Войдите в Adobe Home.
Последнее обновление
22 дек. 2025 г.
Узнайте, как устранить ошибку с кодом 25 «Возникла проблема при установке вашего приложения» при попытке установить или обновить приложение Adobe на компьютере с архитектурой ARM.
Ошибка 25 возникает при попытке установить приложение для Intel на устройство с архитектурой ARM (например, macOS с процессором Apple Silicon серии M или устройства Windows на базе ARM). Чтобы исправить эту проблему, загрузите версию приложения, совместимую с процессором вашего устройства.
Перед началом работы
Убедитесь, что вы загружаете правильный установщик для вашего устройства.
- Версии Intel предназначены для традиционных процессоров x86.
- Версии ARM оптимизированы для новых процессоров на базе ARM, включая:
- macOS с процессором Apple silicon (серии M1, M2, M3)
- Устройства Windows с процессорами ARM (например, Snapdragon X Elite)
Установщик несовместим с процессорами ARM
Выберите Загрузить или Установить для вашего приложения.Adobe определяет вашу систему и автоматически предоставляет правильную версию ARM или Intel.
Проверьте тип установщика (необязательно):
- В macOS установщики ARM показывают Apple silicon в системных требованиях приложения.
- В Windows на странице загрузки отображается ARM или Intel в разделе системных требований.
Дважды щелкните по загруженному файлу, чтобы запустить установщик.
Продолжайте установку в соответствии с инструкциями, показываемыми на экране.
Creative Cloud для ПК устанавливается автоматически и управляет установками вашего приложения. Вы также можете загрузить приложение Creative Cloud для ПК вручную.
Примечание.
Если вы не можете получить доступ к Adobe Home или не уверены, какой установщик предоставил ваш IT-администратор, обратитесь к нему, чтобы подтвердить наличие правильного ARM-совместимого пакета установки.
