Запустите утилиту восстановления диска для Windows или macOS.
Последнее обновление
10 сент. 2024 г.
- Руководство пользователя Illustrator
- Основы работы с Illustrator
- Введение в Illustrator
- Рабочая среда
- Основные сведения о рабочей среде
- Создание документов
- Ускоренное обучение благодаря панели «Обзор» в Illustrator
- Ускорение рабочих процессов с помощью контекстной панели задач
- Панель инструментов
- Комбинации клавиш по умолчанию
- Настройка комбинаций клавиш
- Общие сведения о монтажных областях
- Управление монтажными областями
- Настройка рабочей среды
- Панель свойств
- Установка параметров
- Рабочая среда «Сенсорное управление»
- Поддержка Microsoft Surface Dial в Illustrator
- Отмена изменений и управление историей дизайна
- Поворот вида
- Линейки, сетки и направляющие
- Специальные возможности в Illustrator
- Просмотр графических объектов
- Работа в Illustrator с использованием Touch Bar
- Файлы и шаблоны
- Инструменты в Illustrator
- Краткий обзор инструментов
- Выбор инструментов
- Инструменты для навигации
- Инструменты рисования
- Текстовые инструменты
- Инструменты рисования
- Инструменты модификации
- Генеративный ИИ (недоступно на территории континентального Китая)
- Быстрые действия
- Веб-версия Illustrator (Beta)
- Обзор веб-версии Illustrator (Beta)
- Часто задаваемые вопросы о веб-версии Illustrator (Beta)
- Часто задаваемые вопросы по устранению неполадок
- Комбинации клавиш для веб-версии Illustrator (Beta)
- Создание и объединение фигур в веб-версии
- Добавление и редактирование текста в веб-версии
- Применение цветов и градиентов в веб-версии
- Рисование и редактирование контуров в веб-версии
- Работа с облачными документами в веб-версии
- Приглашение соавторов для редактирования в веб-версии
- Illustrator на iPad
- Представляем Illustrator на iPad
- Рабочая среда
- Документы
- Выбор и упорядочение объектов
- Рисование
- Текст
- Работа с изображениями
- Цвет
- Облачные документы
- Основы работы
- Устранение неполадок
- Добавление и редактирование содержимого
- Рисование
- Основы рисования
- Редактирование контуров
- Рисование графического объекта с точностью на уровне пикселов
- Рисование с помощью инструментов «Перо», «Кривизна» и «Карандаш»
- Рисование простых линий и фигур
- Рисование прямоугольных и полярных сеток
- Создание и редактирование бликов
- Трассировка изображений
- Упрощение контура
- Инструменты для работы с символами и наборы символов
- Корректировка сегментов контура
- Создание цветка в пять простых шагов
- Создание и редактирование сетки перспективы
- Рисование и изменение объектов на сетке перспективы
- Использование объектов в качестве символов для повторного применения
- Рисование контуров, выровненных по пикселам, при создании проектов для Интернета
- Измерения
- 3D-объекты и материалы
- Цвет
- Раскрашивание
- Выбор и упорядочение объектов
- Выделение объектов
- Слои
- Развертывание, группирование и разгруппирование объектов
- Перемещение, выравнивание и распределение объектов
- Выравнивание, упорядочение и перемещение объектов по контуру
- Привязка объектов к глифу
- Привязка объектов к японскому глифу
- Размещение объектов
- Блокировка, скрытие и удаление объектов
- Копирование и дублирование объектов
- Поворот и отражение объектов
- Переплетение объектов
- Создание реалистичных макетов графики
- Перерисовка объектов
- Кадрирование изображений
- Трансформирование объектов
- Объединение объектов
- Вырезание, разделение и обрезка объектов
- Марионеточная деформация
- Масштабирование, наклон и искажение объектов
- Объекты с переходами
- Перерисовка с помощью оболочек
- Перерисовка объектов с эффектами
- Создание фигур с помощью инструментов «Мастер фигур» и «Создание фигур»
- Работа с динамическими углами
- Улучшенные процессы перерисовки с поддержкой сенсорного ввода
- Редактирование обтравочных масок
- Динамические фигуры
- Создание фигур с помощью инструмента «Создание фигур»
- Глобальное изменение
- Текст
- Дополнение текстовых и рабочих объектов типами объектов
- Просмотр перекомпоновки
- Создание маркированного и нумерованного списков
- Управление текстовой областью
- Шрифты и оформление
- Преобразование текста в изображениях в редактируемый текст
- Применение базового форматирования к тексту
- Применение расширенного форматирования к тексту
- Импорт и экспорт текста
- Форматирование абзацев
- Специальные символы
- Создание текста по контуру
- Стили символов и абзацев
- Табуляция
- Поиск отсутствующих шрифтов (технологический процесс Typekit)
- Шрифт для арабского языка и иврита
- Шрифты | Часто задаваемые вопросы и советы по устранению проблем
- Творческий подход к оформлению
- Масштабирование и поворот текста
- Интерлиньяж и межбуквенные интервалы
- Расстановка переносов и переходы на новую строку
- Проверка орфографии и языковые словари
- Форматирование азиатских символов
- Компоновщики для азиатской письменности
- Создание текстовых проектов с переходами между объектами
- Создание текстового плаката с помощью трассировки изображения
- Создание специальных эффектов
- Веб-графика
- Рисование
- Импорт, экспорт и сохранение
- Импорт
- Библиотеки Creative Cloud Libraries в Illustrator
- Сохранение и экспорт
- Печать
- Подготовка к печати
- Печать
- Автоматизация задач
- Устранение неполадок
- Исправленные ошибки
- Известные проблемы
- Сбои
- Восстановление файлов после сбоя
- Безопасный режим
- Проблемы с файлами
- Поддерживаемые форматы файлов
- Проблемы с драйвером графического процессора
- Проблемы устройств Wacom
- Проблемы с файлами DLL
- Проблемы с памятью
- Проблемы с файлом настроек
- Проблемы со шрифтами
- Проблемы с принтером
- Как поделиться отчетом о сбое с Adobe
- Повышение производительности Illustrator
- Исправленные ошибки
У вас возникают проблемы при открытии или размещении файла в Illustrator? Узнайте о возможных причинах и способах решения этих проблем.
Неполадки на уровне системы могут привести к возникновению ошибок и некорректной работе программы. Прежде чем предположить, что документ поврежден, выполните следующие действия:
-
Убедитесь, что ваша система соответствует минимальным системным требованиям для запуска последней версии Illustrator.
Системные сообщения Illustrator помогают определить причину сбоя, предоставляя список сценариев, которые могли вызвать проблему. Ниже приведены некоторые сценарии и способы их устранения:
Программа Illustrator не может открыть файл, если для чтения файла недостаточно системной памяти (ОЗУ). Одной из причин недостаточного объема памяти может быть слишком большое количество приложений, открытых на вашем компьютере.
Попробуйте выполнить следующее.
- Убедитесь, что ваш компьютер соответствует указанным системным требованиям.
- Выполните очистку диска, чтобы уменьшить количество неиспользуемых файлов, и убедитесь, что временная папка в вашей версии Windows пуста.
- Закройте некоторые приложения, чтобы освободить системную память.
- Увеличьте системную память ОЗУ, если возможно.
Illustrator не может открыть файл и отображает сообщение об ошибке при наличии проблем с доступом к этому файлу. Ниже перечислен ряд проблем, связанных с доступом к файлам, а также способы их решения.
|
Проблема |
Решение |
|
У вас нет прав на открытие этого файла, или требуемые права доступа не предоставлены. |
Получите права доступа к файлу от владельца файла и повторите попытку входа. Совет. Перед началом работы с общим файлом создайте локальную копию, если это возможно. |
|
Файл уже открыт или заблокирован (используется) другим пользователем. |
Закройте файл в других приложениях или профилях пользователей. |
|
Файл защищен паролем либо неправильный пароль или имя пользователя для файла. |
Убедитесь, что указаны правильные учетные данные для входа. |
|
Файл размещен в сетевой папке, местоположение которой недоступно. |
Проверьте подключение к сети и попробуйте снова получить доступ к файлу. |
Illustrator не может открыть файл, если он уже открыт в другой версии Illustrator.
Попробуйте выполнить следующее.
- Закройте файл, открытый в другой версии Illustrator.
- Если не удается закрыть файл, принудительно закройте все версии Illustrator или перезагрузите компьютер.
- Если вы столкнулись с этой проблемой при сохранении файла, попробуйте изменить имя и местоположение этого файла. Подробнее о решении проблем, связанных с сохранением файлов, см. в разделе Устранение проблем с сохранением файлов.
Программа Illustrator не может открыть файл, если процесс чтения прерван или если этот файл недоступен / не найден.
Вот несколько ситуаций, когда возможно прерывание процесса чтения файла, и способы решения данной проблемы:
|
Местоположение файла |
Причина |
Решение |
|---|---|---|
|
Съемные устройства (накопитель USB, внешний диск, флеш-накопитель и т. д.) |
Устройство извлечено из компьютера небезопасным способом |
После выполнения операции чтения-записи устройство необходимо извлечь безопасным способом. |
|
Сетевое расположение |
Потеряно подключение к сети |
Проверьте сетевое подключение. |
|
Папка с общим доступом |
Файл с открытым общим доступом больше недоступен |
Убедитесь, что общая папка доступна. |
Если файл Illustrator поврежден, отобразится сообщение об ошибке. Как правило, это происходит, когда вы используете любое поврежденное изображение JPEG в своем документе. В качестве быстрого временного решения можно заменить поврежденное изображение JPEG и перезапустить Illustrator.
При перезапуске Illustrator файл автоматически восстановится:
- В автоматически восстановленном файле может отсутствовать или быть измененной часть содержимого.
- Процесс автоматического восстановления не изменяет исходный файл, потому что он выполняется на копии файла.
Выполните следующие действия для восстановления
Когда файл .ai оказывается поврежден, вы можете попытаться восстановить его PDF-версию и сохранить документ PDF с расширением .ai. Однако восстановление возможно только при условии, что параметр Создать PDF-совместимый файл был включен во время сохранения файла и содержимое PDF файла .ai существует.
Выполните следующие действия, чтобы восстановить поврежденный файл .ai:
- Откройте поврежденный файл .ai в приложении Acrobat Reader.
- Сохраните файл в формате PDF.
- Откройте сохраненный файл PDF в программе Illustrator и снова сохраните его с расширением .ai.
Если содержимое в файле PDF для выбранного файла .ai не найдено, отобразится сообщение о том, что файл был сохранен без содержимого PDF.
Помимо описанных выше ситуаций, Illustrator не может открыть и восстановить файл в следующих случаях:
- Неожиданные или неизвестные ошибки.
- Файл поврежден и не подлежит восстановлению.
- Illustrator не поддерживает расширение файла, который вы пытаетесь открыть.
Что можно сделать
Во всех случаях рекомендуется предоставить нам доступ к файлам, которые затронула проблема, чтобы наши специалисты службы поддержки могли ее изучить.
Мы готовы помочь!
Если ни один из вариантов не помог решить проблему, отправьте нам файл, в котором вы ее обнаружили, по адресу file@adobe.com. Мы изучим проблему и сообщим вам, можно ли восстановить этот файл. Убедитесь, что файл, к которому вы предоставляете доступ, не содержит конфиденциальной личной информации.
Предоставляя нам доступ к файлам, вы не только позволяете специалистам Adobe найти решение вашей проблемы, но также помогаете нам улучшить саму программу благодаря выявлению и устранению аналогичных проблем.
Мы гарантируем конфиденциальность ваших файлов — они будут использованы только для изучения проблемы.
Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам, но так как восстановление зависит от многих факторов, возможно, мы предоставим только временное решение.
Свяжитесь с нами
Мы будем рады узнать ваше мнение. Поделитесь идеями с сообществом Adobe Illustrator.