Убедитесь в наличии подключения к Интернету.
Последнее обновление
12 февр. 2026 г.
Узнайте, как устранить код ошибки 118 «Нет подключения к Интернету» при загрузке приложения Adobe.
Ошибка 118 указывает на то, что ваше устройство не подключено к интернету или не может связаться с серверами Adobe.Выполните действия, чтобы устранить данную проблему.
Не найдено подключение к Интернету
Для загрузки и обновления приложений Adobe требуется действующее подключение к Интернету.
После подключения выберите Повторить в диалоговом окне ошибки, чтобы перезапустить загрузку.
Программный брандмауэр ограничил доступ к вашему компьютеру
Программные брандмауэры могут ограничивать доступ к Интернету и вызывать ошибки загрузки (обычно ошибка 205).
- Если появится соответствующий запрос, разрешите приложению Creative Cloud для ПК получать доступ к Интернету.
- Если запрос не появляется, временно отключите программные брандмауэры, чтобы проверить, не блокируют ли они доступ.
- За помощью обратитесь к документации по вашему брандмауэру. Ознакомьтесь с рекомендациями по настройке брандмауэра Защитника Windows. Также ознакомьтесь с инструкциями по настройке брандмауэра в macOS.
Включите брандмауэр после установки.
Антивирусное программное обеспечение блокирует загрузку
Если проблема сохраняется после проверки программного брандмауэра, временно отключите антивирусное программное обеспечение. Информацию о временном отключении антивируса см. в документации к вашей антивирусной программе.
Аппаратные брандмауэры или прокси-серверы могут быть не подключены к интернету
Организации часто используют сетевые брандмауэры или прокси-серверы, которые могут блокировать соединения Adobe. Обратитесь к администратору ИТ для получения необходимых разрешений доступа. Убедитесь, что ваша сеть разрешает следующие конечные точки:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
Плохое интернет-соединение
Если вы подключены через Wi-Fi, попробуйте проводное соединение. Если вы используете проводное подключение, попробуйте другой кабель.
Файл hosts неправильно настроен
Если проблемы все еще возникают, возможно, ваш файл hosts неправильно настроен. Неправильный файл hosts может блокировать доступ к серверам Adobe.Узнайте, как сбросить файл hosts до настроек по умолчанию.
