Временно отключите антивирусное или защитное программное обеспечение, которое может блокировать изменение файлов.
Последнее обновление
13 февр. 2026 г.
Узнайте, как устранить код ошибки 147 "Невозможно скопировать файл" при установке или обновлении приложения Adobe.
Ошибка 147 возникает, когда программа установки не может скопировать необходимый файл из исходной папки в место установки. Обычно это происходит из-за недостаточных разрешений для файла или папки, заблокированных файлов или ограниченного доступа к папке назначения.
Папка назначения ограничена или заблокирована
Программа установки может быть не в состоянии скопировать файл, поскольку место назначения ограничено, заблокировано или используется другим приложением.
Приложение Creative Cloud для ПК повреждено или устарело
Удалите приложение Creative Cloud для ПК с помощью программы удаления приложения Creative Cloud для ПК, затем загрузите и установите последнюю версию.
Антивирусное или защитное программное обеспечение блокирует установку
Ваш антивирус или программное обеспечение безопасности может препятствовать программе установки скопировать необходимые файлы.
Попробуйте установить приложение еще раз.
После завершения установки снова включите защитное программное обеспечение.
Для получения рекомендаций по конкретному продукту см.:
- Avast
- Kaspersky
Примечание.
Ссылки для сторонних приложений могут содержать устаревшую информацию. Для получения последних инструкций обратитесь к поставщику вашего антивируса или программного обеспечения безопасности.
Остаточные или неполные установки создают помехи
Если вы подозреваете, что старые или неполные установки могут вызывать конфликты, препятствующие копированию файлов, запустите инструмент Creative Cloud Cleaner для удаления таких предыдущих установок. После очистки переустановите приложение Adobe.
Разрешения файлов установлены неправильно
Необходимые папки могут не иметь правильных разрешений на чтение/запись. Убедитесь, что права доступа к создаваемым папкам настроены надлежащим образом. Для получения дополнительной информации см. раздел Проверьте права доступа к файлам.
Контролируемый доступ к папкам блокирует установку
Контролируемый доступ к папкам защищает ваши документы и файлы от изменения подозрительными приложениями. Для устранения этой ошибки добавьте проблемное приложение Creative Cloud в список безопасных или разрешенных приложений. Это относится к Windows 10 и 11.
Закройте проблемное приложение Creative Cloud, если оно уже запущено.
Перейдите в Пуск > Настройки.
Выберите Обновление и безопасность > Безопасность Windows > Защита от вирусов и угроз.
В разделе Настройки защиты от вирусов и угроз выберите Управление настройками.
Прокрутите до раздела Управляемый доступ к папкам и выберите Управление контролируемым доступом к папкам.
Выберите Разрешить приложение через Управляемый доступ к папкам.
Выберите Добавить разрешенное приложение > Недавно заблокированные приложения.
Выберите файл .exe заблокированного приложения Creative Cloud и добавьте его.
Приложение Creative Cloud успешно добавлено в список разрешенных приложений.
