Устранение проблем, связанных с графическим процессором и графическим драйвером

Обновите графический драйвер

Обновление графического драйвера может исправить многие проблемы, например сбой в работе, неправильную визуализацию изображений, проблемы производительности. Получите новые версии драйвера непосредственно у производителя вашей видеокарты.

Драйверы NVIDIA  | Драйверы AMD | Драйвеы Intel

Проверьте настроенные уровни кэша

Если вы установили значение 1 для параметра «Уровень кэша» в установках Photoshop, то могут возникнуть проблемы с производительностью функций, которые используют графический процессор.

Восстановите значение параметра «Уровень кэша» по умолчанию, то есть 4:

1. Выберите команду «Изменить» > «Установки» > «Производительность»
2. Установите для параметра «Уровень кэша» значение 4
3. Закройте и перезапустите Photoshop

После перезапуска Photoshop повторите действия, которые вызвали ошибку.

Выполните сброс установок

При сбросе установок выполняется возврат к параметрам графического процессора по умолчанию.

См. раздел «Восстановление файлов установок по умолчанию»

После сброса установок запустите Photoshop и повторите действия, которые вызвали ошибку.

Измените дополнительные параметры для Open CL

a. Выберите команду «Изменить» > «Установки» > «Производительность»

b. На панели «Производительность» нажмите «Дополнительные параметры»

c. Отключите Open CL

d. Чтобы изменения вступили в силу, закройте и перезапустите Photoshop

Включите параметр «Режим старой версии графического процессора (до 2016 г.)»

(Необязательно) Только для пользователей Windows: 

1. Выберите команду «Изменить» > «Установки» > «Просмотр технологии»
2. Включите параметр «Режим старой версии графического процессора (до 2016 г.)»
3. Чтобы изменения вступили в силу, закройте и перезапустите Photoshop

Эти установки переключиают Photoshop на альтернативный механизм рендеринга. Хотя это рекомендуется для старых версий графического процессора, иногда более новые графические процессоры работают стабильнее при выборе этого параметра.

Настройка компьютеров с несколькими видеокартами

В сверхлегких ноутбуках и бюджетных ПК часто используется встроенная видеокарта, которая потребляет меньше энергии для экономии заряда аккумулятора и использует память совместно с процессором.

Более дорогие компьютеры часто имеют отдельную дискретную видеокарту, которая использует собственную память (VRAM), обладает большей вычислительной мощностью и не расходует оперативную память. Если установка графического процессора отключена и вы не можете ее включить, убедитесь, что монитор подключен к мощному графическому процессору, а не к встроенному порту на компьютере. Кроме того, в более дорогих ноутбуках часто используются две видеокарты: встроенная — при работе от батареи и дискретная — при питании от сети.

Если в вашей системе более одной графической карты, для оптимальной работы убедитесь в том, что для Photoshop назначена графическая карта повышенной производительности, а не встроенная графическая карта или карта, работа которой направлена на энергосбережение. Изменение этих настроек на ноутбуках увеличивает расход заряда батареи. См. раздел «Простые советы по настройке графического процессора для повышения производительности в Photoshop.

nVidia

   Чтобы научиться настраивать графический процессор NVIDIA для повышения производительности ознакомьтесь с кратким руководством ниже.

1. Щелкните правой кнопкой мыши в любой области рабочего стола и выберите «Панель управления NVIDIA».
   
2. Выберите «Управление параметрами 3D».
3. Нажмите на «Программные настройки» и добавьте Photoshop.exe и sniffer.exe.В качестве приоритетного графического процессора выберите «Высокопроизводительный графический процессор NVIDIA».

Примечание. Драйверы NVIDIA: Nvidia предоставляет выбор между драйверами, готовыми к работе со студией и игрой. Желательно использовать драйверы Studio.

AMD

   Чтобы научиться настраивать графические процессоры Intel & AMD для повышения производительности ознакомьтесь с кратким руководством ниже.

1. Щелкните правой кнопкой мыши в любой области рабочего стола и выберите AMD Catalyst Control Center или «Настройки переключаемой графики».
   
2. Нажмите «Обзор» и выберите «Высокая производительность» вместо «Энергосбережение».

Отключите менее мощную видеокарту

Если в результате выполнения вышеуказанного шага не удается решить проблему при использовании нескольких графических карт, попробуйте отключить одну из карт.Перед отключением встроенной видеокарты убедитесь, что видеовыход монитора подключен к выделенной видеокарте.

Чтобы отключить графическую карту, используйте диспетчер устройств Windows. В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши по имени карты и выберите «Отключить».

После выполнения описанных выше действий по устранению неполадок можно подтвердить результаты, включив параметр Использовать графический процессор на панели «Установки > производительность » и повторив действия, вызвавшие проблему.

Вернуться наверх.

Перезагрузите компьютер

Некоторые ошибки могут возникнуть сразу после установки или обновления приложения Adobe Creative Cloud и (или) Photoshop. Перезагрузите систему после обновления или установки программного обеспечения Adobe и проверьте, исчезли ли признаки ошибки.

Обновите macOS

Apple включает драйверы графического процессора в системное программное обеспечение и часто добавляет исправления ошибок в обновления. Если у вас есть не установленные обновления системы или исправления системы безопасности, установите их и перезапустите Mac. Если компьютер не позволяет установить последнюю версию macOS, это означает, что его аппаратное обеспечение отстает от текущих спецификаций операционной системы и, следовательно, Photoshop. Возможно, потребуется использовать более раннюю версию Photoshop, которая совпадает по дате выпуска с последней версией вашей операционной системы. Дополнительные сведения:

• Загрузка программ установки macOS из других источников Apple
• Своевременное обновление программного обеспечения компьютера Mac.

Обновите Photoshop

Все последние исправления ошибок включены в последнюю версию Photoshop. Если ваш компьютер отвечает всем текущим требованиям для macOS и Photoshop, он должен обеспечивать максимальную стабильность.

Обновите Photoshop

Как указано выше, если компьютер уже не позволяет установить последнюю версию macOS, возможно, потребуется установить последнюю известную рабочую версию Photoshop, совпадающую по времени выпуска с вашей операционной системой, а также последнюю версию на тот случай, если вы сможете ее использовать. Для установки нескольких версий Photoshop выполните следующие действия.

Проблемы с Creative Cloud

В случае аварийного завершения работы, особенно при открытии новых файлов, иногда источником проблемы является приложение Creative Cloud. В установке или устранении неполадок приложения Creative Cloud для настольных ПК вам помогут следующие документы:

• Как установить приложение Creative Cloud для настольных ПК
• Как устранить проблемы с приложением Creative Cloud для настольных ПК

Отключите графический процессор

Попробуйте отключить графический процессор в установках Photoshop и проверьте, не исчезли ли проблемы в этом случае.Перейдите в «Photoshop» > «Настройки» > «Производительность» и отключите параметр «Использовать графический процессор», затем перезапустите Photoshop.

• Если после отключения графического процессора проблемы НЕ исчезли, то они носят более общий характер. Воспользуйтесь этими советами.
• Если при отключении графического процессора проблема исчезла, можно работать без него или выполнить некоторые другие действия, чтобы исправить ситуацию.

Повторно включите параметр «Использовать графический процессор» на панели «Установки» > «Производительность», перезапустите Photoshop и попробуйте выполнить некоторые из следующих действий.

Проблемы с камерой Raw

Camera Raw использует графический процессор не так, как Photoshop. Если происходит аварийное завершение работы, возникают проблемы с производительностью, неправильная визуализация окон и объектов, проблемы с перерисовкой или артефакты, особенно при открытии файлов в Adobe Camera Raw, ознакомьтесь с разделом «Часто задаваемые вопросы по графическому процессору (ГП) Camera Raw».

Отключите автоматическое переключение графики

Если вы используете MacBook или MacBook Pro, перейдите в раздел «Системные настройки» > «Энергосбережение»и отключите параметр «Автоматическое переключение графики». Перезапустите Photoshop и проверьте, сохранились ли признаки ошибки.

Отключите OpenCL

1. Перейдите в раздел «Photoshop» > «Установки» > «Производительность»
2. На панели «Производительность» нажмите «Дополнительные параметры»
3. Отключите параметр «Использовать OpenCL»
4. Перезапустите Photoshop

Проверьте настроенные уровни кэша

Если вы установили значение 1 для параметра «Уровень кэша» в установках Photoshop, то могут возникнуть проблемы с производительностью функций, которые используют графический процессор.

Сбросьте параметр «Уровень кэша» до значения по умолчанию, то есть до 4:

1. Перейдите в раздел «Photoshop» > «Установки» > «Производительность»
2. Установите для параметра «Уровень кэша» значение 4
3. Перезапустите Photoshop

После перезапуска Photoshop повторите действия, которые вызвали ошибку.

Сбросьте установки Photoshop

При сбросе установок выполняется возврат к параметрам графического процессора по умолчанию.

См. раздел «Восстановление файлов установок по умолчанию»

После сброса установок запустите Photoshop и повторите проверку на наличие ошибок. Иногда файлы установок могут быть повреждены, и в этом случае обновление позволяет решить широкий спектр проблем.