Закройте все приложения Adobe и убедитесь, что вы подключены к Интернету.
Последнее обновление
7 мар. 2023 г.
Приложение Adobe (например Photoshop, Acrobat или Illustrator) устанавливается слишком долго? Попробуйте выполнить приведенные ниже действия, если установка зависла или не выполняется.
Появляется сообщение об ошибке при установке или обновлении приложения Adobe? Найдите решения по устранению распространенных ошибок загрузки, установки и обновления.
Приложение Creative Cloud для настольных ПК управляет установкой таких приложений, как Photoshop, Acrobat и Illustrator. Если установка зависла, восстановление приложения Creative Cloud для настольных ПК обычно позволяет исправить проблему.
Примечание. Если вы впервые устанавливаете приложение на компьютер с Windows, установка может занять больше времени, чем ожидалось.
Если приложение по-прежнему не удается восстановить, попробуйте снова использовать программу удаления, чтобы полностью удалить приложение Creative Cloud для настольных ПК.
-
Дважды щелкните по программе удаления Creative Cloud из шага 2 выше.
-
По окончании установки нажмите Закрыть. Затем переустановите приложение Adobe.
Если установка по-прежнему не выполняется, воспользуйтесь расширенными возможностями устранения неполадок.