Руководство пользователя Отмена

Устранение неполадок с облачными документами в Illustrator

Поиск
Illustrator

Illustrator

Открыть в веб-версии
  1. Руководство пользователя Illustrator
  2. Основы работы с Illustrator
    1. Введение в Illustrator
      1. Новые возможности в приложении Illustrator
      2. Часто задаваемые вопросы
      3. Системные требования Illustrator
      4. Illustrator для Apple Silicon
      5. Производительность GPU
    2. Рабочая среда
      1. Основные сведения о рабочей среде
      2. Создание документов
      3. Ускоренное обучение благодаря панели «Обзор» в Illustrator
      4. Ускорение рабочих процессов с помощью контекстной панели задач
      5. Панель инструментов
      6. Комбинации клавиш по умолчанию
      7. Настройка комбинаций клавиш
      8. Общие сведения о монтажных областях
      9. Управление монтажными областями
      10. Настройка рабочей среды
      11. Панель свойств
      12. Установка параметров
      13. Рабочая среда «Сенсорное управление»
      14. Поддержка Microsoft Surface Dial в Illustrator
      15. Отмена изменений и управление историей дизайна
      16. Поворот вида
      17. Линейки, сетки и направляющие
      18. Специальные возможности в Illustrator
      19. Просмотр графических объектов
      20. Работа в Illustrator с использованием Touch Bar
      21. Файлы и шаблоны
    3. Инструменты в Illustrator
      1. Краткий обзор инструментов
      2. Выбор инструментов
        1. Выделение
        2. Частичное выделение
        3. Групповое выделение
        4. Волшебная палочка
        5. Лассо
        6. Монтажная область
      3. Инструменты для навигации
        1. Рука
        2. Поворот вида
        3. Масштаб
      4. Инструменты рисования
        1. Градиент
        2. Сетка
        3. Создание фигур
      5. Текстовые инструменты
        1. Текст
        2. Текст по контуру
        3. Текст по вертикали
      6. Инструменты рисования
        1. Перо
        2. Добавление опорной точки
        3. Удаление опорной точки
        4. Опорная точка
        5. Кривизна
        6. Отрезок линии
        7. Прямоугольник
        8. Прямоугольник со скругленными углами
        9. Эллипс
        10. Многоугольник
        11. Звезда
        12. Кисть
        13. Кисть-клякса
        14. Карандаш
        15. Формирователь
        16. Фрагмент
      7. Инструменты модификации
        1. Поворот
        2. Отражение
        3. Масштаб
        4. Искривление
        5. Ширина
        6. Свободное трансформирование
        7. Пипетка
        8. Смешивание
        9. Ластик
        10. Ножницы
        11. Размер
    4. Генеративный ИИ (недоступно на территории континентального Китая)
      1. Создание сцен, предметов и значков с помощью текстовых запросов
      2. Создание векторных узоров с помощью текстовых запросов
      3. Создание заливок векторных фигур с помощью текстовых запросов
      4. Перекрашивание графики с помощью текстовых запросов
    5. Быстрые действия
      1. Ретротекст
      2. Светящийся неоновый текст
      3. Старомодный текст
      4. Перекрашивание
      5. Преобразование эскиза в векторный формат
  3. Веб-версия Illustrator (Beta)
    1. Обзор веб-версии Illustrator (Beta)
    2. Часто задаваемые вопросы о веб-версии Illustrator (Beta)
    3. Часто задаваемые вопросы по устранению неполадок
    4. Комбинации клавиш для веб-версии Illustrator (Beta)
    5. Создание и объединение фигур в веб-версии
    6. Добавление и редактирование текста в веб-версии
    7. Применение цветов и градиентов в веб-версии
    8. Рисование и редактирование контуров в веб-версии
    9. Работа с облачными документами в веб-версии
    10. Приглашение соавторов для редактирования в веб-версии
  4. Illustrator на iPad
    1. Представляем Illustrator на iPad
      1. Обзор по Illustrator на iPad
      2. Ответы на часто задаваемые вопросы по Illustrator на iPad
      3. Системные требования | Illustrator на iPad
      4. Что можно и нельзя делать в Illustrator на iPad
    2. Рабочая среда
      1. Рабочая среда Illustrator на iPad
      2. Сенсорные ярлыки и жесты
      3. Комбинации клавиш для Illustrator на iPad
      4. Управление настройками приложения
    3. Документы
      1. Работа с документами в Illustrator на iPad
      2. Импорт документов Photoshop и Fresco
    4. Выбор и упорядочение объектов
      1. Создание повторяющихся объектов
      2. Объекты с переходами
    5. Рисование
      1. Создание и изменение контуров
      2. Рисование и редактирование фигур
    6. Текст
      1. Работа с текстом и шрифтами
      2. Создание текстовых надписей по контуру
      3. Добавление собственных шрифтов
    7. Работа с изображениями
      1. Векторизация растровых изображений
    8. Цвет
      1. Применение цветов и градиентов
  5. Облачные документы
    1. Основы работы
      1. Работа с облачными документами Illustrator
      2. Общий доступ к облачным документам Illustrator и совместная работа над ними
      3. Публикация документов для проверки
      4. Обновление облачного хранилища для Adobe Illustrator
      5. Облачные документы в Illustrator | Часто задаваемые вопросы
    2. Устранение неполадок
      1. Устранение неполадок с созданием или сохранением облачных документов в Illustrator
      2. Устранение неполадок с облачными документами в Illustrator
  6. Добавление и редактирование содержимого
    1. Рисование
      1. Основы рисования
      2. Редактирование контуров
      3. Рисование графического объекта с точностью на уровне пикселов
      4. Рисование с помощью инструментов «Перо», «Кривизна» и «Карандаш»
      5. Рисование простых линий и фигур
      6. Рисование прямоугольных и полярных сеток
      7. Создание и редактирование бликов
      8. Трассировка изображений
      9. Упрощение контура
      10. Инструменты для работы с символами и наборы символов
      11. Корректировка сегментов контура
      12. Создание цветка в пять простых шагов
      13. Создание и редактирование сетки перспективы
      14. Рисование и изменение объектов на сетке перспективы
      15. Использование объектов в качестве символов для повторного применения
      16. Рисование контуров, выровненных по пикселам, при создании проектов для Интернета
    2. Измерения
      1. Определение и построение размеров
    3. 3D-объекты и материалы
      1. Подробнее о 3D-эффектах в Illustrator
      2. Создание трехмерной графики
      3. Проецирование рисунка на трехмерные объекты
      4. Создание трехмерного текста
      5. Создание трехмерных объектов
    4. Цвет
      1. О цвете
      2. Выбор цветов
      3. Использование и создание цветовых образцов
      4. Коррекция цвета
      5. Панель «Темы Adobe Color»
      6. Цветовые группы (гармонии)
      7. Панель «Темы Color»
      8. Перекрашивание графического объекта
    5. Раскрашивание
      1. О раскрашивании
      2. Раскрашивание с помощью заливок и обводок
      3. Группы с быстрой заливкой
      4. Градиенты
      5. Кисти
      6. Прозрачность и режимы наложения
      7. Применение обводок к объектам
      8. Создание и редактирование узоров
      9. Сетки
      10. Узоры
    6. Выбор и упорядочение объектов
      1. Выделение объектов
      2. Слои
      3. Развертывание, группирование и разгруппирование объектов
      4. Перемещение, выравнивание и распределение объектов
      5. Выравнивание, упорядочение и перемещение объектов по контуру
      6. Привязка объектов к глифу
      7. Привязка объектов к японскому глифу
      8. Размещение объектов    
      9. Блокировка, скрытие и удаление объектов
      10. Копирование и дублирование объектов
      11. Поворот и отражение объектов
      12. Переплетение объектов
      13. Создание реалистичных макетов графики
    7. Перерисовка объектов
      1. Кадрирование изображений
      2. Трансформирование объектов
      3. Объединение объектов
      4. Вырезание, разделение и обрезка объектов
      5. Марионеточная деформация
      6. Масштабирование, наклон и искажение объектов
      7. Объекты с переходами
      8. Перерисовка с помощью оболочек
      9. Перерисовка объектов с эффектами
      10. Создание фигур с помощью инструментов «Мастер фигур» и «Создание фигур»
      11. Работа с динамическими углами
      12. Улучшенные процессы перерисовки с поддержкой сенсорного ввода
      13. Редактирование обтравочных масок
      14. Динамические фигуры
      15. Создание фигур с помощью инструмента «Создание фигур»
      16. Глобальное изменение
    8. Текст
      1. Дополнение текстовых и рабочих объектов типами объектов
      2. Просмотр перекомпоновки
      3. Создание маркированного и нумерованного списков
      4. Управление текстовой областью
      5. Шрифты и оформление
      6. Преобразование текста в изображениях в редактируемый текст
      7. Применение базового форматирования к тексту
      8. Применение расширенного форматирования к тексту
      9. Импорт и экспорт текста
      10. Форматирование абзацев
      11. Специальные символы
      12. Создание текста по контуру
      13. Стили символов и абзацев
      14. Табуляция
      15. Поиск отсутствующих шрифтов (технологический процесс Typekit)
      16. Шрифт для арабского языка и иврита
      17. Шрифты | Часто задаваемые вопросы и советы по устранению проблем
      18. Творческий подход к оформлению
      19. Масштабирование и поворот текста
      20. Интерлиньяж и межбуквенные интервалы
      21. Расстановка переносов и переходы на новую строку
      22. Проверка орфографии и языковые словари
      23. Форматирование азиатских символов
      24. Компоновщики для азиатской письменности
      25. Создание текстовых проектов с переходами между объектами
      26. Создание текстового плаката с помощью трассировки изображения
    9. Создание специальных эффектов
      1. Работа с эффектами
      2. Стили графики
      3. Атрибуты оформления
      4. Создание эскизов и мозаики
      5. Тени, свечения и растушевка
      6. Обзор эффектов
    10. Веб-графика
      1. Лучшие методы создания веб-графики
      2. Диаграммы
      3. SVG
      4. Фрагменты и карты изображений
  7. Импорт, экспорт и сохранение
    1. Импорт
      1. Помещение нескольких файлов в документ
      2. Управление связанными и встроенными файлами
      3. Сведения о связях
      4. Извлечение изображений
      5. Импорт графического объекта из Photoshop
      6. Импорт растровых изображений
      7. Импорт файлов Adobe PDF
      8. Импорт файлов EPS, DCS и AutoCAD
    2. Библиотеки Creative Cloud Libraries в Illustrator 
      1. Библиотеки Creative Cloud Libraries в Illustrator
    3. Сохранение и экспорт
      1. Сохранение иллюстраций
      2. Экспорт иллюстрации
      3. Создание файлов Adobe PDF
      4. Параметры Adobe PDF
      5. Использование графического объекта Illustrator в Photoshop
      6. Сбор ресурсов и их массовый экспорт
      7. Упаковка файлов
      8. Извлечение CSS | Illustrator CC
      9. Панель «Информация о документе»
  8. Печать
    1. Подготовка к печати
      1. Настройка документов для печати
      2. Изменение размера и ориентации страницы
      3. Задание меток обреза для обрезки и выравнивания
      4. Начало работы с большим холстом
    2. Печать
      1. Наложение
      2. Печать с управлением цветами
      3. Печать PostScript
      4. Стили печати
      5. Метки и выпуск за обрез
      6. Печать и сохранение прозрачных графических объектов
      7. Треппинг
      8. Печать цветоделенных форм
      9. Печать градиентов, сеток и наложения цветов
      10. Наложение белого
  9. Автоматизация задач
    1. Объединение данных с помощью панели «Переменные»
    2. Автоматизация с использованием сценариев
    3. Автоматизация с использованием операций
  10. Устранение неполадок 
    1. Исправленные ошибки
    2. Известные проблемы
    3. Сбои
    4. Восстановление файлов после сбоя
    5. Безопасный режим
    6. Проблемы с файлами
    7. Поддерживаемые форматы файлов
    8. Проблемы с драйвером графического процессора
    9. Проблемы устройств Wacom
    10. Проблемы с файлами DLL
    11. Проблемы с памятью
    12. Проблемы с файлом настроек
    13. Проблемы со шрифтами
    14. Проблемы с принтером
    15. Как поделиться отчетом о сбое с Adobe
    16. Повышение производительности Illustrator

Узнайте о некоторых распространенных ошибках, которые могут возникнуть при использовании облачных документов в Illustrator.

Невозможно открыть облачный документ

Проблема

Временное решение

Ошибка, из-за которой программа Illustrator не может открыть ваш облачный документ, даже если вы подключены к Интернету.

Перейдите на веб-сайт Creative Cloud > Ваша рабочая вкладка > Облачные документы и найдите среди облачных документов требуемый.

Дополнительные сведения приведены в разделе Начало работы с облачными документами.

Теперь загрузка документа в качестве локального файла должна пройти успешно. После этого загрузите этот документ в облачные документы еще раз, если ранее созданный документ не открывается.

Ресурсы не синхронизируются

Проблема

Временное решение

Если вы заметили, что ваши облачные документы не синхронизируются между компьютерами или между вашим компьютером и веб-сайтом Creative Cloud:

  • Проверьте, не работает ли ваш компьютер в автономном режиме:
    перейдите на Главный экран > Облачные документы. Проверьте, отображается ли на этом экране значок баннера в режиме офлайн или облака с символом «x».
  • Если компьютер находится онлайн, дождитесь завершения синхронизации и повторите попытку. Время выполнения синхронизации зависит от размера документа и производительности сети. 
  • Если организатор облачных документов на вашем компьютере отображается в режиме онлайн, выполните действия, описанные в разделе Устранение ошибок подключения.

Ошибка сети | Отсутствует подключение к Интернету | Редактирование в автономном режиме

Проблема

Временное решение

Ошибка, из-за которой система облачных документов обнаруживает, что ваш компьютер либо не подключен к сети, либо соединение прерывается. Обычно это приводит к тому, что облачные документы переходят в автономный режим. 

  • Проверьте, не работает ли ваш компьютер в автономном режиме:
    перейдите на Главный экран > Облачные документы. Проверьте, отображается ли на этом экране значок баннера в режиме офлайн или облака с символом «x».
  • Если организатор облачных документов на вашем компьютере отображается в режиме онлайн, выполните действия, описанные в разделе Устранение ошибок подключения.

Сбой синхронизации | Истекло время запроса

Проблема

Временное решение

  • Приложение пытается синхронизировать изменения, сделанные в локальных файлах, с облачными документами и наоборот. Обычно это происходит из-за неработающего или отключенного интернет-соединения.
  • Система облачных документов либо не подключена к сети, либо соединение прерывается.

 

  1. Повторите операцию. Это может устранить проблему, если запрос не выполняется из-за медленного соединения с Интернетом.
  2. Проверьте подключение к Интернету и выполните действия, описанные в разделе Устранение ошибки подключения.
  3. Если вы считаете, что с подключением к Интернету все в порядке:
    1. Закройте Illustrator и остановите процесс Adobe Content Synchronizer (либо с помощью Activity Monitor в macOS, либо в диспетчере задач в Windows).
    2. Перезапустите Illustrator.

 

Учетная запись приостановлена

Проблема

Временное решение

Учетная запись заблокирована по той или иной причине.

Проверьте данные и статус своей учетной записи.

Общие неизвестные ошибки

Проблема

Временное решение

Произошла неизвестная ошибка.

  • Повторите операцию
  • Закройте и перезапустите Illustrator.
  • Перезагрузите компьютер.

Облачное хранилище заполнено

Проблема

Временное решение

В облачном хранилище не осталось места.

При удалении облачных документов с главного экрана они перемещаются в удаленную папку. Чтобы освободить место в хранилище, их необходимо удалить без возможности восстановления с помощью раздела Главный экран > Облачные документы > Удаленные. 

Достигнут уровень активации

Проблема

Временное решение

Превышение максимально допустимого количества входов или активаций в Creative Cloud.

Следуйте инструкциям, изложенным в разделах «Достигнуто максимальное количество активаций» и «Не удалось выполнить вход» в Creative Cloud

Ресурсы не синхронизируются

Проблема

Временное решение

Если вы заметили, что ваши облачные документы не синхронизируются между компьютерами или между вашим компьютером и веб-сайтом Creative Cloud:

  • Проверьте, не работает ли ваш компьютер в автономном режиме:
    перейдите на Главный экран > Облачные документы. Проверьте, отображается ли на этом экране значок баннера в режиме офлайн или облака с символом «x».
  • Если компьютер находится онлайн, дождитесь завершения синхронизации и повторите попытку. Время выполнения синхронизации зависит от размера документа и производительности сети. 
  • Если организатор облачных документов на вашем компьютере отображается в режиме онлайн, выполните действия, описанные в разделе Устранение ошибок подключения.

Конфликт названий

Проблема

Временное решение

Два документа с одинаковым названием в одной папке.   

Если один документ является облачным, а другой — локально синхронизированным, система присвоит одному из них уникальное название.

После этого система облачных документов обновится, чтобы отобразить уникальное название, и вы сможете повторить попытку.

Связанные разделы

Есть вопросы или предложения?

Вопросы сообществу

Если у вас есть вопросы или идеи, которыми вы хотели бы поделиться, присоединяйтесь к беседе в сообществе Adobe Illustrator. Мы будем рады узнать ваше мнение.

 Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?

Ссылки быстрого перехода

Просмотреть все свои планы Управление планами
Просмотреть ссылки быстрого доступа
Скрыть ссылки быстрого доступа

Юридическая информация    |    Политика конфиденциальности в Интернете