Освободите место для хранения на вашем компьютере:
- В Windows выберите Пуск > Параметры > Система > Память.
- В macOS выберите Меню Apple > Об этом Mac > Память > Управление.
Последнее обновление
10 дек. 2025 г.
Узнайте, как устранить код ошибки 23 «Недостаточно места на диске» при установке и обновлении приложения Adobe.
Код ошибки 23 возникает, когда на вашем устройстве недостаточно свободного места на диске для корректной загрузки, извлечения и установки файлов приложений Adobe. Эта ошибка также может возникать, если процессу препятствуют поврежденные файлы установки.
Ваш жесткий диск почти заполнен
Приложениям Adobe требуется достаточное место на диске для загрузки, извлечения и установки файлов. Если ваше хранилище почти заполнено, для решения проблемы выполните следующие действия.
Удалите временные файлы, очистите корзину и удалите ненужные приложения.
Обеспечьте наличие не менее 10 ГБ свободного места.
Вернитесь в приложение Creative Cloud для ПК.
Напротив неудавшейся установки при обновлении выберите Повторить.
Дождитесь окончания процесса.
Если установка пройдет успешно, вы решили проблему. Если нет, попробуйте следующее решение.
Файлы установки могут быть поврежденными или неполными
Если проблема не решается освобождением места, блокировать установку могут поврежденные компоненты Creative Cloud.
Загрузите инструмент Creative Cloud Cleaner.
Закройте все приложения Adobe.
См. «Запуск инструмента Creative Cloud Cleaner».
Следуйте выводимым на экран инструкциям для удаления поврежденных компонентов Creative Cloud.
Перезагрузите компьютер.
Загрузите и установите приложение Creative Cloud для ПК.
Попробуйте еще раз установить или обновить приложение Adobe.
