Перезапустите приложение Creative Cloud для ПК.
Последнее обновление
22 дек. 2025 г.
Узнайте, как устранить ошибку с кодом 14 «Не удалось запустить Лицензионное программное обеспечение Adobe» во время установки приложения.
Код ошибки 14 возникает, когда gccustomhook.exe не может запустить Лицензионное программное обеспечение Adobe (AGS) после успешной установки.Это может произойти, если Лицензионное программное обеспечение Adobe заблокировано, файлы повреждены или конфликтуют со старой версией, работающей в системе.
Не удалось запустить Лицензионное программное обеспечение Adobe во время установки
Чтобы решить эту проблему, перезагрузите компьютер. Перезагрузка автоматически запустит установленное Лицензионное программное обеспечение Adobe, что позволит продолжить установку.
Примечание.
Убедитесь, что вы закрыли все приложения Adobe и никакие фоновые процессы не работают, прежде чем удалять папку.
При появлении запроса выберите Принять или Отклонить в диалоговом окне согласия Лицензионное программное обеспечение Adobe в зависимости от ваших предпочтений.
- Принять позволяет Лицензионное программное обеспечение Adobe работать в фоновом режиме и проверять подлинность ваших приложений Adobe.
- Отклонить предотвращает запуск службы. Пользователи смогут продолжить устанавливать и использовать ваши приложения, но будут получать напоминания с просьбой снова разрешить работу службы.
