В Illustrator возникают сбои, графические объекты имеют неровные края или отображается сообщение об ошибке с информацией о том, что функции графического процессора недоступны? Попробуйте выполнить следующее.
Сначала выполните данное действие: обновите драйверы устройства карты GPU.
Сведения об устранении проблем, связанных с обновлением драйверов, приведены в статье: Производительность графического процессора в Illustrator | Обновления драйверов. Большинство неполадок в работе графического процессора устраняются после обновления драйверов.
Решения
Решение 1: начните с чистого файла установок
- Закройте Illustrator, если он запущен.
- В зависимости от ОС перейдите в следующую папку.
macOS: /Users/<имя пользователя>/Library/Preferences/
Windows: нажмите Windows +R > введите %appdata% > Adobe
- Переименуйте папку установок.
macOS: переименуйте папку Illustrator <версия> Settings в Illustrator <версия> Settings_old
Windows: переименуйте папку Adobe Illustrator <версия> Settings в Adobe Illustrator <версия> Settings_old - Перезапустите Illustrator и проверьте, корректно ли работают функции повышения производительности ГП.
Решение 2: исправление проблем с производительностью ГП, вызванных особенностями документа
Возможные причины: Illustrator может обнаружить объект или художественный элемент в документе, из-за которого GPU может перестать работать.
Решение:
- Щелкните Вид > Просмотр ГП
- Сохраните документ, затем закройте и заново откройте его.
Ошибка устранена?Отправьте нам на проверку образец файла, с которым возникают проблемы.
Решение 3: убедитесь, что ваша встроенная карта GPU по умолчанию используется для всех действий дисплея
Причина: пользователи сообщают, что на ноутбуках, имеющих встроенную графическую (встроенный GPU) и дополнительную (надстройка GPU) карты, Adobe Illustrator не выбирает доступную надстройку GPU. Illustrator по умолчанию использует встроенный GPU. При запуске Adobe Illustrator использует то же оборудование, которое управляет дисплеем ноутбука. Если надстройка GPU не отображает дисплей ноутбука, Illustrator будет использовать встроенный GPU.
Возможные решения: если у вас есть надстройка GPU, то для использования функции производительности GPU в Illustrator убедитесь, что надстройка GPU обладает всеми функциями, связанными с отображением на вашем ноутбуке.
- Используя параметры BIOS, убедитесь, что надстройка GPU используется по умолчанию. Если возможно, отключите встроенный GPU.
- В параметрах операционной системы убедитесь, что надстройка GPU используется по умолчанию для управления всеми функциями дисплея. Например, для NVIDIA GPU вы можете использовать панель управления NVIDIA для установки глобального параметра, который гарантирует, что надстройка GPU по умолчанию, используемая для всех функций отображения, использует оборудование NVIDIA.
- Используйте программное обеспечение диспетчера устройств оборудования для отключения встроенного GPU. Это приводит к тому, что компьютер по умолчанию использует надстройку GPU.
Важно: использование надстройки GPU приводит к увеличению потребления энергии и значительному сокращению времени автономной работы при работе от аккумулятора. Это сократит время работы ноутбука, прежде чем потребуется подключить источник питания.
Не помогло? Помогите нам изучить проблему
Нажмите Cmd/Ctrl+E, чтобы переключиться в режим просмотра ЦП и продолжать использовать Illustrator. При этом также отправьте компании Adobe электронное сообщение (sharewithai@adobe.com) для дальнейшей работы над устранением неисправностей.