Uygulamaları ve güncellemeleri dağıtma
1. Genel bakış
2. Paketler oluşturma
3. Paketleri özelleştirme
  1. Creative Cloud masaüstü uygulamasını özelleştirme
  2. Paketinize uzantılar ekleme
4. Paketleri dağıtma
5. Güncellemeleri yönetme
  1. Adobe kurumsal ve ekip müşterileri için değişiklik yönetimi
  2. Güncellemeleri dağıtma
6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
  1. Adobe Remote Update Manager'ı kullanma
  2. RUM hatalarını çözümleme
8. Sorun giderme
Ekipler hesabınızı yönetme
Yenilemeler
1. Ekipler üyeliği: Yenilemeler
2. VIP Kurumsal Modülü: Yenilemeler ve uyumluluk
Sözleşmeleri yönetme
Raporlar ve günlükler
Yardım alın

Ekipler için Creative Cloud planınızı doğrudan Adobe'den satın aldıysanız planınızı nasıl iptal edeceğinizi öğrenin. Ürünü bir satıcıdan aldıysanız doğrudan satıcı ile iletişime geçin.

Aşağıdaki sorunlardan biriyle mi karşılaşıyorsunuz? Sorunları nasıl çözeceğinizi ve Ekipler planınızı kullanmaya nasıl devam edeceğinizi öğrenin:

İndirme ve yükleme sorunları

Sözleşme sahibi sorunları

Fatura ve ödeme sorunları

Hesapla ilgili sorunlar

Giriş yapma sorunları

Bunun yerine planınızı değiştirmek ister misiniz?

Geçerli planınızı iptal etmeniz gerekmez. Varlıklarınız veya depolama alanınız etkilenmeden planınızı değiştirmeyi öğrenin.

İptal ettiğinizde ne olur?

Depolama alanı azaltılır

Bulut depolama alanı, iptal edilen her lisans için 5 GB'ye düşürülür. Kullanıcılar bilgisayarlarındaki Creative Cloud dosyalarına ve Creative Cloud web sitesine erişmeye devam edebilirler ancak bu erişim 5 GB bulut depolama alanıyla sınırlıdır. Kullanıcılar iptal işlemi sırasında 5 GB sınırını aşarsa dosyaları 30 gün içinde bulut depolama alanından taşımaları gerekir. Bu 30 günlük sürenin sonunda Creative Cloud sunucularında depolanan dosyaların bir kısmına veya tamamına erişim kaldırılabilir. Depolama alanı kullanımını kontrol etmeyi öğrenin.

Uygulamalara ve hizmetlere sınırlı erişim

Lisansları iptal ettiğinizde ekip üyeleri, dosya oluşturma veya düzenleme özelliği de dahil olmak üzere çoğu Creative Cloud uygulamasına ve hizmetine erişimlerini kaybederler. Kesinti yaşanmaması için etkin dosyaları uyumlu bir formatta yerel olarak kaydetmeniz önerilir. Bazı masaüstü uygulamaları ücretsiz sürümlere indirgenir. Adobe Fresco ve Adobe Aero gibi mobil uygulamalar başlangıç sürümleriyle veya ücretsiz sürümlerle sınırlıdır.

Adobe Admin Console ayrıcalıklarına etkisi

Tüm planı iptal ederseniz Admin Console'u kullanarak ekibinizi yönetme becerisini kaybedersiniz. Buna ek olarak, uzman oturumlarına ve özel destek hizmetlerine artık erişilemez.

İptal ücretleri ve geri ödemeler

Planınıza ve yenileme tarihinize bağlı olarak iptal ücreti veya geri ödeme alınabilir. Adobe'nin abonelik şartları ve geri ödeme ilkeleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Nasıl iptal edersiniz?

Admin Console'a giriş yapın ve Hesap bölümüne gidin.
Planlar ve lisanslar bölümüne ilerleyin.
İptal etmek istediğiniz plan için Yönet seçeneğini belirleyin ve ardından Lisansları İptal Et'i seçin.
Lisansları iptal et ekranındaki adımları izleyin.

Planlarınızı ve lisanslarınızı Adobe Admin Console'daki Hesap sekmesinden yönetin.

Not:

İptal seçeneği yoksa veya iptal edemiyorsanız Adobe Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmek için Admin Console'da Destek sekmesine gidin ve Sohbet başlat seçeneğini belirleyin.