Ошибка 3 приводит к сбою установки

Последнее обновление 18 дек. 2025 г.

Узнайте, как исправить ошибку с кодом 3 «Сбой проверки Лицензионного программного обеспечения Adobe в пакете AdobeGenuineClient» при установке приложения.

Код ошибки 3 возникает, когда файл AGSService в папке AdobeGenuineClient не проходит проверку. Во время установки Adobe проверяет цифровую подпись файла, чтобы убедиться, что компоненты лицензионного программного обеспечения Adobe действительны и не были изменены. Если эта проверка подписи завершается неудачно, установка не может продолжиться.

Вы можете найти папку AdobeGenuineClient в следующих местоположениях:

  • Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
  • macOS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient

Проверка лицензионного программного обеспечения Adobe завершилась неудачно

Чтобы решить эту проблему, обновите приложение Creative Cloud для ПК до новейшей версии.

Выберите вкладку Приложения в левой панели.

Приложение Creative Cloud для ПК с отображением списка установленных и доступных приложений Adobe.
Просматривайте и открывайте приложения, включенные в ваш план.

В правом верхнем углу выберите Проверка наличия обновлений.

Приложение Creative Cloud для ПК с отображением раздела «Установленные приложения» справа, с развернутым меню «Дополнительные параметры» и выделенной опцией «Проверка наличия обновлений».
Выберите «Проверка наличия обновлений», чтобы вручную найти последние версии приложения.

Если обновления доступны, установите их.

После установки обновлений поврежденный файл AGSService будет восстановлен автоматически.