Поиск и применение кода активации

Поиск

Последнее обновление 22 авг. 2024 г.

Узнайте, как использовать код активации для активации вашего приложения.

Если вы приобрели продукт Adobe в розничном магазине, у реселлера Adobe или получили его в качестве подарочной карты, то для начала использования продукта вам может потребоваться его код активации.

Где найти код активации?

Код активации состоит из 24 символов и находится под серебристой стирающейся наклейкой на карточке продукта, на вкладыше в упаковке продукта или в электронном письме (если вы не покупали продукт на физическом носителе). В зависимости от способа приобретения продукта Adobe для его активации вам может потребоваться серийный номер.

Что у вас?		Где указан ваш код или серийный номер?
Карта предоплаты		Код активации находится под скретч-полосой на обратной стороне карты.
Упаковка с продуктом		Серийный номер Найдите серийный номер на обложке диска или на упаковке продукта. Серийный номер представляет собой 24-значный цифровой код. Примечание. Если вы купили продукт Elements, серийный номер находится на конверте для диска Windows DVD. Код активации Найдите код активации на карточке внутри коробки. Код активации представляет собой 24-значный буквенно-цифровой код.
Электронное письмо от дилера		Найдите код активации или серийный номер в электронном письме.

Найдите серийный номер на обложке диска или на упаковке продукта. Серийный номер представляет собой 24-значный цифровой код.

Как активировать код продукта?

Выберите ниже тип продукта, который вы приобрели:
Войдите или создайте учетную запись Adobe.
Следуйте инструкциям на экране.

Примечание.

Для продуктов по подписке можно пропустить ввод реквизитов кредитной карты, нажав Напомнить позже. Ввод реквизитов кредитной карты поможет обеспечить непрерывность действия вашей подписки.

У меня есть активная подписка. Как использовать код активации?

Если у вас есть активная подписка, связанная с учетной записью Adobe, вы по-прежнему можете использовать код активации.

В зависимости от того, активирован ли продукт в той же или другой учетной записи Adobe, код активации применяется по-разному.

Выберите соответствующий вариант.

Если вы уже используете такой же план или продукт, активируйте код, используя ту же учетную запись Adobe.

Если ваш план оплаты — Годовой план, оплачивается ежемесячно, Adobe перестанет списывать средства с вашей кредитной карты после того, как вы активируете код. После того, как срок действия подписки по коду истечет, Adobe начнет списывать средства с вашей кредитной карты.
Если ваш план оплаты — Годовой план, предоплачено, срок действия подписки по коду будет добавлен по окончании срока действия оплаченной подписки.

При активации другого плана в той же учетной записи Adobe

Ваша подписка будет действовать совместно с оплаченной подпиской. Например: представьте, что у вас имеется подписка на Creative Cloud Photography с 20 ГБ места в хранилище. Однако у вас имеется код активации для всех приложений Creative Cloud. В таком случае, при погашении кода активации ваша подписка на все приложения Creative Cloud будет действовать параллельно с вашей подпиской на Creative Cloud Photography.

При активации кода в другой учетной записи Adobe для того же или другого продукта или плана подписка будут действовать совместно с оплаченной подпиской.

Вы можете воспользоваться кодами активации, чтобы приобрести подписку у торгового посредника, который распространяет продукты Adobe. В таком случае, подписка по коду будет действовать так же, как и подписка, приобретенная на сайте Adobe, если вы используете любой план, кроме Годовой план, оплачивается ежемесячно. Данный план нельзя приобрести у торгового посредника.

Примечание.

Подписки с автоматическим продлением, приобретенные через торговых посредников, нельзя объединять или использовать для продления существующих подписок Adobe или предоплаченных услуг.

В некоторых странах клиенты Adobe обслуживаются Digital River — официальным посредником Adobe. Список стран, обслуживаемых Digital River.

Если ваша подписка приобретена на сайте Adobe, при попытке активировать код на экране отобразится сообщение “INVALID CODE” («КОД НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН»). Выполните одно из следующих действий.

Обратитесь в Службу поддержки клиентов Adobe, чтобы отменить имеющуюся оплаченную подписку до срока автоматического возобновления. Используйте код активации в той же учетной записи Adobe спустя 24 (двадцать четыре) часа после отмены подписки.
Погасите код активации в той же учетной записи Adobe. В таком случае имеющаяся оплаченная подписка будет возобновляться автоматически и действовать параллельно с новой подпиской в другой учетной записи Adobe.

Если ваша подписка приобретена у торгового посредника (а не на сайте Adobe), а код активации получен в стране, в которой подписку можно приобрести на сайте Adobe

Подписка будет продлена, если вы используете тот же продукт, активированный в той же учетной записи Adobe.

Примечание.

Подписку Годовой план, ежемесячная оплата нельзя приобрести у торгового посредника. Данный план нельзя приобрести у торгового посредника. Если у вас есть подписка Годовой план с предоплатой, срок действия подписки по коду будет добавлен к сроку действия оплаченной подписки.

При погашении кода активации в той же учетной записи Adobe для другого продукта ваша подписка будет действовать совместно с оплаченной подпиской.
При погашении кода активации в другой учетной записи Adobe для того же или другого продукта подписка будет действовать совместно с оплаченной подпиской.

Часто задаваемые вопросы

Нужны быстрые ответы? Ниже приведены наиболее распространенные вопросы и решения.

Попробуйте выполнить следующие действия:

Убедитесь, что вводимый вами код является кодом активации (24-значный буквенно-цифровой код).
Убедитесь, что код введен верно. Коды подтверждения состоят из букв и цифр. Некоторые цифры, например 0 и 1, легко перепутать с буквами «О» и «I».
Убедитесь, что вы вводите код подтверждения на нужном сайте активации. Проверьте, что вы вводите код активации, указанный на вкладыше, карте или в электронном письме. Перейдите в раздел Активировать код подтверждения для розничных продуктов с подпиской или Активировать покупку для продуктов без подписки.
Попробуйте ввести код активации с помощью другого браузера.
Доступ к информации учетной записи. Ваша подписка или продукт могут быть доступны для использования и зарегистрированы в вашей учетной записи Adobe. Дополнительные сведения о вашей учетной записи Adobe приведены в разделе Управление учетной записью Adobe .

При переезде в страну, которая не соответствует стране, связанной с вашей учетной записью Adobe, выполните одно из действий, описанных ниже, в зависимости от типа вашей подписки.